FOGLIO INFORMATIVO INCASSI PAGAMENTI E SERVIZI VARI INFORMAZIONI SULLA BANCA CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Salerno Credito Cooperativo Società Cooperativa Via Velia n SALERNO Tel.: Fax: Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Salerno al n. SA Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI 8561 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia Istituzionale. Solo in caso di offerta fuori sede: Cognome e nome del proponente: Indirizzo: Telefono: CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Il servizio consente al cliente di: incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari), a carico di altre banche italiane o estere nonché effetti (cambiali e titoli similari) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere; l'importo degli assegni e degli effetti è accreditato sul conto corrente salvo buon fine (s.b.f.) ovvero è riconosciuto dalla banca ad incasso avvenuto (dopo incasso); incassare effetti cartacei (cambiali e titoli similari, ricevute bancarie e così via) domiciliati presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche italiane o estere, documenti di pagamento (voucher) per acquisto di beni e servizi tramite carta di credito, nonché altri titoli di credito e documenti di incasso (certificati di deposito, biglietti o schedine vincenti di concorsi a pronostici o ad estrazione e così via). L importo dei titoli e dei documenti di incasso è accreditato sul conto corrente del cliente e reso disponibile in valuta legale salvo buon fine (s.b.f.), ovvero gli importi sono accreditati sul conto corrente dal cliente da parte della banca ad incasso avvenuto (dopo incasso); incassare i propri crediti verso terzi mediante l'emissione di moduli contrassegnati con le diciture "MAV" (pagamento mediante avviso) o "FRECCIA" (bollettino bancario precompilato) inviati al debitore, il quale utilizza detti moduli per effettuare il pagamento a favore del creditore presso qualunque sportello bancario (per "MAV" anche presso uffici postali); incassare tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), i propri crediti verso terzi sulla base di un ordine permanente di addebito in conto corrente conferito dal debitore; il debitore sottoscrive preliminarmente un apposito modulo di autorizzazione all'addebito in conto corrente e la disposizione presentata per l'incasso può essere richiamata dal creditore in data antecedente alla data di scadenza. Questo servizio può assumere connotazioni particolari: "RID veloce" (termini temporali di esecuzione brevi); "RID utenze" (a fronte di incassi relativi all'erogazione di servizi di fornitura di acqua, luce, gas, telecomunicazioni etc); "RID commerciale" (a fronte di incassi relativi a rapporti commerciali); incassare, tramite il servizio RiBa (ricevuta bancaria), i propri crediti mediante l'invio di un avviso e successiva emissione di una ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. La ricevuta bancaria elettronica presentata per l'incasso può essere richiamata in data antecedente alla data di scadenza; di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli di altre banche in Italia o all'estero o di altri soggetti (es. Poste). Per consentire un'esecuzione efficiente e rapida del pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della stessa banca o di altre banche, l'ordine deve contenere le coordinate bancarie del beneficiario stesso secondo lo standard IBAN (International Bank Account Number). Per i bonifici transfrontalieri da eseguire in euro presso banche dei paesi UE l'ordine deve contenere oltre le coordinate IBAN del beneficiario anche il codice BIC (Bank Identification Code) della banca destinataria (cfr. Regolamento CE 2560/01); di pagare, oltre a imposte, contributi e tasse con le procedure F24 e F23, gratuite per la clientela, anche le imposte iscritte al ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso), nonché l'ici e taluni contributi con gli appositi bollettini. ottenere, previa corresponsione delle relative commissioni e rimborso delle spese, copia di estratti conto e documenti contabili concernenti operazioni svolte presso la banca, attestazioni di versamento di imposte, tasse e contributi, servizi vari quali in via esemplificativa visure di dati registrati presso il Sistema delle Camere di Commercio, Industria Artigianato e Agricoltura, richieste di benestare su assegni bancari e circolari e così via. Pagina 1 di 13

2 CONDIZIONI ECONOMICHE FOGLIO INFORMATIVO Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e/o firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. OPERAZIONI AL DOPO INCASSO ACCETTAZIONE DISTINTA / TRATTABILI CON 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE 2,50 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 INVIO DOCUMENTI TRASPARENZA 2,50 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 INVIO DOCUM. VARIAZIONI COND. 0,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 R.I.D. - INCASSI COMM. 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 S.D.D. - INCASSI COMM. 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 BREVITA' F/P / TRATTABILI CON 10,00 10,00 10,00 BREVITA' S/P / TRATTABILI CON 10,00 10,00 10,00 INCASSO F/P / TRATTABILI CON / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 NON TRATT. CON / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 2,58 RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE 10,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 10,00 R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 0,80 R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE 5,00 R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 1,50 S.D.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 0,80 S.D.D. - INCASSI COM / HB DA CONV.XML 0,80 S.D.D. - INCASSI COM / MANUALE 5,00 S.D.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 1,50 FRECCIA - BOLLETTINO BANCARIO 0,50 INCASSO S/P / TRATTABILI CON / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 NON TRATT. CON / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 2,58 RI.BA. - INCASSI COM / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 RI.BA. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 R.I.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 0,80 R.I.D. - INCASSI COM / MANUALE 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 R.I.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 S.D.D. - INCASSI COM / DA HOME BANKING 0,80 S.D.D. - INCASSI COM / HB DA CONV.XML 0,80 Pagina 2 di 13

3 S.D.D. - INCASSI COM / MANUALE 0,15% Minimo: 5,00 Massimo: 10,00 S.D.D. - INCASSI COM / DA SUPPORTO 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 INSOLUTO F/P / TRATTABILI CON 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 FRECCIA - BOLLETTINO BANCARIO 0,50 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 R.I.D. - INCASSI COMM. 0,80 S.D.D. - INCASSI COMM. 0,80 INSOLUTO S/P / TRATTABILI CON 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 R.I.D. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 S.D.D. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 INSOLUTO PROTESTATO F/P / TRATTABILI CON 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 INSOLUTO PROTESTATO S/P / TRATTABILI CON 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 RICH. ESITO PAG/INS F/P / TRATTABILI CON 12,00 12,00 12,00 RICH. ESITO PAG/INS S/P / TRATTABILI CON 12,00 12,00 12,00 RICHIAMO F/P / TRATTABILI CON 15,00 15,00 15,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 15,00 R.I.D. - INCASSI COMM. 0,00 S.D.D. - INCASSI COMM. 0,00 RICHIAMO S/P / TRATTABILI CON 15,00 15,00 15,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 15,00 R.I.D. - INCASSI COMM. 0,00 S.D.D. - INCASSI COMM. 0,00 PROROGA F/P / TRATTABILI CON 0,00 0,00 0,00 RI.BA. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 PROROGA S/P / TRATTABILI CON 0,00 0,00 0,00 Pagina 3 di 13

4 RI.BA. - INCASSI COMM. 0,125% Minimo: 10,00 Massimo: 30,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 2,50 VALUTE OPERAZIONI AL DOPO INCASSO ACCREDITO F/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON RI.BA. - INCASSI COMM. R.I.D. - INCASSI COMM. S.D.D. - INCASSI COMM. ACCREDITO F/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON ACCREDITO S/P DISP. A SCADENZA / TRATTABILI CON RI.BA. - INCASSI COMM. R.I.D. - INCASSI COMM. S.D.D. - INCASSI COMM. ACCREDITO S/P DISP. A VISTA / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI F/P / TRATTABILI CON BREVITA' EFFETTI S/P / TRATTABILI CON ADDEBITO INSOLUTI A SCADENZA / TRATTABILI CON RI.BA. - INCASSI COMM. R.I.D. - INCASSI COMM. S.D.D. - INCASSI COMM. ADDEBITO INSOLUTI A VISTA / TRATTABILI CON GG MAX DA DATA SCAD. PER VAL. / TRATTABILI CON RI.BA. - INCASSI COMM. R.I.D. - INCASSI COMM. 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 8 giorni calendario 8 giorni calendario 8 giorni calendario 6 giorni lavorativi 6 giorni lavorativi 6 giorni lavorativi 6 giorni calendario 6 giorni calendario 6 giorni calendario 15 giorni calendario 15 giorni calendario 15 giorni calendario 5 giorni calendario 5 giorni calendario 5 giorni calendario 12 giorni calendario 12 giorni calendario COMUNICAZ.MENSILE OBBLIGATORIA Pagina 4 di 13

5 COMUNICAZIONI ULTERIORI 2,50 INVIO RACCOMANDATA DORMIENTI 2,50 RECUPERO FONDI IDENT.INESATTO 2,50 REVOCA ORDINE OLTRE TERMINI 2,50 COMUNICAZ.MANCATA ESECUZ. ORD. 2,50 VALUTE ASSEGNI FOGLIO INFORMATIVO DISPONIBILITÀ / GENERICHE ASS. SU PIAZZA ASSEGNI CIRC. ALTRI ASSEGNI FUORI PIAZZA ASS. CIRCOLARI ICCREA ADDEBITO ASSEGNI 4 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 4 giorni lavorativi DATA EMISSIONE CAMBIO ASSEGNI ASSEGNI BANCARI F/P fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 A/CIRCOLARI ICCREA 0,00 BANCA D'ITALIA 0,00 ASS. POSTALI ASS. BANC. SU PIAZZA ASS. CIRC. ALTRI fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 fino a 300,00: 3,00 fino a 1.000,00: 3,20 fino a 2.000,00: 3,40 fino a 2.500,00: 3,80 oltre: 0,18% Minimo: 3,80 Massimo: 50,00 BOLLO ASSEGNI FORMA LIBERA 1,50 Bonifici Nazionali e Transfrontalieri Ai bonifici transfrontalieri in ambito UE/Spazio Economico Europeo in euro (fino a ,00 Euro) ai sensi del regolamento CE n. 924/2009e si applicano le stesse commissioni e spese del corrispondente bonifico Italia Bonifici transfrontalieri: Trasferimenti di fondi fra banche insediate in differenti stati membri dell'unione Europea, denominati in euro, in altre valute UE o in valute di Stati membri dell'efta (e cioè: Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera), di ammontare non superiore a euro o controvalore equivalente. Bonifici in uscita Spese add. bon. su Banche / Accredito per emolumenti Internet Online: 1,29 da sportello Sportello: 0,15% Minimo: 3,50 Massimo: 50,00 Pagina 5 di 13

6 da Home Banking Online: 1,29 Bonifici in entrata Spese add. bon. da Banche/GENERICHE 0,00 Spese bon. accredito emolumenti 0,00 Giroconto Bonifico a Vs. favore Bonifici Urgenti - Bonifici d'importo superiore ad ,00 - Bonifico estero (in ambito UE/Spazio Economico Europeo - Norvegia, Islanda e Liechtenstein e verso la Svizzera) in euro (oltre Eur) o in divisa di Stato membro dell Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lsg. 11/2010 (PSD) - Bonifici Urgenti o d Importo rilevante Bonifici in uscita Modalità Voce Importo Sportello commissioni di intervento 0,15% minimo 5,00 massimo 260,00 spese fisse 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati in divisa diversa 10,00 dall euro con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica (CVS) (ove 6,20 prevista) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e 0,00 microimprese) Canale telematico commissioni di intervento 0,15% minimo 2,58 max 160,00 spese fisse 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati in divisa diversa 10,00 dall euro con applicazione delle spese in modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica (CVS) (ove 6,20 prevista) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e 0,00 microimprese) Bonifici in entrata Commissioni 0,15% minimo 3,50 massimo 20,00 ALTRI BONIFICI ESTERO Pagina 6 di 13

7 Bonifici in Uscita Modalità Importo Sportello commissioni di intervento 0,15% minimo 5,00 massimo 260,00 spese fisse 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati in divisa diversa 10,00 dall euro con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica (CVS) (ove 6,20 prevista) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e 00,00 microimprese) Canale telematico commissioni di intervento 0,15% minimo 2,58 max 160,00 spese fisse 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati in divisa diversa 10,00 dall euro con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica (CVS) (ove prevista) 0,00 Bonifici in entrata Commissioni 0,15% minimo 3,50 massimo 20,00 Pagina 7 di 13

8 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello 12 Bonifico Italia Bonifico Estero InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello 12 InBank 12 OnBank 12 Remote banking (CBI) 12 Sportello 12 InBank disposto entro le ore 14,00 Bonifico di importo rilevante OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10.per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo beneficiario Modalità Giorno di accredito della Banca del Beneficiario Bonifico interno (stessa banca) Medesimo giorno di addebito dei Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Giorno operativo successivo alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Massimo 3. giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Pagina 8 di 13

9 RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID 10 giornate operative anteriori alla data Ordinario scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce Tempi di esecuzione 2010) 7 giornate operative anteriori alla data scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio 2010) Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 20 giornate operative anteriori alla data scadenza (per le Ri.Ba con scadenza dal primo luglio 2010). Pagina 9 di 13

10 BONIFICI IN USCITA FOGLIO INFORMATIVO Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Addebito RID Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI / HOME BANKING 0,00 Pagina 10 di 13

11 ADDEBITO RI.BA. / HOME BANKING 0,00 ADDEBITO EFFETTI / RITIRO PASSIVO 0,00 ADDEBITO EFFETTI / SPORTELLO 0,00 ADDEBITO RI.BA. / SPORTELLO 0,00 ADDEBITO MAV / HOME BANKING 0,00 SPORTELLO 0,00 ADDEBITO RAV / HOME BANKING 1,00 SPORTELLO 1,00 ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA / FRECCIA ATTIVI - SPORTELLO FOGLIO INFORMATIVO 0,00 FRECCIA ATTIVI - HOME BANKING 0,00 FRECCIA PASSIVI - SPORTELLO 1,00 FRECCIA PASSIVI - HOME BANKING 1,00 ADDEBITO RITIRI ATTIVI / NO TRAMITE - MSG RETE CIFR. ASSEGNI CIRCOLARI 10,00 RECUPERO BOLLI EMISS.ASS.CIRC. 1,50 BOLLETTE Comm. Pag. Cassa Bollette da Cliente 1,20 Comm. Pag. Cassa Bollette da non Cliente 1,20 Comm. Pag. Bollette SALERNO ENERGIA 0,00 Comm. Add. Bollette ENEL ENERGIA Forniture Elettriche 0,00 Comm. Add. Bollette ENEL ENERGIA Forniture GAS 0,00 Comm. Add. Bollette TIM 0,00 Comm. Add. Bollette TELECOM 0,00 Comm. Add. Bollette ENEL Serv. Elett. CAMPANIA 0,00 Comm. Pag. Cassa Bollettini di C/C Postale da Cliente 2,00 Comm. Pag. Cassa Bollettini di C/C Postale da non Cliente 2,00 Comm. Add. Bollettini di C/C Postale 2,00 ALTRE Addebito utenze tributi e contributi Commissioni per pagamento F23, F24 0,00 Ricerche di archivio Commissioni per ogni documento richiesto 5,00 Dichiarazione di avvenuto versamento IVA IRPEF ILOR INPS e/o F23, F24 5,00 Commissione stampa estratto conto anni precedenti 25,00 per ogni trimestre stampato Altri servizi Incasso rate mutui altri Istituti 2,50 Incasso vincite (Totocalcio,Totip,Enalotto,Biglietti Lotterie Nazionali,etc.) 0,30% dell importo (minimo 15,00) Commissione di consegna informazioni Centrale Rischi 10,00 Dichiarazione relativa ad interessi liquidati o maturati 5,00 Rilascio informazioni nell'interesse della clientela (referenze bancarie) 10,00 Richieste informazioni per conto cliente 10,00 Richieste visure protesti per conto cliente 7,50 Rimborso spese ogni visura camerale 10,00 Rimborso spese postali per ogni rimessa 2,58 Rimborso spese telefoniche per benestare assegni 3,50 Pagina 11 di 13

12 RECESSO E RECLAMI FOGLIO INFORMATIVO La Banca ha facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto, nonché di ridurre o di sospendere la linea di credito, con preavviso di 5 giorni. Decorso il termine di preavviso, il Cliente è tenuto al pagamento di quanto dovuto per capitale e interessi maturati, con facoltà della Banca di esigere l immediato pagamento degli effetti e/o dei crediti scontati, anche se a scadere o scaduti e dei quali non si conosce l esito. In presenza di giustificato motivo il preavviso non è dovuto. Analoga facoltà di recesso ha il Cliente, con effetto di chiusura del rapporto senza oneri o penalità, mediante il pagamento di quanto dovuto per capitale e interessi maturati e salva la definizione delle operazioni in corso. Tempi massimi per la chiusura del rapporto: in caso di recesso del Cliente, la Banca è tenuta a chiudere il rapporto entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di pagamento di quanto dovuto dal Cliente stesso per capitale e interessi maturati e per la definizione delle operazioni in corso. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Affari Generali della Banca di Salerno alla via Silvio Baratta SALERNO che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario-Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario-Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Assegni/effetti sbf La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Assegni/effetti negoziati per i quali il cliente acquista la disponibilità della somma solo dopo che il titolo è stato effettivamente pagato. Assegni/effetti dopo incasso Assegni/effetti per i quali il cliente riceve l'accredito successivamente all'effettivo incasso. Richiesta d esito Richieste di esito su assegni/effetti inviati all'incasso Valuta Data di inizio decorrenza degli interessi Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. SEPA (Single Euro Payment Area) Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell Unione Europea e nei 4 paesi dell EFTA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein e Pagina 12 di 13

13 Svizzera) FOGLIO INFORMATIVO SEPA Credit Transfer Bollettino bancario "Freccia" Bonifici transfrontalieri MAV R.I.D. Ri.Ba. Tasso di cambio Termini di disponibilità (non stornabilità) Bonifici transfrontalieri (fino a ,00) ai sensi del regolamento C.E. n. 924/2009 Direttiva sui servizi di pagamento (PSD) Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA) Servizio che consente al debitore, al qual è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario. Trasferimenti di fondi fra banche insediate in differenti stati membri dell Unione Europea, denominati in euro, in altre valute UE o in valute di Stati membri dell EFTA (e cioè: Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera), di ammontare non superiore a euro o controvalore equivalente. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore. Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore. Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria emessa dal creditore. Indica la fonte di riferimento del tasso di cambio (ad esempio, listino cambi presso la filiale). Termini, espressi in giorni lavorativi bancari, decorsi i quali il cliente acquista la giuridica disponibilità delle somme accreditate sul conto. Operazioni di pagamento elaborate elettronicamente in cui il Prestatore di Servizi di Pagamento del pagatore e quello del beneficiario sono situati in Stati membri diversi nell ambito della C.E. E l iniziativa legislativa del Parlamento Europeo che si applica a tutti i servizi di pagamento, retail o corporate, in euro ( 27 paesi dell Unione Europea più i paesi dello Spazio Economico Europeo), indipendentemente dal mezzo con cui viene effettuato il pagamento e dal valore della transazione Pagina 13 di 13

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