HC CLIENT HALLEY. OGGETTO: aggiornamento della procedura CLIENT HC dalla versione alla versione

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1 HC CLIENT HALLEY OGGETTO: aggiornamento della procedura CLIENT HC dalla versione alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovate: il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione, il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk), le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.), i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Matelica, lì 14/04/2013 Halley Informatica AREA CASE

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento... 3 Cosa fare per effettuare l aggiornamento... 3 MIGLIORIE... 5 ERRORI RISOLTI

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento - Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente l esecuzione dell aggiornamento. - Verificare che la versione della procedura CLIENT HC sia o superiore (le operazioni che seguono vanno effettuate dall unità centrale) : 1. entrare nell AMBIENTE Halley Informatica 2. selezionare la funzione GESTIONE DEL SISTEMA, quindi la funzione [7] GESTIONE PROCEDURE (è possibile scorrere l elenco delle procedure con l utilizzo delle frecce) 3. verificare che la procedura HC sia almeno alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti); 4. uscire con [/], ritornare al menù principale di gestione del sistema. - Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l esecuzione dell aggiornamento non siano attivi programmi antivirus (esempio:norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..) - Verificare che la procedura HB Server sia almeno alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) Cosa fare per effettuare l aggiornamento Le operazioni che seguono vanno effettuate dall Unità centrale. Per i server con sistema operativo WINDOWS - Inserire il cd-rom nel lettore - il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI VIDEOCORSI), selezionare Aggiornamenti, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera. - Per eseguire l aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare SI - selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO - al termine dell aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio Aggiornamento terminato regolarmente, selezionare il tasto [C]ontinua. 3

4 Per i server con sistema operativo LINUX - Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE; - scegliere CAMBIA [D]rive; - inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd/hc050202] (vedi esempio): facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della / ; - selezionare CONTINUA. In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell aggiornamento. La versione della procedura [CLIENT HC] verrà aggiornata alla versione Procedure in multisessione L aggiornamento della procedura Client HC va fatto soltanto sull ente principale. L ente principale è il primo della lista di selezione che compare all avvio dell ambiente halley digitando il [?] alla richiesta del nome ente. Per essere sicuri di essere sull ente giusto occorre quindi chiudere e riaprire l AMBIENTE HALLEY (per server linux selezionare "Altre Funzioni", digitare 42 Manutenzione tecnica Halley e successivamente digitare exit (in minuscolo)) Distribuzione pacchetti.msi per installazione su client di dominio Viene distribuito il seguente pacchetto di installazione/aggiornamento da installare sui client come aggiornamento alle versioni precedenti: hocx_5_3_00.msi Ricordiamo che il file viene copiato sul server nella directory ghx/apache/htdocs/include N.B.: E stata unificata la distribuzione dei pacchetti.msi per cui ora basta installare soltanto il pacchetto hocx_<versione>.msi che contiene tutto il necessario. 4

5 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE HC Aggiunto il supporto alla versione 8 di Adobe Acrobat per la scansione dei documenti fatta dal protocollo informatico. HC All avvio dell hocx sui client viene controllata la presenza di eventuali vecchie installazioni dell ambiente halley o del browser halley e nel caso viene effettuata, dopo conferma da parte dell utente, la disinstallazione automatica di tali versioni in modo da avere un client pulito. HC Aggiunta voce sul menù tasto destro del client per accedere a Servizi web HC-7 HC Copia file di help della procedura Lo scarico dei file di help della procedura avviene ora quando viene richiesto e non più al primo collegamento come avveniva prima. Questo causava lentezza al primo accesso per le procedure che hanno file di help molto grandi tipo la finanziaria. Variabile XLS La variabile XLS col percorso di excel se non definita nel file HBR.INI viene ora settata automaticamente prendendo il percorso dai registri di windows come già avveniva per la variabile WDX. Menù tasto destro Sul menù tasto destro, Debug, Database Vettori vengono ora trasferiti e visualizzati anche i vettori presenti sul server. HC Sono state effettuate modifiche necessarie all utilizzo del nuovo oggetto per l invio/ricezione delle lato client. Aggiunto il supporto per le risoluzioni maggiori di 1280x960 HC E stato aggiornato il programma hcapture.exe utilizzato per la scansione dei documenti al fine di migliorare la qualità dei file.pdf prodotti che ora sono equiparabili a quelli ottenuti con acrobat pdf writer. HC E ora possibile aprire gli allegati al protocollo di tipo.zip tramite l applicazione cartelle compresse di windows associando l applicazione su strumenti, opzioni cartella, tipi di file dalla gestione cartelle di windows. HC-13 E ora possibile aprire gli allegati al protocollo di tipo immagine (.tif.bmp ecc.) tramite l applicazione visualizzatore immagini e fax di windows associando l applicazione su strumenti, opzioni cartella, tipi di file dalla gestione cartelle di windows. HC-28 5

6 HC Effettuando la scansione di un documento composto da più pagine al termine della scansione è ora possibile visualizzare come anteprima il file completo mentre prima era possibile vedere come anteprima solo l ultima pagina. HH-503 HC E ora possibile utilizzare le procedure anche con Internet Explorer 9. HC-40 Aggiunta nella finestra di anteprima di stampa con TextControl le informazioni seguenti: 1)il numero di pagina del documento che si sta visualizzando 2)il numero totale di pagine. HC-8 ERRORI RISOLTI HC Corretto errore su procedure AT e PI Risolto il problema che si verificava sulla procedura AT quando si andava a modificare un testo o su PI quando si faceva la scansione di un documento per cui veniva visualizzato il messaggio: "Il componente ActiveX non può creare l'oggetto" HC-1 Corretto problema su stampa messaggi di posta interna In alcuni casi stampando i messaggi ricevuti dalla funzione comunicazioni in arrivo oltre al testo venivano stampate in coda anche delle pagine bianche. HC Stampe in A3 Risolto il problema per cui con le stampe fatte con tecnica JDCST non si risuciva a stampare correttamente testi tipo in formato A3. HC Funzione 19 non supportata da HOCX Risolto problema per cui su alcune funzioni di RP veniva segnalato il messaggio di errore. HC-2 Apertura allegati su procedura PI - Protocollo Informatico Risolto problema apertura allegati.tif con Microsoft Office Document Imaging HC Risolto problema per cui in alcuni client lavorando su programmi che utilizzano la lista con dettaglio a volte dava il classico errore di windows si è verificato un errore nel modulo hocx e l applicazione veniva chiusa bruscamente. HC Risolto problema per cui uscendo velocemente con il tasto ESC in alcuni casi venivano rivisualizzate le toolbar di internet explorer facendo scorrere verso il basso la finestra dell applicazione per cui si era costretti a chiudere e riaprire la procedura. HC

7 Menù tasto destro su webbrowser Risolto problema per cui cliccando col tasto destro del mouse su una pagina html visualizzata all interno del client halley compare il menù ma poi le scelte non sono cliccabili. HC-5, HH-505 Messaggio di data errata Risolto problema per cui se all'interno di una maschera si digita una data errata il programma segnala: "La data e' errata", se alla comparsa del messaggio si clicca su ok e poi su un punto qualsiasi della maschera (ad esempio un altro campo) il messaggio va in loop. Problema con uscita con ESC dalle procedure con menù formato HTML Risolto problema per cui uscendo velocemente con il tasto ESC nelle procedure con il menù formato HTML rimaneva lo schermo vuoto per cui si era costretti a cliccare sulla freccia a sinistra della barra di navigazione di explorer per far visualizzare il menù della procedura. Uscita con X da programma scansione Risolto il problema per cui in seguito ad aggio HC se dopo aver fatto la scansione tramite il programma hcapture si esce cliccando sulla X invece di selezionare la voce genera PDF dal menù File il documento prodotto ha una qualità pessima. HC-29 HC Risolto problema per cui su postazione con S.O. windows 7 non venivano visualizzati gli allegati di tipo.doc nonostante sui tipi di file di windows l'estensione.doc sia associata correttamente a microsoft office. HC-34 Risolto problema per cui in seguito all aggiornamento HH su alcune postazioni non si riusciva più a vedere le versioni procedure tramite la funzione Tasto destro Utilità Versioni procedure HC-36 HC In TextControl il tasto TAB della tastiera e i bottoni freccia (nella barra degli strumenti in alto) per impostare il tipo di tabulazione non funzionano HC-3 Effettuando l'anteprima di stampa della JDCST la finestra di textcontrol usata per l'anteprima rimane in secondo piano e bisogna cliccarci per visualizzarla. HC-4 Utilizzando Text Control il colore del testo non viene riportato ne in anteprima di stampa ne nella stampa. In entrambe le precedenti situazioni il colore del testo è sempre nero. HC-9 Utilizzando TextControl, nella maschera "Impostazione stampante" è presente il bottone "Imposta pagina" che apre la maschera "Parametri documento RTF" che da la possibilità di modificare tra le altre cose i margini del documento; le modifiche apportate ai parametri di questa maschera non vengono presi in considerazione. HC-18 Dopo installazione di acrobat reader 10 aprendo dei file PDF da procedura il file si apre ma poi va in secondo piano causando sfarfallio del video e per visualizzarlo bisogna poi cliccare sull'icona nella barra delle applicazioni. HC-37 HC Risolti problemi vari legati allo scarico automatico dei componenti su client effettuato da Internet Explorer al momento del primo collegamento. Risolto problema per cui sulle parti di programma che utilizzano l oggetto web browser su alcuni client la dimensione dei caratteri era troppo piccola. 7

8 Risolto anche il problema del tasto backspace che non cancella ma torna indietro/esce dalla procedura.(ric. HH 3881) HC Risolti problemi di visualizzazione dei dati sessione (anno lavoro etc.) che si verificavano sulla procedura TA in seguito al precedente aggio HC xx HC Se si carica il file sul text control con "file - apri" (da menu) il testo non viene poi riportato sul server. HC-48 Togliere la possibilità' di selezionare.doc dalla finestra di salva con nome che compare sulle stampe quando dalla mascherina di selezione stampante si sceglie stampa su file. HC-49 Possibilità di aprire col nuovo editor anche i file con estensione.doc come consentiva di fare il vecchio. HC-50 HC Quando si effettua una stampa compare il mess "ole load error" dando Ok al messaggio poi la stampa avviene correttamente. In alcuni casi invece non compare nessun messaggio ma si chiude il client per cui non si riesce a stampare. HC-51 Andando ad inserire un testo tipo ( di qualsiasi atto) non si ha più la possibilità di andare a ricercare un testo da copiare che ha salvato sul pc magari in una cartella fuori Halley. HC-52 Nel caso di stampe di più copie gestite da procedura se si cambiano le impostazioni per la prima stampa dal bottone imposta pagina della maschera di sezione stampante, queste vengono prese solo per la prima copia mentre per le successive usa i parametri di default. HC-53 HC Stampe RTF. Andando su Imposta Pagina, compare il messaggio Errore nell acquisire le informazioni sulla stampante passata. HC-54 Facendo copia-incolla di un immagine all interno dell editor, l immagine viene troncata. Occorre impostare manualmente i margini per ottenere una visualizzazione corretta. HC-55 Effettuando la stampa di un quadro ci certificato di rendiconto esce il messaggio hbrocx.exe. L applicazione verrà chiusa. HH-613 Durante la stampa di un documento, la procedura si chiude senza stampare nulla. HH-624 HC Dopo aggio HC su alcune postazioni con vecchie versioni di S.O. quando da menù si tenta di avviare un programma questo non si apre e si viene rimandati sul menù. HC-59 HC Durante la stampa di un testo RTF con molte pagine, segnala ERRORE CREATING FONT oppure il programma rimane bloccato HC-62 8

9 Per le stampe fatte col nuovo editor le modifiche fatte su imposta pagina (ad esempio andando a cambiare il formato pagina) quando si chiude e riapre il programma non vengono mantenute.. HC-63 Procedura IMU funzione 2.2 Importa denunce da ici 2012 lanciando l'importazione dei dati a fine elaborazione dopo aver acquisito l'ultimo contribuente il programma si blocca e si chiude tutto l'ambiente. HC-64 Alcuni testi txt visualizzati col nuovo editor (es: le note annuali su ICI) vengono visualizzati tutti attaccati su un'unica riga. In pratica il testo si legge bene ma non va a capo, per cui risulta formattato male. HC-65 E ora possibile aprire i file con estensione p7m anche tramite il programma fileprotector HC-66 Tentando di distribuire l'aggio HC tramite il pacchetto hocx_5_2_8.msi in ambiente di dominio, l'installazione non avviene e nel registro eventi segnala "impossibile registrare il modulo c:\windows\system32\ebcrypt.dll" HC-70 HC Installando un altro pacchetto software che utilizza anch'esso il tx-control nasce un conflitto per cui o funziona Halley o l'altro software. HC-69 Andando ad aprire un allegato di tipo eml segnala il msg "Microsoft Outlook - Argomento della riga non valido. Verificare le opzioni utilizzate". HC-71 Stampando un documento si va su imposta pagina a settare delle impostazioni es: orientamento verticale, quando poi si va a stampare un altro documento che invece ha formato orizzontale viene stampato con le stesse impostazioni del documento precednte quindi in verticale. HC-72 Andando a stampare i documenti RTF su macchine con Word97, appare l'errore "C++ Runtime Error. HOLEWORD.EXE". HC-74 Stampando il documento di una delibera non parte la stampa, ma viene richiesto di salvare il file. In seguito a questo esce l'errore "C++ Runtime Error HOleWord.exe". HC-75 Su un client con Office 2010 esce il messaggio: "Runtimne error program C:\h\ghx\HOleWord.exe Visual C++ Runtime Library". effettuando qualsiasi stampa. HC-76 Non si riesce a visualizzare gli allegati RTF o DOC di un atto perche` non ha installato Office in locale. Loro utilizzano SoftGrid e questo con i programmi Halley non funziona. HC-77 Durante la Ricerca/Consultazione delle comunicazioni manca il testo del messaggio. Il testo era stato scritto facendo File -> Apri HC-78 Dalla procedura Polizia Municipale dalla funzione: Gest. Violazioni -> Gest. Verbalizzazione -> Stampa Verbale, esce il msg: "ERRORE NEL CREARE ISTANZA WORD". HC-79 La cliente dice che se stampa i file word, dopo aver installato Office 2013, non riesce a stamparli ed ha messaggio "RUNTIME ERROR!PROGRAM:C:/H/GHX/HOLEWORD.EXE" HC-80 9

10 Nel Protocollo Informatico, andando nella funzione Stampe/Modello B/ Registro protocollo/stampa sintetica, dice che le pagine non hanno una numerazione progressiva e che la stampa riparte sempre da 1. HC-82 Andando a consultare un allegato con estensione pdf.p7m si avvia arubasign (loro gestore firme) ma al momento di estrarre il documento non lo apre. HC-83 Uscendo dalla maschera di stampa esce l'errore: "il client halley ha smesso di funzionare", oppure "C++ Runtime Error Hbrocx.exe". HC-86 10