IS357_03_01 Lettera aggiornamento Ambiente E-Gov vers AMBIENTE E-GOV

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1 AMBIENTE E-GOV OGGETTO: aggiornamento della procedura Ambiente E-Gov dalla versione alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare: - il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione; - il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk); - le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.); - i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Matelica, lì 26/07/2011 Halley Informatica Area E-Gov Pagina 1 di 8

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento... 3 Cosa fare per effettuare l aggiornamento... 3 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE... 6 MIGLIORIE... 7 ERRORI RISOLTI... 7 Pagina 2 di 8

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento - Accertarsi che tutte le postazioni abilitate all uso della procedura siano a fine lavoro (per esserne certi chiudere tutte le applicazioni aperte) - Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente l esecuzione dell aggiornamento. - Verificare che la versione della procedura EA AMBIENTE E-GOV sia (le operazioni che seguono vanno effettuate dall unità centrale) : 1. entrare nell AMBIENTE Halley Informatica 2. selezionare la funzione GESTIONE DEL SISTEMA, quindi la funzione [7] GESTIONE PROCEDURE (è possibile scorrere l elenco delle procedure con l utilizzo delle frecce) 3. verificare che la procedura HH Ambiente Halley sia alla versione o superiore (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 4. uscire con [/], ritornare al menù principale di gestione del sistema. - Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l esecuzione dell aggiornamento non siano attivi programmi antivirus (esempio:norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..) Cosa fare per effettuare l aggiornamento Le operazioni che seguono vanno effettuate dall Unità centrale. L aggiornamento della procedura EA deve essere eseguito SOLO sull ente principale, gli enti secondari saranno automaticamente allineati al principale. Per i server con sistema operativo WINDOWS - Inserire il cd-rom nel lettore - il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI VIDEOCORSI), selezionare Aggiornamenti, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera. - Per eseguire l aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare SI - selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO Pagina 3 di 8

4 - al termine dell aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio Aggiornamento terminato regolarmente, selezionare il tasto [C]ontinua. Per i server con sistema operativo LINUX - Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE; - scegliere CAMBIA [D]rive; - inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd] come nell esempio: facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della / ; - selezionare CONTINUA. In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell aggiornamento. La versione della procedura Ambiente E-gov verrà aggiornata alla versione Nel caso in cui l aggiornamento non sia andato a buon fine è necessario: - trascrivere in modo preciso eventuali messaggi visualizzati; - chiamare l assistenza Halley e comunicare il problema. Pagina 4 di 8

5 OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L AGGIORNAMENTO 1. Controllo della versione: entrando nella procedura in oggetto controllare che la versione visualizzata corrisponda a quella che avete appena aggiornato (EA ). Pagina 5 di 8

6 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE Per avviare le elaborazioni necessarie, il Cliente deve collegarsi ad una procedura Halley da un qualsiasi client con accesso ad Internet. Nel Vecchio Ambiente (pre H2006) si tratterà di selezionare la nuova voce Status sistema aggiunta nella barra superiore dei menù: Mentre nel Nuovo Ambiente (post 5.00.xx) si tratta di cliccare una voce nel menù a scomparsa situato sotto la gestione delle comunicazioni: Selezionando la funzione, si attiva l elaborazione che consente di ricavare i dati previsti e di salvarli automaticamente in un file status_<data_del_giorno>.html, posto in una cartella nel client dal percorso predefinito (c:\h\status). Quando l elaborazione è finita (pochi istanti) appare la seguente maschera: A questo punto il Cliente può consultare il file appena generato cliccando sul bottone Consulta, e poi inviarlo ad Halley Informatica attraverso il clic sul bottone Invia, che permette di aprire una maschera che consente di selezionare lo status_file appena generato e di inviarlo. Pagina 6 di 8

7 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE 1 LOG MIRROR: VISUALIZZARE INTERVALLO INCREMENTALE E DESTINAZIONE Nella funzione Log -> Mirror si richiede di aggiungere sopra alla lista una indicazione con la destinazione del mirror (server web) e l'intervallo configurato per il mirror incrementale. (EA 131) ERRORI RISOLTI 1 DETTAGLIO MISSIONE: LA COLONNA KM HA UN VALORE ERRATO Andando a consultare la missione dal portale del dipendente, accedendo al dettaglio della missione si nota che la colonna km riporta un valore errato, mentre e' corretto nel totale in fondo. (EA 116) 2 DETTAGLIO MISSIONE: IMPORTO RIMBORSO ERRATO Andando a consultare la missione dal portale del dipendente, accedendo al dettaglio della missione si nota che l'ultima colonna a destra quella del "rimborso" non e' conteggiata correttamente, visualizzando un importo errato, sembra non tener conto dei rimborsi kilometrici. (EA 117) 3 YOU HAVE AN ERROR IN YOUR SQL SYNTAX; CHECK THE MANUAL THAT CORRESPOND Accedendo in Ambiente Halley (24), Gestione homepage (5), Gestione blocchi(1) e cliccando sul pulsante "Chiudi" viene restituito il seguente errore: "You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'ORDER BY RRFUNL1' at line 1". (EA 119) 4 ERRORE UTILIZZANDO UN NOME DATABASE SOLO NUMERICO Accedendo in "Intranet" e selezionando l'ente es.2001, dopo aver inserito le credenziali di accesso, cliccando su accedi esce l'errore:database error invalid SQL Swoh table from2001 like PIINVI Mysql error 1064, you have an error in your sql sintax check the manual that correspondent to your mysql for the right syntax to use near 2001 like PIINVI at line 1. Session halted. (EA 120) 5 RIS.ELETTORALI-VISUALIZZAZIONE RISULTATI:TORNA ALLA HOME PAGE Dalla procedura Risultati elettorali, cliccando la funzione "Visualizzazione dei risultati" invece di aprire le schermate dei risultati delle elezioni, viene caricata la home page dell'h2006. (EA 121) 6 BUONI PASTO: CONSEGNATI E RESIDUI HANNO UN VALORE ERRATO Accedendo alla funzione Portale del Dipendente in consultazione dei buoni pasto, si nota che per i consegnati ci sono dei valori errati e quindi anche per i residui. (EA 122) 7 METTIAMOCI LA FACCIA:NON VISUALIZZA IMMAGINE NELLA HOME PAGE Si nota che andando a posizionare il blocco "Mettiamoci la faccia" questo viene visualizzato nella home page vuoto, senza la relativa immagine. (EA 128) 8 LOG MIRROR: NON VIENE VISUALIZZATO NESSUN DATO NELLA LISTA Entrando nella funzione Ambiente Halley->Log->Mirror non viene visualizzato nessun dato nella lista. Pagina 7 di 8

8 (EA 129) 9 CORREZIONE AGGIORNAMENTO EA E' necessario correggere l'aggiornamento EA , in quanto in fase di esecuzione esegue una copia di alcune tabelle, che nel caso in cui siano corrotte, genera errore. (EA 130) 10 CHIUDI/FRECCIA INDIETRO: FATAL ERROR...LEFTMENU.. INTRANET.PHP LINE 13 Aprendo due sessioni di H2006 e facendo l'accesso ad intranet su entrambe, sulla prima sessione si apre una procedura, sulla seconda ci si disconnette e tornando sulla prima premendo su chiudi/freccia nera indietro si ha l'errore "Fatal error: call to undifiend function leftmenu in.../intranet.php on line 13". (EA 132) 11 NON VISUALIZZA + MENU` DELLE COMUNICAZIONE NELLE VARIE PROCEDURE Accedendo in una delle procedure Halley (es. Protocollo informatico) si nota che sulla sinistra non c'è più il menù relativo le comunicazioni. Si chiede di ripristinarlo. (EA 133) Pagina 8 di 8