QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto

Transcript

1 FOGLIO INFORMATIVO CONTO CORRENTE START UP INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Adria Credito Cooperativo del Delta società cooperativa Sede Legale e Direzione Generale in Corso Mazzini nr Adria (Ro) Tel.: Fax: info@bancadria.it Sito internet: Codice Fiscale, Partita Iva e nr d iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo: Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO SPESE FISSE Gestione Liquidità Spese per l'apertura del conto FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 1 di 11

2 Non previste Canone annuo (solo se in conto corrente è a pacchetto) Non previsto Numero di operazioni gratuite Non previste Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Non disponibile SPESE VARIABILI Gestione liquidità Spese per operazione oltre il limite delle gratuite Invio estratto conto cartaceo 0,00 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in c/c SPESE PER OPERAZIONE: 0,00 PRELEVAMENTO CONTANTI: 1,00 VERSAMENTO CONTANTI: 1,00 Online: 0,95 Sportello: 5,00 Commissione addebito SDD 1,50 INTERESSI SULLE SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,025% Minimo: 0,025% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,025% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 2 di 11

3 Altre spese Spese istruttoria fido Spese revisione fido Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 11,5% Commissione di istruttoria veloce 30,00 Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale RAPPORTO NON AFFIDATO: 200,00 RAPPORTO AFFIDATO: 200,00 La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. Mancato pagamento di somme divenute esigibili da parte della Banca Tasso di mora Applicato nella misura del tasso debitore annuo sulle somme utilizzate in caso di sconfinamenti extra-fido e/o scopertura CAPITALIZZAZIONE Periodicità addebito spese, commissioni e altri oneri diversi dagli interessi Conteggio e accredito interessi avere Conteggio interessi dare RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI TRIMESTRALE ANNUALE Annuale ANNO CIVILE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa banca Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Giorno del versamento 0 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi successivi al versamento 4 giorni lavorativi successivi al versamento FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 3 di 11

4 Vaglia e assegni postali Assegni esteri 4 giorni lavorativi successivi al versamento 10 giorni lavorativi successivi al versamento Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto ESTINZIONE 0,00 SPESE PER ASSICURAZIONE 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 STAMPA ELENCO MOVIMENTI A SPORTELLO 0,00 RAPPORTO NON AFFIDATO: 0,00 RAPPORTO AFFIDATO: 0,00 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE 0,00 INVIO COMUNICAZIONI PERIODICHE ANNUALI TRASPARENZA 3,50 INVIO COMUNICAZIONI VARIAZIONI SFAVOREVOLI 0,00 SPESE PER COMUNICAZIONI (diverse dalle comunicazioni ai fini di trasparenza) 10,00 Spesa per fotocopia originali, documenti, assegni, estratti conto, ecc. (cadauno) 15,00 Recupero spese di sollecito per inadempimento del cliente Massimo 100,00 nel corso di un trimestre solare Si specifica che, in relazione ad un inadempimento contrattuale del Cliente (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento, nei termini previsti, di eventuali assegni, SDD, rate-mutuo, ecc.) la Banca recupererà interamente le spese sostenute per sollecitare l adempimento (a titolo esemplificativo: spese sostenute per: solleciti telefonici, invio di raccomandate, analisi della posizione) per un importo massimo di: 100 nel corso di un trimestre solare. SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile relativa ad ogni operazione di pagamento (per clienti non consumatori e 5,00 non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge 10,00 Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente 100,00 ASSEGNI Spese emissione carnet 0,00 Spese cambio Assegni BANCARI FUORI PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 Spese cambio ASSEGNI BANCARI SU PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 Spese cambio assegni bancari Nostro Istituto 0,00 Spese cambio assegni circolari altri 0,00 Spese cambio assegni circolari Cassa Centrale 0,00 Spese assegno richiamato da cliente 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno insoluto CKT 0% Massimo: 7,50 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 4 di 11

5 Spese assegno insoluto cartaceo 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno pagato dopo insoluto Pagato tardivo senza oneri: 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno protestato 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno ritornato da richiamo 10,00 Spese accredito negoziazione al dopo incasso 0,00 Altre spese accredito negoziazione al dopo incasso 0,3% Minimo: 1,55 Massimo: 20,00 Spese per pratica di ammortamento assegno smarrito 50,00 ACQUISTO E VENDITA VALUTA ESTERA SPESE FISSE ACQUISTO BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE VENDITA BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE NEGOZIAZIONE ASSEGNO ESTERO IN VALUTA 5,16 Per le condizione del tasso di cambio applicato alle operazioni di cassa valuta si fa riferimento al listino cambi giornalmente esposto OPERAZIONI ESTERO (Paesi non aderenti SEPA) PAGAMENTO: SPESE FISSE 16,00 PAGAMENTO: SPESE FISSE Home Banking 16,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 50,00 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE 0,15% Minimo: 2,58 INCASSO: SPESE FISSE 5,16 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO Home Banking 0,15% Minimo: 2,58 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO 0% PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO/ Home Banking 0% INCASSO: COMMISS.SERVIZIO 0,15% Minimo: 2,58 BONIFICI Bonifico ordinario a Banche canale My Bank 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking 0,95 Bonifico sull'estero tramite Home Banking 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking - Stipendio 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking - Giroconto 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank 0,95 Bonifico sull'estero tramite InBank 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank - Stipendio 0,95 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank - Giroconto 0,95 Spese bonifico ordinario a Banche da sportello ai sensi di Leggi speciali (es. detrazione fiscale riqualificazione 5,00 energetica) Spese bonifici a Banche da Sportello causale Stipendi 1,25 Spese bonifico urgente a Banche da Sportello 10,00 Bonifico ordinario a Banche eseguito allo Sportello 5,00 Bonifico sull'estero eseguito allo sportello 5,00 Bonifico importo rilivante a Banche eseguito allo Sportello 10,00 Bonifico ordinario a Banche eseguito allo Sportello - Giroconto 5,00 Bonifico interno tramite Home Banking - Stipendio 0,95 Bonifico interno tramite Home Banking 0,95 Bonifico interno tramite InBank - Stipendio 0,95 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 5 di 11

6 Bonifico interno tramite InBank 0,95 Bonifico interno eseguito allo Sportello 2,50 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Stipendio 0,95 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Giroconto 0,00 Bonifico in valuta diversa dall'euro o verso paesi non aderenti all'area SEPA Generiche: 0,15% Minimo: 2,58 Generiche: 16,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI ADDEBITO RI.BA. ADDEBITO MAV ADDEBITO RAV ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 FRECCIA ATTIVI - SPORTELLO: 0,00 FRECCIA ATTIVI - HOME BANKING: 0,00 VALUTE VERSAMENTO E PRELEVAMENTO CONTANTI VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI NOSTRO ISTITUTO VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo CASSA RACCOLTA VALUTA DATA VALUTA ASSEGNI DATA VALUTA BANCONOTE DATA DISPONIBILITA' ASSEGNI DATA DISPONIBILITA' BANCONOTE 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA DATA VALUTA INCASSO DA ESTERO DATA DISPONIBILITA' 2 giorni lavorativi ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI SPORTELLO ADDEBITO RI.BA. SPORTELLO ADDEBITO MAV SPORTELLO ADDEBITO RAV SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA SPORTELLO ADDEBITO SDD/RID SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO POSTALE PAGABILE PRESSO POSTE ITALIANE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 6 di 11

7 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali). Bonifico in valuta diversa dall Euro o in Euro verso paesi non aderenti all area SEPA. BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali). Bonifico in valuta diversa dell Euro Altri bonifici estero INCASSI COMMERCIALI Addebito SDD/RID passivi Addebito Ri.Ba passive Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia passivi Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa guornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data regolamento) 2 giorni dalla valuta di ricezione dei fondi (calendario Forex) 2 giorni dalla valuta di ricezione dei fondi (calendario Forex) Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul MAV/Freccia conto della banca (data regolamento). GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: i sabati e le domeniche tutte le festività nazionali il Venerdì Santo tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati ipagamenti esteri il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello Disposto entro le ore 16,00 Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 14,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 7 di 11

8 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello Disposto entro le ore 15,30 Bonifico Estero InBank Disposto entro le ore 13,00 OnBank Disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 13,00 Sportello Disposto entro le ore 13,00 Bonifico di importo rilevante InBank Non applicabile OnBank Non applicabile Remote banking (CBI) Non applicabile Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,30 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). SERVIZIO INCASSO/PAGAMENTO EFFETTI E DISPOSIZIONI ELETTRONICHE Giornate non operative: i sabati e le domeniche tutte le festività nazionali il Venerdì Santo tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati ipagamenti esteri il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità trasmissione ordine Orario limite (Cut Off) Sportello Ore 15:30 Home Banching - Inbank e/o CBI passivo Disposto entro le ore 14:00 - OnBank Disposto entro le ore 13:00 Nelle giornate semifestive (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 agosto, 24 e 31 dicembre) il Cut off è fissato: Modalità trasmissione ordine Orario limite (Cut Off) Sportello Ore 10:00 Home Banking - Inbank e/o CBI passivo Ore 10:00 - OnBank Ore 10:00 TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) - Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali) Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Sportello Modalità InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Giorno di accredito della Banca del beneficiario Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Massimo 1 (una) giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 (una) giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 (due) giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 2(due) giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 8 di 11

9 SDD/RID PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione Data di scadenza Giorno operativo successivo alla data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SDD/RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 15 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 10 giornate operative anteriori alla data scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 15 giornate operative anteriori alla data scadenza ALTRO ADDEBITO ASSEGNI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. COMMISSIONE OMNICOMPRENSIVA* DATA EMISSIONE TRIMESTRALE TRIMESTRALE ANNUALE ANNUALE *La mancata applicazione (in tutto o in parte) per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, delle spese contrattualmente previste non configura una rinuncia alle stesse da parte della Banca. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 15 giorni, decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami, ricorsi e mediazione Per eventuali contestazioni in relazione ai rapporti intrattenuti con la Banca, il Cliente potrà presentare reclamo in forma scritta tramite: raccomandata con avvisi di ricevimento all Ufficio Reclami di Banca Adria - Credito Cooperativo del Delta Corso Mazzini, Adria (Ro); all indirizzo di posta elettronica: reclami@bancadria.it o pec reclami@pec.bancadria.it; consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca dovrà rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 9 di 11

10 Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di mora Valute sui prelievi Valute sui versamenti Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Spese fisse per la gestione del conto. Commissione per svolgere l istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Tasso di interesse applicato in caso di ritardo nel pagamento. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 10 di 11

11 Identificativo unico Consumatore Microimpresa Cliente al dettaglio Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2016 (ZF/ ) Pagina 11 di 11