Profilo Commerciale Promo VIP 29,90 TIM PROFESSIONAL EUROPA - Ricaricabile

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1 Profilo Commerciale Promo VIP 29,90 TIM PROFESSIONAL EUROPA - Ricaricabile Promo VIP 29,90 TIM Professional Europa (di seguito l Offerta ) è un offerta promozionale esclusiva e a trattativa privata rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, con sede legale in Italia, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto Multibusiness che richiedano la portabilità delle linee da altri gestori mobili in Telecom Italia sul profilo tariffario fonia ricaricabile TIM Professional Europa e che con riferimento alla propria attività imprenditoriale abbiano esigenza di svolgere, al contempo traffico sul territorio nazionale e in roaming L Offerta promozionale troverà applicazione esclusivamente per tutte le richieste di attivazione effettuate dal 01 ottobre 2016 al 31 ottobre Le condizioni riservate dell Offerta di cui al presente Profilo Commerciale, sono limitate alle circostanze specifiche per le quali sono state rese disponibili da Telecom Italia e pertanto non potranno costituire in nessun caso precedente o uso contrattuale a favore del Cliente e/o di terzi L Offerta prevede: l applicazione per le linee ricaricabili indicate nella Proposta di Attivazione - Sezione Offerta Mobile e Profili Commerciali, del profilo tariffario, con possibilità per l Utilizzatore Finale di richiedere l attivazione di opzioni di traffico dati aggiuntivo, come descritto al paragrafo A); l applicazione delle promozioni di cui al paragrafo A.1); l applicazione delle condizioni d utilizzo del servizio descritte al paragrafo B); l addebito del traffico in roaming effettuato fuori dal territorio italiano nella fattura telefonica, senza erosione del credito residuo. Sono esclusi dall addebito in fattura il traffico satellitare, il traffico MMS, il traffico Internazionale e il servizio TIM in Nave che continueranno a erodere il credito residuo secondo le tariffe previste dall Allegato 1 Bis Servizi di Base Attivi per la Ricaricabile Business, salvo eventuali altre opzioni attive sulla linea; la possibilità di abbinare all Offerta le opzioni di cui al paragrafo C) alle condizioni previste nel presente Profilo Commerciale e/o nei rispettivi Profili Commerciali; l attivazione del servizio di Ricarica Automatica con addebito della ricarica nel Conto Telefonico e la possibilità di accedere ad altre modalità di ricarica come descritto al paragrafo D); la durata e diritto di recesso specificati al paragrafo E); l applicazione delle condizioni generali del Contratto MultiBusiness descritte al paragrafo F). Iniziativa di riferimento: MNP-Promo VIP 29,9 TIM PROFESSIONAL EUROPA_INI (INIZ_00549) Per tutte le direttrici roaming (voce, dati, sms) non incluse nella presente offerta e addebitate in fattura, qualora sulla linea non siano attive altre opzioni roaming compatibili (vedi al paragrafo C) verranno applicate le tariffe indicate nell Allegato Tariffe Roaming di Base al presente documento. Ai fini dell erogabilità del Servizio e della fruibilità dell Offerta, è necessario che il credito residuo presente sulla carta sia maggiore di zero (esempio 0,10 ) fermo restando che il contributo mensile continuerà ad essere regolarmente addebitato sul Conto Telefonico. La presente Offerta non può essere utilizzata per sviluppare solo traffico in roaming; per questa tipologia di traffico sono infatti disponibili profili tariffari specifici. Il piano tariffario di cui alla presente Offerta può trovare applicazione solo alle utenze che, nel mese di riferimento sviluppino sia traffico nazionale che traffico in roaming, in base a quanto previsto al successivo paragrafo B). Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato) Gli importi degli eventuali sconti previsti sulla presente offerta saranno assoggettati ad IVA. A) PROFILO TARIFFARIO Ver. 01/10/2016 1

2 L Offerta è disponibile nelle seguenti offerte: TIM Tutto Business 2.0, TIM Tutto Business Gruppi 2.0,TIM Tutto Business, TIM Tutto Business Gruppi, TIM Tutto Business Gruppi New, TIM Tutto Business Special, TIM Tutto Business Special 2.0, TIM Professional Business, Soluzione Mobile TIM, 1 Cent New, 1 Cent New Gruppi, 1 Cent, 1 Cent Associazioni, Assobusiness, Associa TIM, Business, New Sgam Gruppi Integrata, New Sgam Integrata, New Soluzione Azienda Mobile Gruppi Integrata, New Soluzione Azienda Mobile Integrata, 7su7 Associazioni, Oneoffice, Soluzione TIM Business Network, Soluzione Associazioni, Soluzione Azienda Mobile Integrata, Soluzione Azienda Optima, Soluzione Azienda Optima Gruppi, Soluzione Executive, Soluzione Executive Gruppi, Soluzione Multiazienda, Soluzione Multiazienda Mobile Integrata, TIM Business Open 10, TIM Club Business, Assogruppi, Soluzione Jolly, One Business, Soluzione Mobile TIM Platinum, Soluzione Mobile TIM Premium, Soluzione Mobile TIM Premium Gruppi, Soluzione TIM Azienda, Soluzione TIM Azienda Gruppi, Soluzione Clienti Azienda, Soluzione Clienti Azienda New, Soluzione Clienti Azienda Gruppi New, Full Company, One Company e all interno di offerte/accordi che lo prevedono con specifica indicazione. Promo VIP 29,90 - TIM PROFESSIONAL EUROPA 1 Contributo Attivazione SIM 10 /linea Contributo mensile per linea 29,90 /mese Traffico per chiamate nazionali verso tutti i numeri mobili, tutti i numeri di rete fissa, (segreteria telefonica) e (servizio Illimitato ibox) Traffico SMS nazionali verso tutti gli operatori 2 Illimitato Pacchetto di traffico dati nazionale mail e internet incluso su smartphone 3 1 GB mese/linea Scatto alla risposta per ogni chiamata 0 TRAFFICO ROAMING ed ITZ Traffico per chiamate roaming originate, ricevute in/verso Europa (Zone UE) e in/verso USA e Canada incluso 4 Illimitato Traffico SMS in roaming da Europa (Zone UE), USA e Canada incluso 5 Illimitato Traffico per chiamate internazionali verso Europa, USA e Canada (Zona ITZ1) min Tariffa ITZ verso Europa, USA e Canada (Zona ITZ1) oltre 1000 min (tariffazione a secondi) 0,175 /min Pacchetto mensile di traffico dati roaming mail e internet incluso su smartphone in Europa (), USA e Canada. 7 2 GB mese/linea Tariffa oltre soglia ( 2 GB) per traffico dati roaming mail e internet su smartphone in Europa (), USA e Canada. 0,20 /MB Scatto alla risposta per ogni chiamata 0 1 Il Cliente è tenuto ad utilizzare il servizio secondo un profilo standard di traffico che rispetti i parametri dell Uso Pattuito di cui alle Condizioni generali del contratto Multibusiness per il traffico nazionale, internazionale e roaming. 2 Sono incluse le ricevute di ritorno. Sono esclusi gli sms verso le numerazioni in decade 1,4, 8 e verso sistemi applicativi. 3 Il pacchetto ha validità su mese solare, il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. II pacchetto comprende il traffico dati nazionale effettuato verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, aziendali dedicati, wap.tim.it e blackberry.net; er quest ultimo APN l unico caso in cui il pacchetto dati nazionale previsto dall offerta viene eroso è quello in cui sulla linea sia preesistente all attivazione dell Offerta il servizio BlackBerry Free o una One Pack contenente oltre ad un apparato BlackBerry tale servizio. In questo caso in migrazione il servizio BlackBerry Free viene mantenuto ed il traffico effettuato su APN blackberry.net viene scalato dal bundle di traffico del profilo d offerta. Sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell utilizzo. In caso di superamento dei pacchetti dati inclusi sulla linea, sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it la velocità di navigazione viene ridotta a 0 Kpbs (blocco) fino allo scadere del mese. Sugli altri APN invece la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,01 /MB con valorizzazione a scatti da 1 Kbyte. 4 Il profilo include il traffico roaming ricevuto/originato in/verso roaming eusa e Canada. Il bundle illimitato di traffico roaming non include il traffico fax e dati. Il bundle illimitato di traffico roaming originato incluso è valido e consumabile esclusivamente per le chiamate da Europa e USA e Canada verso Europa USA e Canada I paesi inclusi nell Europa sono riportati nell Allegato Tariffe Roaming di Base al presente documento - sotto la Zona roaming EU. Alle chiamate effettuate da Europa, Usa e Canada verso altri Paesi non inclusi nelle zone roaming indicate si applicano le tariffe previste dall opzione eventualmente attiva sulla linea o, in mancanza, le tariffe standard come da Allegato Tariffe Roaming di Base. 5 Il profilo include gli SMS originati in roaming e USA e in Canada. Il bundle illimitato di SMS roaming è valido e consumabile esclusivamente per gli SMS inviati dall Europa,USA e Canada verso Europa Usa e Canada. I paesi inclusi nell Europa sono riportati nell Allegato Tariffe Roaming di Base al presente documento - sotto la Zona roaming UE). Agli SMS da Europa verso altri Paesi non inclusi nelle zone roaming indicate si applicano le tariffe previste dall opzione eventualmente attiva sulla linea o, in mancanza, le tariffe standard come da Allegato Tariffe Roaming di base. 6 I paesi in Europa verso cui sono inclusi i 1000 minuti di chiamate internazionali sono riportati nell Allegato 1 Bis Servizi di Base Attivi per la Ricaricabile Business, sotto le Zone Internazionali-Zona1. 7 Il pacchetto ha validità su mese solare ed il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. Il traffico dati è quello effettuato verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, aziendali dedicati, wap.tim.it (sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell utilizzo). Gli scatti alla connessione wap sono azzerati. Il pacchetto dati è eroso a scatti da 1 kbyte. Il pacchetto include il traffico roaming in download e upload effettuato in Zona Europa e USA e Canada. I paesi inclusi nell Europa sono riportati nell Allegato Tariffe Roaming di Base - sotto la Zona roaming EU. Ver. 01/10/2016 2

3 In caso di superamento dei pacchetti dati nazionale inclusi sulla linea, sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it la velocità di navigazione viene azzerata fino allo scadere del mese. Sugli altri APN invece la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,01 /MB con valorizzazione a scatti da 1 Kbyte Il contributo mensile non in promozione è pari a 63,90 e si applicherà a tutti quelli che attiveranno il profilo tariffario dal 01/11/2016. Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione e cessazione della linea Le linee ricaricabili con attivata l Offerta sono disabilitate alla videofonia che può essere abilitata tramite il numero Nel caso in cui all interno del contratto MultiBusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee in abbonamento, il credito presente sulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee in abbonamento. OPZIONI DATI ATTIVABILI DALL UTILIZZATORE FINALE L Utilizzatore Finale, assegnatario dell utenza sulla quale è attivata la presente Offerta, può richiedere l attivazione di opzioni di traffico dati nazionale aggiuntive secondo le seguenti modalità. In caso di esaurimento nell arco del mese di riferimento, di tutti i bundle dati dell utenza con attiva l Offerta, Telecom invierà direttamente su tale utenza concessa in uso all Utilizzatore Finale, un SMS per consentirgli di richiedere l attivazione di una delle seguenti opzioni di traffico dati nazionale 3 : Opzione 200 MB con contributo una tantum di 3 : opzione dati nazionale, con scadenza a fine del mese stesso in cui è richiesta l attivazione. Al superamento di 200 MB previsti dall opzione, verranno attivati in automatico 2 bundle ricorsivi da 200 MB al costo di 3 ciascuno. L opzione non viene riattivata automaticamente al mese successivo. Opzione 500 MB con contributo una tantum di 5 : opzione dati nazionale, con scadenza a fine del mese stesso in cui è richiesta l attivazione. Al superamento di 500 MB previsti dall opzione, verranno attivati in automatico 2 bundle ricorsivi da 500 MB al costo di 5 ciascuno. L opzione non viene riattivata automaticamente al mese successivo. Opzione 1 GB con contributo mensile di 8 : opzione dati nazionale con canone mensile che si attiverà ogni mese salvo richiesta di disdetta. Al superamento di 1 GB previsto dall opzione, verranno attivati in automatico 2 bundle ricorsivi da 500MB al costo di 4 ciascuno. Una volta terminato il traffico dati nazionale incluso nella ulteriore opzione dati attivata, la velocità di navigazione sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it viene ridotta a 0 Kpbs (blocco) fino allo scadere del mese. Sugli altri APN invece la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,01 /MB con valorizzazione a scatti da 1 Kbyte Le opzioni potranno essere proposte singolarmente o con facoltà di scelta da parte dell Utilizzatore Finale assegnatario dell utenza, mediante l'invio da parte di Telecom Italia di un sms con un link wap contenente tutti i dettagli dell'offerta opzionale e le modalità per attivarla o, nel caso di esaurimento del bundle durante la navigazione, rendendo disponibile una pagina mobile wap con le medesime informazioni. Con la sottoscrizione della presente Offerta il Cliente abilita direttamente tutte le linee ricaricabili indicate nella Proposta di Attivazione, a richiedere l attivazione delle opzioni dati sopracitate. Tale modalità sarà attiva anche per quei Clienti il cui Contratto includa un numero di linee superiore a 5. In ogni caso il Cliente potrà richiedere l inibizione per una o più utenze in uso agli Utilizzatori Finali, contattando il Servizio Clienti 191, o per le grandi aziende pubbliche e private il contatto abituale di Telecom Italia o il numero Telecom Italia registrerà l eventuale richiesta di inibizione da parte del Cliente per l utenza interessata, con conseguente impossibilità per l Utilizzatore Finale assegnatario della stessa, di richiedere l attivazione di opzioni, comprese quelle sopra riportate. Il Cliente potrà verificare quali delle utenze con l offerta Promo VIP TIM Professional Europa risultano disabilitate chiamando il Servizio Clienti o all interno dell Area Clienti del sito Impresa Semplice. Il contributo mensile dell Offerta e/o il contributo una tantum o mensile delle eventuali Opzioni dati attivate dall Utilizzatore Finale sarà addebitato direttamente sul Conto Telefonico e, in deroga a quanto riportato nelle Condizioni Generali del Contratto MultiBusiness (meccanismo dell addebito anticipato), sarà riferito ai soli mesi di competenza. A.1) PROMOZIONI Per le linee che richiedano la portabilità sull Offerta da altri Operatori Mobili entro e non oltre il 30/09/2016 troveranno applicazione le seguenti promozioni: Ver. 01/10/2016 3

4 Opzione 5 Giga New: che prevede azzeramento del contributo mensile dell opzione 5 Giga New. L Opzione 5 Giga New prevede 5 GB mensili di traffico dati nazionale gratuito su APN wap.tim.it, ibox.tim.it, aziendali dedicati, Nuvola It APN shared (nuvola.tim.it), uni.tim.it. Per il dettaglio delle condizioni d offerta si rimanda per quanto non previsto dal presente profilo commerciale al profilo commerciale Opzione 5 Giga New ricaricabile ed abbonamento. La promozione si applica al solo contributo mensile riferito al Bundle Base di 5 Giga mensili e non agli eventuali bundle ricorsivi. In caso di passaggio su altro profilo commerciale il Cliente perderà il diritto alla promo. Promozione 4G che prevede la possibilità per il Cliente di effettuare trasmissione dati nazionale ad una velocità massima di rete per il download dati di Mbps e di 40 Mbps e per l upload dei dati utilizzando la nuova tecnologia denominata LTE Long Term Evolution; tali prestazioni saranno fruibili dal cliente solo nelle aree geografiche coperte da tecnologia LTE e mediante apparati radiomobili in grado di supportare tale tecnologia. Inoltre il Cliente, potrà usufruire, senza costi aggiuntivi fino al 31 Dicembre 2016, dell ulteriore promozione che consente, in caso di navigazione nei comuni coperti dalla tecnologia 4G PLUS LTE ADVANCED e con terminali specifici in grado di supportare la specifica tecnologia, di effettuare trasmissione dati nazionale ad una velocità massima di rete per il download dati di Mbps e di 50 Mbps per l upload dei dati. Al termine della promozione, a partire dal 01 Gennaio 2017, in maniera automatica la velocità di navigazione sarà configurata ai parametri previsti dalla presente offerta: velocità massima di rete per il download dati di Mbps e di 40 Mbps per l upload dei dati. In caso di passaggio su altro profilo commerciale il Cliente perderà la Promo 4G, a meno di scelta del profilo TIM Professional Unlimited. L Offerta è incompatibile con la promo Insieme 5 Giga e Insieme Raddoppia. B) CONDIZIONI D USO DEL SERVIZIO La presente Offerta è riservata ai clienti che, su base mensile, sviluppino o solo traffico nazionale o sia traffico nazionale che traffico in roaming. Il traffico roaming incluso nella presente Offerta (voce, entrante e uscente, e sms uscente effettuato in, USA e Canada) sviluppato dal Cliente su base mensile, per singola utenza, non potrà risultare superiore al traffico (voce e SMS) abitualmente sviluppato, su base mensile, dal Cliente in Italia. Nel caso in cui il traffico in roaming risulti, su base mensile, superiore al traffico nazionale, Telecom si riserva, la facoltà previo contatto del Cliente, di cessare l applicazione dell offerta Promo VIP TIM Professional Europa, e di applicare le condizioni dell offerta TIM PROFESSIONAL UNLIMITED che prevede, a fronte di un canone mensile di 49 in promozione fino al 30/06/2016 a 39 /mese, traffico nazionale fonia ed SMS illimitato, traffico dati fino ad 1GB, e per il traffico roaming l applicazione delle tariffe base di cui all allegato 1Bis- Servizi di Base Attivi Su Ricaricabile Business C) OPZIONI Nell ambito dell Offerta sarà possibile attivare esclusivamente le seguenti opzioni fonia/sms/dati: traffico dati nazionale comprensivo di servizio LTE: 2 Giga New, 10 Giga New e 20 Giga New. Le opzioni 10 Giga New e 20 Giga New potranno essere attivate solo rinunciando all opzione gratuita 5 Giga New di cui al paragrafo A1). traffico roaming: 1 Giga Europa Bis; TOP World K Bis-; Top World ULTRA K Bis; Roaming Year Bis; Roaming Mondo Small Bis; Roaming Year Mondo Large Bis; Top Destination Bis; Resto del mondo Bis. Traffico internazionale: Tim Chiama Mondo che il cliente potrà richiedere indicandolo nella Proposta di Attivazione ; per le condizioni economiche delle singole opzioni si rimanda ai relativi Profili Commerciali. D) SERVIZIO DI RICARICA DEL CREDITO RESIDUO L Offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica per ciascuna linea con importo pari a 12 (IVA inclusa) con addebito nel Conto Telefonico. Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile anche nei tagli di ricarica alternativi pari a 24, 48 o 288 (valori IVA inclusa). Il servizio di Ricarica Automatica prevede che, qualora il credito residuo della linea scenda sotto la soglia di 5 (IVA inclusa), la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel Conto Telefonico del Cliente. La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Il taglio di ricarica di 288 è disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato come modalità di pagamento del Conto Telefonico la domiciliazione su carta di credito o RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione come modalità di pagamento, l importo della ricarica automatica di 288 (IVA inclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 12 (IVA Ver. 01/10/2016 4

5 inclusa). Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potrà contattare il Servizio Clienti Business. Per le grandi aziende pubbliche e private sono a disposizione il contatto abituale di Telecom Italia o il numero Tutti i Clienti con attiva l Offerta, compresi i Clienti con attivo il servizio di Ricarica Automatica, potranno usufruire di tutte le modalità di ricarica tipiche dell offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica di TIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito con la scheda Ricaricard, tramite call center delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie Lottomatica, SISAL e Totobit abilitate o tramite il terminale POS di edicole, tabaccai, bar e aree di servizio abilitate. Le ricariche manuali verranno documentate al Cliente attraverso il Rendiconto delle Ricariche prodotto bimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill. Sono disponibili ulteriori modalità di ricarica le cui descrizione e condizioni economiche sono riportate nel Profilo Commerciale Opzioni di Ricarica Business che costituirà parte integrante e sostanziale dell Offerta, qualora attivate su richiesta del Cliente. Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediante chiama gratuita al numero o mediante invio SMS con il testo CREDITO al E) DURATA E RECESSO Promo VIP 29,90 TIM Professional Europa è un offerta promozionata ed ha una durata minima di 24 mesi con decorrenza dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia. Il recesso dall Offerta prima della scadenza della durata minima di 24 mesi comporterà, diversamente da quanto stabilito per le offerte base, il pagamento di un importo di 83,33 (iva esclusa) a titolo di rimborso della promozione applicata. La carta ricaricabile avrà la durata di 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di attivazione dell Offerta ricaricabile e la durata verrà prorogata di ulteriori 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere, in alternativa: dalla data dell ultima ricarica, dall attivazione di un nuovo profilo tariffario ricaricabile e/o servizio opzionale, dal pagamento dell ultimo contributo mensile sia sul profilo tariffario che sui servizi opzionali. Il Cliente potrà recedere dall Offerta in qualsiasi momento inviando apposita comunicazione scritta a Telecom Italia a mezzo lettera raccomandata A/R con preavviso di 30 giorni. Il recesso dalle eventuali opzioni attivate sulla linea non comporta la cessazione dell Offerta. Il recesso dall Offerta e/o dalle opzioni non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l automatico recesso dall Offerta. F) DISCIPLINA APPLICABILE I termini e le condizioni previste nel presente documento ed i Profili Commerciali richiamati, alla stessa allegati, integrano e/o derogano le Condizioni Generali del contratto Multibusiness che, per quanto non diversamente previsto nel presente documento restano vigenti ed efficaci. Il Cliente in qualsiasi momento può richiedere il passaggio alla tariffazione roaming regolamentata in zona Europa secondo quanto previsto dal Regolamento Europeo 2015/2020, richiedendo la cessazione della presente offerta, alle relative condizioni economiche. Per maggiori informazioni è disponibile il Servizio Clienti 191 oppure il sito Per le grandi Aziende è a disposizione il numero o il referente abituale. Ver. 01/10/2016 5

6 Allegato Tariffe Roaming di base TRAFFICO DATI IN ROAMING INTERNAZIONALE Il traffico dati in roaming viene distinto e valorizzato in base all APN ed alla zona di appartenenza del paese da cui si effettua la connessione seguendo il seguente schema: Verso APN. IBOX.TIM.IT, WAP.TIM.IT, UNI.TIM.IT, BlackBerry e APN aziendali in ZONA UE Verso APN UNI.TIM.IT. IBOX.TIM.IT, WAP.TIM.IT e APN aziendali nelle Zone 1,2,3, e 4 Verso APN BlackBerry nelle Zone 1,2,3, e 4 Tariffazione con blocchi di 1 KB Tariffazione con blocchi di 101 KB Unico con blocchi di tariffazione a 10 KB ROAMING DATI Originato da (fino al 29/04/2016) (dal 30/04/2016) Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 TARIFFA 0, per KB 0, per KB 0,00781 per KB 0,01953 per KB 0,02930 per KB 0,02930 per KB Le zone hanno la stessa composizione indicata per il Roaming Fonia Originato e Ricevuto 8 e sono riportate in calce (1) Per tutto il traffico dati roaming in qualunque zona internazionale UE o extra UE è previsto un limite massimo della spesa dati pari a 200 /mese per le singole utenze telefoniche e/o linee M2M, salvo diversa scelta da parte del Cliente. La soglia massima di spesa mensile è riferita a tutto il traffico dati sviluppato attraverso reti con tecnologia GPRS /EDGE /UMTS /HSDPA /HSUPA inviato e ricevuto tramite apn ibox.tim.it wap.tim.it, blackberry.net, uni.tim.it, unico.tim.it. Raggiunto il limite del 60% e 100% della soglia di spesa di 200 /mese sarà inviato un SMS di avviso alla singola Utenza; al conseguimento della spesa mensile prefissata sarà inibita la navigazione fino alla fine del mese in corso. Il Cliente prende atto ed accetta altresì che l Utilizzatore Finale potrà disattivare la soglia (al 60 e al100%) rispondendo all sms di avviso sulla spesa raggiunta con sms DATI ESTERO ON alla numerazione breve (l SMS sarà tariffato in base al profilo del Cliente). L invio di tale sms consentirà all Utilizzatore Finale di effettuare traffico dati nel mese in corso senza limiti di spesa. SERVIZIO FONIA ROAMING TERRESTRE Il Servizio di Roaming internazionale consente di effettuare traffico all estero utilizzando, ove la rete mobile di Telecom non è presente, la rete degli operatori stranieri di telecomunicazioni mobili con cui Telecom ha sottoscritto un accordo di Roaming Internazionale. Salvo quanto eventualmente previsto da specifiche offerte per le quali il Cliente abbia effettuato la richiesta di attivazione, il Servizio, non prevede nessun costo fisso (contributo attivazione, canone mensile) ed i relativi corrispettivi dovuti per ciascuna modalità del Servizio, specificati nello schema tariffario sottostante, verranno addebitati al Cliente a partire dalla prima, chiamata in roaming ROAMING FONIA ORIGINATO (1) Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom origina da Paesi esteri verso qualsiasi destinazione ed è valorizzato in funzione della zona di appartenenza del Paese da cui si effettua la chiamata e della zona di appartenenza del numero di telefono chiamato, secondo la tabella (prezzi sono in /minuto): DA Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 (fino al 29/04/2016) (dal 30/04/2016) 0,19 0,18 A 0,75 1,75 2,75 4,75 Zona 1 0,75 0,75 1,75 2,75 4,75 Modalità di tariffazione Nella zona UE, primo scatto di 30 secondi e scatti successivi ad effettivi secondi di conversazione. Dal 30/04/2016, per le chiamate da zona UE verso eliminazione del primo scatto di 30 secondi, e tariffazione a effettivi secondi di conversazione. Zona 2 1,75 1,75 1,75 2,75 4,75 Zona 3 2,75 2,75 2,75 2,75 4,75 Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10 Zona 4 4,75 4,75 4,75 4,75 4,75 8 Gli aggiornamenti sui nuovi accordi di roaming e la disponibilità del servizio dati nei singoli paesi verranno riportati sul sito Impresa Semplice. Ver. 01/10/2016 6

7 ROAMING FONIA RICEVUTO IN (1) (fino al 29/04/2016) (dal 30/04/2016) Si intende tutto il traffico che una linea di rete mobile Telecom riceve all estero, indipendentemente dall origine della chiamata ricevuta. Il Roaming ricevuto sarà calcolato in base alla Zona di appartenenza del Paese in cui si riceve la chiamata. Le zone hanno la stessa composizione indicata per il Roaming Originato. Le tariffe del Roaming Ricevuto sono indicate nella tabella seguente. TARIFFA /min 0,05 0,0114 Modalità di tariffazione Nella zona UE, tariffazione ad effettivi secondi di conversazione. Zona 1 0,25 Zona 2 0,35 Zona 3 2,00 Nelle Zone 1, 2, 3 e 4, tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi. Non è previsto lo scatto alla risposta. Nel caso in cui l operatore estero applichi una tariffa overcharge (TOV) per il traffico roaming ricevuto, tale importo sarà addebitato al cliente. Zona 4 2,00 Gli aggiornamenti sui nuovi accordi di roaming verranno riportati sul sito Impresa Semplice. TRAFFICO FAX/DATI IN ROAMING Il traffico Fax/Dati prevede le stesse tariffe della fonia. In caso di traffico Fax/Dati dall estero vengono applicate le tariffe indicate nel paragrafo precedente, nelle tabelle Roaming Fonia Originato e Roaming Fonia Ricevuto. SMS IN ROAMING Gli SMS inviati da linee di rete mobile Telecom all estero hanno una tariffa che dipende solo dalla zona di origine e non da quella di destinazione. Le zone hanno la stessa composizione indicata per il Roaming Originato. Nella tabella di seguito il dettaglio della tariffa del singolo SMS. SMS Originati da /min 0,06 Zona 1 0,25 Gli SMS ricevuti quando ci si trova all estero sono gratuiti. Zona 2 0,35 Zona 3 0,45 Zona 4 0,55 Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato). ZONE ROAMING FONIA E DATI (1) : Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (comprese isole Aland), Francia (compresi i territori d oltremare: Martinica, Riunione, Guadalupa, Guyana Francese), Germania, Gran Bretagna (compresa Gibilterra), Grecia, Irlanda, Italia (solo come destinazione per fonia), Islanda, Isola di Guersney, Isola di Jersey, Isola di Man, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Principato di Monaco, Portogallo (comprese Azzorre e Madeira), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (comprese Canarie), Svezia, Svizzera, Ungheria. Zona 1: (nessun paese incluso) Zona 2: Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Cina, Egitto, Groenlandia, Hong Kong, Isole Faroer, Kosovo, Macedonia, Moldavia, Marocco, Serbia e Montenegro, Taiwan, Turchia, Ucraina, USA Zona 3: Afghanistan, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bielorussia, Botswana, Brasile, Corea del Sud, Colombia, Dominica, Emirati Arabi, Gambia, Ghana, Giappone, Giamaica, Giordania, Grenada, Guatemala, India, Iran, Isole Cayman, Israele, Kuwait, Kyrgyzstan, Libano, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Mauritania, Mauritius, Monserrat, Mozambico, Nigeria, Nuova Caledonia, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sud Africa, St.Kitts e Nevis, St. Vincent, Sudan, Suriname, Siria, Thailandia, Tunisia, Turks e Caicos, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen Zona 4: Resto del Mondo Ver. 01/10/2016 7