AIR LIQUIDE ITALIA. Prodotti trasparenti, soluzioni chiare per crescere insieme

Transcript

1 AIR LIQUIDE ITALIA Prodotti trasparenti, soluzioni chiare per crescere insieme TM

2 Oltre la forma trasformiamo i gas dell aria in prodotti e servizi Ambiente, Sicurezza e Risorse Umane: il nostro vero capitale

3 Diamo corpo alle vostre esigenze i nostri prodotti e servizi prendono forma dalle vostre necessità Migliorare il modo in cui il gas viene trasformato e quindi utilizzato, questo il nostro principale obiettivo che ci ha portato a sviluppare soluzioni innovative e tecnologicamente avanzate, contribuendo a innalzare le performance dei nostri clienti. Forniamo infatti ossigeno, idrogeno, azoto, argon, anidride carbonica e altri gas e miscele per una gamma molto ampia di applicazioni industriali e sanitarie, offrendo servizi su misura e assicurando una presenza sul territorio che si combina con l esperienza mondiale del grande Gruppo a cui apparteniamo. che tuteliamo e valorizziamo in Italia e nel mondo TM

4 Chi siamo Dal 1909 protagonisti dello sviluppo industriale e della qualità della vita La nostra data di nascita è il 1909, anno in cui la multinazionale francese Air Liquide, con l acquisizione di tre piccole aziende italiane, dà vita a SIO (Società Italiana Ossigeno e altri Gas), che diventa leader in Italia nei gas tecnici. In oltre 90 anni di attività abbiamo maturato metodi di lavoro che fanno della capacità di collaborazione, anzi della partecipazione allo sviluppo dei clienti il nostro modo di essere sul mercato. Con una struttura industriale e commerciale articolata su tutto il territorio nazionale, rispondiamo in modo efficace, rapido ed efficiente alle esigenze di circa 100 mila clienti, tra diretti e indiretti, che spaziano dalla grande azienda al piccolo artigiano. Offriamo applicazioni, impianti, tecnologie e servizi competitivi ad alto valore aggiunto, con performance tese all eccellenza, e sempre nell ottica di garantire la massima soddisfazione dei clienti. Non siamo solo impianti, prodotti, ma anche creatività applicativa, imprenditorialità evoluta, flessibilità tecnologica: ogni giorno sono attivi decine di impianti di produzione e di stoccaggio, centinaia di chilometri di gasdotti e migliaia di centraline di erogazione. Cosa facciamo Prodotti, soluzioni e servizi per crescere insieme Nasciamo e ci sviluppiamo come produttori di gas dell aria: ossigeno, azoto, argon. Ma oggi la nostra offerta comprende gas e miscele di gas in grado di soddisfare ogni esigenza di qualità e purezza anche nelle applicazioni tecnologicamente più complesse e sofisticate. La produzione è concentrata in 9 centrali di frazionamento dell aria, 5 impianti di produzione di anidride carbonica, una centrale di cogenerazione di energia elettrica e vapore. Da queste centrali il prodotto è consegnato al cliente nella forma più idonea alle proprie necessità. L Organizzazione di Air Liquide è articolata in Unità Operative distribuite su tutto il territorio nazionale e responsabili della gestione del cliente nella propria area. La profonda e centenaria conoscenza di Air Liquide delle differenti e complesse esigenze della clientela che utilizza gas ha permesso di sviluppare un offerta completa ma soprattutto differenziata e dedicata a ogni settore industriale: Grandi Industrie Clienti Industriali Agroalimentare Ambiente Saldatura e Taglio Metallurgia Chimica/Farmaceutica Impianti Criogenici Ricerca e Laboratori Sanità Elettronica Il gruppo nel mondo Siamo la più importante multinazionale nel settore dei gas tecnici e medicinali e oggi operiamo con 125 filiali in più di 60 Paesi del mondo al servizio di oltre un milione di clienti. Tutte le consociate nei vari paesi condividono le strategie di business, la politica di customer satisfaction e l impegno del Gruppo per la sicurezza e l ambiente armonizzando le varie attività in un azione comune negli obiettivi, ma autonoma negli strumenti per adattarsi alle necessità delle numerose realtà locali. Ogni cliente pertanto, dalla grande industria al piccolo artigiano, può disporre della soluzione su misura con i prodotti, le applicazioni e i servizi idonei alle proprie necessità. Ricerca e innovazione Oggi la nostra offerta si arricchisce con una gamma di servizi che consentono di ottimizzare l utilizzo dei gas e migliorare le performance industriali della clientela. Le unità di produzione on site, i servizi di monitoraggio, gli audit, le manutenzioni, la formazione: sono solo alcune delle proposte di Servizio che rendono ogni nostro cliente un partner privilegiato.

5 Grandi Industrie Clienti Industriali Studi, progetti e soluzioni su misura per le Grandi Industrie Partendo dal mestiere tradizionale dei gas dell aria la nostra offerta si è allargata ad altri tipi di prodotti e servizi per fornire ai clienti della Business Unit Grandi Industrie un offerta più completa, in linea con le crescenti necessità di ottimizzazione dei costi e dei processi produttivi. Questa strategia si sviluppa in particolare nei settori metallurgico, chimico e della raffinazione, dove la nostra offerta si estende dall energia al vapore, dall acqua all idrogeno, dal monossido di carbonio all aria ossigenata, dai servizi di ottimizzazione della combustione al controllo e monitoraggio delle emissioni in atmosfera fino alla produzione on site. Nel settore della raffinazione, i casi più rappresentativi di questo ampliamento dell offerta sono 2 importanti raffinerie localizzate in Sicilia e in Sardegna, nostri clienti classici ai quali veniva fornito azoto come gas di inertizzazione nei processi produttivi. Queste due raffinerie hanno sviluppato un processo di produzione di energia elettrica attraverso la gassificazione dei residui di raffinazione, che necessita di enormi quantità di ossigeno. Con la creazione nel 1998 della Centrale di Priolo nel Siracusano, ci siamo rivelati il partner ideale per lo sviluppo di una soluzione integrata e completa, fornendo le competenze richieste in tutti i campi. La produzione e distribuzione dei gas Competenza tecnologica, affidabilità ed esperienza vengono coniugate per articolare un offerta mirata e su misura: la produzione è concentrata in 9 centrali di frazionamento dell aria, 5 impianti di produzione di anidride carbonica e oltre 300 impianti di produzione on site di ossigeno, azoto, idrogeno presso altrettanti clienti. Il processo produttivo inizia dall aria atmosferica che, raffreddata a bassissime temperature, viene liquefatta e distillata nei suoi tre componenti principali: ossigeno, azoto e argon. Questi gas vengono poi inviati via canalizzazione ai clienti industriali o immagazzinati allo stato criogenico. In Italia la rete di canalizzazioni ossigeno e azoto copre un estensione di circa 550 km e viene alimentata prevalentemente dalle centrali di Limito e Verona, coprendo tutta la zona del bresciano e arrivando fino a Genova. Agroalimentare Dalla produzione al trasporto, dallo stoccaggio all applicazione del prodotto: nessun compromesso con la sicurezza. Ambiente L applicazione dei gas dell aria riduce l impiego di energia e aumenta la compatibilità ambientale. Saldatura e Taglio In questo settore abbiamo sviluppato nel corso dei decenni, un eccezionale know-how nato dal continuo confronto e dal costante scambio di conoscenze con i clienti.

6 Sanità Metallurgia L applicazione intelligente dei gas ha contribuito in maniera determinante all ottimizzazione dei processi, migliorando il livello di qualità in ogni segmento di questo mercato. Chimica/ Farmaceutica Competenza tecnologica, affidabilità ed esperienza vengono coniugate per articolare un offerta mirata e su misura. Impianti Criogenici Dalla giusta atmosfera nascono i materiali del futuro che aprono nuovi orizzonti allo sviluppo. Ricerca e Laboratori Sono milioni le applicazioni dei gas industriali nella vita moderna: la maggior parte di loro è stata sviluppata da noi. Air Liquide Sanità Il valore dei gas nella nostra salute In Italia nel 1995 è stata creata Air Liquide Sanità, società dedicata a questo specifico settore che ha come obiettivo prioritario la costante attenzione nei confronti dei malati, sia in ospedale che a casa propria, e il continuo impegno a fianco di chi li cura. Ogni giorno, nel cuore dell ospedale, incontriamo medici e chirurghi con i quali condividiamo le esigenze e il desiderio di soluzioni efficaci. I gas medicinali non sono gas come gli altri, ma farmaci veri e propri e devono possedere caratteristiche e saggi di purezza stabiliti dalla Farmacopea Ufficiale, essere condizionati, immagazzinati e distribuiti in conformità alle leggi. Garantiamo ovunque ai nostri clienti l intero processo di fornitura dei gas medicinali: dalla progettazione e realizzazione degli impianti alla fornitura di servizi collegati (formazione, analisi, manutenzione e controllo), dalla produzione all applicazione sul paziente, fino alla fornitura di apparecchiature per ventilazione polmonare, anestesia, rianimazione e chirurgia, linee complete per la disinfezione e la sterilizzazione, sistemi di criobiologia e criogenia. Ma non è tutto, siamo anche specializzati nell erogazione di servizi di assistenza sanitaria a domicilio: rappresentiamo la prima rete internazionale di servizio a domicilio per la cura e l assistenza respiratoria, l assistenza domiciliare integrata, la nutrizione enterale e la fornitura di materiale medicale. In questo modo consentiamo ai pazienti, più di in Italia, di ottenere un assistenza a casa propria nella massima sicurezza e comfort per il trattamento di patologie respiratorie (ossigenoterapia e ventiloterapia) e/o di altra natura (degenerative, post traumatiche, AIDS, cancro, ecc.) che necessitano l intervento di medici e paramedici con standard operativi di assoluta qualità, riconosciuti dall Organizzazione Mondiale della Sanità. Operiamo nei servizi di telemedicina (cardiologica e respiratoria) e telematica sanitaria. Grazie alle nostre competenze siamo un punto di riferimento sicuro e affidabile sia per le tecnologie applicate che per la professionalità di tutto il personale, medico e paramedico, in grado di assicurare un intervento tempestivo a domicilio dei pazienti rispettando i più elevati standard qualitativi.

7 Elettronica La purezza necessaria per produrre microchip sempre più potenti Il mercato mondiale dell elettronica sta vivendo una fase di grande evoluzione. Il progresso tecnologico è tale che le DRAM (Dynamic, Random, Access Memory - Memorie Dinamiche), oggi in grado di trattare 64 milioni di informazioni (64 MB), avranno entro il primo decennio del 2000 la capacità di trattarne oltre 4 miliardi (4096 MB). Sarà quindi necessario cambiare le apparecchiature e dunque rivoluzionare anche i processi di fabbricazione. Alla pressione del tempo si accompagna quella dei costi. Impossibile quindi per i clienti commettere il benché minimo errore. Estremamente esigenti in materia di affidabilità dei prodotti e dei servizi, i clienti accettano soltanto gas che hanno al massimo un impurità per un miliardo di molecole. Noi siamo in grado di soddisfare queste esigenze. Occorrono infatti impianti di produzione e strumenti di controllo sempre più efficienti e, in molti casi, squadre locali per assicurare un servizio continuativo ai massimi livelli, spesso integrato all interno della fabbrica del cliente. La complessità dell industria elettronica è talmente elevata che, per concentrarsi sulle proprie attività di base, i clienti richiedono sempre più servizio a monte della produzione, come per esempio la manipolazione dei prodotti e delle attrezzature, e a valle come il riciclaggio dei gas e dei rifiuti. Per consentire di affidare all esterno queste attività offriamo ai clienti un servizio integrato nel sito produttivo di gestione di tutte le apparecchiature e installazioni chimiche legate al gas. Il tutto nell ottica di una prospettiva allargata del rapporto con il cliente. Il nostro patrimonio Ambiente, Sicurezza e Risorse Umane: il nostro vero capitale che tuteliamo e valorizziamo in Italia e nel mondo Per vocazione naturale La nostra strategia aziendale trova nello sviluppo del progresso sociale, nella cultura della sicurezza e nel rispetto per l ambiente la sua ragione d essere. Nella realtà di ogni giorno rispettare le persone significa innanzitutto garantire la sicurezza di chi lavora nel nostro Gruppo, un imperativo che richiede, in ogni istante, attenzione da parte di tutti. Per noi infatti la sicurezza è una consapevolezza e una convinzione vissuta e respirata quotidianamente sul lavoro e nel tempo libero. La sicurezza e l affidabilità delle apparecchiature dei nostri impianti di produzione sono oggetto di controlli regolari e frequenti e ogni Direzione o Unità Operativa ha come obiettivo Incidenti Zero, un programma mondiale di controllo messo a punto appositamente, oggetto di un analisi mensile. L ambiente: una priorità e un opportunità di sviluppo Riguardo all ambiente, il nostro approccio è duplice: da un lato limitare l impatto, debole già per sua natura, dell attività del Gruppo sull ecosistema, dall altro aiutare i nostri clienti industriali a produrre in modo più pulito. Infatti l ossigeno, l azoto e gli altri gas possono essere utilizzati per proteggere la natura in diversi modi. Siamo anche attivi in un programma internazionale denominato Responsible Care per lo sviluppo di attività volte a un costante miglioramento per la sicurezza, la protezione e la salute degli individui e dell ambiente. Una strategia aziendale tesa alla qualificazione delle risorse Impegniamo oltre persone distribuite nelle varie strutture presenti nel territorio nazionale e impiegate nei settori più diversi del business. Tali risorse costituiscono il nostro vero vantaggio competitivo e a esse dedichiamo particolare attenzione al fine di svilupparne le doti di creatività, imprenditorialità e rigore. Un innovativo programma di formazione consente di sviluppare professionalità con competenze multiple e un costante inserimento di nuove risorse qualificate mantiene alto il livello di efficienza dell organizzazione e delle attività. Questa politica facilita la soluzione dei problemi del cliente e assicura servizi ad elevato valore aggiunto.

8 AIR LIQUIDE ITALIA S.r.L. - Via Capecelatro, Milano - Tel Fax Società soggetta all attività di direzione e coordinamento di Air Liquide SA TM COMUNICAZIONE E IMMAGINE - AIR LIQUIDE ITALIA - MOD (04.05)