Termini e Condizioni. Hellofitness

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1 Termini e Condizioni Hellofitness PREMESSE 1. Definizione Scamper srl : distribuisce un cofanetto regalo denominato Hellofitness composto da: Una guida illustrata ("Guida") che presenta la prestazione dei Partner selezionati ("Partner") da Scamper srl e propone i loro servizi ai beneficiari di Hellofitness. Un Assegno Regalo, senza valore facciale, che consente di pagare il prezzo della prestazioni descritta nella Guida. La Guida e l'assegno Regalo sono contenuti in un cofanetto. L'insieme di questi due elementi costituisce Hellofitness. Partner: designa la struttura selezionata da Scamper srl che fornisce la prestazione al Beneficiario. Circuito: designa l insieme dei Partner selezionati da Scamper srl che sono pronti a fornire la prestazione al Beneficiario. Beneficiario: designa la persona che utilizza Hellofitness. Cliente: designa la persona che acquista Hellofitness, fermo restando che il Cliente può o meno essere il Beneficiario della prestazione, a seconda del fatto che egli farà un uso personale di Hellofitness o che l'offrirà ad altri. Parti: designa il Cliente e/o Hellofitness. Sito: designa il sito 2. Disposizioni generali Le prestazioni presentate sul sono distribuite da Scamper srl, e per ciò che riguarda la vendita di Hellofitness e per quanto riguarda gli ordini effettuati on line o attraverso altri canali. Ogni prestazione proposta dalla società è sottoposta alle Condizioni Generali di vendita. Il suddetto sito presenta Hellofitness, proposte da Scamper srl, società a

2 responsabilità limitata, la cui sede è via Rimini, 27 Prato, iscritta al Registro delle imprese nr di Prato. La invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita che definiscono i termini e le condizioni con le quali Scamper srl vende Hellofitness in qualità di distributore. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano dunque sia agli ordini Hellofitness effettuati sia attraverso il sito sia attraverso altri canali di vendita. Scamper srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'ordine del Cliente, convalidato da Scamper srl, conformemente alle disposizioni definite qui di seguito, è regolato dalle Condizioni Generali di vendita in vigore del giorno dell'effettuazione dell'ordine. Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1, 2,del Codice Civile per accedere al sito e utilizzarlo conformemente alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del sito stesso. Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1, 2,del Codice Civile per effettuare l acquisto di Hellofitness. 1. CONDIZIONI DI UTILIZZO DI HELLOFITNESS E RESPONSABILITÁ a. Nell'ipotesi in cui il Cliente non è il Beneficiario di Hellofitness, questi è invitato ad informare il Beneficiario delle condizioni qui sotto riportate. b. L'Assegno Regalo dà diritto al Beneficiario ad una prestazione, a scelta tra i centri affiliati al circuito Hellofitness. c. L'Assegno Regalo può dare diritto a delle prestazioni leggermente diverse da un Partner all'altro. In particolare segnaliamo la possibilità del beneficiario di partecipare o meno ad alcuni particolari corsi che si svolgono nelle strutture Partner. E a discrezione del Partner la partecipazione o meno a determinati corsi. d. La durata della prestazione contenuta in Hellofitness è riportata espressamente attraverso l Assegno Regalo. e. Dal momento dell attivazione la prestazione potrà essere eseguita entro 7 giorni, 15 giorni, 1 Mese, 2 mesi, 3 mesi, 4 mesi, 6 mesi, 10 mesi o 12 mesi. Il suindicato termine verrà indicato al beneficiario direttamente tramite il call center di Scamper srl. f. Le istruzioni d'uso di Hellofitness sono precisate all'interno delle stessa guida e Assegno Regalo. g. Poichè Scamper srl è un intermediario tra il Beneficiario e il Partner, non può essere considerata responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione della

3 prestazione. E dunque espressamente comunicato al Beneficiario che al momento dell'esecuzione della prestazione si applicheranno solo le Condizioni Generali del Partner scelto. h. I Partner scelti da Scamper srl sono titolari di assicurazioni di responsabilità civile professionale per un ammontare notoriamente sufficiente e possiedono tutte le autorizzazioni o i diplomi che consentono loro di esercitare le loro attività. Tuttavia si invita il Beneficiario a verificare che egli usufruisce di una copertura assicurativa sufficiente per la pratica sportiva. Si ricorda al Beneficiario che l'effettuazione delle prestazioni in buone condizioni di sicurezza non lo dispensa dall'osservare le norme elementari di prudenza per le attività sportive. Egli ne accetterà di conseguenza i rischi. (vedi punto 9 ASSICURAZIONE E RESPONSABILITÀ ). i. Scamper srl si riserva il diritto di porre fine al suo rapporto con uno o più Partner durante il periodo di validità di Hellofitness e questo soprattutto in vista di assicurare un livello di qualità ottimale delle prestazioni e comunque prima dell attivazione della prestazione. In tal caso, Scamper srl si impegnerà a proporre al Beneficiario un Partner equivalente a quello inizialmente scelto. A queste condizioni e tenuto conto dell'ampia scelta offerta in ogni Hellofitness il Beneficiario o il Cliente non potranno pretendere alcun rimborso. 2. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMANTO a. Prezzo I prezzi di Hellofitness sono quelli in vigore al momento dell'ordine. I prezzi delle Hellofitness sono soggetti ad IVA. Le spese di spedizione, definite nell'articolo 6.d, applicate per l'invio delle Hellofitness non sono comprese nel prezzo, eccetto il caso in cui non ne venga fatta esplicita menzione da parte della Scamper srl. Queste spese sono fatturate come supplemento e indicate prima della convalida finale del suo ordine. Le spese di spedizione sono soggette ad IVA al tasso normale. b. Condizioni di pagamento Per gli acquisti effettuati tramite il sito il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato tramite carta di credito, secondo le modalità seguenti: con carta di credito (nei circuiti abilitati) indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta. La totalità dell'importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell'ordine. Scamper srl si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca. Il sito le permette di trasmettere le sue coordinate bancarie, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine (server sicuro e crittografato SSL). Per gli acquisti tramite altri canali il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato tramite le modalità definite nello specifico accordo di fornitura. 3. RESTRIZIONI SPECIFICHE

4 Alcuni Partner applicano restrizioni minime con riguardo all età dei partecipanti, l altezza, il peso, e più in generale allo stato di salute o ad altri fattori connessi. Informazioni complete riguardo a tali restrizioni saranno fornite al beneficiario durante il primo contatto diretto con la struttura partner e sono specificate nel regolamento interno del partner. È responsabilità del cliente controllare la rispondenza a tali restrizioni e limitazioni prima della fruizione del Prodotto. Ogni rifiuto da parte di un Partner di eseguire la prestazione per le ragioni precedentemente citate non sarà considerato un'azione discriminatoria, né implicherà una qualunque responsabilità da parte di Scamper srl o del Partner interessato. In caso di sopravvenuta non rispondenza a tali restrizioni (es. frattura di un arto) a processo di prenotazione già avvenuto, l eventuale cancellazione di un Prodotto già prenotato è comunque soggetta alla policy di cancellazione dei Prodotti descritta al punto 8. Cancellazioni e cambi di prenotazione. La fornitura della prestazione da parte del partner è soggetta alla possibilità del centro di accettare nuovi iscritti in base alla capienza della struttura. 4. DIRITTO DI RECESSO Al momento dell'acquisto di una Hellofitness, secondo i termini dell'articolo 73 del Codice dei Consumatori, lei dispone di 10 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali, eccetto le spese di restituzione. Il termine menzionato qui sopra decorre a partire dal momento in cui lei riceve la/le Hellofitness. Oltre il termine previsto non potrà più essere rimborsato. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante l invio, entro il termine prescritto, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Scamper Srl, via Rimini , Prato. Per informazioni e domande sulle modalità per l esercizio del diritto di recesso è possibile contattare Scamper srl all indirizzo info@hellofitness.it Le spese di restituzione resteranno a suo carico. Solo le Hellofitness restituite nei termini previsti e in perfetto stato (le Hellofitness restituite sprovviste dell'assegno Regalo, danneggiate, sporche, non saranno accettate) potranno essere rimborsate. Le Hellofitness dovranno essere restituite all'indirizzo seguente: Via Rimini, 27, Prato. Ogni restituzione effettuata conformemente alle condizioni del presente articolo darà luogo al rimborso entro trenta giorni a partire dal momento in cui le Hellofitness sono state restituite in perfetto stato.

5 5. PROVA DEGLI ORDINI/ARCHIVIAZIONE 6. CONSEGNA Lei è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti, di cui lei dovesse fornire prova, i dati conservati nel data-base di Hellofitness hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati. I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto. a. Disponibilità delle Hellofitness Hellofitness si impegna ad onorare tutti gli ordini nei limiti degli stock disponibili, essendo Hellofitness prodotte in serie limitata. In caso di mancata disponibilità della Hellofitness ordinata, sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Potrà dunque essere rimborsato della somma versata entro trenta giorni massimo dal versamento o beneficiare di un cambio di Hellofitness secondo le condizioni definite nell'articolo 4 e 8. b. Luogo della consegna Scamper srl spedisce Hellofitness unicamente all'interno del territorio italiano. Le Hellofitness le saranno consegnate all'indirizzo da lei indicato al momento dell'inserimento dell'ordine. Hellofitness non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza da parte sua al momento della consegna della Hellofitness o in caso di errore da parte sua al momento dell'effettuazione dell'ordine. In questo caso spetterà al Cliente e/o Beneficiario contattare Scamper srl. c. Modalità di acquisto e tempi di consegna La consegna si effettuerà con Posta Prioritaria o Corriere. Secondo l'opzione scelta. La consegna è impossibile il sabato, la domenica e i giorni festivi. Salvo menzione diversa sul sito, i tempi di consegna, che variano a seconda delle modalità e dei luoghi, sono i seguenti: Il Servizio permette la consegna delle Hellofitness su tutto il territorio italiano tra 72 e 120 h., a partire dal momento della spedizione dell'ordine. Tali informazioni sono comunicate dal servizio postale e sono trasmesse in questa sede a puro titolo informativo, senza impegnare la responsabilità di Scamper srl. Tuttavia, in caso di ritardo manifesto, Scamper srl si impegna a realizzare ogni

6 azione utile per controllare, quindi per risolvere ogni malfunzionamento del servizio di spedizione che è ad essa imputabile. d. Spese di spedizione Le spese di spedizione sono forfettarie e sono fatturate come supplemento del prezzo delle Hellofitness nel modo seguente: con corriere 8,00 7. NON CONFORMITÀ a. RISERVE DA COMUNICARE AL CORRIERE PER IL DETERIORAMENTO O PER I COFANETTI MANCANTI Ogni Hellofitness consegnata deve essere oggetto di un controllo minuzioso da parte dei Beneficiari e/o Clienti e di eventuali riserve sulla bolla del corriere in caso di deterioramento parziale o totale. Che delle riserve siano o meno state fatte sulla bolla del corriere, il Beneficiario e/o Clienti dovrà obbligatoriamente indicare e motivare al corriere le sue riserve, con lettera raccomandata entro 72 e 96 ore lavorative a partire dal momento in cui si riceve la Hellofitness contestata. Senza riserve, il prodotto sarà considerato consegnato in buono stato e non potrà essere fatto oggetto di alcun ulteriore reclamo. b. ERRORE DI SCAMPER SRL Il Beneficiario dovrà formulare per lettera o per (info@hellofitness.it), entro 72 e 96 ore lavorative a partire dal momento in cui si effettua l'ordine, ogni errore relativo alla Hellofitness ordinata. Ogni reclamo non effettuato nei termini del presente articolo e nei tempi stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà Scamper srl da ogni responsabilità nei confronti del cliente. c. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ Gli articoli beneficiano delle disposizioni della garanzia legale di conformità riferite dagli articoli 128 e seguenti del Codice dei Consumatori. 8. CANCELLAZIONE E CAMBI DI PRENOTAZIONE Dal momento della conferma di data, orario e luogo della fruizione della prestazione avvenuta da parte di Scamper s.r.l., non è più possibile convertire l Assegno Regalo in denaro, ma solo, se necessario, modificare la data della

7 prenotazione direttamente con il Call Center di Hellofitness, nei limiti della Policy di Cancellazione che Scamper s.r.l. ha concordato con il fornitore. Dopo aver prenotato definitivamente la data per la fruizione della prestazione, la cancellazione o la modifica della data sono soggette alle regole stabilite dai singoli Partner. Tali regole sono a disposizione del cliente chiamando il Call Center di Hellofitness. Questo comporta che se il cliente cancella la prenotazione oltre i termini previsti, secondo i casi, nulla sarà richiedibile a Scamper s.r.l.. 9. ASSICURAZIONE E RESPONSABILITA Nell acquisto il cliente accetta l esistenza di elementi di rischio. E onere del cliente accertarsi se la propria assicurazione copra i rischi derivanti dal Hellofitness, o se dotarsi di una copertura assicurativa a tal fine. La Scamper srl dichiara di non essere responsabile per i rischi ed eventuali danni derivanti dal Prodotto scelto, causati dall attività del Partner. La Scamper srl non svolge direttamente i servizi che propone, ma agisce da intermediario con il Partner. Di conseguenza non è in grado di garantire nello specifico che ogni Partner rispetti gli standard di qualità e sicurezza richiesti per ogni singola esperienza. Il Partner potrebbe sottoporre ai Beneficiari un disclaimer, come condizione necessaria per poter fornire il servizio. La Scamper srl declina ogni responsabilità per danni che in qualsiasi modo possano sorgere dal presente contratto con il rilascio di Hellofitness, esclusi gli eventi che possano essere ricondotti alla negligenza della società stessa. Il cliente dovrà presentare certificato medico di idoneità fisica per le attività legate a determinati servizi e su richiesta del Partner. La responsabilità per qualsiasi ritardo o cancellazione delle attività legate al servizio, o per i danni o la morte o qualsiasi altro evento che possa sorgere od essere causato dalle attività che la società ha pubblicizzato, saranno addebitabili unicamente al Partner del prodotto, che regolerà la propria attività con specifici accordi e contratti direttamente col Beneficiario. Scamper srl richiede ai propri fornitori di esperienze di essere in possesso di una assicurazione valida e appropriata all esperienza fornita come condizione per la promozione di Hellofitness. L invalidità o non applicabilità di una delle affermazioni presenti in questo accordo non inficia la validità e applicabilità delle altre affermazioni presenti. 10. TRASFERIMENTO DI PRORPIETÀ / TRASFERIMENTO DEI RISCHI

8 Il trasferimento di proprietà e dei rischi verrà fatto al momento della consegna della/delle Hellofitness al Cliente. 11. NON RIMBORSABILITA Eccetto ove diversamente previsto, le Hellofitness non sono rimborsabili. Scamper srl non è responsabile per lo smarrimento, il furto dell Assegno reagalo o per qualsiasi perdita dovuta a frodi. Non sarà comunque possibile fruire del Prodotto indicato sull Assegno Regalo se non presentandolo insieme al numero di prenotazione riportato sull Assegno Regalo. 12. ACCESSIBILITA L accessibilità ad alcuni Partner per persone con disabilità potrebbe essere limitata. Scamper srl v incoraggia a contattare il servizio clienti via all indirizzo info@hellofitness.it per qualsiasi dubbio e domanda sui Prodotti offerti. 13. DURATA DI VALIDITÀ DI HELLOFITNESS La validità della Hellofitness è riportata sull Assegno Regalo. 14. SERVIZIO CLIENTI-RECLAMI Ogni richiesta di informazioni e approfondimenti relativa in special modo all'acquisto, al rimborso, al cambio, e al funzionamento delle Hellofitness deve essere rivolta a Scamper srl per mezzo della casella mail info@hellofitness.it, o per posta all'indirizzo seguente: Via Rimini, 27, Prato. 15. PRIVACY POLICY Nell esecuzione degli obblighi contrattuali, e nel rispetto del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di trattamento dei dati personali (di seguito il Codice ), e successive modificazioni, la Scamper S.r.l. raccoglie e tratta dati personali dei Beneficiari.

9 Titolare del trattamento dei dati personali è Scamper S.r.l. (di seguito anche Titolare ), con sede in Via Rimini 27, (59100) Prato. Ai sensi dell articolo 13 del Codice, il Titolare del trattamento tratta dati personali, volontariamente forniti dai Beneficiari, per l esecuzione degli obblighi contrattuali, adottando tutte le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel più totale rispetto della normativa sopra richiamata. I dati personali verranno trattati da Scamper S.r.l., per: a. adempiere ai servizi richiesti dal Beneficiari; b. inviare informazioni commerciali (con il preventivo consenso del Beneficiario); c. rilevare la qualità dei servizi erogati e per effettuare indagini di mercato (con il preventivo consenso del Beneficiario). Il trattamento dei dati personali, in ottemperanza al D.Lgs 196/2003, avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati personali del Beneficiario possono essere comunicati a società terze fornitrici di servizi richiesti dal Beneficiario e saranno utilizzati esclusivamente per le finalità sopra evidenziate, L elenco completo ed aggiornato dei soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati può essere richiesto in ogni momento al Titolare del trattamento all indirizzo sopra specificato. Per l esecuzione del contratto la Scamper S.r.l., e solo in caso di pagamenti con carta di credito, raccoglierà altresì informazioni (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) che saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Scamper S.r.l. se non per completare le procedure relative all acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso vi sia necessità. Il Beneficiario potrà in ogni caso ed in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui all articolo 7 del D.Lgs. 196/2003 (accesso, correzione, integrazione, opposizione al trattamento, ecc.) rivolgendosi a Scamper S.r.l., Via Rimini 27, Prato(59100). 16. DIRITTI DI PROPRIETA INTELLETTUALE Scamper srl è licenziataria esclusiva dei loghi e dei marchi registrati "Hellofitness ". Tutto il materiale presente sul sito è soggetto a copyright ed è di proprietà di soggetti terzi che ne hanno fornito licenza. I Clienti e/o navigatiri del Sito, né i beneficiari non sono autorizzati alla riproduzione, totale o parziale, di nessuno dei materiali presenti sul sito ad eccezione di quello di cui sia possibile scaricare una copia sul disco fisso del computer dal quale viene

10 effettuato l accesso al sito internet e ad eccezione di stampe di pagine del sito, ma solo ad uso personale dell utente. Non sono autorizzati nemmeno alla riproduzione, seppur parziale del materiale cartaceo della Guida, Assegno Regalo nè confezione. I Clienti non sono autorizzati alla copia, alla incorporazione e all archiviazione in altri siti internet o sistemi elettronici di recupero, delle informazioni, pubblicazioni o altri lavori di qualsiasi forma. I Clienti non sono in alcun modo autorizzati al collegamento di questo sito internet tramite link da un altro sito senza una previa autorizzazione scritta da parte di Scamper s.r.l INTEGRITÀ DEL CONTRATTO Il fatto che Scamper srl non si avvale in un dato momento di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di Scamper srl ad avvalersi ulteriormente di una qualunque delle suddette condizioni. Nell'ipotesi in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o considerata non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di vendita non sarà messa in discussione. 18. LEGGE APPLICABILE La legge che regola le presenti Condizioni Generali di vendita ed il contratto concluso in occasione di un ordine delle Hellofitness è la legge italiana riguardante le controversie relative in special modo alla validità, all'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione. 19. AVVERTENZA SUI CONTENUTI Scamper srl ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

11 In ogni caso Scamper srl non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, si prega l Utente di evitare di accedere al sito web e ove scegliesse, in ogni caso, di accedervi, informiamo che l'uso che deciderà di fare dei servizi forniti da Scamper srl sarà di sua esclusiva e personale responsabilità. L utente sarà l'unico ed il solo responsabile per l'uso di e dei suoi contenuti. Scamper srl infatti non potrà essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di Scamper srl per dolo e colpa grave. In particolare, l utente è il solo ed unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi. 20. FORO COMPETENTE (RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE) IL CLIENTE Ogni controversia relativa in special modo alla validità, all'interpretazione, l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali e del contratto concluso in occasione di un ordine delle Hellofitness è di competenza piena e intera del foro di Prato. Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si fa riferimento alle norme dettate dal Codice Civile libro IV, titolo II. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt e 1342 del Codice Civile, si approvano espressamente, dopo averle lette, le seguenti clausole: art. 9 assicurazione e responsabilità art. 20 foro competente (risoluzione delle controversie)