Regolamento esperienze VPCARD

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1 Regolamento esperienze VPCARD Il presente regolamento, realizzato da Arobase Srl, descrive le modalità e le condizioni per l accesso alle esperienze VPCARD. Gli aventi diritto a beneficiare delle agevolazioni e delle proposte offerte (o Utenti), hanno ottenuto gratuitamente i vantaggi da parte di soggetti professionali - attraverso attività di incentivazione. Il programma VPCARD consente di scegliere e acquistare attività e servizi (relativi a Sport e Motori, Fitness, Benessere, Cene, Degustazioni, Tempo libero, Soggiorni brevi, e Viaggi 2x1 e 4x2) ai possessori della VPCARD, attraverso la registrazione e l identificazione all area riservata del portale La procedura per l adesione prevede, al primo accesso al portale internet, la compilazione di uno specifico forum di registrazione e la scelta di una password personale. Attraverso il codice riportato sulla CARD e la password, l Utente può entrare nell area commerciale e acquistare l esperienza preferita. L Utente può scegliere di acquistare l esperienza per sé e un accompagnatore o di regalarla a terzi.in questo secondo caso, è obbligatorio inserire i dati della persona alla quale sarà regalata l esperienza VPCARD all interno di un modulo on-line dedicato. Si precisa che, relativamente al programma VPCARD, Arobase Srl garantisce a favore dell Utente esclusivamente l effettiva fruibilità degli sconti e dei vantaggi, restando esclusa ogni altra obbligazione e garanzia concernente l acquisto di beni e servizi dai Partner commerciali fornitori ed ogni diritto a questi connesso. Generali Italia Spa declina ogni responsabilità relativa alla prenotazione, all organizzazione, alla fruizione e alla garanzia di qualità dell esperienza acquistata sul portale Generali Italia Spa non ha alcun rapporto con i Partner commerciali di Arobase Srl ed è del tutto estranea alla gestione e all operatività della VPCARD e del sito

2 Per ulteriori informazioni o richieste chiamare il Call Center dedicato al recapito: attivo dal lunedì al venerdì ore 09:00-13:00 e 14:30-18:30 e il sabato dalle ore 08:00-12:00. L'erogazione del servizio è sottoposta alle condizioni specificate dal Partner selezionato, soprattutto per ciò che riguarda la disponibilità, le condizioni meteorologiche, i limiti d'età, del/dei Beneficiari. Spetta dunque al Beneficiario di informarsi presso il Partner selezionato della esistenza di eventuali limiti di utilizzo. Ogni rifiuto da parte di un Partner di eseguire il servizio per le ragioni precedentemente riportate non sarà considerato una violazione del contratto, né implicherà una qualunque responsabilità da parte di Arobase Srl o del Partner coinvolto. Arobase Srl è un intermediario tra il Beneficiario e il Partner, quindi non può essere considerata responsabile in caso di mancata o non buona esecuzione del servizio. E dunque chiaro al Beneficiario che al momento dell'esecuzione del servizio verranno applicate le condizioni generali del Partner selezionato, che quest ultimo ha pubblicato a sua cura nella scheda di ogni offerta. I Partner selezionati hanno dichiarato di essere titolari di assicurazioni di responsabilità civile professionale per un ammontare sufficiente e possiedono tutte le autorizzazioni o i diplomi che consentono loro di esercitare le loro attività.in ogni caso per la pratica di certe attività sportive considerate rischiose il Beneficiario deve verificare di avere una copertura assicurativa sufficiente.si ricorda al Beneficiario che l'effettuazione delle prestazioni in buone condizioni di sicurezza non lo dispensa dall'osservare le norme elementari di prudenza per le attività sportive rischiose. Egli ne accetterà di conseguenza i rischi. In funzione dell'ampia scelta dei servizi offerti, il Beneficiario o il Cliente non potranno pretendere alcun rimborso, ma nel caso di eventuale impossibilità del Partner ad erogare il servizio promesso, verrà inviato al Cliente un buono di valore equivalente per effettuare la scelta di un altro servizio. Nel caso di cessazione del rapporto con un Partner o nel caso di abolizione di taluni servizi l aggiornamento verrà effettuato sul sito Il Beneficiario è tenuto a verificare la data di scadenza ed in ogni caso potranno essere usati solo buoni in corso di validità.scaduto il termine di validità non si avrà più diritto alla erogazione del servizio ed il Partner è tenuto a non accettare il buono.nessun rimborso è previsto per buoni acquistati in corso di validità e non utilizzati entro i termini previsti. Termini e Condizioni VACANZE IN FORMULA 2X1 E 4X2 La VPCARD consente di prenotare pacchetti vacanze accedendo alle offerte messe a disposizione da diversi Tour Operator fornitori, per il tramite di Arobase Srl, della clientela di Generali Italia Spa. Ogni pacchetto prevede l applicazione della formula last minute 2x1 (una persona paga e l altra viaggia gratuitamente) o della formula last minute 4x2 (due accedono a pagamento e due gratis) alle offerte

3 disponibili sul portale di proprietà d Arobase Srl e gestito dalla medesima. Possono essere offerte le opzioni: Volo più soggiorno; Crociera; Tour; Solo Soggiorno. La durata minima prevista per la vacanza è di una settimana e la disponibilità di posti prenotabili riservata alla VPCARD è limitata, in relazione alle singole destinazioni e alle offerte dei Tour Operator fornitori di Arobase Srl. La VPCARD si può utilizzare per un numero illimitato di vacanze (nel periodo della sua validità, indicata sulla CARD stessa), è valida per il Titolare che viaggia con un accompagnatore. Nella formula 2x1, se i partecipanti al viaggio sono più di due, gli altri pagano la quota intera. Nella formula 4x2, se i partecipanti al viaggio sono più di quattro, gli altri pagano la quota intera. Per calcolare la spesa che dovrà essere sostenuta occorre: Considerare la quota, per una settimana, del Tour Operator fornitore e applicarla a uno dei due viaggiatori; Aggiungere, per due persone, la quota di iscrizione del Tour Operator (che comprende l assicurazione Spese Mediche e Bagaglio ); Sommare gli eventuali supplementi; Prevedere un costo pratica di 49,00 a persona. Per ogni informazione o curiosità, è operativo il Call Center dedicato di Arobase Srl al numero 0171/ COME, DOVE E QUANDO PRENOTARE Scelto il periodo della vacanza, consultare la sezione Le Emozioni del portale per

4 conoscere le disponibilità. Identificata l offerta preferita, occorre contattare il Call Center dedicato di Arobase Srl, al recapito 0171/ per procedere alla prenotazione. Trattandosi di offerte con posti limitati, è possibile che, per alcune destinazioni, non ci sia disponibilità per la settimana prescelta. Per questo motivo, è importante essere disposti a valutare le alternative che il Call Center potrebbe proporre. Definiti i voli e il complesso alberghiero, la prenotazione può essere completata con successo. In alcuni casi e in alcuni periodi può essere necessaria l attesa di qualche ora o di un giorno per avere conferma definitiva della prenotazione alberghiera. La prenotazione del viaggio si intende perfezionata al momento della conferma da parte del Tour Operator fornitore ed è regolata dalle Condizioni Generali di Contratto del Tour Operator fornitore stesso, pubblicate sul catalogo di riferimento e in corso di validità. L annullamento di una prenotazione è regolato dalle Condizioni Generali di Contratto presenti in tutti i cataloghi del Tour Operator Fornitore. Tenuto conto della rilevante convenienza delle proposte in programma, la promozione concessa dalla VPCARD non è cumulabile con riduzioni, buoni sconto, offerte e/o super offerte in catalogo o extra catalogo, né con altre promozioni/agevolazioni. DURATA DELL OFFERTA L accesso privilegiato alle proposte commerciali del programma VP CARD è concesso per tutto il periodo di validità della VPCARD, per un numero illimitato di prenotazioni. Condizione fondamentale per l adesione è la flessibilità nella scelta della destinazione del viaggio, del tipo di destinazione alberghiera e nell identificazione dell aeroporto di partenza. GARANZIA DI QUALITA I pacchetti vacanze con la formula last minute 2x1 e 4x2 sono concessi dai migliori Tour Operator italiani. Si potrà usufruire di tutti i servizi, gli sport, gli intrattenimenti, l animazione, il trattamento alberghiero, esattamente come riportato sul catalogo di riferimento e in corso di validità del singolo Tour Operator fornitore. RESPONSABILITA La VPCARD e il portale sono gestiti e operati esclusivamente da Arobase Srl, che ne è esclusivamente responsabile. Tutti gli aspetti relativi alla prenotazione, all organizzazione, alla fruizione e

5 alla garanzia di qualità della vacanza acquistata rientrano nelle competenze e nelle responsabilità esclusive di Arobase Srl e del Tour Operator di volta in volta fornitore della vacanza. Generali Italia Spa non ha alcun rapporto con i Tour Operator fornitori ed è del tutto estranea alla gestione e all operatività relativa al programma VPCARD, del portale e dei materiali prodotti. Generali Italia Spa declina pertanto ogni responsabilità relativa alla prenotazione, all organizzazione, alla fruizione e alla garanzia di qualità dell esperienza acquistata sul portale Per eventuali informazioni, contattare il Call Center dedicato di Arobase Srl al recapito 0171/ o scrivere a

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