Intesa Sanpaolo S.p.A. Lavoro Flessibile. Guida alla sperimentazione

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1 Intesa Sanpaolo S.p.A. Lavoro Flessibile Guida alla sperimentazione Febbraio 2015

2 Sommario Introduzione Definizione di Lavoro Flessibile Destinatari La programmazione del Lavoro Flessibile Orario di lavoro Ferie e permessi Nuovi giustificativi di presenza/assenza su InteSAP Trattamenti economici Infortunio Professionale o Extra-professionale Apparecchiature informatiche Problemi tecnologici Riservatezza e Privacy Salute e sicurezza

3 Introduzione Nell ambito degli obiettivi del Piano di Impresa , in data 10 dicembre 2014 è stato sottoscritto da Intesa Sanpaolo e dalle Organizzazioni Sindacali l Accordo sul Lavoro Flessibile nel Gruppo Intesa Sanpaolo nella prospettiva di coniugare in modo innovativo la gestione della vita privata dei colleghi con le esigenze organizzative aziendali. Dal prossimo mese di marzo e sino al 31 dicembre 2015 si svolgerà un periodo di sperimentazione che riguarderà strutture/aziende del Gruppo specificamente individuate. L iniziativa sarà accompagnata da interventi di informazione/formazione, anche al fine di supportare adeguatamente il cambiamento. 2

4 1. Definizione di Lavoro Flessibile Il Lavoro Flessibile costituisce una modalità di lavoro, diversa dal telelavoro, che consente di svolgere la propria prestazione lavorativa anche al di fuori dalla sede di assegnazione, senza necessità di variare il rapporto di lavoro in essere che continuerà ad essere regolamentato dalla normativa contrattuale attualmente in vigore e tempo per tempo vigente. In particolare l autorizzazione allo svolgimento della prestazione in Lavoro Flessibile: non costituisce variazione della sede di lavoro, né dell orario di lavoro individuale e della relativa collocazione temporale (per i Quadri Direttivi la necessaria correlazione con l orario dell unità organizzativa di assegnazione), nonché delle caratteristiche di flessibilità eventualmente in essere; non modifica il potere direttivo e disciplinare del datore di lavoro. Per Lavoro Flessibile nel Gruppo Intesa Sanpaolo si intende, quindi, lo svolgimento della prestazione di lavoro in luogo diverso dalla sede di assegnazione: da casa: di norma si intende il luogo della residenza o domicilio del dipendente, o altro luogo privato preventivamente concordato con il Responsabile, con divieto di luoghi pubblici o aperti al pubblico; da sede aziendale diversa da quella di assegnazione (Hub aziendali), cioè da ufficio/locale della Società datore di lavoro o di altra società del Gruppo Intesa Sanpaolo specificamente individuate e prenotabili tramite apposito applicativo; il relativo elenco è consultabile nella sezione Intranet dedicata; da cliente, al fine della specifica attività di proposizione/relazione commerciale correlata alla figura professionale ricoperta dal dipendente, con le regole/modalità previste dalla normativa vigente e nei limiti dei mandati/autorizzazioni conferite. 3

5 2. Destinatari La possibilità di aderire al Lavoro Flessibile è limitata, nella fase sperimentale, solo alle strutture / aziende del Gruppo specificamente individuate. L elenco completo delle strutture coinvolte è pubblicato nella sezione Intranet dedicata. Nell ambito di queste strutture potranno chiedere di aderire al Lavoro Flessibile i colleghi, con PC portatile individuale o assegnato alla struttura di appartenenza, in possesso dei seguenti requisiti: rapporto di lavoro a tempo indeterminato, anche part-time; anzianità lavorativa, nell ambito del Gruppo, di almeno 3 anni; ruolo/mansione/seniority compatibili con lo svolgimento del Lavoro Flessibile. La richiesta di adesione al Lavoro Flessibile è volontaria e va formalizzata attraverso l apposito applicativo informatico e sarà successivamente formalizzata con la sottoscrizione di una lettera-contratto che integrerà la normativa relativa al proprio rapporto di lavoro. L autorizzazione al Lavoro Flessibile può essere revocata sia dall interessato che dal Responsabile, con preavviso di almeno 10 giorni lavorativi e con richiesta della motivazione. L autorizzazione viene meno anche in caso di trasferimento presso altra unità organizzativa ovvero in caso di attribuzione di mansioni e/o ruoli non più compatibili con il Lavoro Flessibile. In caso di trasferimento presso altra unità organizzativa, potrà essere richiesta e concessa nuova autorizzazione solo se la nuova struttura di assegnazione rientra fra quelle individuate per la sperimentazione e ruolo/mansione/seniority assegnati risultano compatibili con lo svolgimento del Lavoro Flessibile. 4

6 3. La programmazione del Lavoro Flessibile Il collega autorizzato al lavoro flessibile dovrà concordare in via preventiva le giornate per lo svolgimento dell attività in Lavoro Flessibile con il proprio Responsabile. La pianificazione verrà effettuata di massima settimanalmente, fermo restando che, qualora esigenze organizzative lo richiedessero, il Responsabile potrà richiedere la presenza presso la sede di assegnazione o diverso svolgimento della prestazione lavorativa, non autorizzando per la/e singola/e giornata/e lavorativa/e il Lavoro Flessibile, senza che ciò comporti la revoca all autorizzazione a svolgere Lavoro Flessibile. Si potrà programmare lo svolgimento dell attività lavorativa in Lavoro Flessibile per l intera giornata o per frazioni della stessa, nonché svolgere diverse tipologie di Lavoro Flessibile nel corso della stessa giornata (a titolo esemplificativo mattina Lavoro Flessibile «da cliente» e pomeriggio Lavoro Flessibile «da hub»). Il Lavoro Flessibile «da casa», non configurandosi come telelavoro, non può essere prevalente rispetto all attività lavorativa complessivamente svolta; per tale ragione può essere svolto indicativamente per due giorni complessivi al mese, fino ad un massimo di otto giorni al mese (preferibilmente 2 gg a settimana), computati anche quale sommatoria di frazioni di giornate. Per le altre tipologie di Lavoro Flessibile da hub e da cliente - non sono previsti limiti quantitativi, fermo il principio generale della pianificazione delle attività di concerto con il proprio Responsabile, nonché la necessità di assicurare adeguati livelli di servizio qualiquantitativi della struttura di assegnazione. Il collega durante lo svolgimento della prestazione lavorativa in Lavoro Flessibile dovrà essere contattabile, durante il proprio orario di lavoro, attraverso gli strumenti messi a sua disposizione dall azienda (lync o cellulare aziendale nel caso in cui ne fosse dotato). 3.1 Orario di lavoro La prestazione di lavoro flessibile, pur se svolta in luogo diverso da quella di assegnazione, comporta il rispetto della durata giornaliera dell orario di lavoro individuale attribuito al dipendente, fermo restando che in caso di Lavoro Flessibile presso altro punto operativo il collega dovrà rispettare l orario di apertura della struttura Hub aziendale ospitante. Per le giornate di Lavoro Flessibile non è previsto lo svolgimento di prestazioni aggiuntive / lavoro straordinario. Solo in via eccezionale, nel caso di lavoro da hub o da cliente qualora emergano esigenze organizzative aventi carattere di urgenza ed indifferibilità il 5

7 Responsabile potrà valutarle ed autorizzare lo straordinario nel rispetto della normativa tempo per tempo vigente. 3.2 Ferie e permessi In caso di ferie, malattia e di qualunque altro tipo di assenza disciplinata dalla normativa aziendale, il dipendente è tenuto/a a rispettare gli obblighi di comunicazione e/o richiesta previsti dalla disposizioni vigenti. 3.3 Nuovi giustificativi di presenza/assenza su InteSAP Per la corretta gestione delle assenze/presenze in InteSAP sono state previste tre nuove tipologie di giustificativi, che dovranno essere inseriti a cura dal dipendente in segreteria on-line, come di seguito dettagliati: a) LFC Lavoro flessibile da casa; b) LFH Lavoro flessibile presso punto operativo aziendale (hub); c) LFG Lavoro flessibile da cliente. 6

8 4. Trattamenti economici Nulla muta in tema di applicazioni delle disposizione contrattuali in materia di trattamenti economici, ivi compresi i rimborsi spese per missione ed i trattamenti di pendolarismo, con le uniche eccezioni di seguito previste. In coerenza con le vigenti regole aziendali in materia di mobilità, l eventuale contributo spese per pendolarismo non viene erogato per le giornate lavorate presso Hub aziendale che distino meno di 25 km dalla residenza e per quelle in cui si svolgerà lavoro flessibile interamente da casa. In quest ultimo caso non spetterà neppure il riconoscimento del buono pasto. Infine, in caso di Lavoro Flessibile da Hub a giornata intera, la stessa non verrà computata nel novero delle missioni del mese se la distanza residenza/hub è inferiore rispetto al tragitto residenza/sede di assegnazione. 5. Infortunio Professionale o Extra-professionale Anche nel caso di Lavoro Flessibile resta ferma l applicazione delle Regole in materia di assenze per malattia/infortunio Controllo dello stato di malattia Accertamento di idoneità al servizio. In caso di infortunio subito dal dipendente nello svolgimento di attività professionale (infortunio professionale) o di attività che non hanno carattere professionale (infortunio extra-professionale) nel corso di giornata lavorativa in Lavoro Flessibile è confermata la piena applicazione delle disposizioni contenute nel documento Regole in materia di coperture per infortuni Professionali ed Extra-professionali. 7

9 6. Apparecchiature informatiche Il collega che non sia assegnatario di personal computer aziendale portatile potrà concordare con la struttura di appartenenza la possibilità di utilizzare ove disponibile e per le sole giornate in Lavoro Flessibile - un PC portatile assegnato alla struttura stessa. Al riguardo, il collega è tenuto ad osservare i requisiti di sicurezza e i comportamenti adeguati, in osservanza alle disposizioni di legge e di regolamentazione interna vigente in materia di sicurezza informatica e di protezione del patrimonio aziendale (si rimanda al documento Regole per la dotazione di apparecchiature e servizi di informatica distribuita e di fonia ). Considerata la natura non prevalente del Lavoro Flessibile da casa rispetto al complesso dell attività lavorativa prestata, per la connessione internet è consentito anche l utilizzo di una rete privata, per il cui utilizzo non sono previsti contributi economici a qualunque titolo. 6.1 Problemi tecnologici In caso di impedimenti tecnici allo svolgimento dell attività lavorativa nel corso del Lavoro Flessibile (es. mancanza di connessione, malfunzionamento del PC, ecc.), si dovrà darne tempestiva comunicazione al Responsabile (o altra persona specificatamente indicata) che potrà richiedere il rientro presso la sede di assegnazione per la restante parte della giornata lavorativa. In ogni caso, per qualsiasi problema di mal funzionamento della dotazione tecnica e delle procedure software, occorrerà seguire le normali procedure previste per l assistenza tecnologica (Ticket Web/Help desk tecnologico). 8

10 7. Riservatezza e Privacy Al fine di garantire la riservatezza, l integrità e la tutela delle informazioni aziendali trattate nello svolgimento della prestazione lavorativa, il collega è tenuto al pieno rispetto della normativa di legge e aziendale relativa alla protezione dei dati personali in materia di privacy (si rimanda, in particolare, ai documenti Regole Aziendali per il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196 del 30 giugno 2003 e Regole di Sicurezza per l utente per la protezione delle informazioni, dei beni aziendali e per l utilizzo della Posta Elettronica, di Internet e degli Strumenti di Web Collaboration ). Nello specifico, con riferimento alle modalità Lavoro Flessibile, si richiama l attenzione sui seguenti punti di cui alle citate istruzioni: - occorre adottare le misure minime di sicurezza previste dalle regole di cui sopra per evitare che ai dati possano accedere persone non autorizzate; - è necessario procedere a bloccare i dispositivi informatici in dotazione in caso di allontanamento anche temporaneo dalla postazione che sta utilizzando. 8. Salute e sicurezza Nel caso di prestazione lavorativa svolta presso la propria abitazione o altro luogo privato si applicano la normativa in materia di salute e sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche. Il dipendente per lo svolgimento del Lavoro Flessibile è tenuto ad utilizzare le apparecchiature tecnologiche assegnate nel rispetto di quanto previsto delle Regole per la dotazione di apparecchiature e servizi di informatica distribuita e di fonia. 9