Art. 1 OGGETTO. Ogni singola Azienda Sanitaria stipulerà un proprio contratto con le ditte aggiudicatarie di ogni singolo lotto.

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1 DISCIPLINARE DI GARA PROCEDURA APERTA ESPLETATA IN AGGREGAZIONE IN FORMA TELEMATICA, ATTRAVERSO LA PIATTAFORMA SINTEL, PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA IBRIDA, DEL RELATIVO SERVIZIO DI RECAPITO, DEI SERVIZI POSTALI, DEL SERVIZIO DI ARCHIVIAZIONE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA DEI DOCUMENTI DIGITALI, DELLA FORNITURA DI UN FRAMEWORK APPLICATIVO PER LA GESTONE INFORMATIZZATA DEI PROCESSI DOCUMENTALI AZIENDALI PER CONTO DELL ASL DI MANTOVA (CAPOFILA), ASL DI PAVIA, ASL DI CREMONA Art. 1 OGGETTO Il presente disciplinare definisce e specifica le regole procedurali per lo svolgimento della procedura aperta, espletata in aggregazione in forma telematica attraverso la piattaforma SINTEL, per l affidamento del servizio di posta elettronica ibrida, del relativo servizio di recapito, dei servizi postali, del servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali e della fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali (*), per le seguenti aziende sanitarie: - Asl di Mantova (Azienda capofila/mandataria) - Asl di Cremona (Azienda Mandante) - Asl di Pavia (Azienda Mandante) Ogni singola Azienda Sanitaria stipulerà un proprio contratto con le ditte aggiudicatarie di ogni singolo lotto. (*) Lotto d interesse esclusivo dell Asl di Mantova, come dettagliato nel capitolato speciale. L'appalto prevede l articolazione in 4 lotti: Lotto 1) Servizio di posta elettronica ibrida -CIG. N Lotto 2) Servizio di recapito della posta elettronica ibrida -CIG. N Lotto 3) Servizi postali (raccolta, smistamento, trasporto e distribuzione degli invii postali - CIG. N via dei Toscani, Mantova - Edificio 3 - Tel Fax approvvigionamenti@aslmn.it

2 Lotto 4) Servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali (con particolare riferimento al protocollo informatico, gestione degli atti aziendali, gestione documentale, ecc) - RIGUARDA SOLO L ASL MANTOVA) GIG. N B29 La ditta concorrente potrà formulare l offerta per i lotti d interesse (ossia per singolo lotto o più lotti) e risultare pertanto aggiudicataria di uno o più lotti. La stazione appaltante si riserva la facoltà di aggiudicare la procedura anche in presenza di una sola offerta valida per singolo lotto, purché sia ritenuta congrua e conveniente. L Asl di Mantova (in qualità di capofila) intende procedere in conformità a quanto previsto dall art. 55 del D.lgs. 163/06 e s.m.i. mediante l esperimento di una procedura aperta. L aggiudicazione della presente procedura avverrà: - con il criterio del prezzo più basso, ai sensi dell art. 82 del D.lgs. 163/06 per il lotto 1), - con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell art. 83 del D.lgs. 163/06 per i lotti 2), 3) e 4). Ai sensi dell art. 34, comma 35 del D.L. n. 179/2012 convertito con modificazioni in Legge n. 221/2012 le spese per la pubblicazione per estratto sui quotidiani previste dalle norme sul Codice (art. 66, comma 7 e art. 122 comma 5) sono rimborsate alla stazione appaltante dagli aggiudicatari in quota proporzionale all ammontare dei lotti aggiudicati; il tutto nel termine di 60 giorni dall aggiudicazione. La presente procedura è condotta mediante l ausilio di sistemi informatici e l utilizzazione di modalità di comunicazione in forma elettronica, ai sensi del D.Lgs. 163/2006 (Codice dei contratti pubblici). La Stazione Appaltante, Asl Mantova, utilizza il Sistema di intermediazione telematica di Regione Lombardia denominato Sintel, al quale è possibile accedere attraverso il punto di presenza sulle reti telematiche all indirizzo internet corrispondente all URL Le ditte concorrenti dovranno inserire nella piattaforma Sintel, entro il termine perentorio delle ore del giorno 16 OTTOBRE 2014 la documentazione richiesta, che costituirà l offerta, debitamente firmata digitalmente. La presente procedura, per quanto non espressamente disposto dalle presenti norme, è disciplinata dal D.Lgs. 163/2006, Legge Regionale Regione Lombardia 33/2007. L intera procedura sarà espletata con la piattaforma telematica per l e-procurement di Regione Lombardia, Sintel. Per le indicazioni per la registrazione e la qualificazione e tutto ciò che attiene all operatività sulla piattaforma, occorre far riferimento all Allegato Modalità tecniche utilizzo piattaforma SINTEL. La presente procedura di gara sarà svolta, nel rispetto delle disposizioni di seguito elencate a mero titolo esemplificativo, oltre che con riferimento a tutte le ulteriori norme vigenti applicabili: -D.lgs. 163/2006 e s.m.i.; -D.P.R. 207/2010; -D.lgs. 261/99 e s.m.i. 2

3 -D.lgs. 58/2011 -D.lgs. 82/2005 e s.m.i. -Legge Regionale 33/07 e s.m.i.; -D.P.R. 428/98 Regolamento recante norme per la gestione del protocollo informatico da parte delle amministrazioni pubbliche -Linee guida per l adozione del protocollo informatico e per il trattamento informatico dei procedimenti amministrativi -Circolari n. 60 del , n.62 del , n. 3 del , n. 65 del dell Agenzia per l Italia Digitale Per quanto riguarda il lotto 4), la soluzione offerta dovrà garantire il livello di conformità AAAB previsto nella check-list di Digit PA (funzionalità minime, funzionalità aggiuntive, funzionalità interoperative). Per poter partecipare alla presente procedura, le ditte dovranno provvedere a registrarsi alla suddetta piattaforma tramite il form online raggiungibile alla pagina Per poter presentare offerta e prendere parte alla procedura, ciascun concorrente è tenuto ad eseguire preventivamente la Registrazione a Sintel così come disciplinato nei Manuali, accedendo al portale della Centrale Regionale Acquisti all indirizzo internet nell apposita sezione Registrazione alla Centrale Acquisti >> Registrazione Imprese. La Registrazione è del tutto gratuita, non comporta in capo al concorrente che la richiede l obbligo di presentare l offerta, né alcun altro onere o impegno. Salvo malfunzionamenti delle reti, dell infrastruttura e delle tecnologie di comunicazione, la procedura di Registrazione è automatica e avviene rapidamente. In ogni caso, ai fini del rispetto dei termini previsti per l invio delle offerte e, per prevenire eventuali malfunzionamenti, si consiglia di procedere alla Registrazione con congruo anticipo, prima della presentazione dell offerta. L utenza creata in sede di Registrazione è necessaria per ogni successivo accesso alle fasi telematiche della procedura. L utente è tenuto a non diffondere a terzi la chiave di accesso (user id e password) a mezzo della quale verrà identificato dal Sistema. L operatore ottiene l utenza attraverso il legale rappresentante, ovvero un procuratore (generale o speciale) abilitato a presentare offerta. L operatore con la registrazione e, comunque, con la presentazione dell offerta, si obbliga a dare per dato e valido l operato compiuto dai titolari e/o utilizzatori delle utenze riconducibili all interno del Sistema all operatore economico medesimo; ogni azione da questi compiuta all interno del Sistema si intenderà, pertanto, direttamente imputabile all operatore registrato. In particolare, la partecipazione alla presente procedura si articola nell inserimento dei dati e delle informazioni relative ai requisiti di ordine generale, alla documentazione tecnica e all offerta economica dell impresa concorrente, secondo le indicazioni riportate sulla piattaforma Sintel. Ai fini della valida partecipazione alla procedura in argomento, l impresa concorrente dovrà, a pena d esclusione dalla procedura medesima, firmare digitalmente il file prodotto dalla piattaforma Sintel contenente l offerta in tutte le sue parti, come sopra indicate. 3

4 Le imprese che partecipano alla gara dovranno sottomettere la propria offerta entro e non oltre il termine perentorio delle ore del giorno 16 OTTOBRE I concorrenti che intendono partecipare alla presente gara, a mezzo procedura aperta ai sensi dell art. 55 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., dovranno osservare le disposizioni contenute nel presente disciplinare di gara. Richiesta di informazioni e chiarimenti Eventuali richieste di informazioni complementari e/o di chiarimenti sull oggetto e sugli atti della procedura e ogni richiesta di notizia utile per la partecipazione alla procedura o sullo svolgimento di essa possono essere presentate in lingua italiana e trasmesse all Asl di Mantova ESCLUSIVAMENTE per mezzo della funzione Comunicazioni della procedura presente sulla piattaforma Sintel entro il termine ultimo e perentorio delle ore del giorno 06 OTTOBRE Eventuali integrazioni alla documentazione di gara, richieste di chiarimento pervenute da parte dei concorrenti, saranno pubblicate in piattaforma come integrazione alla documentazione di gara. Le risposte ai chiarimenti saranno pubblicate sul sito istituzionale dell ASL ( alla sezione Bandi e concorsi e sulla piattaforma SINTEL. Art. 2 PROFILI ECONOMICI DELL APPALTO L ammontare complessivo dell appalto, stimato ai sensi dell art. 29, comma 13 del D.lgs. 163/06 e s.m.i, per l intera durata contrattuale (ossia 5 anni) è pari ad ,00. Il valore annuale dei singoli lotti, distinto per singola Asl è il seguente: LOTTI ASL MN Importo annuale ASL PV Importo annuale ASL CR Importo annuale TOTALE LOTTO Importi complessivi per 5 anni (a base d asta) 1) Posta elettronica ibrida , , , ,00 2) Recapito della posta , , , ,00 elettronica ibrida 3) Servizi postali , , , ,00 4) Servizio di archiviazione e ,00 // // ,00 conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali TOTALE COMPLESSIVO ,00 4

5 Nel rispetto di quanto stabilito nella Determinazione n.3/08 dell Autorità di Vigilanza sui Contratti Pubblici, la predisposizione del DUVRI e la determinazione degli eventuali costi per la sicurezza derivanti da rischi interferenziali è esclusa per l appalto in oggetto, atteso che trattasi di mera fornitura/servizio, anche al piano, in luoghi destinati a stoccaggio. I costi per evitare i rischi da interferenza sono pertanto pari a zero. Art. 3 SOGGETTI AMMESSI ALLA GARA Possono presentare offerte i soggetti di cui all art. 34 del D.lgs. 12 Aprile 2006 n. 163, anche in forma associata alle condizioni di cui agli artt. 34, 35, 36 e 37 del medesimo decreto legislativo. Le ditte concorrenti dovranno essere in possesso della Licenza individuale e dell Autorizzazione Generale delle Poste e Telecomunicazioni per lo svolgimento dei servizi postali, ai sensi dell art. 6 del D.lgs. 261/99 e s.m.i (per la partecipazione ai lotti 2 e 3). E fatto divieto ad una medesima ditta di partecipare alla presente procedura in forma individuale e contemporaneamente in forma associata (quale componente di un R.T.I. o di un Consorzio), così come è fatto divieto ad una medesima ditta di partecipare in diversi R.T.I. o in diversi Consorzi. L inosservanza di tali divieti determina l esclusione dalla gara di tutte le offerte in cui sia presente la ditta che non ha rispettato i divieti citati. Non possono partecipare alla medesima gara concorrenti che si trovino fra di loro in una delle situazioni di controllo di cui all articolo 2359 del codice civile. L amministrazione esclude dalla gara anche i concorrenti per i quali accerta che le relative offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale, sulla base di univoci elementi. Art. 4 MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE Questa ASL di seguito Azienda, utilizza il Sistema di intermediazione telematica di Regione Lombardia denominato SINTEL, al quale è possibile accedere attraverso il punto di presenza sulle reti telematiche all indirizzo internet corrispondente all URL (di seguito il Sistema ). Il sistema è messo a disposizione dall Agenzia Regionale Centrale Acquisti (ARCA) ai sensi della Legge Regionale Lombardia n. 14/97, in particolare l art. 3 comma 7, nonché della Legge Regione Lombardia n. 33/07, in particolare l art. 1 comma 6. Gli operatori economici interessati partecipano alla presente procedura di gara attraverso il Sistema, con le modalità e nei termini descritti nel presente disciplinare di gara. La descrizione del Sistema e della piattaforma informatica su cui si basa è contenuta sinteticamente in questo documento. Si invita a voler consultare l allegato Modalità di utilizzo della piattaforma Sintel per maggiori informazioni in merito. Inoltre, il Manuale d uso per il fornitore e le istruzioni presenti sulla piattaforma forniscono le indicazioni necessarie per la corretta redazione e la tempestiva presentazione dell offerta. Per qualsiasi informazione ed assistenza tecnica sull utilizzo di Sintel è possibile contattare l Help Desk al numero verde

6 4.1) TERMINE PER L INVIO DELL OFFERTA L offerta e la documentazione che la compone dovranno essere inviate e fatte pervenire all Asl di Mantova attraverso SinTel entro il termine perentorio delle ore del 16 OTTOBRE 2014, pena la nullità dell offerta e comunque la non ammissione alla procedura. Non sarà ritenuta valida e non sarà accettata alcuna offerta pervenuta oltre tale termine, anche per causa non imputabile al concorrente. L offerta si considera ricevuta nel tempo indicato da Sintel, come risultante dai log del Sistema. Il fornitore potrà presentare una nuova offerta entro e non oltre il termine sopra indicato, previsto per la presentazione della medesima; questa nuova offerta sarà sostitutiva a tutti gli effetti della precedente. Non è necessario provvedere alla richiesta scritta di ritiro dell offerta precedentemente inviata poiché Sintel automaticamente annulla l offerta precedente (stato sostituita ) e la sostituisce con la nuova. I concorrenti esonerano l ASL della Provincia di Mantova e l Azienda Regionale Centrale Acquisti (ARCA) da qualsiasi responsabilità inerente il mancato o l imperfetto funzionamento dei servizi di connettività necessari a raggiungere SinTel e ad inviare i relativi documenti necessari per la partecipazione alla procedura. Saranno escluse le offerte irregolari, equivoche, condizionate in qualsiasi modo, difformi dalla richiesta o, comunque, inappropriate. La stazione appaltante si riserva la facoltà di sospendere o rinviare la procedura qualora riscontri anomalie nel funzionamento della piattaforma o della rete che rendano impossibile ai partecipanti l accesso a SINTEL o che impediscano di formulare l offerta. Le offerte e la documentazione ad essa relativa (amministrativa, tecnica ed economica) devono essere trasmesse all ASL della Provincia di Mantova in formato elettronico attraverso il Sistema SINTEL, sulla base della procedura descritta nel presente documento. Il Sistema SinTel e il relativo Manuale d Uso forniscono le indicazioni e le istruzioni necessarie per la corretta redazione e la tempestiva presentazione delle offerte. 4.2) PROCEDURA DI INSERIMENTO BUSTA ELETTRONICA DI OFFERTA Il sistema guida il concorrente alla preparazione dell offerta attraverso fasi successive che consentono di redigere e predisporre la documentazione richiesta, sottoscriverla con firma digitale e caricarla (attraverso l upload) sul Sistema, in vista dell invio che dovrà avvenire entro e non oltre il termine sopra indicato. Al termine della predisposizione e della sottoscrizione con firma digitale di tutta la documentazione, l offerta dovrà essere inviata attraverso SinTel. Si sottolinea che il semplice caricamento (upload) della documentazione di offerta su SinTel non comporta l invio dell offerta alla stazione appaltante. L invio dell offerta avverrà soltanto mediante l apposita procedura da effettuarsi al termine e successivamente alla procedura di redazione, sottoscrizione e caricamento su SinTel della documentazione che compone l offerta. Si suggerisce al concorrente di verificare di avere completato tutti i passaggi richiesti da SinTel per procedere all invio dell offerta. SinTel darà comunicazione al fornitore del corretto invio dell offerta. SinTel consente di salvare la documentazione di offerta redatta dal concorrente, interrompere la redazione dell offerta e riprenderla in un momento successivo. Il Manuale d uso del fornitore e le istruzioni presenti sulla piattaforma forniscono le indicazioni necessarie per la corretta redazione e la tempestiva presentazione dell offerta. 6

7 E messo a disposizione dei concorrenti l Help Desk dell Agenzia Regionale Centrale Acquisti, raggiungibile al numero verde esclusivamente per ottenere assistenza tecnica circa l utilizzo di SinTel. Art. 5 DOCUMENTAZIONE DI GARA L offerta e la documentazione ad essa relativa devono essere redatte e trasmesse all Asl di Mantova in formato elettronico attraverso la piattaforma Sintel. La redazione dell offerta dovrà avvenire seguendo le diverse fasi successive dell apposita procedura guidata di Sintel, che consentono di predisporre: - una busta telematica contenente la documentazione amministrativa a livello multilotto (valida per tutti i lotti); per ogni singolo lotto per il quale si intende sottomettere l offerta: - una busta telematica contenente l offerta tecnica (lotti 2, 3 e 4); - una busta telematica contenente l offerta economica. Al termine della predisposizione e della sottoscrizione con firma digitale di tutta la documentazione, l offerta dovrà essere inviata attraverso Sintel. Il semplice caricamento (upload) della documentazione di offerta su Sintel non comporta l invio dell offerta alla Stazione Appaltante. L invio dell offerta avverrà soltanto mediante l apposita procedura da effettuarsi al termine e successivamente alla procedura di redazione, sottoscrizione e caricamento su Sintel della documentazione che compone l offerta. Il Concorrente è tenuto a verificare di avere completato tutti i passaggi richiesti da Sintel per procedere all invio dell offerta. Sintel darà comunicazione al fornitore del corretto invio dell offerta. Sintel consente di salvare la documentazione di offerta redatta dal Concorrente, interrompere la redazione dell offerta e riprenderla in un momento successivo. Il Manuale d uso per il Fornitore e le istruzioni presenti sulla piattaforma forniscono le indicazioni necessarie per la corretta redazione e la tempestiva presentazione dell offerta. Per qualsiasi informazione ed assistenza tecnica sull utilizzo di Sintel è possibile contattare l Help Desk al numero verde A)Requisiti Amministrativi a livello multilotto Il concorrente debitamente registrato a Sintel, accede con le proprie Chiavi di accesso nell apposita sezione Invio Offerta relativa alla presente procedura accedendo al sito internet, all indirizzo A livello multilotto, nell apposito campo Requisiti amministrativi presente sulla piattaforma Sintel il concorrente, a pena di esclusione, dovrà allegare la documentazione amministrativa, consistente in un unico file formato.zip ovvero.rar ovvero.7z ovvero equivalenti software di compressione dati con i seguenti documenti, ciascuno dei quali debitamente compilato e firmato digitalmente: 1) Dichiarazione amministrativa unica, redatta utilizzando lo schema predisposto dalla stazione appaltante e costituente parte integrante del presente disciplinare (Allegato 1) ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 445/00 e s.m.i., nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. citato, per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci indicate. 7

8 La dichiarazione amministrativa unica deve essere prodotta da tutti i concorrenti, in qualsiasi forma di partecipazione, singoli, raggruppati, consorziati, ancorché appartenenti alle eventuali imprese ausiliarie, ognuno per quanto di propria competenza. 2) Dichiarazione di almeno due istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi del D.lgs. n. 385/1993, attestante l idoneità economico finanziaria dell impresa, ai fini del suddetto appalto. Tali dichiarazioni devono dimostrare non solo l intrattenimento di rapporti finanziari con l istituto bancario certificante ma, soprattutto, la solidità economica della ditta concorrente e la correttezza nei rapporti contrattuali intrattenuti con l istituto bancario. 3) Dichiarazione sottoscritta, in conformità alle disposizioni del D.P.R. 445/00, concernente il fatturato globale d impresa e l importo relativo ai servizi o forniture nel settore oggetto della gara, realizzate negli ultimi tre esercizi (2011,2012,2013). Il fatturato annuo medio dovrà essere almeno pari all importo posto a base d asta per ciascun lotto a cui si partecipa. Se il concorrente non è in grado, per giustificati motivi, ivi compreso quello concernente la costituzione o l inizio dell attività da meno di tre anni, di presentare le referenze richieste, può provare la propria capacità economica e finanziaria mediante qualsiasi altro documento considerato idoneo dalla stazione appaltante. 4) In caso di ricorso all istituto dell avvalimento, la documentazione e le dichiarazioni rilasciate, firmate digitalmente, dall impresa concorrente e dall impresa ausiliaria, nei modi prescritti dall art. 49 del D.lgs. n. 163/06 e s.m.i.; 5) Deposito cauzionale provvisorio - ciascun offerente dovrà corredare l offerta con copia scansionata e firmata digitalmente dal garante dell originale cartaceo del documento comprovante l avvenuta costituzione di una garanzia, secondo le forme e le modalità previste dall art. 75 del D.lgs. 163/06 e s.m.i., pari al 2% dell importo complessivo presunto posto a base d asta per il singolo lotto a cui si partecipa, come riepilogato di seguito: LOTTI IMPORTO A BASE CAUZIONE PROVVISORIA D ASTA 1) Posta elettronica ibrida , ,00 2) Recapito della posta elettronica , ,40 ibrida 3) Servizi postali , ,00 4) Servizio di archiviazione e , ,00 conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali Nel caso in cui gli istituti emittenti non riescano ad emettere la documentazione richiesta con firma digitale del garante stesso, è consentito farla pervenire esclusivamente presso L ASL - VIA DEI TOSCANI 1, UFFICIO PROTOCOLLO, entro e non oltre le ore del giorno 16 OTTOBRE 2014 in formato cartaceo, in originale, con le firme autografe degli istituti 8

9 emittenti e del Concorrente ove richiesto, in busta chiusa e sigillata con scritto all esterno: Deposito cauzionale provvisorio - Procedura aperta espletata in aggregazione, in forma telematica, attraverso la piattaforma Sintel per l affidamento del servizio di posta elettronica ibrida, del relativo servizio di recapito, dei servizi postali, del servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali, della fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali per conto dell Asl di Mantova (capofila), Asl di Pavia, Asl di Cremona. In caso di partecipazione a più lotti: I concorrenti possono presentare autonome e distinte cauzioni provvisorie per ciascun lotto cui s intende partecipare; ovvero in alternativa Un unica cauzione provvisoria di importo pari alla somma degli importi stabiliti per ciascun lotto cui si intende partecipare; in tale ipotesi, la fideiussione deve necessariamente, a pena di esclusione, indicare la gara ed i singoli specifici lotti cui si riferisce la garanzia. La cauzione potrà essere costituita in uno dei modi stabiliti dall art. 75 del D.lgs. 163/06 e sarà restituita alle ditte concorrenti dopo l aggiudicazione definitiva ed alla ditta aggiudicataria dopo la presentazione del deposito cauzionale definitivo, all atto della stipula del contratto. In particolare la medesima cauzione potrà essere costituita mediante: Bonifico bancario presso la Tesoreria dell Azienda - Banca Popolare di Sondrio - corrente in Mantova, Corso Vittorio Emanuele II, n. 154 (codice IBAN IT11 H X88), indicando la causale: Deposito cauzionale procedura aperta espletata in aggregazione, in forma telematica, attraverso la piattaforma Sintel per l affidamento del servizio di posta elettronica ibrida, del relativo servizio di recapito, dei servizi postali, del servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali, della fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali per conto dell Asl di Mantova (capofila), Asl di Pavia, Asl di Cremona. Polizza assicurativa o polizza rilasciata da intermediario finanziario, iscritto nell elenco speciale di cui all art. 107 del D.lgs. 385/1993 di durata non inferiore a 180 giorni a decorrere dalla data di presentazione dell offerta; la polizza dovrà contenere l impegno del fideiussore a rilasciare la cauzione definitiva, la rinuncia del beneficio della preventiva escussione del debitore principale e la sua operatività entro 15 giorni a semplice richiesta scritta della stazione appaltante ed avere validità per almeno 180 giorni, a decorrere dalla data di presentazione dell offerta. Le imprese alle quali venga rilasciata da organismi accreditai, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, la certificazione di sistema di qualità conforme alle norme europee della serie UNI CEI ISO 9000, usufruiscono della riduzione del 50% della cauzione di cui al presente punto. Per usufruire di tale beneficio, l operatore economico deve presentare copia di idonea documentazione. 9

10 In caso di costituendo R.T.I., la suddetta garanzia, nella forma prescelta, dovrà essere intestata a tutte le imprese del costituendo raggruppamento e altresì sottoscritta con firma digitale dalle stesse. 6) I documenti atti a dimostrare di aver formulato autonomamente l offerta. Detto file dovrà essere allegato, firmato digitalmente, solo nel caso in cui sia stato compilato il relativo punto nel documento Autocertificazione, in quanto in presenza di situazioni di controllo ex. art del Codice Civile, con altro concorrente. 7) Dimostrazione di avvenuto pagamento della contribuzione all Autorità per la Vigilanza sui contratti pubblici che può essere resa tramite copia della ricevuta di pagamento online o scansione, firmata digitalmente, dell originale dello scontrino rilasciato dal punto vendita abilitato corredato da dichiarazione di autenticità firmata digitalmente (vedasi art PAGAMENTO DEL CONTRIBUTO ALL AUTORITA ) La mancata dimostrazione dell avvenuto versamento di tale somma è causa di esclusione dalla procedura di gara. 8) Dichiarazione di ricorso al subappalto firmata digitalmente (se del caso). Il concorrente che intenda subappaltare a terzi parte del servizio e/o della fornitura ne dovrà dichiarare l intenzione in sede di offerta, indicando la percentuale del servizio e/o della fornitura che intende subappaltare nonché le prestazioni che il concorrente intende subappaltare (non oltre il 30% dell importo contrattuale). Il subappalto è regolato dall art. 118 del D.lgs. 163/06 e s.m.i. e da quanto specificatamente previsto dal Capitolato speciale d appalto. ******** Inoltre, nei casi sotto indicati, la ditta concorrente dovrà produrre, sempre nei Requisiti Amministrativi: In caso di R.T.I. o Consorzio già costituiti: 9) Copia autentica dell atto di conferimento di mandato collettivo speciale irrevocabile con rappresentanza all operatore economico individuato come mandatario ovvero dell atto costitutivo del R.T.I. o del Consorzio; 10) Dichiarazione del legale rappresentante o di persona dotata d idonei poteri di firma, dell impresa mandataria o del Consorzio, in cui dovranno essere specificate le parti del servizio e/o della fornitura che saranno eseguite dalle singole imprese, ai sensi dell art. 37, comma 4, del D.lgs. 163/06 e s.m.i. In caso di R.T.I. o Consorzio non costituiti: 11) Dichiarazione singola o congiunta firmata dal legale rappresentante o da persona dotata d idonei poteri di firma, di ciascuna impresa raggruppanda o consorzianda, attestante: 10

11 A quale impresa raggruppanda, in caso di aggiudicazione, sarà conferito mandato collettivo speciale con rappresentanza, ovvero l impresa che sarà designata quale referente responsabile del Consorzio L impegno, in caso di aggiudicazione, ad uniformarsi alla disciplina prevista dall art. 37, comma 8, del D.lgs. 163/06 La specificazione delle parti dell appalto che saranno eseguite dalle singole imprese, ai sensi dell art. 37, comma 4, del D.lgs. 163/06. 12) Una dichiarazione sostitutiva, firmata digitalmente, di atto notorio ai sensi dell art. 47 del D.P.R. 445/00, resa nella forma prevista dall art. 38 comma 3 dello stesso D.P.R., allegando fotocopia della Carta d identità del Legale Rappresentante, (fatto salvo l eventuale Avvalimento previsto ai sensi dell art. 49 del D.lgs. 163/06), contenente la seguente attestazione: - Elenco dei principali servizi o delle principali forniture prestate negli ultimi tre anni con l indicazione degli importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati, dei servizi o forniture stesse. Se trattasi di servizi e forniture prestati a privati, l effettuazione effettiva della prestazione è dichiarata da questi o, in mancanza, dallo stesso concorrente. L Asl, in caso di irregolarità formali, non compromettenti la par condicio delle ditte concorrenti, potrà invitare le medesime a mezzo di opportuna comunicazione a completare e/o chiarire il contenuto dei certificati, dei documenti e delle dichiarazioni presentati, ai sensi dell art. 46 del D.lgs. 163/06 e s.m.i. Tutti i documenti firmati digitalmente dovranno essere caricati sul Sistema attraverso l apposita procedura di upload, seguendo le apposite istruzioni. Per quei documenti per i quali non siano possibili gli originali in formato elettronico, qualora non tutti i soggetti dichiaranti siano in possesso della firma digitale, la dichiarazione dovrà essere firmata autografamente dal dichiarante e digitalmente dal solo legale rappresentante, allegando, a pena di esclusione, le copie scansite e firmate del documento d identità dei soggetti dichiaranti. E in ogni caso responsabilità dei Soggetti concorrenti l invio tempestivo e completo dei documenti e delle informazioni richieste. L Asl di Mantova e l Agenzia Regionale Centrale Acquisti, quale Gestore del Sistema, sono sollevate da qualsiasi responsabilità inerente il mancato o imperfetto funzionamento dei servizi di connettività necessari a raggiungere il Sistema e ad inviare i relativi documenti necessari per la partecipazione alla procedura. La suddetta documentazione amministrativa deve essere presentata in lingua italiana o corredate da traduzione autocertificata ai sensi del D.P.R. 445/00. Con riferimento alle dichiarazioni che saranno rese dai concorrenti ai sensi del D.p.r. n.445/00, ai fini della partecipazione alla presente gara, si rammenta la responsabilità penale in caso di dichiarazioni mendaci. L ASL di Mantova effettuerà, ai sensi dell art. 71 dello stesso D.P.R., controlli sulla veridicità delle dichiarazioni sostitutive rese. Qualora emergesse la non veridicità del contenuto delle stesse, il dichiarante decadrà dai benefici eventualmente conseguiti dal provvedimento emanato, sulla base della dichiarazione non veritiera e si procederà alla conseguente denuncia penale (art. 76 D.P.R. 445/00). B) Documentazione tecnica a livello di singolo lotto 11

12 A livello di singolo lotto per cui si intende partecipare, nell apposito campo presente sulla piattaforma Documentazione tecnica, i concorrenti dovranno inserire i documenti, di seguito elencati, differenziati in base al lotto d interesse, consistente in un unico file formato.zip ovvero.rar ovvero.7z ovvero equivalenti software di compressione dati, firmato digitalmente. Per il lotto 2) Servizio di recapito della posta elettronica ibrida - CIG N Il concorrente dovrà presentare, a pena d esclusione, una relazione tecnica contenente, la descrizione delle modalità di organizzazione del servizio e, gli elementi oggetto di valutazione, come elencati nel successivo art. 9 del disciplinare di gara. Per il lotto 3) Servizi postali (raccolta, smistamento, trasporto e distribuzione degli invii postali) - CIG N Il concorrente dovrà presentare, a pena d esclusione, una relazione tecnica contenente, la descrizione delle modalità di organizzazione del servizio e, gli elementi oggetto di valutazione, come elencati nel successivo art. 9 del disciplinare di gara. Per il lotto 4) Servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali (con particolare riferimento al protocollo informatico, gestione degli atti aziendali, gestione documentale, ecc) - RIGUARDA SOLO L ASL MANTOVA) GIG. N B29 Il concorrente dovrà presentare, a pena d esclusione, una relazione tecnica unica, senza la possibilità di opzioni alternative. La suddetta relazione dovrà contenere le seguenti sezioni: Descrizione della soluzione offerta: la soluzione proposta dovrà essere esposta in modo dettagliato per tutti i servizi richiesti nel capitolato di gara, descrivendo in modo puntuale le modalità di erogazione e le caratteristiche, evidenziando l aderenza ai requisiti richiesti e gli elementi migliorativi proposti. Piano di attuazione del progetto: cronoprogramma per la fornitura dei beni ed attuazione dei servizi. Collaudo: specifiche d installazione e dettaglio delle attività di collaudo della fornitura. C) Offerta economica a livello di singolo lotto L offerta economica dovrà pervenire esclusivamente attraverso il sistema SINTEL. A livello di singolo lotto a cui si intende partecipare, nell apposito campo offerta economica presente sulla piattaforma, il concorrente, a pena di esclusione, dovrà inserire digitandola a video la propria offerta economica. L importo complessivo offerto dovrà essere riferito per l intera durata contrattuale. Nell apposito campo Valore complessivo dei costi non soggetti a ribasso il concorrente dovrà inserire il valore zero. 12

13 Per completare l inserimento dell offerta economica il concorrente dovrà inserire in un unica cartella.zip, nel campo Requisito economico i seguenti documenti firmati digitale: - DETTAGLIO PREZZI UNITARI, debitamente compilato e firmato digitalmente, nel quale dovranno essere indicati i singoli prezzi unitari. Questo allegato dovrà essere compilato ESCLUSIVAMENTE per il singolo lotto di partecipazione, OSSIA IL LOTTO 1), 2) E 3). Pertanto lo stesso allegato dovrà essere caricato e compilato per ciascun lotto di partecipazione. - LISTINO PREZZI (esclusivamente per il lotto 1) I file richiesti (dettaglio prezzi unitari e listino prezzi) costituiscono parti integranti dell offerta economica. Al termine della compilazione dell offerta economica, a livello di singolo lotto, Sintel genererà un documento riepilogativo in formato.pdf che dovrà essere scaricato dal fornitore sul proprio terminale e quindi sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante o dal procuratore a ciò autorizzato. Nel caso di differenza tra la cifra offerta, inserita sulla piattaforma SINTEL e il documento allegato nel campo Requisito economico, sarà considerata valida la cifra inserita in piattaforma. Nel caso di raggruppamento temporaneo d impresa o consorzio stabile di concorrenti già formalmente costituiti, il file.pdf generato automaticamente dalla piattaforma Sintel deve essere sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante (o dal procuratore generale o speciale, i cui poteri dovranno essere comprovati mediante invio di copia della procura nella documentazione amministrativa) dell impresa mandataria o del consorzio. Nel caso di raggruppamento temporaneo d impresa o consorzio stabile di concorrenti non ancora formalmente costituiti, l offerta economica dovrà essere sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante (o procuratore generale o speciale, come sopra indicato) di tutte le imprese raggruppande o consorziate. L offerta presentata entro il termine perentorio sopra indicato (ore del 16 OTTOBRE 2014) è vincolante per il concorrente per un periodo di tempo pari a 180 giorni (sei mesi) a partire dalla data prevista per la presentazione delle offerte. Saranno ritenute nulle le offerte condizionate, contenenti riserve o espresse in modo indeterminato, così che non sia possibile desumere con certezza la volontà dell offerente. I prezzi si intendono comprensivi di ogni onere con l esclusione della sola IVA che sarà addebitata in fattura a norma di legge. Non saranno ammesse offerte in aumento rispetto alla base d asta con riferimento a ciascun lotto, né offerte per conto di persone da nominare. L offerta superiore alla base d asta non sarà considerata offerta valida. In proposito si avverte che Sintel consente l inserimento di un valore superiore alla base d asta. Tuttavia in tali ipotesi Sintel avviserà il fornitore con un apposito messaggio (alert). Ai sensi dell art. 86, comma 3bis del D.lgs. 163/2006 e dell art. 26, comma 5 del D.lgs. 81/08, codesta ditta dovrà indicare i costi relativi alla sicurezza afferenti l attività propria 13

14 d impresa connessi allo specifico appalto in oggetto, che devono risultare congrui rispetto all entità e alle caratteristiche della fornitura. In caso di R.T.I. tutte le imprese facenti parte del raggruppamento sono tenute ad indicare i costi relativi alla sicurezza propri dell impresa, per quanto concerne la parte dell appalto di loro specifica competenza. Si precisa che il costo della sicurezza, riguardante i rischi specifici propri dell attività delle imprese appaltatrici a titolo esemplificativo sono quelli scaturenti dall effettuazione della sorveglianza sanitaria ove previsto; dalla fornitura ai lavoratori dei necessari ed idonei dispositivi di protezione individuale, dall effettuazione dell attività di informazione, formazione ed addestramento dei lavoratori, dalla predisposizione delle misure per il controllo delle situazioni di rischio in caso di emergenza, dalla redazione del documento di valutazione dei rischi, dai provvedimenti per evitare che le misure tecniche adottate possano causare rischi per la salute della popolazione o deteriorare l ambiente esterno verificando periodicamente la perdurante assenza di rischio, dall adozione delle misure necessarie ai fini della prevenzione incendi e dell evacuazione dei luoghi di lavoro, nonché il caso di pericolo grave immediato; dall obbligo di munire i lavoratori di apposita tessera di riconoscimento, corredata di fotografia, contenente le generalità del lavoratore e l indicazione del datore di lavoro, dagli obblighi di riunioni periodiche in relazione ai mutamenti organizzativi e produttivi che hanno rilevanza ai fini della salute e sicurezza del lavoro, o in relazione al grado di evoluzione della tecnica della prevenzione della protezione. L Asl committente ha la facoltà di controllare, a mezzo del proprio personale, l EFFETTIVA osservanza delle PREVISIONI DI SPESA AI FINI DI CUI ALLA SUDDETTA DICHIARAZIONE. In caso di inosservanza delle regole stabilite imporrà all assuntore di adeguarsi, pena la sospensione della fornitura. Art. 6 INVIO DELL OFFERTA Al termine della predisposizione, della sottoscrizione con firma digitale e del caricamento (upload) sulla piattaforma di tutta la documentazione che costituisce l offerta, quest ultima dovrà essere inviata attraverso Sintel. Si ricorda che il semplice caricamento (upload) della documentazione di offerta su Sintel non comporta l invio dell offerta alla stazione appaltante. L invio dell offerta avverrà soltanto mediante l apposita procedura da effettuarsi al termine e successivamente alla procedura di redazione, sottoscrizione e caricamento (upload) su Sintel della documentazione che compone l offerta. Si suggerisce al concorrente di verificare di avere completato tutti i passaggi richiesti da Sintel per procedere all invio dell offerta. In ogni caso Sintel darà comunicazione al fornitore del corretto invio dell offerta. Alla scadenza del termine per la presentazione delle offerte, le offerte pervenute non possono essere più ritirate e sono definitivamente acquisite dal Sistema, che le mantiene segrete e riservate fino all inizio delle operazioni di apertura e verifica della documentazione da parte dell Asl di Mantova. La documentazione amministrativa, tecnica e l offerta economica che vengono inviate dal concorrente a Sintel sono mantenute segrete, riservate e conservate in appositi e distinti documenti informatici (o file, denominati buste telematiche amministrative, tecniche, economiche). L Agenzia Regionale Centrale Acquisti (ARCA), e la stazione appaltante non potranno essere ritenuti responsabili, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, ove l offerta non pervenga entro il limite perentorio sopra indicato. 14

15 In caso di Raggruppamento o Consorzio ordinario l offerta presentata determina la responsabilità solidale nei confronti dell Amministrazione nonché nei confronti dei fornitori o dei subappaltatori (se concesso il subappalto). Ai sensi dell art. 11 del D.lgs. 163/06 l offerta dell aggiudicatario è irrevocabile fino al termine stabilito per la stipula del contratto. Art.7 MODALITA DI ESPLETAMENTO DELLA GARA Il giorno 20 OTTOBRE 2014 alle ore 9.30, presso il Servizio Approvvigionamenti ed Economia delle Risorse dell Asl di Mantova, sita in Mantova, Via dei Toscani n.1, il seggio di gara procederà, in seduta pubblica, dando riscontro delle offerte pervenute nei modi e termini prescritti, così come segue: a) abilitazione alla gara dei concorrenti con la verifica della documentazione amministrativa; b) verifica della documentazione tecnica presentata In seduta riservata si procederà ad esaminare la documentazione tecnica presentata per ciascun lotto. In data che sarà successivamente comunicata mediante la funzionalità della piattaforma Comunicazioni della procedura, presso la stessa sede e in seduta pubblica, si provvederà all apertura delle buste contenenti le offerte economiche e alla redazione, in modalità offline, delle graduatorie provvisorie. Alle predette operazioni pubbliche potranno partecipare i titolari delle ditte partecipanti o i legali rappresentanti delle stesse, ovvero i rappresentanti muniti di apposita delega. Le risultanze delle suddette operazioni e la suddetta graduatoria, saranno registrate dal Sistema e i soggetti abilitati potranno prenderne visione in modalità telematica. Nel rispetto del principio della par condicio fra tutti i concorrenti, potranno essere richieste integrazioni, chiarimenti, e precisazioni in merito ai documenti ed alle dichiarazioni presentati in sede di gara, anche ai sensi dell art. 46 del D.lgs. 163/06 e s.m.i. Art. 8 CRITERI DI AGGIUDICAZIONE L aggiudicazione della procedura di gara avverrà per singolo lotto, utilizzando il criterio del: Prezzo più basso, ai sensi dell art. 82 del D.lgs. 163/2006 e s.m.i. per il lotto: LOTTO 1) Servizio di posta elettronica ibrida - CIG. N Offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi dell art. 83 del D.lgs. 163/2006 e s.m.i. per i lotti: LOTTO 2) Servizio di recapito della posta elettronica ibrida - CIG N

16 LOTTO 3) Servizi postali (raccolta, smistamento, trasporto e distribuzione degli invii postali) - CIG N LOTTO 4) Servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali (con particolare riferimento al protocollo informatico, gestione degli atti aziendali, gestione documentale, ecc) - RIGUARDA SOLO L ASL MANTOVA) GIG. N B29 Ai sensi dell art. 55, comma 4, del D.lgs. 163/06 e s.m.i., la stazione appaltante procederà all aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta, purchè valida. Tale aggiudicazione, mentre sarà immediatamente vincolante per la ditta aggiudicataria, per l ASL s intenderà subordinata ad approvazione del formale provvedimento di aggiudicazione e previa acquisizione dall aggiudicataria delle documentazioni e certificazioni obbligatorie per legge. Ove risulti aggiudicatario un raggruppamento temporaneo di concorrenti, questo dovrà presentare la documentazione sopraindicata con riferimento a ciascun soggetto riunito. Lo stesso raggruppamento dovrà presentare il mandato collettivo speciale con rappresentanza previsto dall art. 37, comma 8 del D.lgs. 163/06. Nel caso in cui i documenti predetti non siano forniti, ovvero dal loro contenuto non si evinca la dimostrazione dei requisiti previsti dal disciplinare di gara e dal capitolato d appalto, l Asl provvederà ad annullare l aggiudicazione, ferma restando l applicazione delle sanzioni previste dal D.lgs. 163/06 e s.m.i. Dopo l aggiudicazione definitiva si procederà alla comunicazione, attraverso il Sistema, degli esiti della gara d appalto nelle modalità previste dal D.lgs. 163/06 e s.m.i. Art. 9 MODALITA DI AGGIUDICAZIONE L aggiudicazione del lotto 1) verrà effettuata secondo il criterio del prezzo più basso, ai sensi dell art. 82 del D.lgs. 163/06 e s.m.i.. Per i lotti 2), 3) e 4) l aggiudicazione verrà effettuata con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell art. 83 del D.lgs. 163/06 e s.m.i., secondo i parametri di seguito riepilogati: LOTTO 2) - LOTTO 3) - LOTTO 4) Qualità: punti 60/100 Prezzo: punti 40/100 A)Prezzo (importo complessivo): punteggio massimo punti 40, attribuibili all offerta economica più bassa (alle altre offerte il punteggio verrà assegnato con il criterio della proporzione inversa), secondo la seguente formula: p= (PMXPm) / P In cui: p = Punteggio da attribuire all offerta presa in considerazione 16

17 PM = Punteggio massimo attribuibile (40 punti) P = Prezzo dell offerta presa in considerazione Pm = Prezzo minore Nel risultato del punteggio da attribuire all offerta in esame, verranno considerate le due cifre dopo la virgola, con l arrotondamento della seconda. B) Qualità; punteggio massimo punti 60, che verrà attribuito alla ditta che avrà ottenuto il punteggio più alto. Per le altre ditte il punteggio della qualità sarà determinato in misura direttamente proporzionale alla qualità (punteggio più alto:60=punteggio ottenuto:x) La commissione giudicatrice attribuirà i punteggi per i singoli lotti, come di seguito riepilogato: LOTTO 2) Servizio di recapito della posta elettronica ibrida CRITERI E SUB-CRITERI Monitoraggio e reportistica delle consegne effettuate (Punteggio massimo 20 punti) A. Monitoraggio e reportistica delle consegne effettuate (Periodicità settimanale/quindicinale/mensile) FINO A 10 PUNTI B. Tempistiche per la comunicazione di mancata consegna FINO A 5 PUNTI C. Servizio personalizzato, proposte migliorative FINO A 10 PUNTI CRITERI E SUB-CRITERI Gestione dei ritorni della corrispondenza CRITERI E SUB-CRITERI Struttura organizzativa (Punteggio massimo 15 punti) (Punteggio massimo 5 punti) ************ LOTTO 3) Servizi postali CRITERI E SUB-CRITERI Modalità di controllo sullo stato delle consegne e rintracciabilità degli invii (Punteggio massimo 40 punti) D. Monitoraggio del processo di consegna (es. copertura sul territorio nazionale del servizio ai fini della tracciabilità, linea telefonica dedicata) FINO A 10 PUNTI E. Normalizzazione degli indirizzi e dei Cap di recapito FINO A 10 PUNTI F. Soluzioni adottate nel caso in cui il destinatario risulti irreperibile o sconosciuto all indirizzo indicato all ASL FINO A 20 PUNTI CRITERI E SUB-CRITERI Struttura organizzativa (Punteggio massimo 10 punti) CRITERI E SUB-CRITERI 17

18 Servizi aggiuntivi e migliorie (Punteggio massimo 10 punti) *********** Lotto 4) Servizio di archiviazione e conservazione sostitutiva dei documenti digitali e fornitura di un framework applicativo per la gestione informatizzata dei processi documentali aziendali CRITERI E SUB-CRITERI Relazione tecnica del progetto ed elementi migliorativi (Punteggio massimo 35 punti A. Completezza del progetto Fino a 5 punti B. Funzionalità applicative del sistema aggiuntive o migliorative rispetto a quelle richieste in gara Fino a 5 punti C. Servizi di project management aggiuntivi o migliorativi rispetto a quelli richiesti in gara Fino a 5 punti D. Servizi di formazione agli operatori ed agli utilizzatori del sistema, aggiuntivi o migliorativi rispetto a quelli richiesti in gara Fino a 5 punti E. Servizi di assistenza e manutenzione aggiuntivi o migliorativi rispetto a quelli richiesti in gara Fino a 5 punti F. Funzionalità del servizio di conservazione sostitutiva, aggiuntive rispetto a quelle richieste in gara Fino a 5 punti G. Tempi di realizzazione del crono programma Fino a 5 punti CRITERI E SUB-CRITERI Prova pratica / demo del sistema (Punteggio massimo 20 punti) La prova pratica, da sostenersi presso gli uffici dell ASL, prevede la presentazione complessiva delle funzionalità dei sistemi/servizi offerti. A. Demo generale di tutti i servizi/sistemi offerti Fino a 5 punti B. Caso d uso di documento sottoposto a protocollazione in ingresso/uscita Fino a 5 punti C. Caso d uso di gestione del workflow documentale di un atto deliberativo D. Caso d uso di trasmissione di un documento in conservazione sostitutiva Fino a 5 punti Fino a 5 punti E. Caso d uso di creazione di un nuovo utente del framework applicativo ed assegnazione dei diritti autorizzativi su alcune funzionalità del sistema Fino a 5 punti CRITERI E SUB-CRITERI Referenze - indicare analoghe installazioni presso Aziende Sanitarie e Pubbliche Amministrazioni (Punteggio massimo 5 punti) 18