Easyweb Consulting Srls Via Giuseppe Lazzati Roma PI/CF

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1 CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZI PER SVILUPPO PORTALE INTERNET Dati identificativi del Fornitore Easyweb Consulting Srls Via Giuseppe Lazzati Roma PI/CF Dati identificativi del Cliente Nome Dominio: Nome: Cognome: Indirizzo: Città: Cap: Provincia: PEC: Data di nascita: Telefono: Luogo di Nascita: Azienda: Cod. Fiscale: Partita IVA: Condizioni generali di contratto ART. 1. Oggetto È oggetto di questo contratto la fornitura dei servizi e/o prodotti per il supporto alla realizzazione del sito internet sul nome dominio indicato nei dati identificati del Cliente. Quanto descritto in questo contratto rappresentano le condizioni generali e la descrizione dei servizi offerti dal Fornitore al Cliente. Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 1 di 9

2 ART. 2. Prezzi Il prezzo per il supporto alla realizzazione del sito internet è stabilito in 580,00 euro (IVA esclusa). Il sito internet sarà realizzato così come descritto nel preventivo da Voi sottoscritto. ART. 3. Modalità di pagamento Il pagamento deve essere effettuato per il 100% anticipatamente. I pagamenti devono essere effettuati tramite il pulsante di pagamento presente sul nostro sito all indirizzo Il Fornitore emetterà fattura quietanzata per l importo ricevuto a saldo. Le fatture saranno spedite in formato elettronico all indirizzo del cliente. ART. 4. Clausola risolutiva espressa Il presente contratto si risolve di diritto, ex art C.C., autorizzando il Fornitore a interrompere i servizi senza preavvisi qualora il Cliente: a) ceda in tutto o in parte i prodotti o i servizi a terzi, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore; b) non provveda al pagamento entro 30 giorni dalla data di avviso di sito pronto ; c) non provveda al rinnovo annuale del contratto entro 15 giorni prima della data di scadenza; d) sia sottoposto o ammesso a una procedura concorsuale; ART. 5. Consegna di materiale al Fornitore L'erogazione dei servizi è strettamente dipendente dalla consegna da parte del Cliente al Fornitore di tutto il materiale richiesto, preferibilmente via posta elettronica ( ) o supporto digitale. Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di stipula di questo contratto all indirizzo: Easyweb Consulting Srls Via Giuseppe Lazzati Roma Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 2 di 9

3 Qualora la mancata consegna superasse di ulteriori 30 giorni i termini previsti, il Fornitore ha facoltà di risolvere il contratto per inadempimento. Il fornitore ha la facoltà di trattenere l anticipo del 50% già versato a copertura dei costi sostenuti. ART. 6. Descrizione generale dei servizi Il servizio comprende il supporto alla realizzazione di un sito internet contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per il supporto alla realizzazione, il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell uso di prodotti e/o servizi offerti, gratuitamente o meno, da altre parti, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti. ART. 7. Interventi eccedenti Durante o dopo l erogazione dei servizi e comunque dopo la sottoscrizione del presente contratto, eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo richieste dal cliente al fornitore, siano essi di carattere tecnico, grafico o di consulenza (quali, a titolo indicativo non esaustivo, sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: materiale, immagini, filmati, documenti, suoni, testi, collegamenti ipertestuali; risoluzione problemi; assistenza; ecc.), saranno quotati in base ai prezzi in uso dal Fornitore nel periodo della richiesta. ART. 8. Teleassistenza Ai fini di fornire un servizio di assistenza da remoto su: CMS Wordpress (informazioni utilizzo) Configurazione account di posta il Cliente, in caso di necessità, consentirà alla Easyweb Consulting di assumere il controllo temporaneo del Suo pc attraverso un software di assistenza remota. Al momento del collegamento il Cliente accetterà esplicitamente il collegamento comunicando a Easyweb Consulting una ID e una password (per ogni sessione differenti) che soltanto il Cliente potrà visualizzare dal pannello di controllo del software di teleassistenza. L accesso da remoto al computer del cliente avverrà solo Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 3 di 9

4 quando il programma Teamviewer sarà avviato e saranno state fornite le credenziali. Tutte le sessioni saranno effettuate con connessione criptata. Per ottenere il programma Teamviewer sufficiente collegarsi alla pagina e cliccare sul bottone per il download. Il collegamento viene eseguito con una versione particolare di Teamviewer che non sarà istallata nel PC del cliente, ma solo eseguita ai fini del collegamento. Tale versione non interferisce con altre eventualmente presenti sul PC del cliente. L intervento in teleassistenza viene effettuato solo per i motivi sopra indicati e non impatta in nessun modo sui dati presenti nel PC del cliente. Easyweb Consulting non è responsabile per la perdita o danneggiamento di dati contenuti nel disco fisso del PC del cliente per il quale si autorizza l intervento in remoto. L erogazione del servizio di teleassistenza non comporta costi aggiunti per il cliente. ART. 9. Tempi di realizzazione I tempi di realizzazione indicativi del sito internet sono di circa 30 giorni lavorativi dalla data di consegna di tutto il materiale necessario da parte del Cliente al Fornitore. Il fornitore emetterà una comunicazione all indirizzo indicato nei dati identificativi del cliente per comunicare al cliente il termine dei lavori. Dopo tale comunicazione il cliente ha facoltà di verificare il lavoro svolto ed eventualmente comunicare eventuali piccole correzione che si rendessero necessarie. Eventuali varianti, che richiedano tempi per lo sviluppo, saranno invece calcolate al di fuori del presente contratto e quotate separatamente. Il tempo necessario per le varianti sarà anch esso da considerarsi in aggiunta ai tempi base di sviluppo. ART. 10. Durata, conclusione e recesso dal contratto Questo contratto è effettivo a decorrere dal momento della stipula indicata in calce e rimarrà valido per un periodo di un anno durante il quale il Fornitore assicurerà il corretto funzionamento del sito internet e garantirà gli aggiornamenti software del CMS (Wordpress). Circa 60 giorni prima della scadenza del servizio di hosting e del dominio Easyweb Consulting invierà una comunicazione al cliente per avvisarlo dell imminente scadenza. La comunicazione conterrà anche la fattura commerciale per Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 4 di 9

5 il rinnovo che andrà pagata almeno 15 giorni prima della data di scadenza che sarà comunicata al cliente nella stessa comunicazione. La comunicazione avverrà a mezzo all indirizzo del cliente presente nel presente contratto. Il rinnovo per il secondo anno per hosting di pari livello e dominio sono pari a 150,00 (annui). Qualora il cliente non provveda al pagamento nei termini indicati il servizio di hosting con tutti i servizi secondari ad esso collegati (account mail ecc.) e il nome a dominio saranno sospesi per un periodo di 5 giorni e successivamente definitivamente cancellati. Dopo la cancellazione non sarà possibile il recupero di nessun dato. Quanto previsto dagli articoli Copyright e proprietà e Termini di licenza di questo contratto resterà valido anche dopo eventuale scadenza, risoluzione o recesso. ART. 11. Copyright e proprietà In conformità a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, la fornitura dei servizi descritti, non implica per il Cliente la proprietà dei materiali prodotti dal Fornitore (pagine internet nella loro completezza), bensì l'assegnazione di un diritto d'utilizzo in conformità coi termini indicati all articolo Termini di licenza di questo contratto. Quanto prodotto dal Fornitore è di sua proprietà esclusiva ed è protetto nazionalmente e internazionalmente dai diritti dell autore e altri diritti di proprietà intellettuale. Il Fornitore è autorizzato ad inserire un link al sito in tutte le pagine del sito internet realizzato (zona Footer) e nel testo della pagina Contatti. ART. 12. Termini di licenza Tramite questo contratto il Fornitore assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo delle opere descritte all articolo Descrizione generale dei servizi/prodotti. Eventuali opere di terze parti utilizzate mantengono la propria licenza. ART. 13. Limitazione di responsabilità a) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei materiali da lui forniti (con materiali s intende, a titolo d esempio non esaustivo: testi, loghi, marchi, immagini, audiovisivi, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano essi anche sensibili o personali, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto e alla loro gestione, con Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 5 di 9

6 espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità e onere di accertamento e/o controllo al riguardo. b) Il Fornitore perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all insaputa del Fornitore stesso, coperti da diritto d autore. c) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, Il Fornitore non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso d impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, danni d immagine, interruzioni dell attività o simili), causati dall utilizzo o dall impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso in cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio. d) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi. e) Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. f) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto. g) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per il malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati. Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 6 di 9

7 h) Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi. i) Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche ai codici, alla disposizione di cartelle e/o file, ai loro nomi, ecc.), il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso. l) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e il Fornitore diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di servizio venduto. ART. 14. Disposizioni finali e controversie Le parti contraenti hanno provveduto consensualmente alla stipula del presente contratto, frutto di un articolata negoziazione che ha interessato ogni singola clausola, anche quelle potenzialmente di natura vessatorie, e dichiarano entrambi di avere pienamente appreso la portata ed il singolo contenuto. Resta convenuto tra le parti che l inadempimento di una sola delle clausole contenute nel presente atto, determinerà la risoluzione ipso iure del contratto. Le parti di comune accordo si impegnano a sottoporre ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all interpretazione, esecuzione, efficacia e risoluzione di cui alla presente scrittura privata, al tentativo di conciliazione presso uno degli Organismi di mediazione di cui all art.16 del D.Lgs. 28/2010 e secondo le previsioni procedurali di cui al medesimo D.Lgs, prima di intraprendere qualsiasi procedimento giudiziale o arbitrale. Per quanto non espressamente contenuto e disciplinato nel preliminare in questione, le parti si rimettono alle norme del codice civile e le spese per la sua eventuale Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 7 di 9

8 registrazione saranno a carico della parte che con la sua inadempienza ne avrà resa necessaria la registrazione. ART. 15. Informativa sul trattamento dei dati personali I dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto della Legge sulla Privacy n. 675 del 1996 e del Dlgs n.196 del 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali": a) sono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo di: 1. attivare e mantenere nei confronti del Cliente le procedure per l esecuzione dei servizi richiesti; 2. mantenere un privato archivio clienti; 3. mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: immagini delle opere, ragione sociale del Cliente, indirizzo web del Cliente); b) sono obbligatori per fornire al meglio i servizi richiesti; c) se non forniti non permetteranno l'espletamento dei servizi richiesti; d) saranno trattati da incaricati del Fornitore circa l'espletamento dei servizi richiesti e di quanto indicato alla lettera a); e) potranno essere comunicati a soggetti terzi delegati all espletamento delle attività necessarie solo per l esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati. Titolare al trattamento dei dati personali è Easyweb Consulting. Il Cliente gode di tutti i diritti in base alle Leggi e al Dlgs citati, e alle normative in vigore all atto della firma. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt e 1342 C.C. firmando questa pagina di contratto ci si dichiara edotti di ogni parte del contratto, a conoscenza dei propri diritti Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 8 di 9

9 e le si accetta e sottoscrive, con esplicita accettazione degli artt. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14,15. Luogo e data Li Firma Cliente... Firma Easyweb Consulting... Si approvano esplicitamente le clausole: ART. 4. Clausola risolutiva espressa, ART. 5. Consegna di materiale al Fornitore, ART. 10. Durata, conclusione e recesso dal contratto Firma Cliente... Firma Easyweb Consulting... Contratto pacchetto anticrisi web Pagina 9 di 9