Condizioni Generali di Contratto relative al Servizio POSTATARGET INTERNATIONAL Senza Materiale Affrancatura Spedizioni in nome e per conto proprio

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1 Condizioni Generali di Contratto relative al Servizio POSTATARGET INTERNATIONAL Senza Materiale Affrancatura Spedizioni in nome e per conto proprio Art. 1 Oggetto del contratto 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito Condizioni ) stabiliscono le condizioni ed i termini di erogazione del Servizio Postatarget International di Poste Italiane S.p.A. con sede legale in Roma, viale Europa 190, C.F , P.I (di seguito Poste). 1.2 Le presenti condizioni hanno portata generale e prevalgono su qualsivoglia accordo e/o pattuizione già esistente tra Poste ed il Cliente, a qualunque titolo ed in qualunque forma. Art. 2 Allegati 2.1 Le Condizioni, gli allegati ed i documenti di seguito indicati formano parte integrante e sostanziale della Scheda Cliente (di seguito complessivamente il Contratto ). 2.2 Sono allegati: Allegato 1 Listino prezzi; Allegato 2 Mandato di Addebito Diretto SEPA CORE; Allegato 3 Disposizioni relative al piano straordinario contro le mafie di cui alla legge 13 agosto 2010, n. 136 e succ. mod. ed integr.; Allegato 4 Informativa privacy per persone giuridiche e soggetti assimilabili, ai sensi del D.lgs n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A.; Allegato 5 Garanzia fideiussoria. Sono documenti e sono pubblicati sul sito: Doc. 1 Specifiche Tecniche; Doc. 2 Tax Application Form (per i clienti con residenza fiscale all Estero). Art. 3 Oggetto del Servizio 3.1 Il Servizio Postatarget International è un servizio postale non universale che ha per oggetto l accettazione, spedizione e recapito all estero di comunicazioni commerciali, messaggi promozionali o di marketing indirizzate, contenente lo stesso messaggio ad eccezione del destinatario. 3.2 I prodotti postali Postatarget International sono disponibili nelle due versioni Postatarget International e Postatarget International Plus le cui caratteristiche sono indicate nel Doc.1. Art. 4 Efficacia e Recesso 4.1 Ai fini del perfezionamento del Contratto, il Cliente dovrà restituire a Poste debitamente sottoscritta l Accettazione della relativa Proposta Contrattuale, approvando altresì le clausole vessatorie di cui al successivo art Il Contratto sarà valido ed efficace per il periodo di un anno dalla data di attivazione del Servizio. Per tale data si intende quella del rilascio della dicitura autorizzativa attribuita separatamente da parte di Poste Italiane al Cliente a seguito del ricevimento della Scheda Cliente del Servizio debitamente compilata dal Cliente stesso e dell accettazione. Il Cliente dovrà far pervenire l accettazione e la Scheda Cliente, debitamente compilata, a Poste, tramite il referente commerciale territorialmente competente, i cui riferimenti sono pubblicati sul sito nella sezione dedicata ai prodotti di Postatarget International. 4.3 Le parti possono recedere dal contratto dandone formale comunicazione all altra parte da inviare tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento agli indirizzi indicati per le comunicazioni. Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data del ricevimento della relativa comunicazione. CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 1 di 8

2 4.4 Il Cliente che intenda recedere dal Contratto è tenuto al pagamento dei corrispettivi dovuti per il servizio erogato fino alla data dell effettivo recesso. Art. 5 Durata 5.1 Il Servizio sarà erogato per il periodo indicato nella Scheda Cliente. Ove non fosse riportato alcunché il Servizio si intende erogato per 12 mesi decorrente dalla data di attivazione del Servizio, mediante attribuzione del numero di autorizzazione Senza Materiale Affrancatura, e sarà rinnovato tacitamente di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti, da comunicarsi con almeno 30 giorni di anticipo agli indirizzi indicati nella Scheda Cliente. 5.2 Ove il Cliente sia una Pubblica Amministrazione il contratto, non rinnovandosi tacitamente, cesserà di produrre effetto al termine dei 12 mesi. Art. 6 Modifiche, sospensione del Servizio e cessione del Contratto 6.1 Per tutta la durata del Contratto, Poste si riserva la facoltà di modificare i corrispettivi, nonché le condizioni ed i termini di erogazione del Servizio, anche per sopravvenute esigenze tecnico-operative, economiche e gestionali. 6.2 Le eventuali variazioni saranno comunicate al Cliente, almeno 30 (trenta) giorni prima della loro applicazione, con raccomandata con avviso di ricevimento all indirizzo indicato per le comunicazioni nella Scheda Cliente. 6.3 Il Cliente, qualora non intenda accettare tali variazioni, ha facoltà di recedere dal Contratto entro la data di entrata in vigore delle nuove condizioni, dandone comunicazione scritta, da inviare con raccomandata con avviso di ricevimento all indirizzo di Poste indicato per le comunicazioni, fermo restando l obbligo di effettuare il pagamento dei corrispettivi dovuti per il Servizio erogato fino alla data dell effettivo recesso. 6.4 Resta inteso che l utilizzo del Servizio decorso il predetto termine, comporta il consenso del Cliente in ordine all applicazione delle nuove condizioni contrattuali. 6.5 Poste si riserva la facoltà di sospendere il Servizio anche per sopravvenute esigenze organizzative e/o qualora il Servizio sia stato utilizzato dal Cliente con modalità non conformi al Contratto e/o alla normativa vigente, dandone tempestiva comunicazione al Cliente all indirizzo indicato per le comunicazioni. 6.6 Il Contratto non è cedibile da parte del Cliente, in tutto o in parte, se non previo consenso scritto di Poste. Art. 7 Confezionamento e pre-lavorazione 7.1 Il Cliente è tenuto a confezionare e chiudere ogni invio in modo adeguato al peso, alla forma ed alla natura del contenuto ed al rispetto delle specifiche tecniche (Doc. 1). In particolare è tenuto a: a) inserire gli invii Postatarget International in busta non sigillata, con un lato apribile che riporti la dicitura lato apribile per verifica postale ; in alternativa gli invii possono essere avvolti in cellophane. b) suddividere gli invii per paese di destinazione, anche in presenza di piccoli quantitativi per singolo paese; c) rispettare i limiti dimensionali e di peso previsti nel Doc Il Cliente è consapevole che l eventuale mancato rispetto dei limiti dimensionali e di peso previsti per i prodotti oggetto del servizio, comporterà l applicazione dei prezzi previsti per le dimensioni e/o lo scaglione di peso immediatamente successivo. Art. 8 Postalizzazione 8.1 Il Cliente è tenuto a consegnare le spedizioni presso il Centro di impostazione abilitato indicato nella Scheda Cliente. CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 2 di 8

3 8.2 Il Cliente ha la facoltà di consegnare le spedizioni anche presso Centri di impostazione diversi da quello indicato nella Scheda Cliente, a condizione che ne dia preventiva comunicazione a Poste, da inviare all indirizzo indicato per le comunicazioni, almeno 20 giorni lavorativi precedenti la spedizione. Art. 9 Quantitativi minimi di spedizione 9.1 Il Cliente è tenuto a rispettare il quantitativo minimo di invii da postalizzare indicato nella Scheda Cliente; gli invii oggetto del Servizio, per singola spedizione e per singolo cliente, devono essere identici per scaglione di peso, formato e contenuto ed il quantitativo non deve essere inferiore a 100 pezzi. 9.2 Qualora il quantitativo sia inferiore al minimo di 100 pezzi, gli invii saranno accettati comunque come Postatarget International e/o Postatarget International Plus e ad essi sarà applicato il prezzo previsto per 100 pezzi, utilizzando la tariffa più economica (zona 1) per i prezzi mancanti al raggiungimento della soglia minima. Art. 10 Oggetti non ammessi 10.1 Con Postatarget International non è possibile spedire i seguenti oggetti che si indicano a titolo esemplificativo e non esaustivo: a) merci ed oggetti destinati alla vendita, avvisi, fatture, rendiconti finanziari, amministrativi, fiscali, bollette utenze e altre comunicazioni non identiche; b) oggetti previsti per prodotti postali diversi da Postatarget International Qualora in sede di verifica si riscontrassero oggetti comunque diversi dalla pubblicità diretta per corrispondenza, Poste si riserva la facoltà di applicare le tariffe o i prezzi previsti per la categoria di prodotti postali in cui rientra il contenuto effettivo dell invio. Art. 11 Modalità di affrancatura - Logo e codice Cliente 11.1 Gli invii oggetto del Servizio devono essere affrancati esclusivamente con la modalità Senza Materiale Affrancatura (SMA). Non è consentito l uso di francobolli Il Cliente è tenuto a stampare sugli invii il logo del prodotto, rilasciato in formato elettronico dalla Direzione Commerciale territorialmente competente di Poste. Il logo deve contenere il codice SMA autorizzativo rilasciato da Poste e indicato nella Scheda Cliente. Art. 12 Servizi accessori Il servizio accessorio previsto per i servizi Postatarget International e Postatarget International Plus è il servizio resi al mittente, come specificato nel Doc. 1 Specifiche Tecniche. Tale servizio accessorio è a pagamento, i corrispettivi sono indicati nell allegato 1 Listino prezzi e prevede la restituzione degli invii non recapitabili al mittente. Poste si impegna a restituire gli invii non recapitati al Mittente che ne abbia fatto richiesta. Nel caso in cui il servizio sia reso nei confronti di clienti residenti all estero Poste si riserva la facoltà di modificare il corrispettivo pattuito. La restituzione sarà effettuata con addebito, in regime di non imponibilità Iva ai sensi dell articolo 9 comma 1 n. 4 del DPR n. 633/1972, degli oneri doganali eventualmente dovuti per la reimportazione. Art. 13 Corrispettivi e modalità di pagamento 13.1 Il Cliente si obbliga al pagamento dei prezzi previsti nell allegato 1 Listino prezzi. In caso di offerte personalizzate Poste si riserva di verificare i volumi annui complessivi spediti dal Cliente per zona tariffaria e, qualora alla scadenza del contratto tali invii risultino inferiori al volume annuo dichiarato, Poste emetterà fattura verso il Cliente stesso per la differenza tra l importo calcolato in base ai corrispettivi dovuti secondo il listino standard per le spedizioni effettivamente inviate nel periodo di riferimento e quanto già fatturato I prezzi del servizio di recapito e del servizio accessorio resi al mittente sono soggetti ad Iva ad aliquota ordinaria, se le spedizioni sono destinate in territori Extra UE ai fini Iva i prezzi del servizio di CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 3 di 8

4 recapito e del servizio accessorio resi al mittente sono non imponibili ad Iva ai sensi dell articolo 9 comma 1 n. 4 del DPR n. 633/1972. Per i clienti non residenti in Italia l imposta è dovuta in base alle regole relative alla territorialità Iva sulla base di quanto risulta dal Doc. 2 Tax Application Form compilato dal cliente Il Cliente provvede al pagamento dei corrispettivi con le modalità indicate nella Scheda Cliente, alle condizioni e nei termini di seguito descritti Qualora il Cliente abbia scelto la modalità di pagamento contestuale, è tenuto ad esibire in fase di accettazione la ricevuta originale del bollettino, bonifico o postagiro, con cui è stato effettuato il versamento sul ccp di Poste indicato nella Scheda Cliente. L importo del pagamento effettuato dovrà corrispondere al valore della spedizione, Iva inclusa, riportato nella distinta di postalizzazione. In fase di accettazione il Cliente potrà chiedere l emissione di una fattura differita presentando apposita richiesta tramite distinta di postalizzazione. Poste consegna al Cliente una copia della distinta vidimata e successivamente emetterà fattura Qualora il Cliente abbia scelto la modalità di pagamento posticipato, il pagamento dei corrispettivi sarà richiesto da Poste mediante l invio di un apposita fattura, con la rendicontazione mensile di quanto dovuto per le spedizioni effettuate il mese precedente e dell eventuale servizio resi. La fattura dovrà essere soddisfatta nel termine essenziale di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione Le fatture saranno inviate all indirizzo e secondo le modalità indicate nella Scheda Cliente. Se il Cliente è un amministrazione tenuta ai sensi dell articolo 1, commi da 209 a 213 della Legge 24 dicembre 2007 n. 244 e ai sensi del Regolamento in materia di emissione, trasmissione e ricevimento della fattura elettronica da applicarsi alle amministrazioni pubbliche ai sensi dell articolo 1, commi da 209 a 213, della legge 24 dicembre 2007, n. 244 di cui al Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze 3 aprile 2013, n. 55 alla fatturazione elettronica, la fattura verrà emessa secondo le modalità ivi previste e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio. Ove il Cliente fosse una amministrazione pubblica di cui all'articolo 1, comma 2, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, lo stesso è tenuto a comunicare i dati obbligatori previsti dall art.191, comma 1, del D.Lgs 18 agosto 2000 n Resta inteso che, ai fini dei precedenti capoversi, il Cliente dovrà: a) compilare correttamente l apposita sezione presente nella Scheda Cliente, b) comunicare a Poste, entro 10 giorni, ogni variazione apportata alla citata sezione, con particolare riguardo al codice ufficio ed all impegno contabile di spesa registrato sul competente programma del bilancio di previsione e l attestazione della copertura finanziaria di cui all articolo 153, comma 5 del D. Lgs. 18 agosto 2000, n. 267, precisando la data a partire dalla quale decorre la modifica. ad uno dei seguenti indirizzi - nel caso di pagamento posticipato all indirizzo AC.amministrazionecicloattivo@pec.posteitaliane.it; - nel caso di pagamento contestuale all indirizzo pec della propria struttura amministrativa di riferimento. Ove il Cliente sia oggetto all obbligo del versamento dell Iva con le modalità ed i termini indicati nell articolo 17-ter del D.P.R. n. 633/1972 e s.m.i. e nell articolo 1 del Decreto 23 gennaio 2015 del Ministero dell Economia e delle Finanze, lo stesso è tenuto a comunicare tale circostanza nella Scheda Cliente Ai sensi di quanto previsto dal D. lgs 231/2002 e s.m.i il pagamento posticipato sarà effettuato entro e non oltre 30 giorni dalla data di emissione della fattura con una delle seguenti modalità: - mediante versamento sul ccp n intestato a: Poste Italiane SPA Amministrazione Servizi Centrali Fatturati codice IBAN IT74 E codice BIC BPPIITRRXXX, riportando necessariamente nella causale il riferimento indicato in fattura come B= xxxxxxxxxxxxxxxxxx - Pagamento tramite addebito diretto SEPA (Single Euro Payments Area), per la cui attivazione il Cliente è CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 4 di 8

5 tenuto a rilasciare a Poste Italiane apposito Mandato di addebito diretto SEPA CORE, il cui schema è allegato al presente Contratto (allegato 2). Poste ed il Cliente convengono che la fattura costituisce a tutti gli effetti idoneo preavviso ai fini dell addebito diretto che avverrà a condizione che il conto corrente postale del Cliente sia in essere e presenti un saldo disponibile sufficiente per l'addebito dell'intero importo dovuto e non vi siano ragioni che ne impediscano l'utilizzo. Qualora, per qualsivoglia motivo, Poste Italiane non abbia incassato i dovuti pagamenti nei termini previsti dal Contratto, Poste stessa si riserva la facoltà di sospendere o revocare la possibilità di pagare le fatture con modalità di pagamento posticipato tramite addebito diretto SEPA CORE. Ove previsto dal Contratto, il Cliente potrà continuare a fruire del Servizio con modalità di pagamento contestuale o anticipata, ovvero potranno comunque essere concordate e attivate ulteriori modalità di pagamento del Servizio. L esercizio da parte di Poste della predetta facoltà di sospensione o revoca sarà comunicato al Cliente con apposita nota e sarà efficace dal momento del ricevimento della stessa da parte del Cliente. Qualora il Cliente intendesse revocare il suddetto Mandato, dovrà darne comunicazione a Poste Italiane S.p.A. - Amministrazione e Controllo Amministrazione, Viale Europa, n. 175, Roma con un preavviso di 30 giorni al fine di concordare la nuova modalità di pagamento Ove il Cliente sia un soggetto obbligato all applicazione del Codice Contratti Pubblici, come previsto dall articolo 3 (Tracciabilità dei flussi finanziari) della legge 13 agosto 2010, n.136 Piano straordinario contro le mafie, il Cliente si avvarrà, per i pagamenti a mezzo bonifico, del c.c.p. indicato nell allegato 3. Il pagamento dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 30 giorni dalla data di emissione della fattura In caso di ritardo nei pagamenti, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 e s.m.i., il Cliente riconoscerà a Poste, su base giornaliera, un interesse di mora calcolato in misura pari al tasso di riferimento (determinato secondo l'art. 5, comma 2) maggiorato di otto punti percentuali nonché l importo forfettario di 40 euro, fatta salva l'eventuale prova del maggior danno Poste Italiane si riserva il diritto di sospendere il servizio in attesa della regolarizzazione dei pagamenti. Art. 14 Obblighi e responsabilità di Poste 14.1 Conformemente a quanto riportato la Carta dei servizi postali, pubblicata sul sito alla pagina Poste si impegna a recapitare gli invii nei tempi di consegna indicati nelle Specifiche tecniche (Doc.1), che decorrono dal giorno successivo a quello di accettazione, a condizione che le spedizioni rispettino le specifiche di confezionamento e di prelavorazione previsti dal presente contratto Poste non è responsabile nei casi di mancato espletamento del Servizio, ritardo perdita, danneggiamento totale o parziale, manomissione degli invii con contenuto non ammesso e per ogni altro fatto imputabile al Cliente Poste non risponde, altresì, dei ritardi dovuti problemi doganali (a titolo esemplificativo e non esaustivo, documentazione errata, insufficiente, dati fiscali errati o mancanti) Poste, altresì, non assume alcuna responsabilità per ogni eventualità negativa e/o anomalia, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite, errata o mancata consegna, che possano verificarsi nello svolgimento del servizio per cause di forza maggiore, caso fortuito ovvero per ogni altra causa non direttamente imputabile ad essa Nel caso in cui l'esecuzione del Servizio fosse ritardata, impedita od ostacolata per caso fortuito, oppure per cause di forza maggiore, ovvero per qualsiasi altro evento/causa, nessuna esclusa, non CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 5 di 8

6 direttamente imputabile a Poste, l'esecuzione medesima s intende sospesa per un periodo equivalente alla durata della causa esimente Per forza maggiore s intende qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Poste e, pertanto, in via esemplificativa e non esaustiva, si riferisce a: rapina a mano armata in presenza di diligenza di Poste ex art c.c., atti di pubbliche autorità, guerre, rivoluzioni, insurrezioni o disordini civili, serrate, scioperi o altre vertenze sindacali, blocchi od embarghi, interruzioni nella fornitura di energia elettrica, inondazioni, disastri naturali, epidemie. Art. 15 Garanzie 15.1 Ove Poste lo ritenesse necessario, a garanzia del puntuale pagamento delle obbligazioni assunte con il Contratto, il Cliente si impegna a consegnare, al momento della sottoscrizione della Scheda Cliente o, nel caso di inadempimento nei pagamenti, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla richiesta di Poste a mezzo Raccomandata A.R., una garanzia bancaria o assicurativa, rilasciata da primario istituto a prima richiesta a favore di Poste (sulla base del modello di cui all Allegato 5), commisurato ai termini di pagamento e al valore delle spedizioni annue previste Detta garanzia, se rilasciata al momento della sottoscrizione del Contratto dovrà avere una durata di 18 mesi; se rilasciata successivamente alla stipula del Contratto dovrà avere una durata pari a sei mesi successivi alla scadenza del Contratto. La garanzia dovrà essere rinnovata per un periodo di 12 mesi, e così di seguito, per ciascun eventuale rinnovo del Contratto In caso di escussione totale della garanzia, se prestata, il Cliente si impegna a consegnare a Poste, entro 20 giorni dall avvenuta escussione, una nuova garanzia identica a quella escussa; in caso di escussione parziale della garanzia, il Cliente dovrà integrarla, fino all ammontare originario, entro 20 (venti) giorni dall avvenuta escussione, dandone comunicazione scritta a Poste Qualora il valore dei volumi postalizzati dal Cliente, al netto degli importi già corrisposti, risultasse superiore al valore della fideiussione prestata, Poste si riserva il diritto di chiedere, a mezzo Raccomandata A.R. da inviarsi all indirizzo del Cliente indicato nella Scheda Cliente, l integrazione della garanzia originariamente prestata; il Cliente si impegna ad effettuare l adeguamento richiesto da Poste entro e non oltre 20 (venti) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione di cui sopra, trasmettendo a Poste all indirizzo indicato nella Scheda Cliente la documentazione probatoria dell avvenuto adeguamento. Art. 16 Obblighi e Responsabilità del Cliente 16.1 Il Cliente, con la sottoscrizione dell accettazione, accetta e si obbliga ad adempiere correttamente tutte le obbligazioni previste dal presente Contratto ed in particolare a: a) predisporre gli invii rispettando le specifiche tecniche di confezionamento e prelavorazione previste nel Doc.1; b) non utilizzare il servizio per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato; c) utilizzare il servizio esclusivamente per la spedizione degli oggetti consentiti e, qualora siano rilevati, in sede di verifica, oggetti non appartenenti al Postatarget International, si impegna al pagamento dei prezzi previsti per la categoria di prodotti postali in cui rientra il contenuto effettivo dell invio; d) assumere ogni più ampia responsabilità sul contenuto degli invii e con espresso esonero di Poste da ogni responsabilità al riguardo; e) manlevare e tenere indenne Poste da ogni perdita, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza del mancato rispetto delle normative vigenti o di qualsiasi inadempimento, da parte del Cliente medesimo, agli obblighi previsti e comunque connessi al servizio; CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 6 di 8

7 f) comunicare a Poste eventuali aggiornamenti dei propri dati che siano funzionali alla corretta esecuzione del servizio Il Cliente è consapevole che il mancato rispetto dei quantitativi minimi previsti per le singole spedizioni con Postatarget International comporta l applicazione dei prezzi previsti per il quantitativo minimo (100 pezzi) come ai sensi dell art Il Cliente è consapevole della propria responsabilità in merito alla esattezza e veridicità di tutti i dati e delle informazioni forniti per il servizio Tutte le comunicazioni inviate da Poste all ultimo indirizzo reso noto dal Cliente si reputeranno da questi conosciute Nel caso in cui Poste o il suo appaltatore effettuino lo sdoganamento, il Cliente sarà sempre e comunque pienamente responsabile del rispetto della normativa doganale. Art. 17 Recesso 17.1 Le parti possono recedere dal presente accordo dandone formale comunicazione all altra parte da inviare tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento agli indirizzi indicati per le comunicazioni. Il recesso sarà efficace decorsi 30 (trenta) giorni dalla data del ricevimento della relativa comunicazione Il Cliente che intenda recedere dal Contratto è tenuto al pagamento dei corrispettivi dovuti per il servizio erogato fino alla data dell effettivo recesso. Art. 18 Risoluzione e clausola risolutiva espressa 18.1 Ai sensi e per gli effetti dell articolo 1454 del codice civile, in caso di inadempimento di una delle Parti di una delle clausole del Contratto, l altra Parte potrà intimare per iscritto di adempiere entro 30 giorni, decorsi inutilmente i quali il Contratto si intenderà risolto di diritto, salvo il risarcimento degli eventuali danni Il Contratto si risolverà altresì di diritto, ex articolo 1456 del codice civile, salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni e ad ogni altro rimedio di legge, in caso di grave violazione degli obblighi di cui all articolo 13. Art. 19 Tutela dei dati personali e Riservatezza Costituisce parte integrante del presente Contratto Informativa privacy per persone giuridiche e soggetti assimilabili, ai sensi del D.lgs n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A., riportata nell allegato 4. Nell ambito dell espletamento delle attività di recapito oggetto del presente Contratto, Poste opererà in conformità alle disposizioni vigenti in materia postale, come previste dal Codice Postale di cui al D.P.R. 156/73 e s.m.i. e, segnatamente, all art. 10 Segretezza della corrispondenza e di qualsiasi comunicazione od operazione postale. Art. 20 Reclami 20.1 Il reclamo può essere presentato, dal Cliente o da un soggetto da esso delegato, entro 6 mesi dalla data di spedizione con le modalità indicate sul sito Internet Trattandosi di prodotti non soggetti a tracciatura elettronica, Poste provvederà a comunicare al Cliente l esito del reclamo entro 45 giorni solari relativamente alla verifica effettuata sulla tratta nazionale di propria competenza. Art. 21 Legge applicabile e Foro competente 21.1 Le norme applicabili al Contratto sono quelle previste dall ordinamento italiano Per le controversie relative all interpretazione del contratto, nonché all esecuzione del Servizio, qualora il Cliente sia qualificabile quale consumatore, persona fisica che agisce per scopi estranei CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 7 di 8

8 all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato; in tutti gli altri casi, è competente in via esclusiva il foro di Roma. Art. 22 Disposizioni finali Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente contratto trova applicazione, in quanto compatibile anche in materia di responsabilità, la normativa postale internazionale. Costituiscono clausole vessatorie che il Cliente, all atto dell accettazione deve specificatamente approvare ai sensi e per gli effetti degli art e 1342 del Codice Civile, i seguenti articoli del contratto: art. 6.1, 6.4, 6.5, 6.6 (Modifiche, sospensione del Servizio e cessione del Contratto); art. 7.2 (Confezionamento e prelavorazione); art. 9.2 (Quantitativi minimi di spedizione); art (Oggetti non ammessi); art. 13.6, 13.9 (Corrispettivi e modalità di pagamento); art. 14.2, 14.4 (Obblighi e responsabilità di Poste); art. 15.1, 15.3, 15.4 (Garanzie); art lett. c) ed e), 16.2, 16.5 (Obblighi e responsabilità del Cliente); art (Risoluzione e clausola risolutiva espressa); art (Legge applicabile e Foro competente); art. 22 (Disposizioni finali). CGC Postatarget International 03/06/2016 Pagina 8 di 8