FOGLIO INFORMATIVO. Bancomat e Pagobancomat

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1 FOGLIO INFORMATIVO Bancomat e Pagobancomat INFORMAZIONI SULLA BANCA SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE Soc. Coop. p. a. Piazza Matteotti, San Felice sul Panaro (MO) Tel.: 0535/89811 Fax: 0535/83112 [sito internet: info@bpfelice.it] iscritta all albo presso la Banca d Italia al n. 290/70 CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica Il bancomat è un contratto con il quale la Banca consente al Cliente di effettuare, mediante la Carta bancomat, molteplici operazioni bancarie, quali ad esempio prelievi, pagamenti, ricariche telefoniche, in Italia, senza necessità per il Cliente di recarsi presso uno sportello della Banca. La carta può essere utilizzata per le seguenti funzioni: Funzione Bancomat: è il servizio in forza del quale il Titolare previa digitazione di un codice segreto (cosiddetto P.I.N., Personal Identification Number ) conosciuto solo ed esclusivamente dallo stesso può effettuare prelievi di denaro, entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto, presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat in Italia; Funzione Pagobancomat: è il servizio in forza del quale il Titolare previa digitazione di un codice segreto (c.d. P.I.N. Personal Identification Number ) conosciuto solo ed esclusivamente dallo stesso può compiere acquisti di beni e servizi, entro limiti di importo contrattualmente previsti, presso esercizi commerciali convenzionati o ATM abilitati che espongono il marchio Pagobancomat in Italia; Funzione Fast- Pay: è il servizio in forza del quale il Titolare, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può pagare pedaggi stradali attraverso la consegna della carta al casellante ovvero l inserimento della stessa negli appositi apparecchi automatici, senza la necessità di digitare il codice segreto. Il Cliente potrà utilizzare la carta, indipendentemente dalla funzione scelta, nei limiti di un massimale unico di importo indicato nelle condizioni economiche e operative. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del Cliente automaticamente e contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che il Titolare effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, al cui foglio informativo si rinvia per le specifiche condizioni. Insieme alle funzioni Bancomat e Pagobancomat (operatività domestica) possono coesistere Marchi (Mastercard e Visa) che consentono l utilizzo della carta di debito nei rispettivi circuiti internazionali. Tale utilizzo (se previsto) avviene a tassi comunicati dalla società emittente. Principali rischi - eventuali variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) che potranno avvenire in conseguenza di decisioni assunte in via autonoma dalla Banca; - utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento/sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonchè la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N., nei casi di smarrimento/sottrazione il Cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; Pagina 1

2 - nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell emittente, dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO O DELL OPERAZIONE CARTA BANCOMAT (utilizzo esclusivo su A.T.M.) - Commissione di emissione carta - Valuta sui prelievi data di prelievo - Spese per blocco della carta a cura della Banca 12,00 - Spese per blocco della carta tramite il numero verde a cura del Titolare della carta - Commissioni su prelievi effettuati presso gli A.T.M. della Banca - Commissioni sui prelievi effettuati nel sistema di circolarità (altri ATM) 1,90 - valuta sui prelievi effettuati nel sistema di circolarità (altri ATM) Valuta applicata dalla Banca presso la quale è avvenuto il prelievo CARTA BANCOMAT ABILITATA AL SERVIZIO PAGOBANCOMAT Commissione di abilitazione carta Canone semestrale anticipato di adesione al servizio 5,50 Spese di scrittura per singola operazione addebitata Commissione su ogni singola operazione di pagamento effettuata su P.O.S. Commissione su ogni singola operazione di pagamento effettuata su ATM - BANCOMAT - operazioni di ricarica telefonica e di ricarica Mediaset Premium Nessuna - operazioni di pagamento canone RAI/TV 1 - operazioni di ricarica Carta Chiara 3 Valuta di addebito delle operazioni di pagamento effettuate su P.O.S. e su A.T.M. pari alla data di pagamento Pagina 2

3 CARTA BANCOMAT ABILITATA AL SERVIZIO DI PAGAMENTO PEDAGGI FASTpay : Commissione di abilitazione carta Commissione su ogni singola operazione di pagamento Valuta applicata alle operazioni di pagamento Valuta media del periodo rilevato RECESSO E RECLAMI RECESSO DAL CONTRATTO Il Titolare può recedere dal contratto in qualunque momento, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione scritta alla banca e restituendo la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. La banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di un giorno, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare, nel caso in cui ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art.1469-bis, 4 comma del Codice Civile. In ogni caso il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell uso dei Servizi successivamente al recesso della Banca o nel periodo in cui la Banca medesima abbia eventualmente comunicato l esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta. TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE Di regola la Banca procede alla chiusura del rapporto in tempi brevi e comunque non oltre 1 giorno lavorativo dal ricevimento della richiesta scritta del Titolare e dalla riconsegna della Carta nonché di ogni altro materiale in precedenza consegnato. RECLAMI I reclami sono inviati all Ufficio Reclami della Banca (c/o Ufficio Ispettorato SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE, Piazza Matteotti, San Felice sul Panaro MO), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le filiali di Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. Ove ne ricorrano i presupposti, il cliente può rivolgersi all Ombudsman Giurì Bancario. Pagina 3

4 CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO L OPERAZIONE O IL SERVIZIO OGGETTO DEL SERVIZIO L uso congiunto della carta bancomat/pagobancomat, di seguito denominata Carta, e del Codice Personale Segreto, di seguito denominato P.I.N. (Personal Identification Number), identifica e legittima il Titolare della Carta medesima, di seguito denominato Titolare, a disporre del proprio conto corrente con modalità elettroniche per usufruire dei Servizi disciplinati nelle apposite Sezioni del presente contratto. L utilizzo dei Servizi deve avvenire entro limiti d importo e con le modalità indicate in contratto, ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente. I limiti di importo e le modalità di cui al comma precedente, in relazione ad esigenze di efficienza, possono essere modificati dalla Banca in qualunque momento mediante comunicazione scritta al Titolare o tramite avvisi esposti nei locali della Banca stessa, sulle apparecchiature previste dalle Sezioni, o nei locali nei quali le stesse sono installate, indicando in ogni caso, con un congruo preavviso, la data di entrata in vigore delle modifiche medesime. RILASCIO DELLA CARTA La Carta resta di proprietà della Banca stessa, è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi. Ad ogni Carta viene assegnato un P.I.N., consegnato al Titolare in un plico sigillato. La Banca garantisce la massima riservatezza nella predisposizione del P.I.N. ed è tenuta a non rivelarlo a terzi. La Banca consegna al Titolare personalmente la Carta ed il relativo P.I.N. all atto della sottoscrizione del contratto. Dietro richiesta scritta del Titolare, ed a rischio del medesimo, la Banca può provvedere alla spedizione della Carta e del P.I.N. in plichi separati. La Banca di sua iniziativa può inviare per posta la carta solo in caso di sostituzione di quella in scadenza. CUSTODIA DELLA CARTA E DEL P.I.N. Il Titolare è tenuto a custodire con ogni cura la Carta ed il P.I.N.; quest ultimo, in particolare, deve restare segreto e non deve essere riportato sulla Carta né conservato insieme ad essa. Il Titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall abuso o dall uso illecito della Carta e del P.I.N.. In caso di smarrimento o sottrazione della Carta e/o del P.I.N., la responsabilità del Titolare per danni derivanti da eventuali prelievi fraudolenti fino al momento della loro opponibilità alla Banca, è limitata a 250,00 per prelievo, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave. In caso di danneggiamento o deterioramento della Carta, il Titolare è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni ed a consegnare la Carta alla Banca nello stato in cui si trova. SMARRIMENTO O SOTTRAZIONE DI CARTA E/O P.I.N. In caso di smarrimento o sottrazione della Carta, da sola ovvero unitamente al P.I.N., il Titolare è tenuto a chiedere immediatamente il blocco della Carta medesima telefonando, in qualunque momento del giorno e della notte al Numero Verde ( ) indicato nelle istruzioni fornite dalla Banca e comunicando almeno le informazioni indispensabili per procedere al blocco della Carta e cioè: nome, cognome, luogo e data di nascita del Titolare medesimo; inoltre, il Titolare è tenuto anche a denunciare l accaduto all Autorità Giudiziaria o di Polizia. Nel corso della telefonata l operatore del Numero Verde comunicherà al Titolare il numero di blocco. Successivamente, e comunque entro due giorni lavorativi bancari da quello della telefonata al Numero Verde, il Titolare dovrà confermare l avvenuta segnalazione di blocco alla sede/succursale della propria Banca presso la quale è aperto il conto corrente, personalmente ovvero mediante lettera raccomandata, telegramma o fax, fornendo non appena possibile copia della denuncia presentata all Autorità Giudiziaria o di Polizia indicando il numero di blocco. Nel caso di impossibilità di utilizzo del Numero Verde, il Titolare è tenuto comunque a segnalare nel più breve tempo possibile l accaduto alla propria Banca, personalmente ovvero mediante lettera raccomandata, telegramma o fax, fornendo copia della denuncia presentata all Autorità Giudiziaria o di Polizia. Pagina 4

5 Appena ricevute le segnalazioni di cui ai precedenti commi, la Banca provvede al blocco della Carta fermo restando che, in ogni caso, le spese sostenute per il blocco di quest ultima, come indicato nelle condizioni contrattuali, sono a carico del Titolare. La segnalazione di smarrimento o sottrazione è opponibile alla Banca trascorse 25 ore dal momento della richiesta di blocco effettuata dal Titolare direttamente alla Banca. POTERI DI RAPPRESENTANZA Il Titolare è tenuto a comunicare per iscritto alla Banca le persone autorizzate a rappresentarlo nel ritiro e/o utilizzo della Carta e del P.I.N., restando responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall uso della Carta e del P.I.N. medesimi da parte di tali persone. In caso di persone giuridiche, la Carta deve essere rilasciata a soggetto autorizzato ad operare sul conto, ovvero ad altro soggetto appositamente delegato, che ne diviene Titolare, previa sottoscrizione da parte di quest ultimo del presente contratto. In caso di variazione del soggetto autorizzato, la Banca procederà al rilascio di una nuova Carta. La revoca ovvero la perdita dell autorizzazione ad operare di cui ai precedenti commi sono opponibili alla Banca trascorsi due giorni lavorativi, oltre il tempo ragionevolmente occorrente per provvedere. EROGAZIONE DEI SERVIZI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT La Banca assicura il regolare funzionamento di tutte le apparecchiature negli orari indicati nel contratto, salvi i casi di forza maggiore, ivi compreso lo sciopero, riguardanti la Banca ed i suoi corrispondenti anche non bancari. La Banca si riserva la facoltà di modificare l ubicazione delle apparecchiature, sospendere o abolire i Servizi in qualsiasi momento, in relazione ad eventi connessi all efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, senza assumere responsabilità per eventuali, temporanee interruzioni, anche se non comunicate al Titolare. ADDEBITI IN CONTO L addebito in conto delle operazioni compiute viene eseguito dalla Banca in base alle registrazioni effettuate automaticamente dall apparecchiatura presso la quale è stata eseguita l operazione. Delle operazioni eseguite fa prova la comunicazione scritta rilasciata dall apparecchiatura al momento dell operazione. RECESSO DELLA BANCA La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di un giorno, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonchè ogni altro materiale in precedenza consegnato. La banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare nel caso in cui ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art.1469-bis, 4à comma del Codice Civile. In ogni caso il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell uso dei Servizi successivamente al recesso della Banca o nel periodo in cui la Banca medesima abbia eventualmente comunicato l esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta. RECESSO DEL TITOLARE ED OBBLIGO DI RESTITUZIONE DELLA CARTA Il Titolare ha la facoltà di recedere dal presente contratto in qualunque momento, dandone comunicazione scritta alla banca e restituendo la Carta, nonchè ogni altro materiale in precedenza consegnato. Il Titolare inoltre è tenuto a restituire alla Banca la Carta e detto materiale: - in caso di richiesta da parte della Banca, entro il termine da questa indicato; - alla scadenza dell eventuale periodo di validità della Carta o del contratto; - in caso di variazione del soggetto autorizzato all utilizzo della carta; - contestualmente all estinzione del conto corrente. La Carta deve essere restituita dagli eedi in caso di decesso del Titolare e, in caso di sopravvenuta incapacità di agire del medesimo, dal legale rappresentante. In ogni ipotesi di manca restituzione, la Banca potrà procedere al blocco della Pagina 5

6 Carta, fermo restando che le relative spese sono a carico del Titolare, dei suoi eredi o del legale rappresentante. L uso della Carta che non è stata restituita o utilizzata in eccesso rispetto al saldo disponibile del conto corrente o al limite di importo comunicato dalla Banca, ferme le obbligazioni che ne scaturiscono, è illecito. MODIFICA DELLE NORME CONTRATTUALI E DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE La Banca, ove ricorra giustificato motivo, si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni economiche e contrattuali applicate al servizio. Tali modifiche saranno rese note al Correntista mediante apposita comunicazione, nel rispetto di quanto previsto dall art.118 del Decreto Legislativo 1 settembre 1993 n. 385 e successive modifiche ed integrazioni. In caso di variazione sfavorevole, il Correntista ha diritto, entro 60 giorni dalla comunicazione di cui al comma 1, di recedere dal rapporto senza penalità e senza spese di chiusura e di ottenere, in sede di liquidazione dello stesso, l applicazione delle condizioni precedentemente praticate. RINVIO ALLE NORME SUL CONTO CORRENTE Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, sono applicabili le norme che regolano il rapporto di conto corrente, a suo tempo sottoscritte dal Titolare, che formano parte integrante del presente contratto. SERVIZIO BANCOMAT/ATM Il Servizio Bancomat/Atm consente al Titolare di prelevare denaro contante entro i limiti di importo e con le modalità indicati nelle istruzioni fornite dalla Banca, che formano parte integrante del presente contratto - presso qualunque sportello automatico contraddistinto dal Marchio bancomat. La Banca assicura il regolare funzionamento in circolarità del Servizio dalla ore 6.00 alle ore di tutti i giorni, fatta eccezione per gli impianti situati all interno di sportelli bancari o di altri locali in cui via sia orario di apertura al Pubblico. In caso di utilizzo errato o comunque difforme dalle presenti disposizioni, o per motivi di sicurezza, lo sportello automatico Bancomat può trattenere la Carta ed il Titolare è tenuto a contattare la sua Banca secondo quanto indicato nelle istruzioni medesime. In caso di difettoso funzionamento degli sportelli automatici il Titolare è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni. SERVIZIO PAGOBANCOMAT Il Servizio PagoBancomat consente al Titolare di disporre pagamenti nei confronti degli esercizi e dei soggetti convenzionati entro i limiti di importo e con le modalità indicati nelle istruzioni fornite dalla Banca, che formano parte integrante del presente contratto a valere sul conto corrente del Titolare medesimo, mediante qualunque terminale P.O.S. contrassegnato o comunque individuato dal Marchio PagoBancomat. Il servizio funziona negli orari di apertura al Pubblico degli esercizi convenzionati e resta esclusa ogni responsabilità della Banca per fatti imputabili a terzi, quali eventuali interruzioni del Servizio causate da chiusure degli esercizi medesimi o da mancato o irregolare funzionamento dei Terminali P.O.S.. In caso di difettoso funzionamento dei Terminali P.O.S. il Titolare è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni. SERVIZIO FASTPAY Il servizio di pagamento dei pedaggi autostradali FastPay consente al Titolare di Carta Bancomat di effettuare, presso le barriere autostradali dotate di apposite apparecchiature e contraddistinte dal marchio FastPay, il pagamento dei pedaggi autostradali relativi a percorsi su tratti gestiti da società ed enti convenzionati, autorizzando irrevocabilmente l addebito sul proprio conto corrente dei relativi importi. Il titolare è tenuto ad un utilizzo della Carta, per la funzionalità in oggetto, entro i limiti d importo e con le modalità indicati in contratto. La funzionalità FastPay è disponibile, di norma 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Resta esclusa ogni responsabilità della Banca, per interruzioni, sospensioni, irregolare o mancata fruizione della funzionalità, in quanto non gestita direttamente da quest ultima. La Banca si riserva, in ogni caso, la facoltà, in qualunque momento, di sospendere la presente funzionalità ovvero di recedere dalla stessa, anche senza preavviso, senza responsabilità nei confronti del Titolare, a seguito di norme legislative che rendano non più Pagina 6

7 perseguibile lo scopo, ovvero di disposizioni e/o direttive degli organi istituzionali competenti in materia. In ogni caso è riconosciuta ad entrambe le parti la facoltà di recedere dalla funzionalità, con preavviso di almeno un giorno per la Banca ed anche senza preavviso per il Titolare. LEGENDA ESPLICATIVA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO Carta Bancomat Carta PagoBancomat ATM POS FASTpay Blocco della Carta Riemissione della Carta Carta di debito che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico. Carta di credito che consente l acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico. Postazioni automatiche per l utilizzo delle carte nelle funzioni previste (prelievo contante e altri servizi). Postazioni automatiche per l utilizzo delle carte per l acquisto di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati. Servizio di pagamento dei pedaggi autostradali con carte Bancomat. Blocco dell utilizzo della Carta per smarrimento o furto o utilizzo irregolare. Riemissione, successivamente al blocco, della Carta smarrita o rubata. Pagina 7

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