LICEO SCIENTIFICO E LINGUISTICO STATALE

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1 Prot. n. 997C_A/3 Anzio, 20 marzo 2015 Spett.le Ditta F&G SISTEMI S.R.L. (Nettuno) AXIOS ITALIA (Roma) FUSION TECHNOLOGY (Anagni) LA CARAVELLA SERVICE (Roma) CIG ZAA13C3533 OGGETTO: selezione per la stipula di contratto servizio di assistenza informatica, manutenzione hardware/software e amministratore di sistema anno solare 2015 IL DIRIGENTE SCOLASTICO Visti i criteri per le attività negoziali artt. 32 e 33 c. 2 del D.I. 44 del 01/2/2001; Visto il Decreto Legislativo del 12 aprile 2006 n. 163, Codice dei Contratti Pubblici relativi a lavori e forniture per la Pubblica Amministrazione; Vista la L. 13/08/2010 n. 136 e successive modifiche relativa agli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari; Considerata la necessità di provvedere l Istituto di un servizio di manutenzione e assistenza informatica; Atteso che gli incarichi previsti nel presente bando non possono essere assegnati al personale dipendente dell Istituto per inesistenza di specifiche competenze professionali INDICE Il presente bando per la stipula di un contratto di amministratore di sistema, manutenzione e assistenza hardware/software per 12 mesi dalla stipula del contratto - Server di Sistema; - Personal Computer desktop e notebook ( del D.S., del D.S.G.A., degli Uffici di Segreteria e Biblioteca ); con Ditte in possesso di partita IVA. Le domande dovranno pervenire su supporto cartaceo, in busta chiusa, entro e non oltre le ore 13,00 del 8 aprile 2015 (5 e 6 aprile la scuola resterà chiusa per le festività pasquali) con consegna a mano presso l Ufficio Protocollo di questo Istituto, via Ardeatina, Anzio (Roma) o tramite Posta (non fa fede il timbro postale).

2 Sulla busta deve essere indicata la dicitura: BANDO DI GARA PER CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA HARDWARE/SOFTWARE AMMINISTRATORE DI SISTEMA La Ditta che si aggiudicherà la gara dovrà attenersi al Capitolato (allegato 7), che fa parte integrante del presente Bando. L invio del plico contenente l offerta è a totale ed esclusivo rischio del mittente. Non saranno, in alcun caso, presi in considerazione i plichi pervenuti oltre il suddetto termine perentorio di scadenza. Non verranno aperti i plichi che non rechino all esterno l indicazione dell oggetto dell appalto e la denominazione dell impresa concorrente. Il suddetto plico deve contenere al suo interno 3 buste: - busta chiusa n. 1 recante la dicitura DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA contenente la domanda di partecipazione con le dichiarazioni (allegato 1), Dichiarazione sostitutiva certificazione regolarità contributiva secondo l allegato 2 e l allegato 3 Informativa Privacy, ugualmente sottoscritto dal legale rappresentante; deve essere controfirmata sui lembi di chiusura; - busta chiusa n. 2 recante la dicitura OFFERTA TECNICA contenente modulo formulazione offerta tecnica (Allegato 4) sottoscritta dal legale rappresentante dell'impresa; deve essere controfirmata sui lembi di chiusura; - busta chiusa n. 3 recante la dicitura OFFERTA ECONOMICA contenente il modulo formulazione offerta economica (allegato 5) compilato integralmente e sottoscritto dal titolare legale rappresentante dell impresa, con le specifiche indicazioni dei prezzi offerti, i prezzi dovranno essere comprensivi di IVA ed ogni altro onere, deve essere controfirmata sui lembi di chiusura. E nulla l offerta priva di sottoscrizione o recante correzioni e/o cancellazioni. A pena di esclusione dovranno essere utilizzati gli allegati moduli. Alla ricezione delle offerte entro il termine precedentemente specificato farà seguito un esame comparato delle offerte stesse. L Istituzione scolastica procederà all aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida e giudicata congrua, in applicazione dell art.69 RCGS. Il Contratto prevede: la funzione di Amministratore di Sistema

3 gestione organizzata copie salvataggi compresa verifica rilettura ed eventuali ripristini la manutenzione hardware/software delle apparecchiature informatiche sopra descritte Le apparecchiature in dotazione comprendono: PC con monitor e notebooks in rete; Stampanti Server Altre periferiche (modem, scanner ecc.) Criteri per l aggiudicazione della gara (allegato 6) A) SPESA -condizioni economiche più favorevoli-:(max Punteggio 25) B) COMPETENZE SPECIFICHE: (max Punteggio 5) C) ESPERIENZE PREGRESSE (max Punteggio 5) D) TEMPI DI INTERVENTO (max Punteggio 10) E) CERTIFICAZIONE CORSI (max Punteggio 5) L aggiudicazione provvisoria è disposta con decreto del Dirigente Scolastico, formalizzata mediante comunicazione, successivamente si procederà alla sottoscrizione del contratto. La data di apertura delle buste verrà comunicata successivamente. Valutazione La scuola procederà all aggiudicazione del servizio a favore del soggetto che avrà proposto l offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base della somma dei punti relativi agli elementi contenuti nei criteri stabiliti nell allegato 6, al massimo verranno assegnati punti 50. La valutazione sarà effettuata dal Dirigente Scolastico supportato da personale interno. Non saranno valutate domande incomplete, sprovviste della firma per esteso in originale, pervenute oltre la data stabilita o precedentemente alla pubblicazione del presente bando. Risoluzione del Contratto L Istituzione Scolastica può risolvere il contratto nei seguenti casi: 1) Mancata produzione di tutta la documentazione prevista dalla gara; 2) Verifica delle irregolarità delle dichiarazioni presentate in gara; 3) Non rispetto dei tempi di intervento dopo due diffide formali dell Istituto. Trattamento dati personali ai sensi del D.L.vo n.196 del 30 giugno Le finalità a cui sono destinati i dati raccolti e le modalità di trattamento ineriscono la procedura di quanto oggetto della presente richiesta di offerta, nella piena tutela dei diritti dei concorrenti e della loro riservatezza e ha la finalità di consentire l accertamento

4 dell idoneità dei concorrenti a partecipare alla procedura di affidamento per il servizio in oggetto. I diritti dei soggetti interessati sono quelli di cui all art.7 del D.L.vo n.196/2003 Il presente avviso è affisso all albo ed è stato inviato a n. aziende del settore. FIRMATO IL DIRIGENTE SCOLASTICO Maurizio Cesari

5 ALLEGATO 6 BANDO per la selezione per la stipula di contratto servizio di assistenza informatica, manutenzione hardware/software e amministratore di sistema della scuola Ciascuna offerta sarà valutata in base ai parametri di seguito indicati ed ai relativi punteggi. CRITERI DI VALUTAZIONE A) SPESA:(max Punteggio 25) -Alla migliore offerta economica (minor costo contratto, inclusa iva ed ogni altro onere, per ore 70 ad esaurimento): Punti 15; - Dalla seconda migliore offerta in poi diminuzione di 2 punti a scalare per ogni 100 in più; - Al minor costo orario per ogni ora in più rispetto a quelle contrattuali inclusa IVA ed ogni altro onere: Punti 5; - Dal secondo minor costo orario, per ogni ora in più rispetto a quelle contrattuali inclusa IVA ed ogni altro onere, in poi diminuzione di un punto; -Al miglior sconto da praticare sul prezzo di listino sui materiali di ricambio necessari al ripristino funzionale delle macchine : punti 5; - Dal secondo minor sconto, da praticare sul prezzo di listino sui materiali di ricambio necessari al ripristino funzionale delle macchine, in poi diminuzione di un punto. B) COMPETENZE SPECIFICHE: (max Punteggio 5) -Software Scuola: ACROBAT, SIDI, ARGO, SISSI, AXIOS e altro dovute a esperienze certificate per insegnamenti, corsi e/o altro: Punti 3 - Altre: (Es. reti winserver 2003): Punti 2

6 C) ESPERIENZE PREGRESSE (max Punteggio 5) -Nelle scuole se programmi:acrobat, ARGO-SIDI-SISSI- AXIOS per ogni anno: Punti 1 -Nelle scuole altri programmi all anno: Punti 0,1 D) TEMPI DI INTERVENTO (max Punteggio 10) - per tempi di intervento massimi nella sostituzione o riparazione in caso di guasti (Punti 10 se i tempi sono <= 3 ore lavorative; per tempi di intervento >3 ore lavorative punti 0) E) CERTIFICAZIONE CORSI (max Punteggio 5) -Per ogni certificazione:acrobat, ARGO-SIDI-SISSI- AXIOS: Punti 1 -Per ogni certificazione Microsoft: Punti 1 -Per ogni certificazione ISO: Punti 1 -Per ogni corso hardware in case produttrici: Punti 1 FIRMATO Il DIRIGENTE SCOLASTICO Maurizio Cesari

7 ALLEGATO 7 CAPITOLATO BANDO PER CONTRATTO DI ASSISTENZA INFORMATICA, MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE E AMMINISTRATORE DI SISTEMA anno 2014 PREMESSA Il presente capitolato disciplina la gara per la stipula di contratto per l ASSISTENZA INFORMATICA, MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE E AMMINISTRATORE DI SISTEMA Anno 2014 dei PC con desktop e notebooks presenti negli uffici del Dirigente Scolastico, del D.S.G.A., della Segreteria e della Biblioteca e del server della sede centrale. ARTICOLO 1: ENTE CHE INDICE LA GARA Liceo Scientifico e Linguistico Via Ardeatina, Anzio (RM) rmps160002@istruzione.it pec: rmps160002@pec.istruzione.it Tel. 06/ fax: 06/ ARTICOLO 2: CATEGORIA DI SERVIZIO, DESCRIZIONE E LUOGO DELLA PRESTAZIONE Stipula di contratto per: ASSISTENZAINFORMATICA,MANUTENZIONEHARDWARE/SOFTWARE E AMMINISTRATORE DI SISTEMA anno 2014 dei PC con desktop e notebooks (clients) presenti negli Uffici del Dirigente Scolastico, del D.S.G.A., della Segreteria, della Biblioteca e del Server. ARTICOLO 3: DURATA DEL CONTRATTO 12 mesi dalla stipula del contratto. Il contratto non è soggetto al tacito rinnovo né al rinnovo espresso, (art. 23 L. n. 62/2005). ART. 4: TERMINE ULTIMO PER LA PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE Le offerte dovranno pervenire, pena esclusione, entro e non oltre le ore 13:00 del giorno 05 aprile 2014 in plico chiuso ( consegnate a mano o a mezzo Posta non fa fede il timbro postale), controfirmato e sigillato sui bordi di chiusura, al L.S.S Via Ardeatina, Anzio (RM). Il plico dovrà recare all esterno le seguenti diciture: a) Contiene offerta BANDO DI GARA PER CONTRATTO DI MANUTENZIONE, ASSISTENZA HARDWARE/SOFTWARE E AMMINISTRATORE DI SISTEMA b) nominativo, indirizzo, recapito telefonico e eventuale fax dell azienda mittente. La consegna del plico rimane a esclusivo rischio del mittente. L istanza di partecipazione e le offerte dovranno essere redatte in lingua italiana.

8 L offerta è gratuita: nulla sarà dovuto per eventuali spese sostenute dall offerente per la predisposizione dell offerta o della documentazione allegata. ARTICOLO 5: DATA, ORA E LUOGO DI APERTURA DELLE OFFERTE La data di apertura delle buste sarà comunicata successivamente. Essa avverrà negli Uffici della sede di via Ardeatina, 87 Anzio con successiva analisi delle offerte e attribuzione dei punteggi con le modalità precisate negli articoli seguenti. ARTICOLO 6: AGGIUDICAZIONE PROVVISORIA L aggiudicazione provvisoria è disposta con decreto del Dirigente Scolastico, formalizzata mediante comunicazione (fax o ), dopo la quale si procederà alla sottoscrizione del contratto non prima che siano trascorsi 30 giorni dall ultima comunicazione. ARTICOLO 7: RAGGRUPPAMENTI DI IMPRESE Non sono ammesse a presentare offerte imprese appositamente e temporaneamente raggruppate ARTICOLO 8: FORNITURA SERVIZIO CON PERSONALE La Ditta aggiudicataria fornirà il servizio di manutenzione con proprio personale e senza intermediari, impegnandosi a fornire un adeguata assistenza specifica che presuppone un approfondita conoscenza dei programmi in uso della Scuola. ARTICOLO 9: MODALITA DEL SERVIZIO Il servizio di assistenza/manutenzione sarà effettuato secondo le seguenti modalità: - Assistenza INFORMATICA - Installazione e configurazione di sistemi operativi, applicativi office, configurazione di reti. - Installazione e configurazione di periferiche, configurazione di server Windows. - Installazione e configurazione sistemi antivirus, rimozione virus etc. - Manutenzione delle utenze, manutenzione dei DATABASE. - Assistenza Remota - Stabilire una connessione remota criptata e sicura con il Server scuola. Fornire i seguenti tipi di assistenza remota: -risoluzione problemi di configurazione software / hardware -diagnosi su malfunzionamenti hardware Consulenza telefonica gratuita ed assenza di diritti di chiamata per tutte le casistiche. Manodopera SISTEMISTICA INFORMATICA Manodopera TECNICA HARDWARE e SOFTWARE Il servizio di manutenzione verrà garantito su chiamata, durante il normale orario di lavoro, con intervento entro le tre ore lavorative dalla chiamata per interventi che rivestono particolare urgenza. Il servizio di tipo hardware o di tipo software di norma, sarà eseguito presso la sede dell Istituto e, solo per casi di particolare esigenze, urgenza o emergenza (e comunque di accordo tra le parti) presso la sede della ditta. Il problema sarà risolto entro dodici ore lavorative dalla chiamata in via definitiva o in via temporanea (mediante sostituzione con apparecchiatura equipollente).

9 L apparecchiatura originale temporaneamente sostituita, una volta ripristinata, sarà rimessa in opera a cura della Ditta fornitrice del servizio. Nel caso di rotture di hardware, l assistenza verrà prestata per la ricerca, fornitura e sostituzione delle parti danneggiate, previa presentazione (con sconto sul prezzo di listino) di preventivo di spesa a questa Scuola che dovrà autorizzare l intervento di riparazione. ARTICOLO 10: RISERVATEZZA DATI Il Fornitore del servizio di cui al presente bando ha l obbligo della massima riservatezza in merito ai dati e alle informazioni di cui venga in possesso e/o a conoscenza rispettando, altresì, il divieto della loro divulgazione sotto qualsiasi forma e di non farne oggetto di utilizzazione a qualsiasi titolo per scopi diversi da quelli strettamente necessari all esecuzione del presente contratto. Il Fornitore si impegna, altresì, a rispettare quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003, e successive modifiche, in materia di riservatezza. In caso di inosservanza di tali obblighi è prevista l immediata rescissione del contratto. ARTICOLO 11:AGGIUDICAZIONE La scuola procederà all aggiudicazione del servizio a favore del soggetto che avrà proposto l offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base della somma dei punti relativi agli elementi contenuti nei criteri stabiliti A) SPESA:(max Punteggio 25) Alla migliore offerta economica (minor costo contratto, compresa iva ed ogni altro onere, per ore 70 ad esaurimento): Punti 15 - Dalla seconda migliore offerta in poi diminuzione di 2 punti a scalare per ogni 100 in più; - Al minor costo orario per ogni ora in più rispetto a quelle contrattuali,compresa iva ed ogni altro onere,: Punti 5; - Dal secondo minor costo orario, per ogni ora in più rispetto a quelle contrattuali,compresa iva ed ogni altro onere, in poi diminuzione di un punto; -Al miglior sconto da praticare sul prezzo di listino sui materiali di ricambio necessari al ripristino funzionale delle macchine : punti 5; - Dal secondo minor sconto, da praticare sul prezzo di listino sui materiali di ricambio necessari al ripristino funzionale delle macchine, in poi diminuzione di un punto. B) COMPETENZE SPECIFICHE: (max Punteggio 5) -Software Scuola: ACROBAT, SIDI, ARGO,SISSI, AXIOS ed altro dovute a esperienze certificate per insegnamenti, corsi e/o altro Punti 3 - Altre: (Es. rete winserver 2003) Punti 2 C) ESPERIENZE PREGRESSE (max Punteggio 5) -Nelle scuole se programmi:acrobat -ARGO-SIDI-SISSI AXIOS per ogni anno Punti 1 -Nelle scuole altri programmi all anno Punti 0,1 D) TEMPI DI INTERVENTO (max Punteggio 10) - per tempi di intervento massimi nella sostituzione o riparazione in caso di guasti (Punti 10 se i tempi sono <= 3 ore

10 lavorative; per tempi di intervento >3 ore lavorative punti 0) E) CERTIFICAZIONE CORSI (max Punteggio 5) -Per ogni certificazione:acrobat -ARGO-SIDI-SISSI- AXIOS Punti 1 -Per ogni certificazione Microsoft Punti 1 -Per ogni certificazione ISO Punti 1 -Per ogni corso hardware in case produttrici Punti 1 A parità di offerta la gara verrà aggiudicata alla Ditta con esperienza almeno annuale in Istituzioni Scolastiche. ARTICOLO 12: RECESSO L Amministrazione ha diritto di recesso nei casi di: _ giusta causa; _ reiterati inadempimenti del Fornitore; L Amministrazione si riserva, inoltre, il diritto di recedere unilateralmente dalle obbligazioni contrattualmente assunte, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni solari, da comunicarsi al Fornitore con fax. Dalla data di efficacia del recesso, il Fornitore dovrà cessare tutte le prestazioni contrattuali, assicurando che tale cessazione non comporti danno alcuno all Amministrazione scolastica. In caso di recesso dell Amministrazione, il Fornitore avrà diritto al pagamento delle prestazioni eseguite, purchè correttamente ed a regola d arte, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente, secondo il corrispettivo e le condizioni contrattuali rinunciando espressamente, ora per allora, a qualsiasi ulteriore pretesa anche di natura risarcitoria e ad ogni ulteriore compenso o indennizzo e/o rimborso spese. ARTICOLO 13: TRATTAMENTO DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 13 D.Lgs. 196/2003, i dati personali forniti dai candidati saranno raccolti presso questo Istituto per le finalità della gestione della selezione e potranno essere trattati successivamente per le esclusive finalità connesse al presente bando. La partecipazione alla procedura di selezione costituisce automatico consenso del candidato al suddetto trattamento dei dati personali. Il titolare del trattamento dei dati è il Dirigente Scolastico. ARTICOLO 14: DICHIARAZIONI Contestualmente alla presentazione dell offerta dovrà essere esibita la dichiarazione sostitutiva ex art. 46, D.P.R. 445/2000 riportante, tra l altro, l indicazione del numero di iscrizione / matricola INPS, INAIL al fine della richiesta del DURC agli enti certificatori. All atto della stipula, inoltre, la Ditta aggiudicataria dovrà produrre la dichiarazione ai sensi dell art. 3 della Legge 136/2010 e succ. modifiche sulla tracciabilità dei flussi finanziari riportante gli estremi identificativi dei conti correnti dedicati, anche non in via esclusiva, ai pagamenti delle commesse pubbliche, accesi presso banche o presso la società Poste Italiane S.p.A., nonché le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi. In assenza di tale acquisizione non è possibile procedere al pagamento. ARTICOLO 15: RESPONSABILITA

11 Il Fornitore del servizio dovrà garantire che l espletamento di tutto quanto previsto dal contratto, rispetterà ed adempirà a tutte le norme e prescrizioni previste in materia di sicurezza e di salute dei lavoratori (D.Lgs. 626/94 D.Lgs. 242/96 D.Lgs. 494/96 ecc.) e di esonerare l Istituto da qualsiasi responsabilità civile per eventuali infortuni che dovessero accadere al personale della Ditta (o della persona) aggiudicataria. Il Fornitore si assume la responsabilità civile per i danni che dovessero essere arrecati alla Committente (dipendenti e/o cose) dal personale qualificato. Si impegna, inoltre, al pagamento in solido dei danni cagionati dopo certificata e specifica prova del danno verificatosi. ARTICOLO 16: STIPULA CONTRATTO Il contratto di assistenza sarà stipulato per n 70 ore e durerà fino all esaurimento delle stesse a decorrere dall aggiudicazione formale. Non sarà ammesso alcun rinnovo tacito del contratto come stabilito dall art. 23 della L. 62/2005 e non è previsto l inoltro di alcuna disdetta da parte di questa amministrazione, in quanto il contratto s intende automaticamente risolto all esaurimento delle ore previste. ARTICOLO 17: PAGAMENTO Il pagamento avverrà annualmente su emissione di fattura da parte della Ditta aggiudicataria. ARTICOLO 18: ESITO GARA Gli esiti della gara saranno pubblicati all Albo dell Istituto e comunicati direttamente alla Ditta individuata quale aggiudicataria. ARTICOLO 19: FORO COMPETENTE In caso di controversia sull interpretazione o sull esecuzione delle norme contenute nel presente bando che non potessero essere risolte in via bonaria, sarà competente il foro di Velletri. ARTICOLO 20: SPESE Tutte le spese e gli oneri fiscali inerenti all aggiudicazione ed al contratto, compresa la registrazione del contratto, sono a totale carico dell aggiudicatario. ARTICOLO 21: NORME DI RINVIO Per tutto quanto non espressamente previsto nelle prescrizioni contrattuali, l esecuzione del servizio sarà disciplinato dalle norme del Codice Civile. Il presente bando viene pubblicato in data odierna mediante: - sito web della scuola; -affissione all albo dell Istituzione; -inviato con lettera d invito. FIRMATO IL DIRIGENTE SCOLASTICO Maurizio Cesari