Smart Business Connect

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1 La soluzione di comunicazione basata su IP con impianto telefonico virtuale (hosted). è il nome della combinazione composta da moderna soluzione di comunicazione, che integra la telefonia con strumenti per collaborazione produttiva, da un performante collegamento a internet e da un servizio completo. Business Communication ervices Desiderate usufruire dei vantaggi della comunicazione IP abbinata a funzioni di collaborazione senza investire in un impianto telefonico costoso? Approfittate di moderna soluzione cloud che non genera alcun costo di manutenzione supplementare ed è sempre aggiornata. Business Internet ervices Business Internet ervices combina un collegamento a internet sicuro con un servizio adeguato. Il collega mento consente il traffico voce e dati tramite un infra struttura condivisa e rappresenta nel contempo la premessa per. Vantaggi >>assima flessibilità: scegliete il pacchetto di comu nicazione ideale per ogni singolo collaboratore. >>Protezione dalle interruzioni: con Internet Backup avete accesso a internet anche durante un interru zione di rete e potete telefonare normalmente. >>Tariffe trasparenti: vi avvalete di un impianto telefoni co virtuale nel cloud di wisscom a un prezzo mensile fisso e, dal modello tariffario vizzera, telefonate su tutte le reti fisse e mobili della vizzera a tariffa forfettaria. >>Collaborazione semplificata: grazie alla app Business Communication telefonate anche da fuori ufficio con il numero di rete fissa e collaborate in modo più efficiente. Ciò è possibile grazie agli strumenti di collaborazione integrati nella app, quali messaggeria istantanea (chat) e riunioni online. >>Assistenza individuale: grazie a wisscom e ai suoi partner certificati locali, beneficiate di un assistenza di prim ordine. Cos è Unified Communications & Collaboration (UCC)? UCC riunisce la telefonia con strumenti di collabora zione in un unica app per smartphone e computer. In tal modo potete scegliere il mezzo di comunicazione in funzione del contesto. Le principali funzioni: >>telefonia con il vostro numero di rete fissa anche in mobilità >>tenere riunioni online, con tutti grazie all accesso ospiti >>messaggeria istantanea (chat) per chiarire rapida mente brevi domande >>condivisione schermo I vantaggi per un azienda sono molteplici. La collabo razione indipendente dal luogo in cui si lavora evita costi e tempi di viaggio e consente di ottenere risposte più velocemente. UCC non ha limiti nei confronti di partner esterni, fornitori e clienti. L indipendenza da ubicazioni crea maggior libertà e funziona con tutti i dispositivi. Questa app è compresa nel pacchetto di comunicazio ne. con un impianto telefonico (ICU) virtuale consente comunicazione indipendente da dove ci si trovi e dal dispositivo. ede azienda Ethernet (PoE) Telefoni IP rn he Et witch et App Business Communi cation per laptop/pc Collaboratore mobile, home office per laptop/pc e smartphone WLAN Funzioni: telefonia IP, incl. funzione video, messaggeria istantanea, informa zione sulla presenza, condivisione schermo, riunioni online, accesso ospiti Internet/rete wisscom Collegamento analogico Fax tazione base DECT Router Centro Business wisscom ICU virtuale nel cloud wisscom Telefoni DECT Telefoni analogici

2 /07 Business Communication ervices: il vostro modello tariffario con impianto telefonico virtuale (hosted) Pacchetto di comunicazione personalizzabile per ogni utente > con strumenti estesi per la colla borazione (funzioni UCC): informa zione sulla presenza, messaggeria istantanea, riunioni online, con divisione schermo, accesso ospiti, videotelefonia > per telefonare da fuori ufficio con il numero di rete fissa basic internazionale per utente > Chiamate in tutte le reti mobili e fisse della vizzera > Chiamate nelle reti fisse e mobili internazionali (UE, Europa oc cidentale, UA e Canada, in altri gruppi di paesi secondo tariffa internazionale) CHF 0. CHF. CHF 9. vizzera per utente > Chiamate in tutte le reti mobili e fisse della vizzera CHF 0. CHF. CHF 9. per utente > Chiamate in tutte le reti mobili e fisse della vizzera CHF 0. CHF. CHF 9. Costi di attivazione per utente ( ) CHF 0. CHF 0. CHF 0. Potete telefonare e collaborare Telefonare da ovunque con il numero di rete fissa e collaborare in team e con terzi. telefonare ovunque Ampia funzione di telefonia, incl. utilizzo del numero di rete fissa in mobilità. telefonare sul posto emplice funzione di telefonia per collega menti nelle sale riunio ni, nella produzione e in magazzino. I pacchetti tariffari vizzera e internazionale richiedono almeno sede cliente Business Internet ervices o più grande. Le chiamate verso i numeri business, a selezione breve e speciali sono a pagamento. vale per il normale uso proprio. e l utilizzo diverge notevolmente dal normale uso oppure se sussistono indizi che il collegamento venga utilizzato per applicazioni speciali (ad es. collegamenti macchina-macchina, selezione diretta e permanente), wisscom si riserva in ogni istante il diritto di interrompere o limitare il servizio e/o di adottare altre misure ritenute adeguate. Le chiamate interne all azienda verso la non sono.

3 /07 Opzioni Business Communication ervices Costo d attivazione Business International 00 B 9. per utente Business International 00 C 9. per utente ingolo numero di telefono erie di 0 numeri 0./0. erie di 00 numeri erie di 000 numeri ingolo numero di telefono (riservato) erie di 0 numeri (riservata). 0. erie di 00 numeri (riservata) erie di 000 numeri (riservata) Interactive Voice Response (IVR). 0. Receptionist 0. per utente 0. per utente et di blocco Tutti i set di blocco possono essere impostati gratuitamente nell area clienti 0. Business Communication ervices: principali caratteristiche dell impianto telefonico virtuale (hosted) Pacchetto di comunicazione > con funzioni UCC (informazione sulla presenza, chat, riunioni online, condivisione schermo, accesso ospiti, videotelefonia) > per telefonare > per gestire le chiamate basic et di blocco antenimento/intermediazione della comunicazione Richiamo automatico in caso di occupato Avviso di chiamata Inoltro con preavviso Liste delle chiamate (call logs) Ripetizione della selezione Richiamo dell ultima chiamata in entrata Diverse deviazioni delle chiamate Non disturbare oppressione del mio numero di chiamata (CLIR) Rifiuto di chiamate anonime Chiamata contemporanea Conferenza (max. 7 partecipanti) Chiamata su altoparlante/annuncio Numeri brevi Visualizzazione occupato (numero di utenti) 0 0 Collegamento multiplo (hunt group) Risposta alle chiamate Utilizzo del mio numero contemporaneamente su altri telefoni (numero di utenti) Piano settimanale e delle ferie Deviazione selettiva di numeri usica in attesa 00 minuti di telefonia gratuita verso la rete fissa e mobile della zona tariffaria B respettivamente C. A partire da 00 minuti di conversazione al mese vale la tariffa del relativo paese. Le chiamate a numeri a valore aggiunto e a numeri speciali sono a pagamento.l opzione Business International è esclusivamente per i pacchetti di comunicazione con modello tariffario International; è possibile stipulare un abbonamento all opzione per utente. Le prime due serie di 0 numeri per sede sono gratuiti, e le serie di numeri di chiamata devono essere elencati sulla stessa fattura del collegamento a internet.

4 /07 Business Internet ervices: le vostre prestazioni internet e di servizio L Linea in fibra ottica (FTTH) 000/000 00/00 0/0 0/0 Linea in rame (VDL) 00/0 00/0 0/8 0/ Internet Backup incluso incluso 00/0 0/0 Prestazioni di servizio per internet e telefonia plus > ervice desk e accettazione guasti 7 h 7 h 7 h 7 h > Orari di assistenza lun.-sab. ore 6- ore 8-9 sab. ore 8-7 ore 8-7 ore 8-7 > Tempo di risoluzione del guasto max. 8 ore 0 ore > Indennizzo canone mensile, opzioni incl. La vostra soluzione di rete elemento base > Collegamento in rete sede (VPN) > Quality of ervice (Qo) > Opzioni DHCP > Regole NAT/PAT > DZ inclusa sovrapprezzo sovrapprezzo sovrapprezzo per collegamento Costo d attivazione ( ).... Costo di trasloco.... Upgrade all interno di Business Internet ervices Downgrade all interno di Business Internet ervices Attivazione espresso Cambiamento data attivazione Protezione dalle interruzioni per internet e telefonia (durante gli orari di assistenza) in caso di mancato rispetto del tempo di risoluzione del guasto caduta la durata minima olo per linea in rame Possibile fino a giorni prima dell attivazione Router Centro Business.0 Router WLAN universale porte ness modalità bridge 6 Prezzo singolo Internet Backup offre protezione dalle interruzioni per il collegamento internet e la telefonia. (Il numero e la qualità delle chiamate con temporaneamente possibili dipende dalla larghezza di banda della.) Internet Backup viene attualmente proposto con un modem G gratuito (anziché CHF 0.). L accettazione dei guasti è in funzione dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle.00 e dalle.00 alle 7.00 tramite partner PI di wisscom, al di fuori di questi orari è assicurata dalla PI Hotline di wisscom. Il tempo di risoluzione del guasto indica la durata dal momento della notifica del guasto a wisscom al ripristino della completa disponibilità del servizio di un servizio wisscom. In caso di mancato rispetto del tempo di risoluzione dei guasti vi verranno scontati i canoni mensili completi (di Business Internet ervices nonché di Business Communication ervices), opzioni. L elemento base della soluzione di rete è con Business Internet ervices, e alla tariffa mensile di CHF 60. per collegamento (o di CHF 0. nel caso in cui la soluzione di rete venga utilizzata in un unica sede con Business Internet ervices e ). Trovate i dettagli sulla soluzione di rete e sulle opzioni disponibili nel documento Business Network olutions oppure su e desiderate che il traffico internet e gli indirizzi fissi IP pubblici del vostro collegamento internet terminino su un router privato o su un ecurity Gateway, si consiglia il Centro Business.0 che offre la funzione PPPoE Passthrough.

5 /07 Opzioni Business Internet ervices (a scelta per tutti i profili) Opzione IP fissi A libero utilizzo Indirizzi IPv6 fissi disponibili nell opzione IP fissi Opzione Top peed (solo per fibra ottica) L inclusa wisscom TV L wisscom TV Public... wisscom TV L box supplementari (max. )... UHD-Box per nuovi clienti TV UHD-Box per attuali clienti TV Vantaggio PI Internazionale vizzera Tariffa al minuto Vantaggio PI: se combinate con inone PI mobile, approfittate del % di sconto su tutti gli abbonamenti inone PI mobile in azienda. e Business Network olutions è attivato, gli indirizzi IP fissi devono essere gestiti tramite il dashboard di Business Network olutions. wisscom TV L può essere utilizzato esclusivamente a scopo privato. L utilizzo commerciale (ad es. nei bar, ristoranti, sale d attese e locali pausa) richiede wisscom TV Public. Tutti i prezzi in CHF, IVA al 8 % inclusa. wisscom (vizzera) A, PI, casella postale, CH-00 Berna, tel ,