L ATTRATTIVITÀ DEL CENTRO STORICO DI CREMA

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1 CREMA 3 luglio 2014 Catia Ventura - direttore

2 2 LA RICERCA OBIETTIVI Esaminare l attrattività del centro storico di Crema attraverso il sentiment di coloro che vivono nel territorio stesso, di come vedono la città ed il contesto in cui risiedono, quali siano le opinioni relativamente alla scelte operate e future degli Amministratori locali, tracciando l immagine del centro storico e l attrattività attuale e potenziale dei servizi commerciali. STRUMENTI DI ANALISI Indagine campionaria di tipo telefonico, a 900 cittadini, 500 residenti nel comune di Crema e 400 nei comuni in un raggio di 25 km dal centro storico, rilevando: profilo anagrafico e familiare; abitudini di acquisto; frequenza e frequentazione del centro storico di Crema; principali aree di riferimento per gli acquisti; valutazione complessiva del centro storico di Crema e per qualità e quantità dell offerta commerciale; criticità e necessità di intervento per migliorare / rendere accessibile il centro storico di Crema.

3 3 LA FREQUENTAZIONE DEL CENTRO STORICO Con quale frequenza si reca nel centro storico di Crema? Più volte in una settimana Una volta alla settimana Un paio di volte al mese Almeno una volta al mese Una volta negli ultimi 3 mesi Mai negli ultimi 3 mesi 10% % 28% 40% 60% Frequentatore abituale: tipicamente non anziano (Under 35 o al più 54enne), soprattutto di genere femminile, in una coppia con figli, lavoratore (dipendente o autonomo). Abitualmente, per quale motivo si reca nel centro storico di Crema? Passeggiare Fare acquisti Incontrare amici Amministrazione Guardare le vetrine Eventi culturali Lavoro Iniziative promozionali Studio 5% 1 28% 3 50% 1 3 Attrattività TARGET commerciale "RELAZIONI "VITA "COMMERCIALE": QUOTIDIANA": più SOCIALI": intensa tra chi ha più di 35 anni e 50% 1 3 donne (4) e coppie senza figli (4). Oltre la metà degli intervistati utilizza l auto. Uno su cinque va a piedi, mentre il 1 utilizza la bicicletta. Solamente il prende l autobus e quote residuali entrano in taxi o con motocicli.

4 4 LA FREQUENTAZIONE DEL CENTRO STORICO Per quali motivi, principalmente, non si è recato nel centro storico di Crema negli ultimi 3 mesi? Motivi di salute / età Scarso interesse Scarsi collegamenti pubblici Distanza Traffico / viabilità non adeguata Poche iniziative promozionali Mancanza di tempo Scarsa sicurezza Scarsa disponibilità di parcheggi Poche aree pedonali Pochi eventi 18% % 9% 25% 4 Oltre il 40% di chi si reca molto raramente o mai nel centro storico di Crema non è nemmeno un potenziale frequentatore da agganciare attraverso iniziative ed interventi mirati. Il 1 lamenta scarsi collegamenti con i mezzi pubblici, l'1 l'eccessiva distanza: soggetti che non possono / vogliono muoversi con mezzi propri, ma target che potrebbe incrementare l afflusso in centro storico

5 5 LA VALUTAZIONE DEL CENTRO STORICO Quanto è soddisfatto rispetto al centro storico di Crema per: Molto / abbastanza Sicurezza Iniziative promozionali Aree pedonali Estetica / manut arredo Traffico e viabilità Collegamenti pubblici Disponibilità di park Poco / Per niente % 40% 2 18% 19% 3 39% 50% 60% Migliorabili estetica e manutenzione dell arredo urbano, traffico e viabilità. La vera criticità, che conferma scarso utilizzo / non frequentazione del centro storico, sembra essere la difficoltà di utilizzo dei mezzi pubblici. Quanto è soddisfatto per la presenza nel centro storico di Crema di: Molto / Abbastanza Pubblici esercizi Profumerie e cosmesi Gioiellerie Abbigliamento/accessori Negozi per bambini Cartolibrerie Alimentari Elettronica/elettrodom. Poco / Per niente 58% 50% % 88% 85% % Il grado di soddisfazione per la presenza di attività commerciali nel centro storico è sicuramente di buon livello: qualche risposta un po meno convinta per negozi di alimentari e di elettronica ed elettrodomestici. 9% % 19%

6 6 LA VALUTAZIONE DEL CENTRO STORICO Secondo lei, la quantità di iniziative culturali (manifestazioni, mostre, eventi musicali e teatrali) organizzate nel centro storico di Crema è: Scarsa 10% Insufficiente Elevata 8 Buona 7 Soddisfazione molto elevata per la quantità di eventi, in particolare per chi frequenta il centro storico esplicitamente per particolari manifestazioni, riflettendo una valutazione positiva anche per la qualità degli eventi. I più soddisfatti: giovani ed Over 54, persone sole e coppie con figli. La manifestazione più apprezzata tra le principali organizzate di recente risulta essere Crema in fiore, indicata da quasi un intervistato su tre. A pari livello segnalano il Carnevale di Crema e la Tortellata cremasca (1), e poco distanti la "Notte bianca" e i mercatini domenicali, sia alimentari che non (15%).

7 LE ABITUDINI DI ACQUISTO Con quale frequenza fa acquisti nei seguenti luoghi? Almeno 1 volta alla settimana Mai negli ultimi 3 mesi Almeno 1 volta in 3 mesi Indice di frequenza degli acquisti Centro storico di Crema % 2,57 Centro commerciale 70% 2 3,60 Mercato ambulante 3 20% 4 1,89 Supermercato 8 1 3,97 Grandi outlet 2 78% 0,30 Internet 20% 7 0,43 La frequenza dello shopping è estremamente differente a seconda del luogo di acquisto: si va dall'8 dei cittadini che si reca quasi quotidianamente al supermercato, passando per il 70% del centro commerciale, per giungere al 3 del centro storico di Crema. L indice di frequenza di acquisto (max 5, min 0) attribuisce un punteggio a coloro che fanno acquisti nello specifico luogo con una specifica frequenza. Per quanto riguarda il centro storico assume valori più elevati nella fascia d età tra i 35 ed i 54 anni (2,70), tra le donne (2,68), per le coppie senza figli (2,76) e tra lavoratori dipendenti (2,80) ed autonomi (2,72). 7

8 8 LE ABITUDINI DI ACQUISTO Cosa incide sulla sua preferenza di acquisto di prodotti alimentari? Cosa incide sulla sua preferenza di acquisto di prodotti non alimentari? In centro storico Nei centri commerciali In centro storico Nei centri commerciali Qualità dei prodotti Comodità / vicinanza Vasta scelta Tempo per la spesa Possibilità di park Cortesia / profess.tà Prezzi convenienti Orari di apertura Offerte promozionali 8% 1 18% 15% 18% 3 29% 3 Qualità dei prodotti Comodità /vicinanza Vasta scelta Tempo per la spesa Possibilità di park Cortesia / profess.tà Prezzi convenienti Orari di apertura Offerte promozionali 10% % 20% 0% Centro storico: qualità e professionalità. Centri commerciali: varietà e convenienza Campione diviso 40 / 60 tra centro storico e centri commerciali.

9 9 LA RISTORAZIONE IN CENTRO STORICO Solamente 2 persone su 10, quando si recano in centro storico, non utilizzano alcun tipo di ristorazione. Oltre la metà entra a consumare qualcosa in un bar, l 1 pranza o cena in ristorante o pizzeria ed il nelle trattorie tradizionali. Motivi per cui usufruisce di pubblici esercizi in centro storico Qualità Comodità/vicinanza Cortesia/profess.tà Ambienti caratteristici Varietà Prezzi convenienti Cura dell ambiente Ritrovo con amici 1 5% 30% 2 19% Quasi 1 su 3 attribuisce alla qualità dei pubblici esercizi la sua scelta di frequentarli, a cui si aggiunge il 19% di chi riconosce cortesia e professionalità degli operatori. Motivi per cui non usufruisce di pubblici esercizi in centro storico Mancanza di occasioni Esercizi troppo cari Non interessato Park/collegamenti pubblici Scarsa qualità esercizi Esercizi poco caratteristici % 5 Il non utilizzo deriva essenzialmente dalla mancanza di occasioni, probabilmente connesse anche alla fascia temporale di frequentazione. Da sottolineare però che il 1 li ritiene troppo cari.

10 10 SUGGERIMENTI PER GLI "ADDETTI AI LAVORI" Cosa potrebbe incentivare il suo shopping nel centro storico? Si Più offerte e convenienza Più offerta commerciale Più parcheggi Più qualità della merce Più collegamenti pubblici Orari di apertura più estesi % No 38% 4 60% 69% 7 8 Lo shopping nel centro di Crema potrebbe venire incentivato da una maggiore convenienza delle offerte (6) e, in generale, anche da una maggiore offerta commerciale, meglio se di qualità. In 1 caso su 4 un migliore collegamento pubblico potrebbe essere di incentivo. Cosa potrebbe rendere più attraente e più vivibile il centro storico? Più eventi estivi Più parcheggi Più eventi invernali Manut. arredo urbano Più sicurezza Più aree pedonali Iniziative promozionali Più collegamenti pubblici Migliore accessibilità Migliore immagine estetica Più info sugli avvenimenti Più piste ciclabili Nulla, va bene così 9% 9% 8% 1 Più eventi: 2 Accessibilità: 29% Estetica: 1 1 1

11 11 CREMA E CIRCONDARIO: IL PROFILO (1/2) Residenti a Crema Residenti nel circondario FREQUENTA- ZIONE DEL CENTRO STORICO Almeno una volta alla settimana: 3 su 4. Attrattività commerciale: 3. Auto privata 4, a piedi 29%, in bicicletta (20%). 35% almeno una volta alla settimana, ma oltre il 20% mai negli ultimi tre mesi. Attrattività commerciale: 3. Auto privata 8, mezzi pubblici (1). VALUTAZIONE DEL CENTRO STORICO In generale più critici, in particolare per estetica e manutenzione dell'arredo urbano. Soddisfazione per gli eventi più polarizzata su 3 o 4 manifestazioni "storiche". Valutazione in generale molto positiva, ma criticità dei collegamenti coi mezzi pubblici (5 di insoddisfatti). Apprezzamento per gli eventi distribuito su molte iniziative.

12 12 CREMA E CIRCONDARIO: IL PROFILO (2/2) Residenti a Crema Residenti nel circondario ABITUDINI DI ACQUISTO RISTORAZIONE SUGGERIMENTI Indice di frequenza degli acquisti in centro storico (3,05) molto simile ai centri commerciali (3,65). Acquisti in centro: alimentari 2, abbigliamento 4. Bar 5; ristoranti, pizzerie, trattorie 20%. Chi non ne usufruisce (2) motiva soprattutto col prezzo eccessivo (20%). Per aumentare lo shopping, più convenienza (6), piuttosto che orari di apertura estesi (1). Indice per Crema (1,67) simile ai mercati ambulanti e metà dei centri commerciali. Acquisti polarizzati su abbigliamento (58%), spesso al sabato (45%). Buon utilizzo (7) ma soprattutto dei bar (60%). Mancanza di occasioni o disinteresse (70%) motivano il non utilizzo, non i prezzi (). Più offerta di negozi (55%) ed orari di apertura estesi (2) per incentivare lo shopping. Maggiori collegamenti pubblici e park per frequentare di più.

13 Grazie per l'attenzione