Le Segreterie didattiche hanno un loro progetto

Transcript

1 Formazione 2017 Bologna, 26 e 27 gennaio 2017 Parma, 23 e 24 febbraio 2017 Salerno, 22 e 23 marzo 2017 Roma, 26 e 27 giugno 2017 e Parma, 16 e 17 novembre

2 Le Segreterie didattiche hanno un loro progetto 1. La formazione per i Manager didattici Come testimoniato anche dalla nostra Mission, l'aspetto più importante dell'essere Manager didattico sta nella formazione continua e permanente, con strumenti altamente professionali. Il programma di formazione annuale segue i tre moduli formativi permanenti, basati sulle tre lettere che compongono l'acronimo MDQ: Management Didattica Qualità Per il 2017 sono previsti tre corsi di formazione e il Coordinamento organizzativo nazionale. I quattro eventi formativi sono distinti in due semestri nel modo seguente: 1 semestre L assicurazione della qualità e le visite CEV Bologna, 26 e 27 gennaio 2017 Parma, 23 e 24 febbraio 2017 Organizzazione e metodo per i Manager didattici per la qualità Salerno, 22 e 23 marzo semestre Le politiche per la qualità come elemento essenziale per il Manager didattico, Roma 26 e 27 giugno Coordinamento organizzativo nazionale degli MDQ Parma, 16 e 17 novembre Modalità di iscrizione È possibile scegliere tra le seguenti modalità, con costi a scalare: Iscrizione a un corso singolo, 350 euro a partecipante Iscrizione a due corsi, 600 euro a partecipante Iscrizione a tre corsi e al gruppo di lavoro, 800 euro a partecipante L iscrizione a più corsi non è nominativa e il partecipante può cambiare volta per volta. Tuttavia, trattandosi di MDQ, suggeriamo di affrontare tutte le tematiche proposte nei tre corsi, in modo da avere una dimensione completa della professione. Nel corso del 2017 sarà attivo - per gli aderenti al percorso formativo annuale comprendente i tre corsi M.anagement D.idattica Q.ualità - un Gruppo di lavoro incaricato di progettare e realizzare un cruscotto dei dati necessari al Manager didattico (dashboarding grazie alla business intelligence). 2

3 3. Le sedi della formazione MDQNext sceglie i luoghi della formazione cercando di distribuire in tutta Italia i propri corsi. Per il 2017 gli eventi formativi e il Coordinamento nazionale saranno ospitati presso le sedi di Bologna, Salerno, Roma e Parma. 4. La quota di iscrizione La quota di iscrizione è di: 350,00 euro a partecipante (IVA esente, nei termini di legge) per il singolo corso [cod. MEPA MDQNext350 ] 600,00 euro a partecipante (IVA esente, nei termini di legge) per due corsi [cod. MEPA MDQNext600 ] 800,00 euro a partecipante (IVA esente, nei termini di legge) per tre corsi e per la partecipazione al gruppo di lavoro [cod. MEPA MDQNext800 ]. Per ricevere l attestato di partecipazione è necessario iscriversi almeno 10 giorni prima sul sito web: > Iscrizione ai singoli corsi. Ciò agevolerà anche le operazioni di prenotazione dei materiali didattici, dei coffee break, della navetta (nei casi previsti) e delle altre questioni organizzative. A coloro che avranno partecipato a tre corsi di MDQNext 2017 (o a due corsi e al Coordinamento organizzativo), oltre all attestato, sarà assegnato l open badge di MDQNext BASE 2017, realizzato in collaborazione con Cineca e con. 5. La Segreteria Generale di MDQnext Per informazioni e iscrizioni è a disposizione la Segreteria Generale di MDQnext: Patrizia Isaija: 328/ Silvia Viola: 388/ fax: 0125/ info@mdqnext.it Per informazioni sul programma è a disposizione lo Staff di MDQnext: Mariateresa Balsemin & Romina Schlegel staff@mdqnext.it 6. La lista di discussione MDQNext È attiva gratuitamente per tutti, partecipanti e non, la lista di discussione di MDQNext. Per iscrizioni e per informazioni: 3

4 7. Domande ai nostri docenti È possibile porre quesiti e richieste specifiche che, a discrezione dei docenti, saranno trattati in aula, fino a dieci giorni prima dell inizio del corso. Questa prassi, già collaudata in precedenti esperienze formative, consentirà ai partecipanti di adottare soluzioni idonee alle problematiche che nascono da fattispecie concrete, in coerenza con le finalità del corso, che intende favorire positive ricadute immediate sulle attività lavorative quotidiane degli operatori delle istituzioni universitarie. 4

5 1 Corso di formazione L ASSICURAZIONE DELLA QUALITÀ E LE VISITE CEV Bologna, gennaio 2017 Alma Mater Studiorum Università di Bologna Scuola di Economia e Management, Piazza Scaravilli 2 26 gennaio aula 32 (III piano) - 27 gennaio aula 22 (II piano) 2ª edizione Parma, febbraio 2017 Università degli Studi di Parma Polo didattico via del Prato, 3 AULA C 23 e 24 febbraio 2017 Gli obiettivi Il corso si pone l obiettivo di: rendere consapevoli i partecipanti sulle modalità con cui ANVUR effettua la verifica del rispetto del modello AVA; garantire ai partecipanti la possibilità di confrontarsi direttamente e liberamente con professionisti iscritti all albo esperti di valutazione ANVUR; conoscere il processo di accreditamento e la visita in loco, con particolare riguardo al ruolo e al coinvolgimento del personale TA; comprendere il ruolo e la funzione del personale TA nella prospettiva complessiva e generale della gestione AQ di Ateneo / Dipartimento / CdS anche tramite strumenti operativi e applicazioni pratiche. Destinatari I principali destinatari del corso sono: Manager Didattici e il personale tecnico amministrativo coinvolto nei processi didattici e nella relativa AQ; Personale tecnico amministrativo coinvolto nei servizi di supporto all apprendimento degli studenti; Direttori di Dipartimento e Presidenti di Scuola, Componenti del Presidio della Qualità, del Nucleo di valutazione, Delegati rettorali per la qualità, Delegati rettorali per la didattica. Prerequisiti I partecipanti devono conoscere i processi di accreditamento e di valutazione degli Atenei nel quadro dei sistemi di assicurazione della qualità nazionali e 5

6 internazionali (ESG 2015) e il modello AVA - ANVUR. Devono, inoltre, aver letto l ultima SUA-CdS, gli ultimi due Rapporti di Riesame annuale, l ultimo Rapporto di Riesame ciclico e l ultima relazione della CPDS di riferimento relativi a 3 CdS (1 L, 1 LM, 1 LMCU) individuati per il corso di formazione in accordo con i Coordinatori responsabili dei CdS. Contenuti Il corso prevede una breve introduzione sul significato e le modalità di svolgimento della visita di valutazione periodica, seguita dalla conoscenza dei principali strumenti AQ in termini operativi. Metodologia didattica Trattandosi di un attività di formazione sul campo, la metodologia didattica prevalentemente utilizzata sarà quella degli studi di caso e del role-play. PROGRAMMA 26 gennaio La valutazione periodica secondo il modello AVA Parte I: Presentazione del modello AVA e dei principali requisiti di Qualità (Prof. Massimo Castagnaro) Parte II: Le prime esperienze di visite in loco con particolare riguardo al ruolo del personale TA (Dott.ssa Feldt e Dott.ssa Sandrone) 26 gennaio Conoscere gli strumenti AQ - (prima parte interattiva) Analisi delle sezioni A, B e C della SUA-CdS, dei relativi Rapporti di Riesame e la Relazione della CPDS dei CdS scelti. I documenti, resi disponibili per lo studio prima dell inizio del corso, saranno analizzati nei loro contenuti e nei rispettivi collegamenti con il sistema di AQ di Ateneo anche alla luce dei principali requisiti di Qualità. 27 gennaio Conoscere gli strumenti AQ - (seconda parte interattiva) Analisi delle sezioni A, B e C della SUA-CdS, dei relativi Rapporti di Riesame e la Relazione della CPDS dei CdS scelti. I documenti, resi disponibili per lo studio un mese prima dell inizio del corso, saranno analizzati nei loro contenuti e nei rispettivi collegamenti con il sistema di AQ di ateneo anche alla luce dei principali requisiti di Qualità. 6

7 Docenti Massimo Castagnaro Professore Ordinario di Patologia Generale ed Anatomia Patologica Veterinaria dell Università degli Studi di Padova Esperto del modello AVA, esperto disciplinare - Albo esperti di valutazione ANVUR Maja Feldt Responsabile della Ripartizione Didattica dell Università degli Studi di Ferrara Esperta di sistema Albo esperti di valutazione ANVUR Laura Sandrone Coordinatrice del Dipartimento di Giurisprudenza dell Università degli Studi di Torino Esperta di sistema Albo esperti di valutazione ANVUR 7

8 2 Corso di formazione ORGANIZZAZIONE E METODO PER IL MANAGER DIDATTICO PER LA QUALITÀ Salerno, marzo 2017 Università degli Studi di Salerno - Aula del Consiglio Vittorio Foa Dipartimento di Scienze Politiche Sociali e della Comunicazione Padiglione D2, Via Giovanni Paolo II, 132 Fisciano (SA) Gli obiettivi Obiettivo del corso è sviluppare le competenze di natura manageriale della figura del Manager della Qualità per la Didattica, che partono da quelle di progettazione del lavoro nelle attività MDQ, passano attraverso le competenze di modificazione e di cambiamento, si concretizzano nel comportamento individuale adatto ad esprimere leadership nel lavoro di team. Destinatari I Manager Didattici per la Qualità - personale TA coinvolto nei processi didattici e nella relativa AQ - personale TA coinvolto nei servizi di supporto all apprendimento degli studenti. 22 marzo Prof. Alfredo Biffi MDQ come Manager: il concetto, il ruolo e le componenti di ruolo Il Manager MDQ e la sua Vision Il Manager MDQ come guida del team della didattica La cassetta degli attrezzi: il quadro di insieme 22 marzo Prof. Alfredo Biffi e Prof.ssa Germana Campari Analisi di processo per l efficienza nella didattica: lavoro in piccoli gruppi (essential top process map) Impostazione di progetto per il cambiamento: lavoro in piccoli gruppi (wbs) 23 marzo Prof.ssa Germana Campari Il ruolo essenziale della leadership nella gestione dei processi Leadership personale Resilienza Influenzare per realizzare la Vision Leadership dei processi e progetti 8

9 I docenti Alfredo Biffi Professore Associato di Organizzazione Aziendale dell Università degli Studi dell Insubria Coordinatore del corso di perfezionamento 2016 in Umanesimo Manageriale. Il Manager fuori di sé presso la medesima Università Consulente di organizzazione e sistemi informativi, process design & project management Germana Campari Senior Fellow of the Oxford Leadership Academy London Consulente di management e leadership 9

10 3 Corso di formazione QUALITÀ E SERVIZI PER IL MANAGER DIDATTICO Roma, giugno 2017 Centro Congressi Cavour Gli obiettivi Il corso si pone l obiettivo di sviluppare le competenze necessarie per progettare nella sostanza processi fortemente orientati alla qualità del loro risultato verso il cliente (studente in primis, interno a livello PTA e docenti, esterno a livello istituzionale) e per rispettare nella forma standard metodologici e di processo definiti sia a livello di sistema universitario sia internamente all Ateneo. Destinatari I Manager Didattici per la Qualità - personale TA coinvolto nei processi didattici e nella relativa AQ - personale TA coinvolto nei servizi di supporto all apprendimento degli studenti. 26 giugno La qualità nei processi di Ateneo come qualità di servizio Il concetto di servizio Servizio core e servizio periferico Gli stakeholder della qualità: il cliente attore principale Come si comporta il cliente, come si comporta l azienda Il concetto di qualità Cosa significa customer satisfaction Gli elementi della qualità (dimensioni) Metodologia: come capire la qualità o Come misurare le dimensioni della qualità o Gap analisi o Come misurare Gap e soddisfazione o Azioni da intraprendere Come individuare i fattori di qualità/non qualità Come individuare i punti della qualità (es. punti di contatto) o Output e loro caratteristiche o Valutazione dell impatto nel contatto 27 giugno Esercitazione 10

11 La docente o Definizione in piccoli gruppi di 3-4 processi da analizzare rispetto alle logiche concettuali o Individuare: attività essenziali (servizio di base e servizi periferici, definizione del servizio globale, segmentazione dei clienti) o Punti di contatto o Punti critici per la qualità (gap) o Ouput o Fattori di qualità per ogni dimensione o Indicatori o Azioni correttive Enrica Pavione Professore aggregato di Economia e gestione delle imprese dell Università degli Studi dell Insubria 11

12 2 Coordinamento organizzativo nazionale dei Manager didattici per la qualità Parma, novembre 2017 Il programma completo uscirà a luglio

13 Modalità di iscrizione, di recesso e costi Iscrizione, comprensiva di materiali didattici, attestato, coffee break e assistenza telematica per quesiti: 350,00 Iva esente* a partecipante, per un corso 600,00 Iva esente* a partecipante, per due corsi 800,00 Iva esente* a partecipante, per tre corsi e per il gruppo di lavoro *Ai sensi dell art 10, comma 20, DPR 633/1972 per le amministrazioni pubbliche la formazione è IVA esente. L iscrizione si perfeziona esclusivamente tramite invio della scheda di adesione presente in ultima pagina compilata in ogni sua parte, al seguente indirizzo: info@mdqnext.it, o via fax al numero: 0125/ entro la data indicata sulla stessa. LineATENEI è presente sul MePA, e i codici con cui è possibile acquistare i corsi sono i seguenti: MDQNext350 - MDQNext600 - MDQNext800. La fattura elettronica verso le PA e la fattura in formato PDF verso altri Enti privati che si iscriveranno, saranno emesse da LINEAPA. LineaPA di Isaija Patrizia - Settore LineATENEI - Via Lago Sirio Ivrea (TO) P.IVA: C.F: SJIPRZ74B64L219G- REA: TO Tel: Fax: pec: lineapa@pec.it E mail: info@lineapa.it web: La cancellazione dell iscrizione deve avvenire per iscritto a info@lineapa.it e non comporta addebiti se effettuata entro 5 giorni dall inizio dell evento. Ricordiamo che è sempre possibile sostituire l'iscritto impossibilitato a partecipare con un collega, anche il giorno stesso dell'incontro. In caso di impossibilità a partecipare sarà possibile, contattando entro le 48 ore antecedenti l inizio dell evento la segreteria a mezzo posta elettronica, concordare il trasferimento dell iscrizione a una edizione successiva dell'evento o ad un altra iniziativa di LineaPA. In tutti gli altri casi la quota di iscrizione è dovuta interamente e si procederà all'emissione della fattura. 13

14 Tabella dei costi incrementali della Formazione Ulteriore persona persone persone persone persone Quota per un 1 corso Abbonamento 2 corsi Abbonamento 3 corsi Costo unitario effettivo a corso 1 persona 2 persone 3 persone 4 persone Quota per un 1 corso Abbonamento 2 corsi Abbonamento 3 corsi persone 14

15 Scheda di iscrizione - Formazione Annuale 2017 Crocettare le date per cui ci si iscrive: o Bologna, 26 e 27 gennaio 2017 o Parma, 23 e 24 febbraio 2017 o Salerno, 22 e 23 marzo o Milano Bicocca, 17 e 18 maggio 2017 o Roma, 26 e 27 giugno 2017 Costo per partecipante: 350,00 Iva esente per la PA, per l iscrizione un corso 600,00 Iva esente per la PA, per l iscrizione a due corsi 800,00 Iva esente per la PA, per l iscrizione a tre corsi e per il gruppo di lavoro Ente a cui deve essere intestata la fattura* Via CAP Città Codice fiscale P.IVA Codice Univoco Ufficio* *Buono d ordine o DG n del* di importo pari a CIG: altro Nome e Cognome del partecipante E mail Modalità di pagamento: Bonifico Bancario a 30 gg data fattura sul seguente c.c. intestato a LineaPA di Isaija Patrizia IBAN: IT 08 R Banca d Alba, Filiale di Strambino (TO) Informativa privacy: ai sensi dell art. 13, D.Lgs 196/2003, i dati acquisiti sono utilizzati al fine di espletare il servizio in oggetto e per la promozione delle future iniziative di LineaPA, titolare del trattamento. I dati forniti saranno inseriti nelle ns. banche dati e saranno trattati esclusivamente da ns. personale e dal personale esterno addetto alla contabilità. Per i diritti riservati all interessato dalla legge, si rimanda all art. 7, D.Lgs 196/2003. Il Responsabile del trattamento è la dott.ssa Patrizia Isaija con cui è possibile comunicare scrivendo a info@lineapa.it. Si dichiara di aver preso visione dell informativa ex D.Lgs 196/2003 e si acconsente al trattamento dei dati nei limiti della suddetta informativa. Data Firma e timbro* Con l iscrizione al corso si conferma l accettazione delle condizioni di adesione e di recesso (fino a 5 giorni prima nessun addebito, dopo addebito intero) Firma* *Campi obbligatori per perfezionare l iscrizione, verranno citati in fattura inviare a info@lineapa.it oppure al n di fax 0125/ giorni prima del corso. 15