FOGLIO INFORMATIVO CONTO BASE ISEE INFORMAZIONI SULLA BANCA

Transcript

1 CONTO DI BASE CONTO CORRENTE OFFERTO A SOGGETTI SOCIALMENTE SVANTAGGIATI ai sensi della Convenzione MEF, Banca d Italia, Poste Italiane S.p.a. e AIIP (art. 12 D. Legge 201/2011) La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca. INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione e forma giuridica: Banca di Bologna Credito Cooperativo Società Cooperativa Sede legale e amministrativa: Piazza Galvani, Bologna Indirizzo telematico: info@bancadibologna.it Telefono: 051/ Fax: 051/ Codice ABI: Numero di iscrizione all Albo delle banche presso la Banca d Italia: Gruppo bancario di appartenenza: Capogruppo del Gruppo Bancario Banca di Bologna Numero di iscrizione all'albo delle società cooperative: A Numero di iscrizione al Registro delle imprese: Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Offerta Fuori Sede Soggetto Collocatore Banca di Bologna Nome e Cognome Cod. Dipendente.. Promotore con mandato Nome e Cognome Nr. Iscrizione Albo.. Telefono e CHE COS'È IL CONTO CORRENTE BASE? Il conto corrente Conto Base ISEE è dedicato ai Privati Consumatori con ISEE rientrante nei limiti di cui alla Convenzione sottoscritta da MEF, Banca d'italia, Poste Italiane e Associazione Istituti di pagamento e moneta elettronica in data in attuazione dell'art 12 del D.L.201/2011 conv in L n.214 ed ha le caratteristiche (tipologie di servizi e numero di operazioni) fissate nella Convenzione sopracitata, per cui devono intendersi disapplicate automaticamente le norme e le sezioni del contratto di conto corrente che sono non compatibili con quanto previsto dalla Convenzione in parola (in specifico sono esclusi la convenzione di assegni e l'accesso a forme di affidamento). Le condizioni economiche applicate al Conto corrente Conto Base ISEE indicate nel Documento di Sintesi allegato al contratto, vengono determinate in relazione alle caratteristiche fissate nella Convenzione predetta, alla documentazione ed alle certificazioni esibite al momento dell'accensione del conto corrente e poi successivamente, secondo i tempi e modalità previste dalla Convenzione. Il Conto di Base è un contratto di conto corrente con il quale il cliente, senza spese e senza l applicazione dell imposta di bollo, può compiere il numero di operazioni annue di cui alla tabella A qui di seguito allegata, per i servizi indicati e le relative eventuali scritturazioni contabili. Tale contratto è riservato ai soli consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore ad euro 8.000,00. Il conto di base può essere cointestato solo ai componenti del nucleo familiare sulla cui base è stato calcolato l ISEE. Il cliente può richiedere l effettuazione di operazioni in numero superiore a quelle incluse nel canone e indicate nella Tabella A, ma sarà soggetto al pagamento di costi ulteriori, come meglio specificato nelle successive Condizioni Economiche. Le giacenze sul Conto di Base non sono remunerate. La banca non fornisce al titolare del Conto di Base altre tipologie di servizi o servizi accessori diversi da quelli indicati nella tabella A allegata. In particolare, la banca si astiene dall autorizzare alcun tipo di scoperto di conto e non esegue un ordine di pagamento che comporti un saldo negativo per il cliente. Pagina 1 di 14

2 Ogni cliente può essere titolare di un solo Conto Base. Al momento della richiesta di apertura del conto di base, il cliente è tenuto a presentare un autocertificazione in cui attesta di non essere titolare di altro conto di base. Il titolare del conto di base è tenuto inoltre a presentare entro il 1 marzo di ogni anno l autocertificazione attestante il proprio ISEE in corso di validità. In mancanza di tale attestazione entro il predetto termine, o se l ISEE attestato è pari o superiore all importo di 8.000,00 euro, il cliente perde l esenzione dalle spese e dall imposta di bollo e la banca addebiterà il canone omnicomprensivo del conto di base offerto ai consumatori a decorrere dal 1 gennaio dell anno in corso, oltre all imposta di bollo se dovuta. Rimane in ogni caso facoltà del cliente recedere entro due mesi dalla comunicazione della banca senza spese e senza imposta di bollo. Il cliente consumatore può avvalersi del servizio di trasferimento dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto corrente" previsto dalla L n. 33 e ss-ii e ii. (cd portabilità ). Tale servizio prevede che, su richiesta del consumatore, il prestatore di servizi di pagamento (banca) trasferisca, senza spese per il cliente, ad un altro prestatore di servizi di pagamento le informazioni su tutti o su alcuni ordini permanenti di bonifico, addebiti diretti ricorrenti e bonifici in entrata ricorrenti eseguiti sul conto di pagamento, o il trasferimento dell'eventuale saldo positivo da un conto di pagamento di origine a un conto di pagamento di destinazione, o entrambi, con o senza la chiusura del conto di pagamento di origine. Il consumatore deve effettuare apposita richiesta autorizzativa e il trasferimento deve essere eseguito entro 12 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta autorizzazione; in caso di mancato rispetto dei termini e delle modalità prescritte il consumatore ha diritto ad un indennizzo secondo i criteri normativi tempo per tempo fissati. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito o, eventualmente, dei dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca [e sul sito della banca TABELLA A Tipologie di servizi inclusi nel canone gratuito del "Conto di base" N.ro operazioni Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul territorio nazionale Illimitate Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio nazionale 12 Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o Sepa (incluso accredito stipendio o pensione) 36 Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con addebito in conto 12 Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o SEPA con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 12 Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese postali) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 L'eventuale offerta fuori sede di questo prodotto non comporta nessuna modifica nè ulteriori condizioni rispetto alle condizioni economiche riportate nella sezione Condizioni Economiche. CONDIZIONI ECONOMICHE Pagina 2 di 14

3 QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto di base 18,60 18,60 QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di debito internazionale Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking ( A fine anno) Vedi Tabella "A" di cui sopra Non previste (Incluso nel canone del Conto di Base) Bancomat, Pagobancomat ( Trimestrali) (Incluso nel canone del Conto di Base) SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone Invio estratto conto POSTA: CASELLARIO POSTALE INTERNO: NON INVIATA: CHIOSCO MULTIMEDIALE: CASELLARIO ELETTRONICO: (Incluso nel canone) Pagina 3 di 14

4 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c (sportello e/o online) AUTORIZZ. ADDEBITI RID/SDD (Incluso nel canone) CIRCOLARITA': Gratuiti i primi 12 ogni anno Ulteriori: 2,00 CASSE RURALI/BCC: CLESS CIRCOLARITA': Gratuiti i primi 12 ogni anno Ulteriori: 2,00 CASSE RURALI/BCC: Online: 0,50 Gratuiti i primi 6 ogni anno (Incluso nel canone) INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale Non previsto FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva Altre spese Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) Altre spese Il tasso effettivamente applicato non potrà superare comunque quanto stabilito dalla legge 108/96 in materia di usura. CAPITALIZZAZIONE Periodicità Non applicabile DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Pagina 4 di 14

5 Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in Filiale e sul sito della Banca Qualora il conto non abbia avuto movimenti da oltre un anno e presenti un saldo a credito non superiore ad 500,00 la Banca cessa di corrispondere gli interessi. Il tasso può essere determinato come tasso variabile con parametro euribor 1/3/6 mesi + spread oppure come tasso fisso. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Vedi voce Canone annuo SPESE PER OPERAZIONE / GENERICHE SPESA ESTRATTINO SPORTELLO SPESE X OPERAZIONI A SPORTELLO COMM.VERS. CONTANTE ASSEGNI / GENERICHE Recupero bolli per estatto conto (su base annua) Periodicita recupero bolli Gratuiti i primi 6 ogni anno Ulteriori: 2,00 Gratuiti i primi 6 ogni anno Ulteriori: 2,00 Gratuiti i primi 12 ogni anno Ulteriori: 2,00 Nella misura prevista tempo per tempo dalle Legge Periodicità produzione estratto conto SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente CARTE DEBITO/CREDITO UTIL.EUROCH.ESTERO / Paese non appart. area EUR Paese appartenente area EUR Trasparenza documentazione periodica inviata per posta Trasparenza documentazione periodica in casella bancaria Trasparenza documentazione periodica non inviata 2,00 CLESS 2,00 2,00 CLESS 2,00 1,00 CLESS 1,00 1,00 CLESS 1,00 1,00 CLESS 1,00 Trasparenza documentazione periodica inviata tramite in- Pagina 5 di 14

6 bank CLESS 0,00 VIRTUAL BANKING Trasparenza documentazione periodica inviata per posta 1,00 Trasparenza documentazione periodica in casella bancaria 1,00 Trasparenza documentazione periodica non inviata 1,00 Trasparenza documentazione periodica inviata tramite inbank ASSEGNI Spese nostre / Reso pagato senza oneri Impagato CKT Insoluto 7,75 Pagato dopo insoluto Protestato / Fuori termine 7,75 Ritornato da richiamo 7,75 Spese a favore Corrispondente 2,59 Spese / IMPAGATO CKT 10,33 INSOLUTO CARTACEO 5,16 PAGATO DOPO INSOLUTO 1% Minimo: 26,00 Massimo: 52,00 Richiesta fotocopia 10,33 Altre spese Spese reclamate / GENERICHE 2,59 Spese ritardato pagamento SPESA EMISSIONE CARNET Spese cambio Assegni / ASSEGNI BANCARI FUORI PIAZZA Il conto non prevede la possibilità di emettere assegni 0,3% Minimo: 5,20 Massimo: 2.000,00 ASS. CIRC. ALTRI 0,3% Minimo: 5,20 Massimo: 2.000,00 CASSA RACCOLTA VALUTA BANCON.: COMMISS. ACQUISTO / GENERICHE BANCON.: SP.FISSE ACQUISTO / GENERICHE 8,00 Cassa Euro 8,00 Cassa Euro - non Cliente - 8,00 BANCON.: COMMISS. VENDITA / GENERICHE BANCON.: SP.FISSE VENDITA / GENERICHE 8,00 Cassa Euro 8,00 Cassa Euro - non Cliente - 8,00 ASSEGNI: COMMISS. ACQUISTO / GENERICHE ASSEGNI: SP.FISSE ACQUISTO / GENERICHE 20,00 COMM. INSOLUTO ASSEGNO / GENERICHE SPESE INSOLUTO ASSEGNO / GENERICHE 20,00 OPERAZIONI ESTERO RECUP.SPESE ASSEGNI INSOLUTI 10,00 SPESE PER OPERAZIONE / GENERICHE 15,00 SPESE FISSE PRELIEVO 12,00 Pagina 6 di 14

7 RECUPERO SPESE VARIE 10,00 SPESE FISSE VERSAMENTO 10,00 COMMISSIONI SERVIZIO GIROCONTO EUR / DIV GENERICHE EURO UNIONE ECONOMICA MONETAR. COMMISSIONI SERVIZIO BONIFICI INTERNI EUR / DIV GENERICHE EURO UNIONE ECONOMICA MONETAR. COMMISSIONI SERVIZIO DEPOSITI EUR / DIV GENERICHE EURO UNIONE ECONOMICA MONETAR. INCASSO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE MONETAR. EURO UNIONE ECONOMICA INCASSO: SPESE FISSE / GENERICHE 15,00 Cassa Euro 25,00 INCASSO: SPESE GESTIONE CONTO NOSTRO / GENERICHE DOLLARO STATI UNITI 10,00 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE MONETAR. EURO UNIONE ECONOMICA PAGAMENTO: SPESE EMENDAMENTO 25,00 PAGAMENTO: SPESE FISSE / GENERICHE 25,00 Home Bank 25,00 Cassa Euro 15,00 PAGAMENTO: SPESE GESTIONE CONTO NOSTRO / GENERICHE DOLLARO STATI UNITI 10,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 35,00 BONIFICI Bonifici effettuati in omaggio Bonifici urgenti e BIR in Filiale 5,00 Bonifici Esterni Stipendi IB 0,36 Bonifici e Giroconti Esterni IB 0,50 Bonifici Esterni Ricorrenti 4,50 Bonifici Esterni con Supporto Magnetico 4,50 Bonifici Esterni Cliente per Cassa 5,50 Bonifici Esterni Non Cliente per Cassa 5,50 Bonifici Esterni Stipendi in Filiale 5,00 Bonifici e Giroconti Esterni in Filiale 5,00 Bonifici urgenti e BIR IB 2,50 Bonifici Interni Stipendi IB Giroconti Interni IB Bonifici Interni IB Bonifici Interni Ricorrenti 4,50 Bonifici Interni con Supporto Magnetico 4,50 Gratuiti i primi 6 ogni anno Pagina 7 di 14

8 Bonifici Interni Cliente per Cassa 5,50 Bonifici Interni Non Cliente per Cassa 5,50 Bonifici Interni Stipendi in Filiale 5,00 Giroconti Interni in Filiale Bonifici Interni in Filiale 5,00 Bonifici periodici 1,29 Commissioni esecuzione documentata qualora siano prodotti documenti da allegare o da ritornare: recupero ONERI DI BOLLO + SPESE POSTALI diritto aggiuntivo 3,00 commissioni dovute ad altri istituti 6,00 AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI / GENERICHE RITIRO PASSIVO ADDEBITO MAV / GENERICHE Conti correnti / SPORTELLO 2,00 Conti correnti / FRECCIA PASSIVI - SP 2,00 ADDEBITO RITIRI ATTIVI / GENERICHE 13,43 ADDEBITO RI.BA. / GENERICHE RITIRO PASSIVO ADDEBITO RAV / Cassa - Cliente - / SPORTELLO 3,00 Conti correnti / HOME BANKING 0,40 ADDEBITO BOLLETTINI FREC / Cassa - Cliente - / FRECCIA PASSIVI - SP BOLLETTE 3,00 Conti correnti / FRECCIA PASSIVI - HO 0,40 SPESE ADDEBITO BOLLETTE / GENERICHE 3,50 ASSEGNI CIRCOLARI SPESE EMISSIONE ASSEGNI CIRC. VALUTE VALUTA / GENERICHE VERSAMENTO CONTANTI Valuta prelievo contanti RINEGOZIAZIONE ASS. INS/IRREG. VERS. ASSEGNI BANCARI F/P VERS. ASSEGNI BANCARI S/P VERS. ASSEGNI STESSA FILIALE VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO VERS. ASS. CIRCOLARI VERS. ASS. CIRCOLARI NS DELEGA TELEMATICA DELEGA TELEMATICA 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo Pagina 8 di 14

9 DISPONIBILITÀ / GENERICHE VERS. ASSEGNI BANCARI F/P VERS. ASSEGNI BANCARI S/P VERS. ASSEGNI STESSA FILIALE VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO VERS. ASS. CIRCOLARI VERS. ASS. CIRCOLARI NS CASSA RACCOLTA VALUTA DATA VALUTA / GENERICHE BANCONOTE DOLLARO AUSTRALIA DATA DISPONIBILITA' / GENERICHE BANCONOTE DOLLARO CANADA FRANCO SVIZZERA CORONA DANIMARCA EURO UNIONE ECONOMIC / ASSEGNO EURO SU BANC EURO UNIONE ECONOMIC / ASSEGNO EURO SU BANC STERLINA REGNO UNITO YEN GIAPPONE DOLLARO STATI UNITI OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA / GENERICHE INCASSO DA ESTERO INCASSO DA ESTERO / EURO UNIONE ECONOMIC PAGAMENTO VERSO ESTERO PAGAMENTO VERSO ESTE / EURO UNIONE ECONOMIC DATA DISPONIBILITA' / GENERICHE ACQUISTO C/EURO ACQUISTO C/EURO / Dare ARBITRAGGIO ARBITRAGGIO / Dare VENDITA C/EURO VENDITA C/EURO / Dare AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITO RID/SDD / GENERICHE 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi Pagina 9 di 14

10 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI Addebito RID/SDD MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Pagina 10 di 14

11 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cd. cut off): le ore per il servizio InBank e/o CBI passivo le ore 15,30 per il servizio OnBank le ore 15,30 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo Nelle giornate semifestive il cd. cut off è fissato: alle ore 10,00 per il servizio InBank e/o CBI passivo alle ore 10,00 per il servizio OnBank alle ore 10,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo. Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata operativa/e successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 giornata operativa successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RI/SDD PASSIVI Termine e tempo di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza Massimo 1 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI ANNUALE ANNO CIVILE Pagina 11 di 14

12 PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPLICAZIONE SCONTI FOGLIO INFORMATIVO DATA EMISSIONE TRIMESTRALE ANNUALE A FINE ANNO A FINE ANNO Ricerche d archivio (per ogni documento) 51,70 Non applicabili nei termini previsti dal servizio di trasferimento (L n.33/2015 e ss-ii e ii con decorrenza 26 giugno 2015) Spese per fotocopie di estratti conto (per ogni singolo estratto conto) 15,50 Non applicabili nei termini previsti dal servizio di trasferimento (L n.33/2015 e ss-ii e ii con decorrenza 26 giugno 2015) Spese per fotocopie di documenti - per ogni singolo documento 20,70 Non applicabili nei termini previsti dal servizio di trasferimento (L n.33/2015 e ss-ii e ii con decorrenza 26 giugno 2015) Recupero spese telefoniche 50,00 Informazioni commerciali richieste dalla clientela per singola risposta da effettuarsi tramite: - lettera 15,50 + recupero spese vive - telefax 26,00 + recupero spese vive Dichiarazione del terzo pignoratizio - rimborso omnicomprensivo per il rilascio della dichiarazione ex art. 547 cpc 155,00 Servizio di incasso vincite e concorsi a premio Commissioni di incasso 1,00 % - minimo recupero spese vive Spese di istruttoria pratiche di successione 0,75% - minimo 150,00 + recupero spese vive - massimo 500,00 Base di calcolo: La percentuale è calcolata sulla sommatoria non algebrica dei debiti e sui crediti dovuti o vantati dal de cuius nei confronti della Banca compresi i titoli in deposito, con l esclusione delle quote e dei finanziamenti sociali, risultanti dal saldo contabile dei rapporti intrattenuti dal defunto alle ore 00:00 del giorno del decesso. CARTE DEBITO/CREDITO ATM ITALIA GIORNALIERO ATM ITALIA MENSILE ATM ESTERO GIORNALIERO ATM ESTERO MENSILE POS ESTERO GIORNALIERO POS ESTERO MENSILE 250,00 CLESS 250, ,00 CLESS 1.500,00 250,00 CLESS 250, ,00 CLESS 1.500,00 CLESS CLESS Pagina 12 di 14

13 PAGOBANCOMAT GIORNALIERO PAGOBANCOMAT MENSILE PRELIEVO DA CONTO GIORNALIERO PRELIEVO DA CONTO MENSILE VIRTUAL BANKING PERIODICITÀ CANONE SERVIZIO CLESS CLESS 1.000,00 CLESS 1.000, ,00 CLESS 3.000,00 TRIMESTRALE RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto di conto corrente Fermo restando quanto previsto dalle norme per le ipotesi di apertura di credito o di sovvenzione, ciascuna parte potrà recedere, con preavviso di cinque giorni, dal contratto di conto corrente e dalla inerente convenzione assegno dandone comunicazione scritta all altra parte. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, che ricorre, ad esempio, nel caso di assegno impagato per difetto di provvista o per mancanza di autorizzazione. Allorché il recesso è divenuto operante la banca sarà tenuta ad eseguire esclusivamente gli ordini ricevuti e a pagare gli assegni tratti con data anteriore all efficacia del recesso stesso sempre nei limiti della provvista e salvo diversa disposizione. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto, che dovrà avvenire entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo esigenze collegate alla sistemazione di addebiti di utenze o utilizzi di carte. Reclami 1.In caso di controversia tra il cliente e la banca in relazione all interpretazione o all esecuzione del presente contratto, il cliente, prima di adire l Autorità Giudiziaria Ordinaria, ha la possibilità di utilizzare i seguenti strumenti di risoluzione alternativa delle controversie: (i) può inviare un reclamo scritto all Ufficio Reclami della Banca, Piazza Galvani n. 4 Bologna, (fax ) (info@bancadibologna.it); l Ufficio Reclami della banca riscontrerà la contestazione entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo; (ii) può rivolgersi, se non è soddisfatto del riscontro della banca (ovvero nel caso di mancato riscontro entro il termine di cui sopra) e prima di ricorrere al giudice, all Arbitro Bancario Finanziario (ABF), consultando il sito ovvero chiedendo presso le Filiali della Banca d'italia, oppure alla propria filiale della banca. Resta comunque ferma la possibilità per il cliente e per la banca di adire l Autorità Giudiziaria Ordinaria dopo aver avviato il procedimento di mediazione, che è condizione di procedibilità ai sensi del D. Lgs. 28 del e come stabilito dalla L. 98/ Il tentativo di mediazione sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal vigente articolo 40, comma 6, del D. Lgs. 5/2003 e salvo diverso accordo tra le parti, dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR iscritto al n. 3 del registro tenuto dal Ministero della Giustizia in quanto Organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie - che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si può consultare il sito ( 3. Resta ferma, nei casi e limiti previsti dalle rispettive normative, la possibilità di rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF) gestito dalla Banca d'italia (nel caso di operazioni e servizi bancari e finanziari) oppure alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di servizi di investimento). LEGENDA Pagina 13 di 14

14 Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. IBAN International Bank Account Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in Number modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. SEPA Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera). Spesa singola operazione non compresa nel canone Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Servizio di trasferimento dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto corrente Il trasferimento previsto dalla L n. 33 e ss-ii e ii su richiesta del consumatore, effettuato da un prestatore di servizi di pagamento ad un altro e relativo alle informazioni su tutti o su alcuni ordini permanenti di bonifico, addebiti diretti ricorrenti e bonifici in entrata ricorrenti eseguiti sul conto di pagamento, o il trasferimento dell'eventuale saldo positivo da un conto di pagamento di origine a un conto di pagamento di destinazione, o entrambi, con o senza la chiusura del conto di pagamento di origine. Il consumatore deve effettuare apposita richiesta autorizzativa e il trasferimento, senza spese a carico del Cliente, deve essere eseguito entro 12 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta autorizzazione; in caso di mancato rispetto dei termini e delle modalità prescritte il consumatore ha diritto ad un indennizzo secondo i criteri normativi tempo per tempo fissati. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Pagatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Operazione di pagamento L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pagina 14 di 14