Raccolta ed elaborazione di dati personali

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1 Principi adottati da BRITA in materia di privacy dei dati La sicurezza e la protezione dei dati personali dei clienti sono le principali preoccupazioni di BRITA GmbH, con sede legale in Heinrich-Hertz-Str. 4, Taunusstein, Germania, codice fiscale/partita IVA IT , telefono: / 746-0, fax: / (di seguito denominata: BRITA GmbH ); l'elaborazione responsabile dei dati personali dei clienti è pertanto una conseguenza logica per BRITA. Pertanto, nella raccolta ed elaborazione dei dati personali dei clienti, BRITA rispetta rigidamente le disposizioni delle leggi in materia di privacy dei dati, in particolare la disposizione della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e della Legge tedesca sui servizi telematici (TMG). Inoltre, è importante per BRITA che il cliente sappia quali dati personali vengono raccolti nel momento in cui visita il sito Web o utilizza i servizi e le offerte dell'azienda e in che modo tali dati verranno utilizzati. Le informazioni seguenti servono a far conoscere al cliente in modo dettagliato le modalità di raccolta ed elaborazione dei dati personali, così come il modo in cui BRITA protegge i dati personali dalla manipolazione, dalla perdita, dalla distruzione, dall'errato utilizzo o, in generale, dall'elaborazione non autorizzata. Raccolta ed elaborazione di dati personali Con dati personali si intende qualunque dato che renda possibile identificare il cliente come persona, per esempio il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo di posta elettronica. La raccolta ed elaborazione dei dati personali da parte di BRITA avverrà solo laddove ciò sia consentito dalla legge o qualora il cliente abbia fornito in precedenza il proprio consenso. La raccolta dei dati personali serve a consentire ai clienti di utilizzare i servizi e le offerte di BRITA GmbH e a permettere all'azienda di gestire gli ordini da essi effettuati. La raccolta e l'elaborazione dei dati personali dei clienti avviene in particolare per le finalità seguenti: (1) Contatto: BRITA raccoglierà e utilizzerà le informazioni di contatto che il cliente le fornirà volontariamente (ad es. nome, indirizzo di posta elettronica e, secondo il caso, numero di telefono) per rispondere alle richieste di contatto effettuate attraverso l'apposito modulo o la posta elettronica. Il cliente è libero di decidere se e quali informazioni è disposto a fornire a BRITA. (2) Apertura di un account cliente: BRITA raccoglierà e utilizzerà le informazioni necessarie per la registrazione così come i dati comunicati in questo contesto (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica) allo scopo di aprire un account dedicato al cliente. In qualità di cliente registrato, questi potrà accedere al proprio account cliente personale inserendo un nome utente e una password; una volta effettuato l'accesso all'account

2 cliente personale, il cliente può, tra le altre cose, selezionare le impostazioni personali per il negozio BRITA online e modificare il proprio indirizzo. I dati registrati verranno inoltre utilizzati nell'ambito degli ordini. Il cliente può revocare la registrazione per il proprio account cliente in qualunque momento. (3) Ordini ricevuti dal negozio BRITA online e prestazioni del rapporto contrattuale con il cliente: BRITA raccoglierà e utilizzerà i dati necessari a gestire gli ordini del cliente (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni sul pagamento, ivi compresi numero di carta di credito, numero di conto corrente bancario e codice bancario, in relazione al metodo di pagamento scelto, il tipo di consegna e le informazioni sull'ordine). Nell'ambito delle finalità del contratto, BRITA utilizzerà i dati summenzionati in particolare per gestire gli ordini dei clienti, consegnare la merce, gestire il rapporto con il cliente e gestire la transazione di pagamento, nonché, in generale, allo scopo di consentire a BRITA GmbH di dare esecuzione al contratto con il cliente o per soddisfare, prima dell'esecuzione dell'accordo, qualunque richiesta specifica da parte del cliente; per queste finalità, l'azienda potrebbe passare i dati del cliente a fornitori di servizi esterni da essa utilizzati per l'esecuzione dei propri contratti (ad es., società di trasporti o istituti di credito). (4) Procedure di controllo del credito: Al fine di gestire rapidamente gli ordini dei clienti, BRITA verificherà la completezza e la correttezza con l'aiuto di arvato infoscore GmbH, Rheinstr. 99, Baden-Baden, un fornitore di servizi informativi esterno. Nel caso in cui l'azienda abbia un legittimo interesse a farlo, o nel caso in cui il cliente abbia fornito in precedenza il proprio consenso, BRITA si procurerà informazioni sulla storia dei pagamenti del cliente presso infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, Baden-Baden, e informazioni aggiuntive sull'affidabilità creditizia basate su processi statistici matematici presso informa Unternehmensberatung GmbH, Rheinstraße 99, Baden-Baden, in modo da poter valutare il rischio di non pagamento. In questo contesto, si desidera sottolineare che tali dati verranno elaborati automaticamente durante l'elaborazione degli ordini al fine di garantire la rapida gestione degli stessi. Qualora il pagamento venga effettuato tramite addebito diretto (Lastschrift), i dati del cliente saranno trasferiti a easycash GmbH, Am Gierath 20, Ratingen, il fornitore di servizi responsabile della gestione della transazione di pagamento. Qualunque dato personale raccolto per le finalità summenzionate verrà utilizzato unicamente per tali scopi o nella misura richiesta per salvaguardare i legittimi interessi commerciali di BRITA GmbH. (5) Attività di marketing: BRITA GmbH desidera elaborare i dati dei clienti per fornire loro informazioni promozionali, per eseguire ricerche di mercato o trasmettere, con qualunque mezzo (compresi posta elettronica o telefax), materiale pubblicitario, o qualunque tipo di informazione commerciale o promozionale relativa ai prodotti o servizi di BRITA GmbH così come di altre aziende del gruppo BRITA (espressione con il quale si intendono aziende direttamente o indirettamente controllate da. Allo stesso tempo, l'azienda desidera consentire ad altre aziende BRITA di utilizzare tali dati per finalità promozionali. Tuttavia, BRITA utilizzerà i dati dei clienti per finalità promozionali all'interno del proprio gruppo di aziende solo se il cliente fornisce il proprio consenso esplicito. Se il cliente desidera consentire a BRITA di utilizzare i propri dati per finalità promozionali, può farlo nelle pagine del sito Web in cui tali dati personali vengono richiesti. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualunque momento futuro, sia tramite posta elettronica sia tramite lettera indirizzata

3 all'azienda. I dati utilizzati per finalità promozionali possono essere passati a fornitori di servizi (ad es., centri stampa), ma solo per l'esecuzione del rispettivo contratto. Divulgazione dei dati personali a terze parti I dati personali dei clienti verranno forniti unicamente alle terze parti identificate ai paragrafi (3), (4) e (5) precedenti nell'ambito delle finalità summenzionate. In tutti gli altri casi, i dati personali dei clienti non verranno divulgati ad alcuna terza parte senza previo consenso, a meno che l'azienda non sia obbligata a farlo per ordine del tribunale o di un'autorità pubblica. BRITA GmbH non intende vendere a terze parti o commercializzare in altro modo i dati personali dei clienti. Social plugin di Facebook Il presente sito Web integra i social plugin di facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin sono riconoscibili dal logo Facebook oppure dall'aggiunta "Facebook Social Plugin". Solitamente tali plugin sono disattivati sulle nostre pagine per proteggere nel modo più efficiente possibile la sfera privata e i dati personali degli utenti. Solo se gli utenti attivano un plugin, fornendo così il consenso alla comunicazione dei dati a Facebook, i pulsanti si attivano e si stabilisce il collegamento. Con un secondo clic è possibile fornire i propri consigli. Se si ha già effettuato l'accesso a Facebook, la trasmissione avviene automaticamente. È possibile tenere attivati i plugin Facebook anche in modo permanente: per farlo, utilizzare l'icona a ruota dentata. È possibile disattivare anche questa funzione in ogni momento. Un plugin attivo crea un collegamento diretto tra il browser dell'utente e le pagine Facebook. Per fare in modo che la trasmissione sia diretta, BRITA non viene a conoscenza dei dati trasferiti. Riceve solo la comunicazione della consultazione di una determinata pagina da parte dell'utente. Se si è contemporaneamente loggati su Facebook, queste informazioni vengono attribuite all'account Facebook dell'utente e saranno dunque riconducibili personalmente. Per conoscere i dettagli relativi alla gestione dei dati personali tramite Facebook e alle leggi in materia, consultare la Normativa sull'utilizzo dei dati ( Social plugin di Google Il presente sito Web integra il pulsante "+1" del social Network Google Plus, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google"). Il pulsante è riconoscibile dal segno "+1" su sfondo bianco o colorato. Solitamente questo plugin è disattivato sulle nostre pagine per proteggere nel modo più efficiente possibile la sfera privata e i dati personali degli utenti. Solo se gli utenti attivano un plugin, fornendo così il consenso alla comunicazione dei dati a Google, i pulsanti si attivano e

4 si stabilisce il collegamento. Con un secondo clic è possibile fornire i propri consigli. È possibile tenere attivati i plugin anche in modo permanente: per fare ciò utilizzare l'icona a ruota dentata. È possibile disattivare anche questa funzione in ogni momento. Per conoscere lo scopo e l'entità della raccolta dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati raccolti da Google, nonché i diritti correlati e le impostazioni disponibili per la protezione della sfera privata degli utenti, è possibile consultare le Norme sulla privacy di Google relative al pulsante "+1": Google Analytics "Il presente sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul computer e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito Web. Le informazioni ottenute tramite il cookie relativamente all'utilizzo di questo sito Web solitamente vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvate. Tuttavia, in caso di attivazione dell'anonimato IP su questo sito Web, all'interno degli Stati membri dell'unione Europea o in altri Stati che siano parti contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo, l'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato da Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. Su incarico del gestore del presente sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, redigere rapporti sulle attività del sito Web e fornire al gestore stesso altri servizi collegati all'utilizzo del sito Web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene associato da Google con altri dati. È possibile impedire la memorizzazione di cookie mediante un'impostazione corrispondente del software del proprio browser; tuttavia occorre sapere che in questo caso non si potrà eventualmente usufruire in modo completo di tutte le funzioni del presente sito Web. È inoltre possibile impedire la registrazione e l'elaborazione dei dati relativi all'utilizzo del sito Web e generati dal cookie (compreso il proprio indirizzo IP) scaricando dal seguente link il plugin del browser e installandolo: Dati dei registri del server e cookie Ogni volta che il cliente visita le pagine del sito Web di BRITA, i dati della visita (come data e ora della visita, le pagine consultate, nonché il tipo di browser Web e il sistema operativo in uso) vengono memorizzati temporaneamente in un file registro. La memorizzazione di tali cosiddetti dati di registro del server è assolutamente necessaria per motivi tecnici e per garantire la sicurezza del sistema. Tali dati verranno valutati in modo anonimo, e unicamente per finalità statistiche e al fine di migliorare la qualità della presenza su Internet di BRITA, dai fornitori di servizi incaricati dall'azienda (Explido GmbH e Webtrends Inc.). Nessun dato di registro del server sarà associato con i dati personali di un particolare individuo. In particolare, nessun dato di registro del server sarà combinato con altre fonti di dati.

5 Nell'intento di organizzare la presenza su Internet di BRITA in modo che sia facile da utilizzare e di adeguarla il più possibile alle esigenze dei clienti, in alcune aree vengono utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati a livello locale sul disco rigido del computer del cliente, dove rimangono a disposizione per un successivo recupero; tali cookie facilitano l'uso delle offerte online di BRITA. L'azienda utilizza i cookie per la durata della visita del cliente alle pagine del proprio sito Web per memorizzare, per esempio, il contenuto del carrello. Una volta terminata la visita e una volta chiuso il browser Web utilizzato, i cookie vengono eliminati automaticamente. I cookie utilizzati per valutazioni statistiche saranno memorizzati [, in modo anonimo,] per la durata di 56 giorni. Nella maggior parte dei casi, i browser Web accettano i cookie automaticamente. Tuttavia, è possibile modificare le impostazioni del browser in modo tale da garantire che non accetti i cookie, o che informi l'utente non appena un cookie viene memorizzato. Normalmente è possibile avere informazioni sulla procedura da seguire per disabilitare il cookie consultando la guida in linea dal browser Internet. Si desidera tuttavia puntualizzare che in questo caso le funzionalità delle pagine Web potrebbero non essere pienamente disponibili. Sicurezza: BRITA GmbH prende molto sul serio la protezione dei dati. Di regola, qualunque dato personale scambiato tra il cliente e BRITA GmbH verrà trasferito tramite connessioni crittografate con tecnologia allo stato dell'arte. BRITA adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di evitare che i dati personali dei clienti da amministrati dall'azienda vengano accidentalmente o deliberatamente manipolati o smarriti o che vi possano avere accesso persone non autorizzate. Le tecniche di elaborazione dei dati e le misure di sicurezza adottate da BRITA sono soggette a un continuo miglioramento in linea con gli sviluppi della tecnologia. I membri del personale si sono ovviamente assunti l'impegno di mantenere la segretezza dei dati in conformità con la Sez. 5 della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). Conservazione dei dati I dati dei clienti verranno conservati per il tempo necessario all'erogazione dei nostri servizi o nella misura in cui l'azienda abbia un dovere normativo o legale di conservarli.

6 Trasferimenti di dati personali a paesi stranieri I dati personali dei clienti possono essere comunicati anche all'estero, sia in paesi appartenenti alla UE sia in altri paesi al di fuori dell'unione Europea, ad altre entità il cui intervento potrebbe essere necessario e/o appropriato per l'adempimento del contratto o altrimenti per le finalità menzionate dai punti (1) a (5) precedenti. Revoca del consenso Il cliente può revocare qualunque consenso fornito alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati, nonché qualunque registrazione, in qualunque momento, in toto o in parte, con effetto per il futuro. In questo caso, l'azienda provvederà tempestivamente a eliminare i dati del cliente nella misura richiesta o a impedire un loro ulteriore utilizzo. A tal fine, si prega di inviare una comunicazione in merito all'indirizzo fornito sotto. Informazioni Per qualunque domanda relativa alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali da parte di BRITA GmbH, l'azienda sarà lieta di fornire tempestivamente, in qualunque momento e gratuitamente informazioni sui dati memorizzati relativi alla persona interessata. Sarà altresì lieta di essere di aiuto nel caso in cui il cliente desideri che i dati vengano corretti, bloccati o eliminati, o in caso di qualunque lamentela, necessità di informazione o in generale in caso di domande relative alla protezione dei dati. A tal fine, si invita a inviare una lettera a BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str.4, Taunusstein, o un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: info@brita.net. Dati identificativi del responsabile del trattamento dei dati e dei processori di dati Per tutte le finalità legali a questo riguardo, il responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti è BRITA GmbH, identificato come riportato sopra. Un elenco completo e aggiornato di tutti i processori di dati potrà essere fornito inviando la richiesta all'indirizzo di posta elettronica seguente: datapolicy@brita.net. Modifiche

7 Il contenuto della presente informativa sulla privacy dei dati necessita di periodici adeguamenti. BRITA si riserva pertanto il diritto di modificare la presente informativa in qualunque momento. La versione modificata di questa informativa sulla privacy verrà pubblicata allo stesso indirizzo. Si invita pertanto a leggere nuovamente l'informativa sulla privacy in occasione della prossima visita al nostro sito. Aggiornata al 2012