Guida all installazione del lettore di Smart Card

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1 Guida all installazione del lettore di Smart Card Gentile convenzionato, segui i semplici punti di seguito riportati per utilizzare da subito il tuo lettore di smart card! Una volta effettuata l installazione, con un semplice click sull immagine Leggi Dati Carta presente nell applicazione Telematica, potrai trasferire automaticamente sulle relative form, i dati contenuti nel chip della Carta di Identità Elettronica e Carta Regionale dei Servizi. In funzione del sistema operativo presente sul vostro PC, scaricate i file disponibili ai seguenti indirizzi: o Drivers per Windows 95 / 98 / ME / NT4 : NT4/GemPCTwin_PC_SC_Installer_32_bits.exe o Drivers per Windows 7 / Vista / XP / 2000 / server 2003 / server 2008 (32bit) : server2003/gempcccid_201_en-us_32.msi o Drivers per Windows 7 / Vista / XP / 2000 / server 2003 / server 2008 (64bit) : server2003/64bit/gempcccid_201_en-us_64.msi Se il sistema operativo del PC non è compreso nella lista presente, potete fare riferimento al sito oppure Verificare la presenza di una installazione di Java JRE. Ove non fosse presente o fosse presente una versione precedente alla 1.6, occorre procedere all installazione/aggiornamento al seguente indirizzo: windows-i586-s.exe Se il sistema operativo del PC non è Windows potete far riferimento all indirizzo: IMPORTANTE: Per l installazione potrebbe essere necessario possedere i diritti di amministratore del sistema. In fase di prima esecuzione dell applicazione di lettura smart-card, l utente deve accettare il certificato con cui è stata firmata l applicazione.

2 F.A.Q. Lettore di smart card

3 1. Clicco su leggi dati da carta, inserisco la tessera ma non succede niente. Controllare l installazione di java (vedi qui), se il problema persiste scaricare il file eseguibile diagnosticacie.exe disponibile a questo indirizzo: Lanciando il file sarà possibile visualizzare tutti i lettori di carte installati e testare una lettura della carta. Se anche con l applicativo di test non è possibile visualizzare i dati della carta è probabile un problema hardware al lettore. 2. Clicco su leggi dati da carta, inserisco la tessera e appare il messaggio di errore Errore di connessione alla carta. La tessera inserita è danneggiata o è un tipo di carta non riconosciuta. Sono riconosciute: carte d identità elettroniche, carte nazionali/regionali dei servizi (tessere sanitarie). Se si è certi della validità della carta scaricare il file eseguibile diagnosticacie.exe disponibile a questo indirizzo: Lanciando il file sarà possibile visualizzare tutti i lettori di carte installati e testare una lettura della carta. Se anche con l applicativo di test non è possibile visualizzare i dati della carta è probabile un problema hardware al lettore. 3. Clicco su leggi dati da carta e appare il messaggio di errore Non sono connessi lettori di carte. E stata verificata l installazione di lettori di carte ma al momento non sono fisicamente connessi. 4. Clicco su leggi dati da carta e appare il messaggio di errore Non sono installati lettori di carte.. Non sono stati installati nel pc lettori di carte. Seguire la procedura descritta nel documento. 5. Clicco su leggi dati da carta, inserisco la tessera e appare il messaggio di errore Errore nella lettura della carta. Scaricare il file eseguibile diagnosticacie.exe disponibile a questo indirizzo: Lanciando il file sarà possibile visualizzare tutti i lettori di carte installati e testare una lettura della carta. Se anche con l applicativo di test non è possibile visualizzare i dati della carta è probabile un problema hardware al lettore.

4 Controllo installazione di Java: Per leggere i dati del cliente dalla sua carta ( carta d identità elettronica, carta regionale dei servizi, carta nazionale dei servizi ) è necessario installare sulla postazione una versione uguale o superiore alla 1.6 di java. Per visualizzare la versione correntemente installata sul pc, effettuare le seguenti operazioni: 1. Clic su start > impostazioni > pannello di controllo

5 2. Se appare la seguente schermata cliccare su passa alla visualizzazione classica, e si arriverà alla seguente schermata a questo punto fare doppio click su Java

6 3. Nella finestra fare click sul bottone informazioni su 4. Verrà visualizzata la versione di java installata nel caso in figura la versione è la 1.6.0_22.

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