Note sulla versione per Windows Live Essentials

Transcript

1 Note sulla versione per Windows Live Essentials Sommario Introduzione... 1 Windows Live Mail... 1 Windows Live Messenger... 2 Windows Live Toolbar... 4 Windows Live Writer... 4 Windows Live Movie Maker... 6 Raccolta foto di Windows Live... 9 Windows Live Family Safety Introduzione Questo articolo fornisce le informazioni più recenti o altre informazioni relative ai programmi Windows Live Essentials. Windows Live Mail La risposta a un messaggio di posta elettronica di un utente il cui nome corrisponde a uno dei nomi di categoria in uso viene inviata ai destinatari non corretti Se si risponde a un messaggio di posta elettronica il cui mittente ha un nome analogo a quello di una delle caterorie di contatti utilizzate in Window Live Mail, l'indirizzo di posta elettronica del mittente originale verrà sostituito dagli indirizzi di posta elettronica presenti in tale categoria. Il messaggio verrà pertanto inviato a tutti i contatti inclusi in quella categoria, anziché al destinatario designato. Per risolvere questo problema sono disponibili due soluzioni alternative: Eliminare la categoria dal campo A, quindi copiare e incollare nel campo l'indirizzo di posta elettronica del mittente. Per evitare che il problema si ripeta, rinominare la categoria in modo che non corrisponda al nome del mittente. Nota: questo inconveniente si verifica solo quando si risponde a un messaggio che presenta il problema descritto, non quando si crea o si inoltra un messaggio.

2 È necessario ristabilire i certificati S/MIME S/MIME (Secure Multipurpose Internet Mail Extensions) è uno standard di sicurezza per la crittografia a chiave pubblica e la firma di messaggi di posta elettronica con certificato o ID digitale. Se si utilizza la funzionalità (certificati) Protezione messaggi di Windows Live Mail per inviare o ricevere messaggi, è necessario ricreare il proprio certificato S/MIME e i certificati di ogni contatto con cui si scambiano messaggi di posta elettronica protetti. È possibile configurare il proprio certificato S/MIME selezionando il certificato corretto in Windows Live Mail: 1. In Windows Live Mail fare clic sul pulsante Menu sulla barra degli strumenti, quindi fare clic su Opzioni di protezione. 2. Fare clic sulla scheda Protezione. 3. Nella sezione Protezione messaggi fare clic su ID digitali. 4. Nella finestra di dialogo Certificati selezionare il certificato utilizzato per la posta elettronica S/MIME. È possibile installare il certificato per ogni contatto aggiungendo il certificato all'elenco contatti: 1. Nella finestra principale di Windows Live Mail selezionare un messaggio di posta elettronica ricevuto dal contatto che include un certificato digitale. 2. Fare clic sull'icona del certificato del messaggio di posta elettronica. 3. Fare clic su Visualizza certificati. 4. Fare clic su Aggiungi ai contatti. Windows Live Messenger Finestra di conversazione: IME (Input Method Editor) per la lingua cinese/coreana/giapponese reimpostato sulla lingua inglese nella finestra di conversazione di Messenger Se in un computer che esegue Windows XP SP2 o SP3 si riceve un messaggio istantaneo quando la finestra principale di Messenger è chiusa e successivamente si prova a digitare caratteri cinesi, giapponesi o coreani nella finestra di conversazione utilizzando l'ime, la modalità di input viene reimpostata sulla lingua inglese e non è possibile digitare caratteri cinesi, giapponesi o coreani. Per risolvere questo problema, aprire di nuovo la finestra principale di Messenger, quindi riprendere la digitazione nella finestra di conversazione. Video: I componenti aggiuntivi per gli effetti e la regolazione della webcam potrebbero non funzionare e non essere visualizzati Alcuni produttori di webcam forniscono controlli per gli effetti e le regolazioni della videocamera che è possibile applicare alla funzionalità video in Messenger. Con la nuova versione di Messenger, questi

3 componenti aggiuntivi potrebbero non funzionare. Se durante una sessione di videochiamata o della webcam l'icona degli effetti e della regolazione della fotocamera del produttore della webcam situata sotto l'immagine personale in Messenger non viene visualizzata, consultare il produttore dell'hardware per un aggiornamento. Le chiamate vocali e video a Windows Live Messenger beta o Windows Messenger non funzionano Non è possibile effettuare chiamate vocali e video tra la versione beta e la nuova versione di Messenger oppure tra Windows Messenger e la versione finale di Windows Live Messenger. Per utilizzare le chiamate vocali e video il mittente e il destinatario devono entrambi installare l'ultima versione di Windows Live Messenger, disponibile all'indirizzo Condivisione di foto: tipi di file supportati per la condivisione di foto in Messenger In Messenger sono supportati solo i formati immagine.png,.jpg,.bmp e.gif. Gli altri formati immagine non funzionano correttamente in Messenger. Condivisione di foto: non è possibile salvare foto dopo che un contatto ne interrompe la condivisione È possibile salvare foto in Messenger solo quando entrambi i contatti condividono le foto. Se il contatto interrompe la condivisione, non è più possibile continuare a salvare le foto. Gruppi: i membri di un gruppo potrebbero non essere in grado di partecipare alla conversazione di gruppo Talvolta, anche se i membri di un gruppo sono in linea o disponibili in un gruppo all'interno della finestra principale di Messenger, non sono in grado di partecipare alla conversazione di gruppo. Questo problema si verifica quando un membro del gruppo utilizza un programma che non supporta gruppi, ad esempio una precedente versione di Messenger, Xbox, Messenger per dispositivi mobili e così via. Gruppi: lo stato del gruppo visualizzato nella finestra principale di Messenger potrebbe risultare in conflitto con quello dei membri all'interno del gruppo È possibile che lo stato di un gruppo risulti non in linea, mentre i membri del gruppo risultano in linea nella finestra principale. Questo problema si verifica perché il messaggio relativo allo stato del gruppo visualizza lo stato quando si apre la finestra di conversazione del gruppo. Gruppi: l'indirizzo di posta elettronica del gruppo non viene visualizzato in Messenger Non vi è alcun punto di ingresso per l'indirizzo di posta elettronica del gruppo in Messenger. Per visualizzare l'indirizzo di posta elettronica del gruppo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del gruppo in Messenger, quindi fare clic su Vai al sito Web del gruppo. Nel sito Web, è possibile vedere l'indirizzo di posta elettronica del gruppo. Gruppi: alcune azioni possono essere eseguite solo nel sito Web del gruppo Alcune azioni di gestione, ad esempio la visualizzazione o l'annullamento di inviti in sospeso, la rimozione di membri e la modifica dei ruoli dei membri o del nome di un gruppo, possono essere eseguite solo nel sito Web del gruppo. Per effettuare queste attività, è necessario essere il proprietario

4 del gruppo. Per accedere rapidamente alle pagine di gestione del gruppo sul Web, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla finestra principale di Messenger, quindi fare clic su Impostazioni gruppo. Gruppi: quando si invitano nuovi membri, non è possibile vedere chi è stato già invitato Quando si selezionano contatti che si desidera invitare a diventare membri di un gruppo, in Messenger non vengono filtrati i contatti che sono stati già invitati. Tuttavia, i contatti che sono stati già invitati non ricevono un nuovo invito. Gli utenti minori di 13 anni con privilegi limitati non possono accedere a Windows Live Messenger Secondo quanto previsto dalle autorizzazioni sull'account, gli utenti di età inferiore a 13 anni (in base alle informazioni registrate nel relativo Windows Live ID) i cui account dispongono di privilegi limitati non saranno in grado di accedere a Messenger. Windows Live Toolbar Riempimento automatico moduli, Preferiti e altri componenti aggiuntivi non vengono visualizzati in Windows Live Toolbar Quando si esegue l'aggiornamento alla nuova versione di Windows Live Toolbar, non è più possibile visualizzare Riempimento automatico moduli, i pulsanti dei componenti aggiuntivi di gallery.live.com e altri componenti aggiuntivi, ad esempio Rilevatore feed, Anteprima, MSN Games, Windows Live One Care Advisor, Blocco popup e Navigazione a schede. In Windows Live Toolbar il componente aggiuntivo Preferiti è stato sostituito da Sincronizzazione di Windows Live Favorites. Windows Live Writer Dopo aver disinstallato Windows Live Essentials e installato la nuova versione di Writer, quest'ultimo non si avvia Per risolvere questo problema: 1. Fare clic su Start, quindi selezionare la casella Inizia ricerca. 2. Nella barra di ricerca digitare regedit, quindi premere INVIO. 3. Passare a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Writer. 4. Selezionare questa chiave, quindi eseguire il backup del relativo contenuto scegliendo Esporta dal menu File. 5. Espandere HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Writer\Weblogs. 6. Fare clic su ciascuna chiave contenuta nel riquadro sinistro. 7. Nel riquadro destro cercare ClientType = WindowsLiveSpacesAtom. 8. Eliminare tutte le chiavi contenenti ClientType = WindowsLiveSpacesAtom.

5 Nella cartella Immagine del blog in SkyDrive vengono visualizzate immagini duplicate Questo comportamento è intenzionale. Sono presenti due immagini: una più piccola visualizzata nel post e una più grande visualizzata quando si fa clic sull'immagine nel post. Se si elimina una di queste immagini, le immagini nei post di blog non vengono visualizzate correttamente. La pubblicazione di post con versioni precedenti di Writer e l'esplorazione nella cartella Immagine del blog in SkyDrive creano più cartelle Immagine del blog Per risolvere questo problema, installare la versione più recente di Windows Live Writer ( Non eliminare le cartelle Immagine del blog duplicate. In caso contrario, le immagini nei post di blog non vengono visualizzate correttamente. Se si è già effettuato l'accesso a Windows Live e si tenta di iscriversi per un nuovo Windows Live ID da Writer, viene visualizzata una pagina Web vuota Se si desidera iscriversi e ottenere un nuovo Windows Live ID, è necessario visitare il sito Web di Windows Live. Accedere al sito e fare clic su Iscriviti.

6 Se in Writer è stato aggiunto un collegamento al glossario che non presenta alcun testo la finestra di dialogo Opzioni non viene più aperta Questo problema si verifica se è stato inserito un collegamento senza testo nella casella Testo da visualizzare della finestra di dialogo Inserisci collegamento ipertestuale. Se si verifica questo problema, attenersi alla seguente procedura. 1. Chiudere Writer. 2. Se il sistema operativo in uso è: a. Windows Vista o Windows 7, accedere a: C:\Utenti\<Nome utente>\appdata\roaming\windows Live Writer\LinkGlossary b. Windows XP, accedere a: C:\Documents and Settings\<Nome utente>\application Data\Windows Live Writer\LinkGlossary 3. Eliminare il file linkglossary.xml. 4. Aprire di nuovo Writer. Se si pubblica un post di blog impostato su una data precedente in Windows Live Spaces, nel post viene visualizzata la data corrente Per risolvere il problema, impostare il post sulla data precedente corretta in Writer, quindi pubblicarlo di nuovo. Windows Live Movie Maker Movie Maker non è stato installato con Windows Live Essentials Movie Maker richiede Windows Vista o Windows 7. Se si installa Windows Live Essentials utilizzando qualsiasi altro sistema operativo, Movie Maker non viene installato. Se nel computer in uso non è installato Windows Media Player è impossibile avviare Movie Maker Windows Live Movie Maker utilizza alcuni componenti di Windows Media Player. Non è possibile avviare Movie Maker se è installato in una versione di Windows Vista o Windows 7 che non include Windows Media Player e nella quale Windows Media Player non è stato installato. Per risolvere il problema, installare Windows Media Player da Non è possibile aggiungere file multimediali da un'unità di rete o esterna È possibile aggiungere file multimediali a Movie Maker solo dal disco rigido locale.

7 Movie Maker non supporta determinati tipi di file Per vedere un elenco dei tipi di file supportati, visitare il sito Web all'indirizzo Altrimenti, in Movie Maker, fare clic sul pulsante?, quindi cercare i "tipi di file". Il supporto per l'utilizzo dei file video MPEG-2 e Programma TV registrato Microsoft in int.com/help.aspx?market=en- US&project=WL_Movie_Makerv1&querytype=topic&query=WL_Movie_Maker_REF_SupportedFiles.htm è disponibile solo se il computer esegue una delle seguenti versioni di Windows: Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise o Windows 7 Ultimate. A seconda della videocamera utilizzata per registrare un video, potrebbe essere necessario installare il software di modifica della videocamera perché sia possibile decodificare il video in Movie Maker. Movie Maker potrebbe non funzionare dopo una sessione di Desktop remoto Se si prova a eseguire Movie Maker da una sessione di Desktop remoto, quando ci si ricollega direttamente alla console potrebbe essere necessario riavviare Movie Maker. Movie Maker potrebbe non funzionare correttamente su alcuni hardware video Movie Maker utilizza ampiamente la GPU (Graphics Processing Unit) della scheda video. Nei PC con schede video non destinate all'utilizzo di grafica high end potrebbero verificarsi problemi nell'esecuzione del rendering di video ed effetti in Movie Maker. In Movie Maker l'esecuzione del rendering di video potrebbe non essere possibile se nel PC è installato il software Nero Alcuni tipi di software Nero installano filtri video che potrebbero risultare in conflitto con Windows Live Movie Maker. Se si verifica questo problema, contattare il produttore del software per vedere se è disponibile un aggiornamento. Una soluzione immediata è rappresentata dall'annullamento della registrazione di NDParser.ax installato da Nero Ahead. Si noti che per consentire il corretto funzionamento di Nero sarà necessario eseguire di nuovo la registrazione di NDparser.ax. Per annullare la registrazione o eseguire una nuova registrazione di NDParser.ax, attenersi alla seguente procedura: 1. Nel menu Start di Windows fare clic su Tutti i programmi, quindi su Accessori. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, quindi su Esegui come amministratore. 3. Digitare: CD %programfiles%\common Files\Ahead\DSfilter, quindi premere Invio. 4. Per annullare la registrazione o eseguire una nuova registrazione di NDParser.ax, effettuare una delle seguenti operazioni: a. Per annullare la registrazione, digitare: regsvr32 NDParser.ax /u quindi premere Invio.

8 b. Per eseguire di nuovo la registrazione, digitare: regsvr32 NDParser.ax, quindi premere Invio. Movie Maker supporta solo i caratteri TrueType Movie Maker supporta solo i caratteri TrueType. Se si seleziona un tipo di carattere Raster, per impostazione predefinita in Movie Maker viene utilizzato il tipo di carattere Arial.

9 Le prestazioni di AVCHD potrebbero risultare scadenti nei PC più lenti e/o quando vengono visualizzati contenuti a velocità in bit elevata in Movie Maker AVCHD è un formato per la registrazione e la riproduzione di video ad alta definizione compressi in formato video MPEG-4 AVC/H.264, con audio registrato in Dolby Digital. I file video AVCHD possono essere utilizzati in Windows Live Movie Maker solo se il computer esegue una delle seguenti edizioni di Windows 7: Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise o Windows 7 Ultimate. Raccolta foto di Windows Live Raccolta foto dipende dal componente Windows Imaging (WIC) Alcune funzionalità di Raccolta foto richiedono l'esecuzione dell'aggiornamento al componente Windows Imaging (WIC). Se il servizio Windows Update è stato disabilitato in Windows Vista o Windows 7, l'aggiornamento a WIC non viene installato e alcune funzionalità di Raccolta foto, ad esempio il salvataggio dei contrassegni per le persone nelle foto, non funzionano. Per abilitare Windows Update, accedere al computer come amministratore ed effettuare le seguenti operazioni: 1. Fare clic su Start, quindi selezionare la casella Inizia ricerca. 2. Digitare Servizi, quindi premere INVIO. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows Update, quindi selezionare Proprietà. 4. Impostare Tipo di avvio su Automatico, quindi fare clic su Avvia. Per verificare che Windows Update sia in esecuzione: 1. Fare clic su Start, quindi selezionare la casella Inizia ricerca. 2. Digitare Windows Update, quindi premere INVIO. 3. Nel riquadro sinistro, fare clic su Controlla aggiornamenti. Se vengono rilevati aggiornamenti e non viene visualizzato l'errore , il servizio è stato avviato correttamente. Nelle versioni X64 di Windows non è possibile selezionare Raccolta foto per l'esecuzione come predefinito nella finestra di dialogo AutoPlay di Windows o in altri elenchi di programmi predefiniti Per risolvere questo problema, è possibile eseguire un file del Registro di sistema fornito da Windows Live per abilitare questa funzionalità. 1. Verificare che sia stato effettuato l'accesso come amministratore nel computer in uso. 2. Accedere al seguente collegamento: 3. Quando richiesto, eseguire il file WLPGX64fix.reg

10 Una volta eseguito l'aggiornamento a Windows 7, non è possibile scaricare album fotografici da photos.live.com Per risolvere questo problema, è necessario ripristinare l'installazione di Raccolta foto di Windows Live. 1. Nel menu Start di Windows fare clic su Pannello di controllo, Programmi, Programmi e funzionalità, quindi nell'elenco fare clic su Windows Live Essentials. 2. fare clic su Disinstalla/Cambia. 3. Fare clic su Ripristina, quindi su Continua. 4. Il programma di installazione ripristinerà i programmi Windows Live. 5. Chiudere tutte le istanze di Microsoft Internet Explorer, quindi riavviarlo. 6. Aprire l'album con il quale si era verificato il problema e provare a scaricarlo di nuovo. Windows Live Family Safety Family Safety potrebbe non funzionare con EarthLink TotalAccess o Protection Control Center Il filtro Family Safety potrebbe non funzionare correttamente se nel computer che esegue Windows XP sono installati i prodotti EarthLink TotalAccess o Protection Control Center. Per risolvere questo problema, disinstallare questi programmi completando la seguente procedura: 1. Fare clic su Start, quindi scegliere Pannello di controllo. 2. Nella visualizzazione per categorie fare clic su Installazione applicazioni, quindi scegliere Cambia/Rimuovi programmi. 3. Fare clic sul programma che si desidera disinstallare, quindi fare clic su Rimuovi. Potrebbe verificarsi un errore se nella cartella System32 è presente un file DLL extra Quando si apre il filtro Family Safety in un computer che esegue Windows XP, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente: "Impossibile trovare il punto di ingresso IsThreadDesktopComposited nella libreria di collegamento dinamico USER32.dll" Probabilmente, la cartella System32 di Windows XP contiene un file dwmapi.dll. Per risolvere questo problema, rimuovere il file dll completando la seguente procedura: 1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Risorse del computer. 2. Fare doppio clic sull'icona del disco rigido per C:\. 3. Fare doppio clic sulla cartella WINDOWS, quindi fare doppio clic sulla cartella system32. Individuare il file dwmapi.dll, quindi rimuoverlo.