COMUNE DI BORGARELLO PROVINCIA DI PAVIA. REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO DI BIKE SHARING INTERCOMUNALE DENOMINATO: BicinComune

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1 COMUNE DI BORGARELLO PROVINCIA DI PAVIA REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO DI BIKE SHARING INTERCOMUNALE DENOMINATO: BicinComune Art. 1. DICHIARAZIONE DI SCIENZA Art. 2. DEFINIZIONI Art. 3. REGISTRAZIONE AL SERVIZIO Art. 4. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO E LIMITI DI UTILIZZO Art. 5. RICARICA DELLE TESSERE Art.6. NORME GENERALI Art.7 DICHIARAZIONI DI RESPONSABILITÀ DELL UTENTE Art. 8. OBBLIGHI DA PARTE DELL UTENTE Art. 9. PENALI Art. 10. RECESSO Art. 11. FORO COMPETENTE Art. 12. LEGGE APPLICABILE pag.2 pag.2 pag.3 pag.3 pag.4 pag.4 pag.4 pag.6 pag.7 pag.8 pag.8 pag.8 1

2 Il presente regolamento stabilisce le condizioni di utilizzo del Servizio di Bike Sharing (bici condivisa) denominato BicinComune messo a disposizione dei cittadini dei Comuni di Certosa di Pavia, Giussago e Borgarello. In caso di utente minorenne la scheda di adesione deve essere sottoscritta da chi esercita la patria podestà. Art. 1. DICHIARAZIONE DI SCIENZA Il Sottoscrittore del presente regolamento dichiara di conoscere e di accettare, senza riserva alcuna, tutte le disposizioni e le clausole relative al Servizio di BicinComune qui indicate e di sottoscrivere, senza condizioni, le prescrizioni e le clausole riportate nel presente regolamento. Art. 2. DEFINIZIONI BIKE SHARING È il servizio pubblico e automatico di noleggio in condivisione di biciclette nei Comuni di Certosa di Pavia, Giussago e Borgarello. Il Servizio consiste nel prelievo di una bicicletta in un punto di distribuzione e nel successivo deposito in un punto anche differente da quello di prelievo. L Utente è abilitato all uso del Servizio iscrivendosi attraverso la compilazione del modulo allegato; ciò comporta la registrazione ed il rilascio di una tessera elettronica e di un lucchetto personali. Il Servizio è attivo 24 ore al giorno tutti i giorni. STAZIONE DI BIKE SHARING Ogni punto di prelievo installato nei Comuni di Certosa di Pavia, Giussago e Borgarello e adibito al servizio di bike sharing. Nella stazione di bike sharing è possibile prelevare e/o depositare la bicicletta prima e dopo il suo utilizzo. COLONNINA È la struttura alla quale viene agganciata la bicicletta. Più colonnine formano una stazione di bike sharing. TESSERA ELETTRONICA (SMARTCARD) È la tessera che consente di prelevare la bicicletta dalla colonnina alla quale è ancorata e si ottiene a seguito dell adesione al Servizio. Ha validità 12 mesi dalla sua attivazione e dopo tale periodo deve essere rinnovata; in tal caso non verrà riconosciuto all Utente il credito residuo non goduto. Nel caso di eventuale chiusura definitiva del servizio nulla sarà dovuto al Sottoscrittore/Utente per l eventuale periodo di validità della tessera non goduto e per gli eventuali crediti residui. UTENTE È il soggetto abilitato all utilizzo del Servizio mediante adesione e conseguente rilascio della tessera elettronica personale (c.d. Smartcard). Dovrà aver compiuto anni 14 (quattordici). NUMERO VERDE È il Numero telefonico gratuito del Gestore (attivo dal lunedì al sabato dalle ore 7.00 alle ore 21.00) al quale l Utente può rivolgersi per chiedere informazioni, segnalare anomalie e/o disservizi, comunicare le proprie azioni in merito all uso delle biciclette e del servizio medesimo SITO DEL SERVIZIO è il sito internet al quale l Utente può rivolgersi per avere informazioni on-line relativamente al Servizio nei Comuni di Certosa di Pavia, Giussago e Borgarello, indipendentemente dal gestore individuato. 2

3 COMUNICARE s.r.l. È l impresa, proprietaria del marchio BICINCITTA, che gestisce il data base informativo relativo agli utenti del servizio, indipendentemente dal gestore individuato. DISSERVIZIO Mancato funzionamento del sistema di aggancio e sgancio della bicicletta alla colonnina, rottura e/o impossibilità di utilizzo dei componenti del sistema (bicicletta, colonnina, alimentazione elettrica). Art. 3. REGISTRAZIONE AL SERVIZIO Il sottoscrittore del presente regolamento, all atto di adesione al servizio, si impegna a: 1. presentare la propria carta d identità o altro documento equipollente in corso di validità; 2. compilare il modulo di adesione in duplice copia; 3. versare:.6,00 quota per abbonamento giornaliero (.4,50 per abbonamento e.1,50 quale quota ricarica);.12,00 quota per abbonamento settimanale (.9,00 per abbonamento e.3,00 quale quota ricarica);.20,00 quale quota per abbonamento annuo (validità 12 mesi) (.13,00 per abbonamento e.7,00 quale quota ricarica) per l utilizzo del servizio con card elettronica; il Comune di Borgarello e/o l Ente Gestore individuato si riservano la facoltà di richiedere periodicamente (anche via mail) la compilazione di un questionario di customer satisfaction al fine di verificare il grado di soddisfazione del servizio di bike sharing da parte degli utenti. L attivazione del servizio avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del modulo di adesione. L attivazione del servizio potrà avvenire anche scaricando da smartphone o tablet l apposita app : inserendo nome, cognome, codice fiscale e carta di credito indirizzo verranno fornite Login e password per l utilizzo del sistema. Nel caso non si disponesse di indirizzo mail, le credenziali di accesso al sito potranno essere ritirate presso gli uffici individuati dai singoli Comuni aderenti, negli orari di apertura indicati a partire dai 5 giorni lavorativi successivi alla sottoscrizione del presente regolamento. Art. 4. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO E LIMITI DI UTILIZZO Noleggio delle biciclette pubbliche: Tariffe bici tradizionale Costo per fascia oraria Tariffe bici elettrica Totale Costo per fascia oraria Totale GRATIS 0,00 Prima mezz'ora 0,25 0,25 0,50 0,50 Seconda mezz'ora 0,50 0,75 0,50 1,00 Terza mezz'ora 1,00 1,75 0,50 1,50 Quarta mezz'ora 2,00 3,75 2,00 Ogni ora a fraz. di ora successiva 4,00 3

4 Il tempo massimo di utilizzo della bicicletta per tragitto è di 2 ore. Si addebiterà una penale di 150 euro, oltre ai supplementi previsti, sulla carta di credito dell'utente che non restituirà la bicicletta entro le 24 ore continuate dall'ultimo ritiro presso una stazione. Non si potrà prendere un'altra bicicletta se non saranno passati minimo 5 minuti dall'ultimo utilizzo. E possibile superare le 3 ore di utilizzo continuativo della stessa bicicletta per un massimo di 3 volte al mese nominale (es. gennaio, febbraio). Al superamento di tale limite, la tessera verrà bloccata e non sarà più possibile utilizzare il servizio fino al primo giorno del mese solare successivo; la tessera verrà poi sbloccata automaticamente; Dopo 8 ore continuative di utilizzo (senza deposito intermedio della bicicletta presso le apposite colonnine), la tessera verrà bloccata. Nel rispetto dei tempi e delle condizioni sopra riportate, non vi sono limitazioni al numero di prelievi giornalieri delle biciclette pubbliche. Art. 5. RICARICA DELLE TESSERE La ricarica delle tessere può essere effettuata presso gli uffici individuati e messi a disposizione da parte dei Comuni aderenti, compilando l apposito modulo. La prima ricarica è obbligatoria e deve essere effettuata al momento dell adesione. L importo minimo di ricarica è pari a 5,00 Euro. L importo relativo alla ricarica sarà disponibile sulla tessera entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta. Art.6. NORME GENERALI La bicicletta pubblica deve essere prelevata e riportata in uno dei punti di distribuzione presenti sul territorio dei Comuni di di Certosa di Pavia, Giussago e Borgarello e restituita nelle medesime condizioni in cui è stata prelevata. L utilizzatore è tenuto a verificare la funzionalità della bicicletta al momento del prelievo e può utilizzarla solo se idonea all uso; la bicicletta pubblica deve essere riposta e collegata all apposita colonnina in modo da consentirne un successivo utilizzo da parte di altri fruitori del servizio; qualora tutte le colonnine fossero occupate al momento del riposizionamento in una ciclo stazione, la bicicletta pubblica deve essere portata nella stazione immediatamente più vicina e regolarmente ancorata ad una colonnina libera. Art.7 RESPONSABILITÀ DELL UTENTE 7.1 Qualora l Utente danneggiasse anche una sola delle componenti del Servizio (bicicletta, colonnina, smartcard), è obbligo del medesimo risarcire i danni, ai sensi dell art Cod. Civ. 7.2 L utente sarà responsabile in via esclusiva per tutti i danni diretti e indiretti causati a terzi (persone, cose ed animali) così come a se stesso e/o a cose e/o ad animali di sua proprietà in conseguenza dell uso del bike sharing con conseguente obbligo di risarcire tutti danni causati. 7.3 Nell ipotesi in cui l Utente sia un minore, i genitori/tutori/legali rappresentanti saranno responsabili in via esclusiva per tutti i danni diretti e indiretti causati dal minore a terzi (persone, cose ed animali) così come a se stesso. 7.4 In ogni caso l Utente ovvero i genitori/tutori/legali rappresentanti, nel caso in cui il Servizio venga utilizzato da un minore nei limiti e con le modalità previsti dal presente contratto, si obbligano a manlevare e a tenere indenne il Gestore da qualunque spesa che lo stesso dovesse 4

5 affrontare a seguito dell utilizzo del Servizio, ivi comprese espressamente le somme richieste a titolo di risarcimento dei danni provocati dall Utente, nonché da eventuali sanzioni amministrative pecuniarie comminate durante l utilizzo della bicicletta per infrazione delle disposizioni di cui al Codice della Strada vigente e successive modificazioni. 7.5 L Utente ovvero i genitori/tutori/legali rappresentanti, nel caso in cui il Servizio venga utilizzato da un minore indicato nel contratto, si obbligano a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi azione e/o pretesa proveniente da terzi o da Pubbliche Autorità in conseguenza di fatti riconducibili all Utente. 7.6 In caso di incidente e/o di infortunio che coinvolga l Utente o la bicicletta, lo stesso è tenuto ad avvisare immediatamente il Gestore al Numero Verde In caso di smarrimento o furto della smartcard, l Utente dovrà chiamare il Numero Verde al fine di disattivare la smartcard, fare denuncia ai competenti Organi (Polizia o Carabinieri) e presentarne una copia ai punti autorizzati. La denuncia ha lo scopo di sollevare l Utente da qualsiasi responsabilità per l uso improprio, dell oggetto smarrito, da parte di terzi. 7.8 Qualora l Utente desideri entrare in possesso di una nuova smartcard codificata, dovrà esibire una copia della denuncia ai punti autorizzati e pagare il costo della nuova tessera (Euro 10,00). Resta inteso che l eventuale credito residuo presente sulla smartcard al momento dello smarrimento o del furto sarà ricaricato sulla nuova tessera. 7.9 L Utente è responsabile e custode della bicicletta dal momento in cui la ritira fino al momento in cui la deposita in un Cicloposteggio E severamente vietata la sosta temporanea del mezzo al di fuori di una stazione Borgarelloinbici In caso di furto della bicicletta a seguito della violazione di tale disposizione, l Utente deve chiamare il Numero Verde comunicando l accaduto. L Utente sarà obbligato a corrispondere al Gestore del Servizio l intero valore della bicicletta ammontante ad Euro È fatto salvo il risarcimento del maggior danno L Utente è sollevato da ogni responsabilità connessa al furto esclusivamente nel caso in cui sia vittima di un aggressione e solo nel caso in cui dimostri l accaduto con apposita denuncia ai competenti Organi (Polizia o Carabinieri) Qualora la bicicletta dovesse essere posizionata fuori dall apposita Colonnina al termine dell utilizzo della stessa, nel caso in cui la bicicletta venisse rinvenuta dal Gestore, l Utente sarà obbligato a corrispondere al Gestore del servizio la somma di Euro 50,00 a titolo di penale, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. Nel caso in cui, invece, la bicicletta non venisse rinvenuta, l Utente sarà obbligato a corrispondere al Gestore del Servizio l intero valore della bicicletta ammontante ad Euro È fatto salvo anche in questo caso il risarcimento del maggior danno L Utente che riconsegni la bicicletta presso l apposita colonnina dopo il tempo di utilizzo consentitogli (4 ore giornaliere) è tenuto a corrispondere al Gestore la somma fissa di Euro 20,00, oltre ad Euro 5,00 per ogni ora o frazione di ora di ritardo a titolo di penale, fatto salvo il risarcimento del maggior danno Qualora il mancato e/o ritardato deposito avvenga per più di due volte nell arco di venti giorni lavorativi, il Gestore del Servizio si riserva la facoltà di risolvere il contratto disattivando la tessera. È fatto salvo il risarcimento dell eventuale maggior danno Gli importi relativi alle penali di cui ai punti 5.10, 5.12 e 5.13 saranno addebitati all Utente ovvero, nel caso in cui il servizio venga utilizzato da un minore indicato nel contratto, ai genitori/tutori/legali rappresentanti. Art. 8. OBBLIGHI DA PARTE DELL UTENTE L utente dovrà: 5

6 I. essere in possesso di una smartcard codificata; II. conservare la smartcard con cura e non cederla in uso a terzi; III. non manomettere alcuna parte delle Componenti del Servizio; IV. condurre e utilizzare la bicicletta con la diligenza del buon padre di famiglia nel rispetto delle norme sulla circolazione stradale (D. Lgs.30/04/1992, n. 285 Codice della Strada e successive modifiche ed integrazioni nonché del relativo Regolamento di esecuzione di cui al DPR 495 del 16/12/1992) ed, in generale, osservare i principi generali di prudenza, diligenza e tutela dei diritti altrui. V. riconsegnare la bicicletta al termine dell utilizzo, e comunque non oltre quattro ore successive al prelievo, in uno degli appositi Cicloposteggi 8.2 L Utente dichiara che la Bicicletta che ha preso in consegna è in perfetto stato d uso e si impegna a restituirla nelle medesime condizioni. 8.3 L Utente dichiara di saper condurre la bicicletta e di trovarsi in una condizione psicofisica idonea all utilizzo della stessa. 8.4 In ipotesi in cui utilizzatore del Servizio sia un minore (nei limiti e con le modalità indicate nel presente contratto) il genitore/tutore/legale rappresentante dichiara che il minore: è capace di condurre una bicicletta; è a conoscenza delle norme sulla circolazione stradale; si trova in condizione psicofisica idonea all utilizzo della bicicletta. 8.5 Prelevata la bicicletta, l Utente deve verificare che la stessa sia funzionante e in perfetto stato. In caso contrario dovrà immediatamente riposizionare la bicicletta nell apposito Cicloposteggio e comunicare quanto riscontrato al Numero Verde La bicicletta deve essere utilizzata esclusivamente su sedime stradale all interno del territorio dei comuni aderenti al servizio. 8.7 La bicicletta non può essere trasportata con alcun mezzo, né privato né pubblico. 8.8 Il servizio di bike sharing è attivo tutti i giorni 24 ore su Al termine dell utilizzazione del Servizio, la bicicletta deve essere agganciata all apposita Colonnina presente in una delle stazioni elencate nelle stesse condizioni nelle quali è stata prelevata L Utente si impegna a comunicare al Numero Verde , ogni anomalia, malfunzionamento o danno, relativi alle componenti del servizio, che si verifichino durante l utilizzo Qualora l Utente, al termine dell utilizzo, non riesca a posizionare la bicicletta in una delle apposite Colonnine esistenti nella Stazione prescelta perché tutte occupate, per non incorrere nelle sanzioni qui di seguito previste, deve chiamare il Numero Verde Il Numero Verde segnalerà un Cicloposteggio libero nelle immediate vicinanze L utente si impegna ad attivare il proprio abbonamento entro e non oltre 90 giorni dall acquisto. Allo scadere dei 3 mesi la validità della tessera decade automaticamente L Utente si impegna a rinnovare l abbonamento entro e non oltre 30 giorni dalla data di scadenza. Allo scadere del mese in oggetto, l Utente non avrà diritto al riconoscimento del credito residuo al momento della scadenza del suo abbonamento. 6

7 Art. 9. PENALI Il sottoscrittore del presente atto, nel caso di mancato rispetto degli obblighi sopra richiamati, è tenuto sia a corrispondere al Gestore individuato seguenti importi a titolo di penale (salvo il risarcimento dell eventuale maggior danno provocato), sia ad assolvere senza riserve agli adempimenti indicati di seguito: utilizzo della bicicletta pubblica al di fuori dell orario stabilito al punto 6. (comma 6.3) del presente regolamento: penalità di Euro 10,00, oltre a Euro 20,00 per ogni eventuale giorno di ritardo constatato a partire dalla data di accertamento dell infrazione fino alla data di ricovero della bicicletta pubblica nell apposita rastrelliera. In questo caso il Gestore individuato si riserva di bloccare a sua discrezione l utilizzo della card elettronica inviando successivamente una comunicazione; richiesta nuova card: nel caso di richiesta di nuova card a causa della rottura o del danneggiamento di quella in dotazione, che dovrà essere riconsegnata, l utente è tenuto a corrispondere un importo pari a Euro 5,00; sulla nuova tessera saranno caricati i crediti non ancora goduti eventualmente presenti sulla card rotta o danneggiata; smarrimento della propria card elettronica: l utente si impegna a denunciare tempestivamente agli organi competenti l eventuale smarrimento della card e a presentare una copia della denuncia al Gestore individuato, per tramite degli uffici comunali. Al momento della richiesta di una nuova card dovrà essere corrisposto un importo pari a Euro 5,00, in assenza della denuncia, qualora la bicicletta pubblica venisse rubata utilizzando la card elettronica smarrita, l utente si impegna a corrispondere al Gestore individuato Euro 350,00 a titolo di penalità e rimborso del costo del mezzo. Qualora l utente desideri entrare in possesso di una seconda card elettronica sostitutiva, dovrà esibire una copia della denuncia di smarrimento; furto della bicicletta pubblica in uso a seguito di ricovero della stessa al di fuori dell apposita colonnina: l utente si impegna a denunciare tempestivamente il furto agli organi competenti (polizia locale, carabinieri, questura) e a presentarne una copia al Gestore individuato, per tramite degli uffici comunali e in ogni caso a corrispondere al Gestore individuato Euro 350,00 a titolo di penalità. Nel caso la bicicletta venga rinvenuta entro trenta giorni dalla data del furto, l utente ha diritto al rimborso di Euro 350,00 a meno, in caso di danneggiamenti, degli eventuali oneri necessari per ripristinare le normali condizioni di esercizio del mezzo; danneggiamento al sistema di aggancio/sgancio della bicicletta e/o della colonnina per ragioni imputabili all utente: addebito pari a Euro 10,00 a titolo di penalità a parziale rimborso delle spese necessarie per la riparazione. La richiesta di pagamento delle suddette penalità, a seguito di constatazione rilevata dal Gestore individuato e non immediatamente contestabile al trasgressore, sarà successivamente comunicata per iscritto e/o telefonicamente. Art. 10. RECESSO Il Sottoscrittore del presente regolamento, nel caso intenda recedere anticipatamente dallo stesso, dovrà recarsi presso gli uffici comunali individuati e messi a disposizione dai Comuni aderenti al sistema e farne specifica richiesta; al momento del recesso il Sottoscrittore/Utente è obbligato a restituire il lucchetto, la chiave di chiusura del lucchetto e la tessera elettronica ed ogni altro oggetto fornito, senza possibilità di recupero di eventuali crediti residui e non ancora goduti presenti sulla tessera. 7

8 Art. 11. FORO COMPETENTE Il sottoscrittore del presente regolamento è consapevole che per qualsiasi controversia dovesse insorgere fra l utente e il Gestore individuato, il foro competente sarà esclusivamente quello di Milano. Art. 12. LEGGE APPLICABILE Per ipotesi non espressamente previste e disciplinate nel presente regolamento si applicano le norme del Codice Civile o di altre disposizioni di legge regolanti la materia. 8