FOGLIO INFORMATIVO. P.O.S. (Point of Sales)

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1 FOGLIO INFORMATIVO P.O.S. (Point of Sales) INFORMAZIONI SULLA BANCA SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE Soc. Coop. p. a. Piazza Matteotti, San Felice sul Panaro (MO) Tel.: 0535/89811 Fax: 0535/83112 [sito internet: iscritta all albo presso la Banca d Italia al n. 290/70. Capogruppo del Gruppo SANFELICE 1893 Gruppo Bancario. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica Il servizio P.O.S. permette Principali rischi - variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche e contrattuali, comunicate comunque per iscritto e nei tempi ai sensi della normativa sulla trasparenza; - possibile restituzione o ritardi nell esecuzione dell accredito a causa di disposizioni impartite in modo inesatto o incompleto; - possibilità di incorrere in vincoli normativi internazionali o nazionali; - rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e/o pagamento da effettuarsi in valuta diversa da quella di espressione del conto di riferimento ovvero, se l operazione è regolata per contanti (in euro), in una valuta diversa dall Euro. Pagina 1

2 CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO O DELL OPERAZIONE COMMISSIONI SU BONIFICI EFFETTUATI FRA DIPENDENZE SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE - Presentazioni allo sportello 0 - Presentazioni elettroniche 0 - Pagamenti periodici 0 COMMISSIONI SU BONIFICI EFFETTUATI SU ALTRE BANCHE - Presentazioni allo sportello per cassa 4,20 - Presentazioni allo sportello con addebito su C/C 3,20 - Pagamenti elettronici 1 - Pagamenti periodici 2,10 COMMISSIONI SU BONIFICI SEPA - Presentazioni allo sportello 3,20 - Presentazioni elettroniche 1 COMMISSIONI AGGIUNTIVE - Bonifici Urgenti 12 - Bonifici di importo rilevante oltre Bonifici documentati 0 - Bonifici antergati (oltre 6 giorni e sino a 15) Oltre alla normale commissione viene applicata una penale sull importo del bonifico conteggiata al tasso del 5% annuo per il numero di giorni di antergazione con un minimo di 2,58 - Commissione supplementare in caso di bonifici non completi di IBAN e/o BIC formalmente corretti 1 GIORNI VALUTA Bonifici tra dipendenze della banca Bonifici su altre banche Pagina 2

3 BONIFICI RICEVUTI Giorni valuta bonifici ricevuti senza valuta fissa beneficiario Giorni valuta bonifici ricevuti con valuta fissa beneficiario 0 gg TEMPI DI ESECUZIONE Bonifici in partenza Bonifici in arrivo Entro Entro 2 gg lavorativi CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO L OPERAZIONE O IL SERVIZIO OGGETTO DEL SERVIZIO Il Cliente può richiedere alla Banca, per iscritto o su supporto durevole, l esecuzione di bonifici verso l Italia, in euro o in divisa. ESECUZIONE DELL INCARICO La Banca è tenuta a svolgere l operazione secondo criteri di diligenza adeguati alla sua condizione professionale ed alla natura dell attività svolta, in conformità a quanto previsto dall art c.c.. In assenza di istruzioni particolari del Cliente, la Banca determina le modalità di esecuzione degli incarichi con diligenza professionale, tenendo conto comunque degli interessi del Cliente e della natura degli incarichi. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA Sono a carico del cliente eventuali conseguenze dannose, quali rifiuti o ritardi nell esecuzione del bonifico, derivanti da cause non imputabili alla Banca, tra le quali vanno incluse, a titolo esemplificativo, quelle dipendenti da indicazioni erronee, non precise o insufficienti specie di importo, di luogo, nomi, coordinate bancarie, codici identificativi dell ente e del beneficiario stesso. La Banca non potrà, altresì, essere ritenuta responsabile per eventuali perdite e/o danni derivanti da errori e/o ritardi dei servizi postali e/o telegrafici (compreso swift e telex); ritardi dovuti a leggi, decreti, regolamenti e/o a qualsiasi provvedimento legislativo o giudiziale delle Autorità Italiane o Straniere ovvero dovuti a scioperi, guerre, disordini o a qualsiasi altra causa di forza maggiore non imputabile alla Banca. TEMPI DI ESECUZIONE E MESSA A DISPOSIZIONE DELLE SOMME I termini massimi entro i quali, in esecuzione di un ordine di bonifico, i fondi sono accreditati sul conto della banca del beneficiario e, in caso di ricevimento di un bonifico, i fondi, accreditati sul conto della banca del beneficiario, sono messi a disposizione di quest ultimo, sono indicati nelle condizioni economiche e decorrono dalla data d ordine. FORO COMPETENTE Salvo il caso di Cliente consumatore, per qualunque controversia relativa alle predette operazioni è competente il Foro della sede legale della Banca. Pagina 3

4 RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con la Banca, il Cliente prima di adire l autorità Giudiziaria può rivolgersi all Ufficio Reclami della Banca (c/o Ufficio Revisione Interna SANFELICE 1893 BANCA POPOLARE, Piazza Matteotti, San Felice sul Panaro MO). La Banca è tenuta a rispondere entro trenta giorni. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca dove è altresì disponibile la Guida pratica Conoscere l Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti. Il Cliente può singolarmente o in forma congiunta con la Banca attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall art.40, comma VI, del D.Lgs n.5, dall Ombudsman Giurì Bancario c/o il Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere come rivolgersi all Ombudsman si può consultare il sito oppure chiedere alla Banca. Resta impregiudicata la possibilità di ricorrere all Autorità Giudiziaria nel caso in cui il cliente non rimanga soddisfatto della decisione dell ABF o nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo. LEGENDA ESPLICATIVA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO Valuta Valuta antergata BIR (bonifici di importo rilevante) Bonifici urgenti Bonifici non completi di IBAN e/o BIC formalmente corretti: Bonifico SEPA (SCT Sepa Credit Transfer) IBAN (International Bank Account Number BIC (Bank Identifier Code) Indica il giorno a partire dal quale cominciamo a decorrere gli interessi su una certa somma. Valuta a favore del beneficiario, antecedente alla data di accredito di fondi alla banca destinataria. Bonifici di importo superiore a , per i quali viene utilizzata la procedura BIR, che ne consente l invio in giornata. Sono bonifici di importo fino a , per i quali viene utilizzata la procedura BIR, che ne consente l invio in giornata. Hanno le stesse caratteristiche tecniche ed operative dei BIR (Bonifici di Importo Rilevante). Bonifici relativamente ai quali non sono fornite correttamente le coordinate bancarie IBAN e BIC. Bonifico in Euro, senza limite di importo, completo di IBAN e BIC che permette di effettuare pagamenti, all interno della SEPA (Area Unica dei pagamenti in Euro che include 31 paesi: i 27 paesi della UE Unione Europea e altri 4 paesi: Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein) con maggior semplicità, sicurezza e convenienza. Il codice IBAN (International Bank Account Number) è uno standard internazionale utilizzato per identificare un utenza bancaria, e consiste in: 2 lettere rappresentanti la Nazione (IT per l Italia) 2 cifre di controllo il codice BBAN nazionale, quest ultimo per l Italia è composto da: - CIN (1 carattere alfabetico di controllo) - ABI (codice banca su 5 caratteri numerici) - CAB (codice sportello su 5 caratteri numerici) - CONTO CORRENTE (12 caratteri alfanumerici, senza caratteri speciali). Codice bancario attribuito da Swift che identifica in modo univoco un istituzione finanziaria a livello interbancario internazionale. Pagina 4

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