PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/2012

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1 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Area Ambito uffici/servizi Processi con ince rischio elevato pesatura rischio: probabilità x impatto probabilità impatto pesatura rischio Rischi prevebili Azioni possibili Incatori misure tempistica responsabile note/eventuali oneri finanziari Elizia Privata Elizia Privata Elizia Privata territoriale territoriale Gestione degli atti abilitativi (permessi costruire, autorizzazioni paesaggistiche, agibilità elizia, ecc.) Controllo della segnalazione inizio attività elizie (art l.p. 1/008 come moficata con LP 15 /015) Gestione degli abusi elizi Rilascio dei pareri urbanistici/elizi preventivi Approvazione dei piani regolatori e sue varianti 9 Elizia Privata Idoneità alloggiativa Discrezionalità nell intervenire dei comportamenti Rischio " " 1. per l attivazione delle pratiche e delle richieste integrazione. Controlli puntuali su proprietà. Compilazione check list puntuale per istruttoria 4. Compilazione e pubblicazione faq su interpretazione dell'ufficio o pareri interpretativi da parte della commissione elizia Rischio " " Procedura formalizzata che garantisca la tracciabilità dell'operato Monitoraggio perioco dei tempi realizzazione dei controlli Rischio " " Creazione supporti operativi per la effettuazione dei controlli Rischio " " Procedura formalizzata che garantisca la tracciabilità dell'operato Monitoraggio perioco dei check list come da LP e DPP, foglio istruttoria mea tempi proced. /pubblicazione del calendario delle commissioni elizie/fissazione termine utile per esame pratiche in commissione/rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, check list, controllo del 100%; foglio istruttoria check list come da LP e DPP,pubblicazione faq mea tempi proced./rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, n. check list /documenti (avvisi) documenti check list sistema report informatizzato sistema report informatizzato Rischio "Discrezionalità nell intervenire" Procedura formalizzata a livello Ente per la delle segnalazioni Effettuazione dei controlli a orne servizio/circolare del resp. per la seguito segnalazione e sciplina del trattamento delle segnalazioni monitoraggio che quanto n. segnalazioni seguite entro 1 cembre 017 realizzato sia coerente con il pianificato/ornato o comunque sia motivato Rischio " dei comportamenti" Formalizzazione degli elementi minimi da rilevare nell eventuale sopralluogo per la definizione del verbale Istruttoria puntuale dello storico delle pratiche elizie presentate Rischio " " Monitoraggio perioco dei tempi realizzazione dei Rischio " " Procedura formalizzata a livello Ente Formalizzazione degli elementi minimi da rilevare Rischio " " Monitoraggio perioco dei tempi realizzazione dei controlli Rischio " " per l attivazione delle pratiche Procedura formalizzata dell'iter con inviduazione delle casistiche sottoponibili a parere Monitoraggio dei tempi evasione istanze Rischio " " per l attivazione delle pratiche Procedura formalizzata dell'iter chiarazione assenza incompatibilità da parte dei membri dei gruppi lavoro o delle commissioni che intervengono nel procemento. check list; foglio istruttoria mea tempi proced./rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, check list - orne servizio/circolare del responsabile per la sciplina del trattamento delle richieste mea tempi proced./rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, previsione regolamentare iter su sito web istituzionale; adozione schemi procedurali pubblici (Vas, partecipazione delle cittananza, istituzione commissione consultiva, ecc ). circolare su art. bis L 41/90 sistema report informatizzato /giu nta/consiglio comunale/segr etario comunale Passaggio pratiche in Commissione elizia Presenza agente Collegamento con già sciplinata in parte dalla norma Pagina 1 8

2 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 territoriale Approvazione dei piani attuativi Piani attuativi d iniziativa privata Mancata coerenza con il piano generale Rischio " " per l attivazione delle pratiche Procedura formalizzata Rischio " " Monitoraggio dei tempi istruttoria delle istanze Rischio "Mancanza coerenza con PRG" iter su sito web istituzionale; adozione schema tipo convenzione; controllo esecuzione obblighi da convenzione/concessione convenzionata/ prescrizioni mea tempi proced. Eventuale nomina un responsabile del procemento.incontri preliminari del responsabile del procemento con gli uffici tecnici e i rappresentanti politici competenti, retti a definire gli obiettivi chiarazione assenza incompatibilità da parte dei membri dei gruppi lavoro o delle commissioni che intervengono nel procemento già sciplinata dalla norma già sciplinata dalla norma già sciplinata dalla norma Piani attuativi iniziativa pubblica territoriale Convenzione ( idem Permessi costruire convenzionati): calcolo degli oneri Convenzione :Inviduazio ne delle opere urbanizzazione Non corretta, non adeguata o non aggiornata commisurazione degli oneri dovuti, in fetto o in eccesso, rispetto all intervento elizio da realizzare, al fine favorire eventuali soggetti interessati L inviduazione un opera come prioritaria, laddove essa, invece, sia a beneficio esclusivo o prevalente dell operatore privato Rischio "calcolo oneri sbagliato" pubblicazione delle tabelle del comune, con attestazione aggiornamento alla legge vigente. Attestazione nel foglio calcolo nella pratica che gli oneri sono stati calcolati sulla base dei valori in vigore alla data rilascio del permesso coilvolgimento responsabile programmazione opere pubbliche. Gruppo lavoro già elizia/ segreteria contratti elizia/ segreteria contratti già sciplinata dalla norma controllo puntuale delle pratiche L incazione costi realizzazione superiori a quelli che l amministrazione sosterebbe con l esecuzione retta previsione garanzie aventi caratteristiche analoghe a quelle richieste in caso appalto opere pubbliche Cessione delle aree necessarie per opere urbanizzazione primaria e secondaria Approvazione del piano attuativo Errata determinazione della quantità aree da cedere Inviduazione aree da cedere minor pregio o poco interesse per la collettività, con sacrificio dell'interesse pubblico a sporre aree pregio per servizi, quali verde o parcheggi Acquisizione aree gravate da oneri bonifica anche rilevanti trasparenza e conoscibilità dei contenuti del piano Mancata o non adeguata valutazione delle osservazioni pervenute Rischio "inviduazione opere a scomputo" monitoraggio da parte dell amministrazione comunale sui tempi e gli adempimenti connessi alla acquisizione gratuita delle aree documentazione necessaria per l attivazione delle pratiche Procedura formalizzata dell'iter, con evidenza della conformità e della idoneità delle opere urbanizzazione primarie e dello scomputo degli oneri concessori entro controllo puntuale Ricorso strumenti e-procurement. Collegamento con il sistema dei controlli interni costituzione un apposita struttura interna, composta da più pendenti Pagina 8

3 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 attuativa Esecuzione delle opere urbanizzazione L'amministrazione non esercita i propri compiti vigilanza al fine evitare la realizzazione opere qualitativamente minor pregio rispetto a quanto dedotto in obbligazione comunicazione, a carico del soggetto attuatore, delle imprese utilizzate, anche nel caso opere per la cui realizzazione la convenzione scelta del contraente non è vincolata da procementi previsti dalla legge verifica, secondo tempi programmati, del cronoprogramma e dello stato avanzamento dei lavori, per assicurare l esecuzione dei lavori nei tempi e mo stabiliti nella convenzione la nomina del collaudatore sia effettuata dal comune, con oneri a carico del privato attuatore, dovendo essere assicurata la terzietà del soggetto incaricato convenzione convenzione previsione in convenzione, in caso ritardata o mancata esecuzione delle opere, apposite misure sanzionatorie quali il vieto del rilascio del titolo abilitativo per le parti d intervento non ancora attuate Controlli amministrativi o sopralluoghi Mancato rispetto delle norme sulla scelta del soggetto che deve realizzare le opere. comunicazione, a carico del soggetto attuatore, delle imprese utilizzate, anche nel caso opere per la cui realizzazione la scelta del contraente non è vincolata da procementi previsti dalla legge Rischio "Assenza criteri " Attuazione piani autocontrollo (già emas non riconfermata nel 01). Controllo puntuale su segnalazione Assenza criteri Rischio " " Creazione supporti operativi per la effettuazione dei controlli comunicazione, a carico del soggetto attuatore, delle imprese utilizzate, anche nel caso opere per la cui realizzazione la convenzione scelta del contraente non è vincolata da procementi previsti dalla legge check list già documenti già presenza Consorzio Vigilanza Boschiva Rischio " " Monitoraggio dei tempi realizzazione dei controlli tempi proced./rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, sicurezza pubblica, interesse pubblico). già Ambiente Lavori pubblici/patrim onio Rilascio autorizzazioni ambientali (installazione antenne, fognature, deroghe inquinamento acustico, ecc.) Gare d'appalto per lavori ed incarichi progettazione e D.L. 4 trasparenza dell operato/altera zione della concorrenza valutazione nella inviduazione del contraente requisiti chiarati Rischio " " formalizzazione procedura " Monitoraggio dei tempi evasione istanze /lav Adozione scadenziario ori pubblici e rispetto alle autorizzazioni patrimonio (EMAS) Rischio " trasparenza/alterazione della 1.Utilizzo ban tipo per requisiti e modalità partecipazione.ricorso a convenzioni redatte a livello in ambito incarichi progettazione.stesura un atto inrizzo che regolamenti la rotazione dei concorrenti 4.Utilizzo Albo Telematico ex art. 54 per i Rischio " nella inviduazione del contraente" Definizione dei tempi nomina e criteri per la composizione delle commissioni e verifica che chi vi partecipa non abbia interessi o legami parentali con le imprese concorrenti proposta atto inrizzo da sottoporre alla Giunta previsioni nel bando/ contratto dei casi incompatibilità/ch. Commissari Le misure n.1 e sono già. La misura n. da attuare entro il La misura n.4 da attivare dal Lavori pubblici/patrim onio Controllo esecuzione contratto (DL e coord sicurezza) chiarati" Creazione supporti avcpass, check list per le procedure non ex lege avcpass operativi per la effettuazione dei controlli dei requisiti dei partecipanti Rischio "Assenza un piano dei controlli" Formalizzazione un programma controlli/rezioni lavori da effettuare in relazione alle previsione in convenzione report perioci fasi esecuzione dell'opera, con evidenza un report per ogni controllo da parte Assenza un del DL e coord sicurezza piano dei controlli Pagina 8

4 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Lavori pubblici/patrim onio Controllo dei servizi appaltati (manutenzione caldaie, manutenzione ascensori, illuminazione, verde, ecc.) 4 Assenza criteri Rischio " " Procedura formalizzata per la dell'attività (varianti, richieste subappalti, ecc.) Perioco reporting dei controlli realizzati e tutte le varianti richieste, per ogni opera Rischio "Assenza criteri " Inserimento nei capitolati tecnici o nelle richieste offerte della qualità e quantità della prestazione attesa. Previsione segnalazione eventuali Rischio " " Creazione supporti operativi per la effettuazione dei controlli check list check list controlli check list/verbale Lavori Pubblici definizione del fabbisogno 4 Intempestiva presposizione degli strumenti programmazione/ alterazione della concorrenza Rischio "intempestiva presposizione degli strumenti programmazione/alterazione della Esplicitazione nella motivazione del provvemento a contrarre dei riferimenti agli strumenti programmazione che si stanno eseguendo. Programmazione anche per gli acquisti servizi e forniture. controllo su 100% degli atti presenza motivazione. Documento programmazione acqusisti beni e servizi. Scadenziario contratti. Verifica delle scorte magazzino con preavviso sottoscorta. 100% Ricorso a strumenti /Resp. acquisto e- procurement. finanziario Collegamento nell'espression con il sistema dei e del parere controlli interni Manutenzione immobili, strade e giarni Rischio "Alterazione della pubblicazione n. provvementi acquisto e contratti prorogati in via tecnica o affidamenti retti. pubblicazione dato su sito istituzionale. Ricorso ad accor quadro e simili per raggruppare acquisti. Trasversale Tutti i Servizi che programmano effettuare acquisti Acquisto beni, lavori e servizi e controllo forniture 9 trasparenza dell operato/altera zione della concorrenza valutazione nella inviduazione del contraente requisiti chiarati del servizio/fornitura Rischio " trasparenza/alterazione della Esplicitazione nella motivazione del provvemento a contrarre delle modalità scelta del contraente Rischio " nella inviduazione del contraente" Definizione criteri per la composizione delle commissioni e verifica che chi vi partecipa non abbia interessi o legami parentali con le imprese concorrenti Creazione griglie per la valutazione delle offerte chiarati" Creazione supporti Rischio "Abuso delle sposizioni in materia determinazione del valore stimato del contratto al fine eludere le sposizioni sulle procedure da porre in essere/alterazione della Rischio "Formulazione criteri valutazione e attribuzione dei punteggi (tecnici ed economici) che possono avvantaggiare il fornitore uscente, grazie ad asimmetrie informative esistenti a suo favore ovvero, comunque, favorire determinati operatori economici" servizio/fornitura" Stesura capitolati gara che prevedono la qualità e la quantità delle prestazioni attese Creazione supporti operativi per la effettuazione dei controlli erogato controllo su 100% degli atti presenza motivazione previsioni nel bando/ contratto dei casi incompatibilità/ch. Commissari Ricorso al sistema AVCPASS/altre banche dati oltre euro /checklist sotto i Euro Obbligo motivazione nella determina a contrarre in orne sia alla scelta della procedura sia alla scelta del sistema affidamento adottato ovvero della tipologia contrattuale (ad esempio appalto vs. concessione). 100% check list Ricorso a strumenti /Re acquisto e- sp. procurement. finanziario Collegamento nell'espression con il sistema dei e del parere controlli interni Pagina 4 8

5 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Trasversale Tutti i Servizi che effettuano acquisti Fissazione dei termini per la ricezione delle offerte Trattamento e la custoa della documentazione gara Azioni e comportamenti tesi a restringere indebitamente la platea dei partecipanti alla gara" Rischio "azioni e comportamenti tesi a restringere indebitamente la platea dei partecipanti alla gara" alterazione o sottrazione della Rischio "alterazione o documentazione sottrazione della gara sia in fase documentazione gara sia gara che in in fase gara che in fase fase successiva successiva controllo" controllo Rischio "abusivo ricorso alle varianti" Presposizione idonei ed inalterabili sistemi protocollazione delle offerte (ad esempio prevedendo che, in caso consegna a mano, l attestazione data e ora arrivo avvenga in presenza più funzionari riceventi; ovvero prevedendo piattaforme informatiche della gara). Menzione negli atti gara/verbali delle specifiche cautele adottate a tutela dell integrità e della conservazione delle buste contenenti l offerta ed inviduazione appositi archivi (fisici e/o informatici). uso programma protocollazione informatica PI TRE/uso strumenti acquisto elettronici ammissione varianti 9 sicurezza sul lavoro 9 Gestione segnalazioni e reclami abusivo ricorso Pubblicazione, alle varianti al fine contestualmente alla loro favorire adozione e almeno per tutta l appaltatore la durata del contratto, dei provvementi adozione delle varianti. alterazione successiva della concorrenza Discrezionalità nella Rischio "alterazione successiva della verifica delle sposizioni in materia sicurezza con particolare riferimento al rispetto delle prescrizioni contenute nel Piano Sicurezza e Coornamento (PSC) o Documento Unico Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) monitoraggio semestrale monitoraggio semestrale Rischio "Discrezionalità nella " Procedura formalizzata a livello Ente per la delle segnalazioni formalizzazione procedura da seguire per tutti i servizi con creazione moduli e esterne scritte e dei reclami riscontro formale alla segnalazione in parte già sciplinato dalla normativa vigente Area Contratti e appalti selezione del contraente Pagina 5 8

6 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Gestione archivio servizi demografici 1 Fuga notizie informazioni riservate Rischio "Fuga notizie informazioni riservate" Formalizzazione una linea Normativa privacy guida che identifica le modalità richiesta accesso a dati anagrafici Tracciabilità e sicurezza accessi verificate Area servizi alla persona Servizi demografici Gestione degli accertamenti relativi alla residenza 4 controllo su 100% degli atti; controllo su 100% degli atti; compilazione compilazione ornata moduli ornata moduli Assenza criteri Rischio "Mancato presio Mancato presio delle ricadute fiscali" delle ricadute Formalizzazione delle fiscali modalità comunicazione delle migrazioni a Tributi ed Elizia privata in fase cambio residenza, mentre successivo da implementare entro il demografico demografico in collaborazione con Gestione Associata Polizia Locale collaborazione Tributi/Ed. privata Area servizi alla persona Area finanziaria Area Generale/Patrimonio Area generale/patrimonio Area finaziaria Servizi demografici finanziario Rilascio autorizzazioni e concessioni cimiteriali Alienazioni /Patri patrimoniali e permute monio /Patri monio Pagamento fatture fornitori Assegnazione beni comunali Controlli/accertamenti finanziario/tribu sui tributi/entrate ti pagati Selezione/reclutament o del personale Assegnazione dei loculi trasparenza/poca trasparenza/ poca nella verifica delle richieste Assenza criteri durante la selezione nel controllo del possesso dei requisiti chiarati Rischio " " Essere notiziati rispetto ai tempi evasione Rischio " " Osservanza del regolamento previsione regolamentare cimiteriale Rischio " " 1. per effettuare il pagamento. Effettuazione puntuale dei controlli sulla regolarità contributiva Rischio " " Monitoraggio dell'orne cronologico dei tempi liquidazione, per tipologia fattura/rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (urgenze, contrattuali o legge, finanziarie, interesse pubblico). Rischio " " (solo per alienazioni) Formalizzazione delle attività pubblicizzazione da effettuare Rischio " " Formalizzazione delle attività pubblicizzazione da effettuare Definizione criteri per assegnazione dei beni e modalità accesso Rischio " nella verifica delle richieste" Creazione dell'elenco delle associazioni Stesura del regolamento assegnazione sale e spazi pubblici per l'ottenimento del beneficio report su controlli check list statistica tempi evasione pagamenti previsione legislativa linee guida o regolamento/rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, report semestrale check list Rischio "Assenza criteri " Controllo puntuale delle situazioni come da regolamento o definizione criteri predeterminati per il controllo a campione controlli puntuali/a campione Rischio " " Formalizzazione linee guida per i controlli da effettuare Rischio " " Monitoraggio dei tempi evasione dei controlli Rischio " nel controllo requisiti chiarati" Effettuazione del controllo del 100% delle chiarazioni rese dai concorrenti assunti atto conferenza dei sindaci report su controlli 100% sugli assunti demografico demografico Finanziario Finanziario /Patri monio /Patri monio /cont ratti collaborazione Tributi/Ed. privata associata obbligatoria con Ente capofila la Finanziario/Trib Comunità uti territoriale della Vallagarina associata obbligatoria con Ente capofila la Finanziario/Trib Comunità uti territoriale della Vallagarina associata obbligatoria con Ente capofila la Finanziario/Trib Comunità uti territoriale della Vallagarina Pagina 8

7 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Area Risorse Umane Area Risorse Umane Area Risorse Umane Mobilità tra enti Progressioni carriera Controllo presenze trasparenza/poca della opportunità durante la selezione Rischio " " Pubblicazione dei ban selezione Rischio " durante la selezione" Creazione griglie per la valutazione dei candati Rischio " durante la selezione" Creazione griglie per la valutazione dei candati Definizione criteri per la composizione delle commissioni e verifica che chi vi partecipa non abbia legami parentali con i concorrenti Rischio " nel controllo requisiti chiarati" Effettuazione dei controlli dei requisiti secondo ornamento regionale definizione nel bando avviso selezione/ch. Commissari, definzione criteri nel corso della prima seduta delle commissioni 100% sui partecipanti Rischio " " 1. Formalizzazione per formalizzazione sposizione iscritto della richiesta report semestrale servizio/controlli a campione giustificazione assenza (tracciabilità).ricorso a procedura informatizzata Rischio " delibera inrizzi gestionali come da entro il Erogazione contributi e benefici economici a associazioni trasparenza/ poca chiarati" check list su tutte le istanze Controllo puntuale dei nella verifica delle richieste requisiti e della documentazione consegnata requisiti chiarati del Trasversale Area generale/area Servizi alla persona Sociale/Cultura /Sport/Tempo libero Utilizzo sale, impianti e strutture proprietà comunale 4 trasparenza/ poca nella verifica delle richieste del corretto utilizzo Rischio " " Pubblicizzazione delle strutture sponibili e delle modalità accesso Rischio " nella verifica delle richieste" Stesura regolamento per la delle sale e strutture per la concessione sezione su sito web sciplinare accesso ed utilizzo allegato agli atti concessione in uso del del Area Generale Istruzione/Soci ale Accesso a servizi (nido comunale, Tagesmutter) 1 trasparenza/ poca nella verifica delle richieste requisiti chiarati Rischio " " Verifica pubblicazione informazioni sulle opportunità, le strutture e le modalità accesso pubblicazione su sito web/creazione Area tematica riservata Rischio " nella verifica delle richieste" Stesura regolamento per l'accesso pubblicazione su sito web per l attivazione Trasversale Gestione accesso agli atti 1 nella valutazione delle richieste Violazione della privacy chiarati" Ricorso ai CAF per chiarazione ICEF Rischio " nella valutazione delle richieste" Standarzzazione della modulistica con particolare riferimento all'esplicitazione modulistica sul sito e agli sportelli della motivazione della richiesta e del procemento amministrativo cui si riferisce Rischio "Violazione privacy" Tracciabilità informatica accessi e interrogazioni alle banche dati con elementi sensibili nota sul protocollo informatico Pagina 7 8

8 PIANO ANTICORRUZIONE L. 190/01 Incarichi e consulenze professionali 4 trasparenza dell affidamento Rischio " trasparenza" dell'incarico/cons Pubblicazione richieste ulenza offerta/ban stesura sciplinare Presposizione un valutazione nella inviduazione del regolamento delle soggetto consulenze destinatario Rischio " delle valutazioni" Creazione griglie per la valutazione da prevedere nei ban/avvisi manifestazione interesse Area Generale Nomine politiche in società in house e controllate trasparenza nell'attribuzione delle nomine politiche Rischio " trasparenza" Procedura formalizzata che valutazione nella garantisca l'effettuazione inviduazione del tutte le attività previste soggetto dalla norma destinatario requisiti chiarati Rischio " delle valutazioni" Esternazione della motivazione nel decreto nomina deliberazione Consiglio comunale deliberazione Consiglio comunale Gestione della centrale operativa e della videosorveglianza del Controlli annonaria/commercio e commerciali (acquisti) Controlli elizi e ambientali Violazione della privacy chiarati" Creazione supporti operativi (autochiarazioni) per il controllo dei requisiti Rischio "Violazione della privacy" Disciplina sulle modalità accesso alle immagini Regolamento/sciplinare Rischio "Assenza criteri Assenza criteri " Formalizzazione dei criteri statistici per la creazione del campione pratiche da check list; foglio istruttoria controllare, con priorità per alcune tipologie pratiche Rischio "Assenza criteri Assenza criteri " Formalizzazione dei criteri statistici per la creazione del campione pratiche da check list;foglio istruttoria controllare, con priorità per alcune tipologie pratiche per inconferibilità e incompatibilità Gestione dell iter dei verbali per infrazioni al coce della strada Gestione degli accertamenti relativi alla residenza 4 4 Assenza criteri Rischio " " Formalizzazione linee guida per i controlli da effettuare Rischio " " Essere notiziati rispetto ai tempi evasione Rischio "Assenza criteri " Formalizzazione dei controlli tutte le situazioni (es. meante invio cartolina al residente da riportare entro tot. Giorni) check list, controlli a campione n. check list/report controllo mea tempi proced. report semestrale controllo su 100% degli atti; compilazione ornata moduli Rilascio permessi/autorizzazio ni (ZTL, invali, ecc.) 4 Rischio " " Formalizzazione linee guida per i controlli da effettuare Rischio " " Monitoraggio dei tempi evasione dei controlli check list mea tempi proced./rispetto orne cronologico protocollo fatte salve motivate ragioni (orne pubblico, urgenze, n. check list/ faq pubblicate report semestrale Pagina 8 8