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2 La nostra rivoluzione, cominciata più di un anno fa, ha come obiettivo di offrire la migliore tecnologia con il massimo della trasparenza. E non ci fermeremo. INDICE QUELLO CHE VEDI = QUELLO CHE PAGHI Offerte chiare e trasparenti per Fisso e Mobile senza costi nascosti, servizi non richiesti e nessun contributo di attivazione. Ultrafibra e Mobile 4G 4 NESSUN VINCOLO Offerte Fisse e Mobili non hanno vincoli di durata. WOW FI Offerta Fibra Modem FASTGate Offerta Mobile 18 CAMBIO OFFERTA GRATUITO Puoi passare a un piano tariffario più conveniente senza nessun costo. Offerta Mobile Internet App MyFastweb Chiamate internazionali 24 IL MOBILE COSTA MENO SE SEI CLIENTE CASA Se a casa hai già Fastweb più SIM aggiungi più risparmi. Smartphone Offerta Fibra + Mobile livefast CHIAMATE INTERNAZIONALI SEMPRE INCLUSE Con il nostro Mobile chiami gratuitamente in Cina, in India, in Romania ed altre 60 destinazioni internazionali. Inclusa la Svizzera. Fastweb ricorda Offerta Fibra Fastweb ricorda Offerta Mobile PREZZO FISSO MENSILE Il prezzo è fisso, le promo non esistono. 3

3 ULTRAFIBRA E MOBILE 4G ULTRAFIBRA E MOBILE 4G Con noi sempre la migliore tecnologia disponibile. Sia per il Fisso, sia per il Mobile. LE NOSTRE TECNOLOGIE PER LA CASA ULTRA FIBRA Fibra ADSL Tecnologia FTTH FTTS ADSL Velocità (fino a): Siamo la Rete in Fibra di altissima qualità, in evoluzione continua. Siamo la Rete Mobile con una copertura Voce e Internet del 98%. Download 1 Gigabit al secondo 100 o 200 Mbit/s 20 Mbit/s Upload 200 Megabit al secondo 20 Mbit/s 1 Mbit/s Città Bari, Bologna, Brescia, Catania, Genova, Messina, Milano, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Perugia, Pescara, Roma, Salerno, Torino, Venezia e Verona Oltre 500 città Tutta Italia LA NOSTRA TECNOLOGIA PER IL MOBILE Copertura Velocità la rete Mobile con la copertura tra le migliori d Italia: 98% di copertura Voce e Internet (7.276 comuni) fino a 300 Megabit/s con il 4G Plus Verifica la tua copertura, le caratteristiche tecnologiche, le performance raggiungibili e i servizi fruibili fastweb.it/fibra Per maggiori dettagli sulle velocità di connessione vedi Fastweb Ricorda a pag 32. 5

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5 ULTRAFIBRA OFFERTA FIBRA Una Fibra unica. Alla massima velocità. Un prezzo unico. Tutto incluso. QUELLO CHE VEDI QUELLO CHE PAGHI NESSUN VINCOLO DI DURATA www ULTRAFIBRA fino a 1 Gigabit/s INTERNET + + in regalo per 1 anno Modem FASTGate incluso INTERNET + TELEFONO www ULTRAFIBRA fino a 1 Gigabit/s illimitate verso numeri Fissi in regalo per 1 anno Modem FASTGate incluso 29,95 AL MESE 34,95 AL MESE Nessun costo di attivazione Nessun vincolo di durata LE NOSTRE TECNOLOGIE: ULTRAFIBRA ad 1 Gigabit/s in aree coperte da tecnologia FTTH (Fiber to the home) in 18 città. Per chi non è raggiunto da Ultrafibra, Fibra fino a 200 Megabit/s in città coperte da tecnologia FTTS (Fiber to the street). Per chi non è raggiunto da Fibra, ADSL fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload. Mobile scontato Cambio Offerta gratuito CHIAMATE VERSO RETE MOBILE 5 cent /min Opzione verso Mobile: 3 al mese per avere chiamate illimitate verso i numeri Mobili. Prezzo fisso mensile Un solo prezzo in fattura Per maggiori informazioni consulta Fastweb Ricorda da pag 32. 9

6 MODEM FASTGATE MODEM FASTGATE Modem FASTGate con Ultrafibra fino a 1 Giga. Con Wi-Fi super potente in tutta la casa. FASTGate è il modem di ultima generazione con Wi-Fi super potente in ogni angolo della casa. Con l App MyFastweb, puoi tenere sotto controllo la rete Internet di casa, attivare e disattivare il Wi-Fi, condividere la rete con i tuoi ospiti in totale sicurezza e decidere a quale dispositivo dare priorità nella navigazione. FASTGate è semplice da utilizzare, intuitivo e funzionale. Il modem è autoinstallante: potrai navigare in Internet in 3 soli passaggi, senza bisogno di assistenza. FASTGate rispetta l'ambiente con efficienza energetica e un packaging di design, pensato per essere riutilizzato. Entra in Fastweb e accendi il FASTGate. MODEM FASTGATE INCLUSO PER TUTTE LE OFFERTE Esperienza digitale Con FASTGate e App MyFastweb controlli la connessione di casa dal tuo smartphone, in totale autonomia, ovunque ti trovi. Super potente La massima stabilità e velocità in Internet in ogni angolo della casa, grazie al GIGA Wi-Fi. Installazione automatica La massima facilità: sia nell'utilizzo, sia nella navigazione. Design Design innovativo e tecnologico. Disegnato per essere esposto. 11

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8 Amazon Prime in regalo per 1 anno Con le Offerte Internet e Internet + Telefono. L abbonamento ad Amazon Prime include: Consegne illimitate in 1 giorno su oltre 2 milioni di prodotti, streaming di film e serie TV con Prime Video, spazio di archiviazione illimitato per le foto e accesso anticipato alle Offerte lampo su Amazon.it 14 Iniziativa soggetta ad operazione a premi. Il regolamento è disponibile su fastweb.it/downloads/pdf/concorsi/amazonprime/regolamento.pdf Con le Offerte Fastweb in regalo tutti i benefici di Amazon Prime. PRIME VIDEO Guardi film e serie TV di grande successo, incluse le serie Prime Original come The Grand Tour, Sneaky Pete e The Man in the High Castle su PrimeVideo.com CONSEGNE ILLIMITATE IN 1 GIORNO Disponibili senza costi aggiuntivi su oltre 2 milioni di prodotti e in 2-3 giorni su molti altri milioni, anche per ordini sotto i 29. PRIME PHOTOS Spazio di archiviazione illimitato per le tue foto. Accedi alle tue foto ovunque, visualizza e condividi le tue immagini da telefono, tablet o computer. Tieni le tue foto al sicuro senza diminuirne la risoluzione o la qualità e libera spazio sul tuo dispositivo. TWITCH PRIME Contenuti in-game ogni mese senza costi aggiuntivi, sconti esclusivi e molto altro. PRIME NOW Ora Amazon consegna in 1 ora. Il servizio è disponibile a Milano e aree limitrofe. AMAZON FAMIGLIA 15% di sconto sulle consegne periodiche della selezione dedicata ai pannolini. ACCESSO ANTICIPATO ALLE OFFERTE Accedi con 30 minuti di anticipo alle Offerte lampo. 15

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11 OFFERTA MOBILE INTERNET INTERNET IN MOBILITÀ Internet Mobile 4G. Libero di navigare ovunque. L'Offerta Internet Mobile 15GB ti permette di avere tutto il mondo Internet sempre con te, ad un prezzo vantaggioso. NOVITÀ 15GB Internet 4G + oppure Router WI-FI a 49 unica soluzione Apple ipad 9.7" 128GB a 14 per 30 rate - anticipo ,95 AL MESE Internet ovunque, anche in vacanza. Mai più senza GB: se finisci i tuoi GB puoi aggiungere 1 GB a soli 2, fino a 10GB al mese. Contributo SIM 5 e costo prima ricarica 16. Per maggiori informazioni consulta Fastweb Ricorda da pag

12 APP MYFASTWEB APP MYFASTWEB App MyFastweb. Gratis da scaricare. Semplice da gestire. MyFastweb è l applicazione gratuita che ti permette di avere il mondo Fastweb sempre con te, per gestire in modo semplice e in completa autonomia la tua Offerta Fisso e Mobile. Con l'app MyFastweb puoi gestire l'attivazione dei tuoi servizi, tenere sotto controllo i consumi, ricaricare la tua SIM e visualizzare il tuo conto Fastweb. MyFastweb ti permette anche di gestire il tuo modem FASTGate e metterti in contatto con il Servizio Clienti. Facile, veloce e sempre con te! Scaricala subito. Consumi Per avere sempre sotto controllo il dettaglio dei tuoi consumi. WOW FI Scopri la mappa con tutte le zone di accesso alla rete WOW FI. Inizi a navigare gratis in totale sicurezza come a casa! Scarica l App MyFastweb Accedi in automatico con la tua SIM alle principali funzionalità. Inserisci le credenziali di MyFASTPage per scoprirle tutte. Ricarica Un modo facile per ricaricare la tua SIM o regalare una ricarica. Assistenza Il modo più diretto e veloce per metterti in contatto con il Servizio Clienti. 23

13 CHIAMATE INTERNAZIONALI CHIAMATE INTERNAZIONALI Oltre 60 destinazioni incluse da Mobile. DA FISSO A 5 CENT/MIN ROMANIA Fisso e Mobile MAROCCO Fisso CINA Fisso e Mobile INDIA Fisso e Mobile POLONIA Fisso BULGARIA Fisso SVIZZERA Fisso REPUBBLICA CECA Fisso e Mobile USA Fisso e Mobile Chiami anche FISSO: Andorra, Australia, Belgio, Brasile, Cipro, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Messico, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Perù, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Repubblica Slovacca, Spagna, Sud Africa, Svezia, Taiwan, Ungheria. MOBILE: Lettonia. FISSO E MOBILE: Austria, Canada, Corea del Sud, Danimarca, Guam, Hawaii, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Portorico. Hai finito i minuti? Chiami a soli: 5 cent/min Senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo. Destinazioni non incluse. Cina, India, Romania e altre 60 destinazioni incluse. 5 CENT/MIN senza scatto alla risposta con tariffazione al secondo. PAKISTAN Fisso e Mobile Chiami anche BANGLADESH Fisso e Mobile COLOMBIA Fisso e Mobile CILE Fisso e Mobile MOBILE: Australia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Slovacca, Sud Africa, Svezia, Ungheria. FISSO E MOBILE: Alaska, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Singapore, Slovenia, Venezuela. Le tariffe e le destinazioni internazionali sono valide fino al 26/08/2018, salvo proroghe. Per conoscere tutte le destinazioni incluse vai a pagina 34 o visita il sito fastweb.it 25

14 SMARTPHONE SMARTPHONE ASUS ZENFONE MAX PLUS HUAWEI MATE 10 LITE SAMSUNG GALAXY S9 XIAOMI REDMI 5-16 GB XIAOMI REDMI 5 PLUS - 32 GB XIAOMI MI MIX 2-64 GB NOVITÀ NOVITÀ NOVITÀ 8 24 RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO 169 SAMSUNG GALAXY S9 + APPLE IPHONE 8 64 GB APPLE IPHONE X 64 GB 5 24 RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO RATE - ANTICIPO 299 Importi Iva inclusa e riferiti al pagamento con carta di credito. L Offerta con smartphone o tablet prevede l addebito dell importo in 24 o 30 rate in base al modello scelto. Maggiori info a pag

15 FIBRA + MOBILE OFFERTA FIBRA + MOBILE Un unica Offerta Fisso e Mobile 4G per tutta la famiglia. SENZA VINCOLI E COSTI NASCOSTI Da oggi l'offerta migliore Fisso e Mobile 4G la componi tu, in base alle esigenze di tutta la famiglia. Scegli quanto chiamare, navigare e risparmiare. + = OFFERTA FIBRA OFFERTA MOBILE 4G OFFERTA FAMIGLIA ULTRA FIBRA fino a 1 Gigabit/s 29,95 AL MESE 3 GB / 1000 min 10 GB / 300 min 10,95 Ultrafibra 3 GB / 1000 min oppure 35,90 oppure 10 GB / 300 min 5,95 AL MESE Ultrafibra 20 GB / min illimitati 40,90 Scegli Fastweb per la tua famiglia. Risparmi fino a 180 l'anno. ULTRAFIBRA fino a 1 Gigabit/s Chiamate illimitate verso rete Fissa 34,95 AL MESE EDIZIONE LIMITATA PER I CLIENTI CASA 10 GB 20 GB / min illimitati Edizione limitata fino al 26/08/ ,95 10,95 AL MESE Ultrafibra / Chiamate 3 GB / 1000 min oppure 40,90 10 GB / 300 min Ultrafibra / Chiamate 20 GB / min illimitati Acquistando un'offerta Casa e tre Offerte Mobile per tutta la famiglia, risparmi fino a 180 l'anno. LE NOSTRE TECNOLOGIE: ULTRAFIBRA fino ad 1 Gigabit/s in aree coperte da tecnologia FTTH (Fiber to the home) in 18 città. Per chi non è raggiunto da Ultrafibra, Fibra fino a 200 Megabit/s in città coperte da tecnologia FTTS (Fiber to the street). Per chi non è raggiunto da Fibra, ADSL fino a 20 Megabit/s in download e 1 Megabit/s in upload. 45,90 Contributo SIM 5. 29

16 Premiati con Fastweb. Accedi a livefast e scopri i vantaggi destinati ai clienti New, per chi ha trascorso meno di un anno con noi, 1+, per chi ha trascorso più di un anno con noi, 4+, per chi ha trascorso più di quattro anni con noi e 10+, per chi è con noi da più di 10 anni. Con livefast, il programma dedicato a chi ha un Offerta Famiglia Fastweb, accedi a un mondo di vantaggi in modo semplice, veloce e gratuito. Concorsi a premi Calcio, concerti, spettacoli, viaggi e tanto altro da vincere. Vantaggi da Fastweb Accesso privilegiato a servizi e Offerte da non perdere. NEW Vantaggi dai partner Shopping, tempo libero, food, cultura: le tue passioni a un prezzo scontato. Vantaggi flash Vantaggi certi e immediati per tutti gli iscritti al programma.

17 FASTWEB RICORDA OFFERTA FIBRA FASTWEB RICORDA OFFERTA FIBRA OFFERTA FIBRA Quali sono le condizioni per aderire ad un Offerta? Le Offerte sono valide fino al 26/08/2018 con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario (SDD). Il Contratto che hai stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall Offerta Commerciale che hai scelto, con un periodo di impegno non superiore a 24 mesi nel caso sia prevista una promozione relativamente alla fornitura del Servizio o dell Apparato. Alla scadenza, salvo tua comunicazione di disdetta, il Contratto sarà rinnovato a tempo indeterminato. È in ogni caso possibile aderire all Offerta Commerciale a prezzo di listino, con una durata massima iniziale di dodici mesi. L Offerta prevede un contributo di attivazione? Le Offerte Fastweb non hanno un contributo di attivazione, è sempre incluso nell Offerta. Verifica se la tua abitazione è raggiunta dalla rete Fastweb alla pagina gofw.it/fibra. Tutti gli importi sono da considerarsi Iva inclusa. Ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Contratto e la Carta dei Servizi sul sito fastweb.it e in MyFASTPage. MODEM Le Offerte Fastweb prevedono l utilizzo di un Modem? Il modem FASTGate è incluso in comodato d uso gratuito in tutte le Offerte Commerciali. L installazione con tecnico Fastweb è opzionale al costo di 70. Il modem FASTGate verrà fornito fino ad esaurimento scorte. In tal caso, verrà fornito al Cliente un modem avente le medesime caratteristiche tecniche del modem FASTGate. Cosa succede se recedo dall Offerta Fastweb? Se non sei più interessato al servizio o non siamo stati all altezza delle tue aspettative contattaci e risponderemo a tutte le tue domande. La tua opinione è importante per noi! Sia in caso di disdetta, ossia nel caso in cui comunichi la tua volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso, sia in caso di recesso - ossia nel caso in cui comunichi la tua volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti, compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione all Apparato. L attuale costo per la dismissione del servizio è pari a 56 IVA inclusa. Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad Offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare una Commissione che sarà costituita dagli sconti di cui hai usufruito o, in alternativa, dallo specifico importo forfettario indicato nell Offerta Commerciale. il costo di disattivazione e le Commissioni possono subire variazioni; per conoscere i costi aggiornati consulta il box Trasparenza tariffaria pubblicato sul sito fastweb.it. Ti ricordiamo che, in caso di cessazione del Contratto, dovrai restituire il modem (esclusi i casi di compravendita) in condizioni di perfetta integrità tramite Poste Italiane con una spedizione a prezzo agevolato con un codice convenzione che ti invieremo via , salvo nei casi in cui Fastweb ti comunica di cederti l Apparato, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto, dandotene comunicazione in fattura, in MyFASTPage, messaggi SMS o . Nei casi in cui sei tenuto alla restituzione dell Apparato e non lo restituisci entro 45 giorni dalla disattivazione dei Servizi, ti potremo addebitare un importo pari a 49. Al termine dei 45 giorni, potrai inviare il modem tramite posta a SDA Express Courier S.p.A., SS 11 angolo sp Gorgonzola (MI). Come funziona la navigazione Wi-Fi? La velocità di accesso ad Internet in modalità Wi-Fi dipende dall ambiente in cui i dispositivi elettronici vengono utilizzati e dalla distanza degli stessi dal modem Wi-Fi. Per chi è disponibile il servizio WOW FI? La funzionalità è disponibile automaticamente e gratuitamente, per tutti i clienti Fastweb che hanno un abbonamento di rete Fissa in una delle oltre 800 città raggiunte dalla rete WOW FI. Inoltre tutti i clienti di rete Mobile con la nuova SIM 4G Fastweb possono accedere gratuitamente a WOW FI. CARATTERISTICHE DELL'OFFERTA Prezzo Fisso mensile Si intende che l importo dell Offerta non è soggetto a promozioni. Offerta con Ultrafibra Nelle aree coperte da tecnologia Fibra fino alla tua abitazione (FTTH) potrai raggiungere una velocità di navigazione fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in Upload. Verifica copertura, caratteristiche tecnologiche, performance raggiungibili e servizi fruibili su gofw.it/fibra. Ti ricordiamo che la terminologia FTTS, Fiber To The Street ovvero "Fibra fino alla Centralina", definisce quei collegamenti nei quali la Fibra Ottica, partendo dalla centrale, arriva fino alla centralina di prossimità, generalmente posta a livello stradale nei pressi dell'edificio collegato, conservando quindi il doppino di rame per coprire soltanto l'ultimo tratto, solitamente di lunghezza inferiore ai 250 metri, che va dalla centralina stessa a casa dell'utente. Con la terminologia FTTH, Fiber To The Home ovvero Fibra fino a Casa, vengono invece indicati tutti quei collegamenti in cui la Fibra Ottica copre l intera tratta che va dalla centrale fino all'interno della casa dell'utente, e quindi al tuo modem. Quali sono le velocità disponibili con Ultrafibra? In caso di copertura Fibra FTTH, Fibra FTTS o Fibra VULA: nelle aree coperte da Fibra Fastweb fino alla tua abitazione (FTTH), potrai navigare fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle zone raggiunte dalla tecnologia GPON (Bari, Bologna, Brescia, Catania, Genova, Messina, Milano, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Perugia, Pescara, Roma, Salerno, Torino, Venezia e Verona). Nelle altre aree FTTH non raggiunte dal GPON potrai navigare fino a 100 Mbit/s in download e fino a 50 Mbit/s in upload nelle aree coperte dalla Fibra fino alla centralina di prossimità (FTTS) e nelle aree VULA, potrai navigare fino a 100 o 200 Mbit/s in download in funzione della copertura tecnologica che potrai verificare in fase di sottoscrizione e fino a 20 Mbit/s in upload. Verifica la tua copertura tecnologica su gofw.it/fibra NUMERAZIONI NON GEOGRAFICHE Quali sono i numeri che non posso chiamare? Potrai effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione di alcune numerazioni non geografiche, come ad esempio alcune numerazioni a pagamento (899, 894, 895, 701, 709, ecc.). OFFERTA DIGITALE Con una delle Offerte Fastweb posso includere contenuti digitali? Tutti i nuovi clienti possono decidere di includere nell Offerta Amazon Prime e avranno 30 giorni di tempo dall attivazione dell Offerta Fastweb per selezionarlo dalla MyFASTPage. Chi sceglie Amazon Prime e lo attiva sarà vincolato alle condizioni economiche dell Offerta sottoscritta. Qualunque variazione delle condizioni economiche e/o commerciali richieste dal Cliente, determinerà la perdita del vantaggio promozionale. Al termine del periodo promozionale la fruizione di Amazon Prime continuerà automaticamente, a meno che, prima della scadenza, si provveda a dare disdetta direttamente sul sito di Amazon Prime. Posso acquistare dei servizi dell Offerta digitale? Sì, potrai acquistare i servizi: X Box LIVE, 12 mesi di abbonamento al costo di 5 per 12 mesi. CHILI CINEMA, 10 di cinema al mese per 12 mesi al costo di 5 per 12 mesi. OFFICE 365 PERSONAL EDITION, 12 mesi di abbonamento al costo di 5,75 per 12 mesi. Per questi servizi è previsto un pagamento a rate, con addebiti diretti in fattura Fastweb. In caso di recesso anticipato, rispetto alla scadenza indicata, verranno addebitate le rate non ancora versate. Come funziona l abbonamento a NOW TV? Offerta valida fino al 26/08/2018 riservata ai clienti Fastweb che prevede la sottoscrizione del Ticket Intrattenimento al prezzo di listino in vigore attualmente pari a 9,99 /mese e di 12 mesi del Ticket Cinema il cui prezzo di listino è attualmente pari a 5 /mese. Per i primi 12 mesi, Fastweb riconoscerà uno sconto di 5 al mese sulla sua Offerta visibile nella sezione Sconto della fattura. Al termine dei 12 mesi il Ticket Cinema si disattiverà automaticamente. I costi di NOW TV saranno fatturati da Fastweb e addebitati su conto Fastweb. Permanenza minima contrattuale di 24 mesi e corrispettivo per recesso anticipato di 19,98 pari al valore di NOW TV Box. Il costo dell Offerta sarà addebitato sul conto telefonico Fastweb. Il recesso da Fastweb comporta la risoluzione automatica dell Offerta. Permanenza minima contrattuale di 24 mesi. Corrispettivo per recesso anticipato di 18,40, pari al valore di NOW TV. Restano salve variazioni del prezzo di listino di NOW TV e/o aumenti IVA. VUOI INCLUDERE LE CHIAMATE INTERNAZIONALI CON LA TUA OFFERTA? Se scegli di includere nella tua Offerta Fastweb le chiamate internazionali avrai la possibilità di utilizzare 1000 minuti, ogni mese, per chiamare verso 60 Paesi esteri. I Paesi verso cui potrai chiamare sono: Europa Occidentale, Usa, Canada, Cina, Argentina, Brasile, India e Australia. In particolare, i Paesi dell Europa Occidentale sono: Francia, Germania, Danimarca, Norvegia, Cipro, Monaco, Liechtenstein, Malta, Lussemburgo, Islanda, Irlanda, Portogallo, Svezia, Grecia, Gran Bretagna, Spagna, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Austria. Al termine del periodo promozionale l opzione si attiverà in automatico e avrà un prezzo mensile di 5. Potrai comunque disdire l opzione dalla tua MyFASTPage o chiamando il Servizio Clienti. OFFERTA INTERNET + TELEFONO L Offerta comprende Internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi nazionali, mentre quelle verso i cellulari e Paesi esteri ad una tariffa di soli 5 cent /min. Il cliente è tenuto ad utilizzare l Offerta in modo lecito e secondo criteri di buona fede e correttezza ed al rispetto del seguente parametro: traffico mensile uscente non superiore a minuti. Nel caso di superamento di tale parametro, Fastweb si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste per la tariffazione a consumo. OFFERTA INTERNET Include le migliori prestazioni possibili per il gioco online (solo su rete Fastweb). In caso di qualità insufficiente della linea o di interferenza con altri servizi, potremo riportare il tuo profilo a quello standard. SUDDIVISIONE IN ZONE PER IL TRAFFICO INTERNAZIONALE EFFETTUATO DALL ITALIA DESTINAZIONI VERSO NUMERI FISSI VERSO NUMERI MOBILI Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan 5 cent 5 cent 15 cent Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera 40 cent Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Corea del Sud, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Venezuela 5 cent Arabia Saudita, Bosnia Erzegovina, Cambogia, Egitto, Filippine, Giappone, Gibilterra, Honduras, Indonesia, Liechtenstein, Mauritius, Nigeria, Panama, Paraguay, 15 cent 15 cent Repubblica Dominicana, Thailandia, Turchia, Vietnam Ucraina 15 cent 40 cent Algeria 15 cent 2 Albania, Argentina, Armenia, Bolivia, Burkina Faso, Capo Verde, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Federazione Russa, Ghana, Giamaica, Giordania, Guatemala, Iran, Kenya, Libano, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco (Principato), Montenegro, Palestina, Senegal, Serbia, 40 cent 40 cent Sri Lanka, Uruguay Resto del Mondo 2 2 PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 33

18 FASTWEB RICORDA OFFERTA MOBILE FASTWEB RICORDA OFFERTA MOBILE OFFERTA MOBILE DESTINAZIONI INTERNAZIONALI - CHIAMATE DALL ITALIA VERSO L ESTERO Con i Minuti inclusi nella tua Offerta puoi chiamare oltre 60 destinazioni internazionali, ecco a te tutte le informazioni utili per utilizzare il servizio. CHIAMATE INTERNAZIONALI DALL ITALIA Austria, Canada, Cina, Corea del Sud, Danimarca, Guam, Hawaii, India, Irlanda, Norvegia, Portogallo, Portorico, Repubblica Ceca, Romania, USA Australia, Bulgaria, Cipro, Croazia,, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Slovacca, Sud Africa, Svezia, Ungheria Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Spagna, Taiwan Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Venezuela Arabia Saudita, Bosnia Erzegovina, Cambogia, Egitto, Filippine, Giappone, Gibilterra, Honduras, Indonesia, Liechtenstein, Mauritius, Nigeria, Panama, Paraguay, Repubblica Dominicana, Thailandia, Turchia, Vietnam GLI SMS INVIATI DALL ITALIA VERSO L ESTERO COSTANO 20 CENT PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO - SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA VERSO NUMERI FISSI PREZZI AL MINUTO INCLUSE terminati i minuti:5 cent VERSO NUMERI MOBILI PREZZI AL MINUTO INCLUSE terminati i minuti:5 cent 5 cent 15 cent 40 cent 5 cent 5 cent 15 cent 15 cent Ucraina 15 cent 40 cent Algeria 15 cent 2 Albania, Argentina, Armenia, Bolivia, Burkina Faso, Capo Verde, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Federazione Russa, Ghana, Giamaica, Giordania, Guatemala, Iran, Kenya, Libano, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco (Principato), Montenegro, Palestina, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Uruguay Lettonia 2 40 cent 40 cent Resto del Mondo 2 INCLUSE terminati i minuti:5 cent CHIAMATE, SMS E INTERNET IN ROAMING Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in Unione Europea/Svizzera. DA A CHIAMATE EFFETTUATE CHIAMATE RICEVUTE SMS INTERNET Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Vaticano DA A CHIAMATE EFFETTUATE CHIAMATE RICEVUTE SMS INTERNET Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Vaticano verso tutti i Paesi 5 cent /min 0 5 cent /SMS - Alaska, Canada, Hawaii, USA verso tutti i Paesi 40 cent /min 15 cent 15 cent 20 cent /MB Albania, Andorra, Bosnia Erzegovina, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Macedonia, Monaco, Montenegro, Serbia verso tutti i Paesi 1 /min 15 cent 15 cent 20 cent /MB Resto del Mondo verso tutti i Paesi 2 /min 15 cent 15 cent 2 /MB PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA GLI UNICI AD INCLUDERE LA SVIZZERA IN UNIONE EUROPEA Per l Offerta con minuti e SMS illimitati, superato il plafond dedicato al roaming Unione Europea/Svizzera, verranno applicate le seguenti tariffe: In UE potrai navigare fino a 1 Giga, superato il plafond saranno applicate le seguenti tariffe: In roaming Unione Europea/Svizzera CHIAMATE EFFETTUATE INTERNET 2,93 cent/min CHIAMATE RICEVUTE 0 SMS INTERNET Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusi Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Reunion), Germania, Gibilterra, Grecia, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Vaticano PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 1,22 cent/sms 0,732 cent/mb OFFERTA FASTWEB INCLUSO 0,732 CENT/MB 0,94 CENT/MB 1 GB/100 min fino a 1 GB - da 1 GB 3 GB/1000 min fino a 1 GB fino a 3 GB da 3 GB 10 GB/300 min fino a 1 GB fino 10 GB da 10 GB 20 GB (per i già clienti)/min illimitati fino a 1 GB fino 20 GB (per i già clienti) da 20 GB (per i già clienti) INCLUSE Terminati i minuti 5 cent /min 15 GB (solo dati) fino a 1 GB fino 15 GB da 15 GB 0 INCLUSI Terminati gli SMS 5 cent INCLUSO FINO AD 1 GB al mese Con tutte le Offerte Fastweb puoi navigare in Unione Europea/Svizzera fino ad 1 GB. Con le Offerte che hanno minuti illimitati o minuti inclusi, potrai chiamare/inviare SMS anche in UE/Svizzera (fino ad massimo fino a 500 min e 100 SMS). Con le altre Offerte potrai chiamare/inviare SMS utilizzando tutto il traffico incluso nell'offerta scelta. L utilizzo dei minuti, SMS e GB in roaming in Unione Europea/Svizzera sono validi fino al 26/08/2018, salvo proroghe. Se non desideri utilizzare servizi Internet mentre sei all estero, ricorda che oltre a disattivare i dati in roaming, devi selezionare solo la rete 2G o 3G. Gli MMS vengono tariffati come traffico Internet. La funzionalità di invio MMS è garantita solo tra mobili nazionali. 35

19 FASTWEB RICORDA OFFERTA MOBILE FASTWEB RICORDA OFFERTA MOBILE LA TUA OFFERTA MOBILE FASTWEB In che modo posso rinnovare le mie Offerte? Tutte le Offerte si rinnovano ogni mese, scegli la modalità più adatta alle tue esigenze. RICARICA AUTOMATICA Se ti dimentichi di ricaricare, Fastweb lo fa per te! Come funziona? Alla scadenza del mese, l importo mensile dell Offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile sulla SIM e potrai nuovamente utilizzare i servizi inclusi: minuti, SMS, e Internet. Il credito disponibile è inferiore all importo dell Offerta? Grazie alla ricarica automatica, ti rinnoviamo i minuti, gli SMS, e Internet inclusi nella tua Offerta e l intero importo dell Offerta verrà addebitato su carta di credito o conto corrente bancario. Riceverai il Conto Fastweb ogni mese con tutti i dettagli. Ricarica la tua SIM come e quando vuoi! Come funziona? Alla scadenza del mese, l importo mensile dell Offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile sulla SIM e potrai nuovamente utilizzare i servizi inclusi nella tua Offerta (minuti, SMS, e Internet). Il credito non è sufficiente? Dalla tua SIM scaliamo il credito disponibile e la parte rimanente verrà scalata quando effettuerai una nuova ricarica. Non preoccuparti, potrai comunque ricevere ed effettuare chiamate di emergenza o contattare gratuitamente il Servizio Clienti Fastweb. Come posso utilizzare i minuti e gli SMS inclusi nell Offerta? I Minuti inclusi sono disponibili per: chiamare dall Italia verso numeri Fissi e Mobili nazionali chiamare dall Italia verso oltre 60 destinazioni internazionali (dettagli a pag. 34) chiamare in roaming in Unione Europea/Svizzera verso numeri Fissi e Mobili dell Unione Europea/Svizzera (dettagli a pag. 35). I minuti inclusi nella tua Offerta non vengono erosi in caso di trasferimento di chiamata dal proprio smartphone al numero scelto, la tariffazione segue il profilo tariffario attivo sulla tua SIM. Gli SMS inclusi sono disponibili: dall Italia verso numeri Mobili nazionali in roaming in Unione Europea/Svizzera verso numeri Mobili dell Unione Europea/Svizzera. I Minuti, gli SMS che non hai utilizzato nel mese non saranno utilizzabili nel mese successivo. Secondo criteri di buona fede e correttezza, puoi utilizzare la tua SIM con traffico illimitato secondo i seguenti criteri: - Traffico uscente di minuti al mese - Traffico uscente di SMS al mese - Il rapporto tra il traffico uscente ed entrante deve essere pari o superiore al 60%. Ti invitiamo a consultare sul sito fastweb.it nella sezione Qualità e Carte Servizi, le indicazioni relative all utilizzo secondo criteri di buona fede e correttezza, in conformità al Contratto ed in particolare rispettando quanto previsto dall art. 6. Con quali Offerte sono incluse le chiamate illimitate la domenica? Le chiamate sono incluse e illimitate con tutte le Offerte Ricarica Automatica e Ricaricabili. Potrai chiamare senza limiti tutte le domeniche fino al 26 Agosto Le chiamate incluse nelle Offerte saranno senza costi aggiuntivi e senza limiti dall'italia verso tutti i numeri nazionali di rete Fissa e Mobile. Cosa succede se termino i minuti o gli SMS prima della scadenza del credito dell Offerta? Potrai usufruire di tariffe molto convenienti anche se hai terminato i minuti e gli SMS inclusi nella tua Offerta. Potrai continuare a chiamare ed inviare SMS fino al raggiungimento del tuo credito disponibile sulla SIM. Come posso sfruttare al meglio la velocità del 4G? Potrai navigare alla velocità del 4G se hai uno smartphone, tablet o router abilitato e sei in area coperta dalla rete 4G. In caso contrario, navigherai alla massima velocità disponibile. Visita il sito fastweb.it e scopri se la tua città è già raggiunta dal 4G. Cosa succede se termino i GB inclusi prima della scadenza del credito dell Offerta? Terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l acquisto di 1 GB extra a 2 (massimo 10 GB al mese). L importo verrà addebitato dal credito disponibile sulla SIM solo quando inizierai ad utilizzarlo. Ricordati che potrai utilizzare il GB extra fino alla data di scadenza della tua Offerta. Potrai sempre disattivare o attivare l acquisto automatico del GB extra. Come? Grazie agli SMS che riceverai quando i GB stanno terminando o in qualsiasi momento dalla tua MyFASTPage. Terminati tutti i GB a tua disposizione la navigazione verrà bloccata fino al mese successivo. OFFERTA CON SMARTPHONE E TABLET L acquisto dello smartphone o tablet prevede l addebito dell importo previsto ripartito in 24 o 30 rate in funzione del modello scelto. In caso di recesso dal Contratto prima del pagamento di tutte le rate previste, verranno addebitate le rate mancanti. SMARTPHONE E TABLET A RATE RATE MODELLO CONTRIBUTO INIZIALE CARTA DI CREDITO IMPORTO MENSILE RATE CARTA DI CREDITO CONTRIBUTO INIZIALE RID IMPORTO MENSILE RATE RID 24 Xiaomi Redmi 5-16 GB Xiaomi Redmi 5 Plus - 32 GB Xiaomi Mi MIX 2-64 GB Asus Zenfone Max Plus Huawei Mate 10 lite Samsung Galaxy S Samsung Galaxy S Apple iphone 8 64GB Apple iphone X 64GB Apple ipad 9.7" 128 GB Quanto pagherò al momento della sottoscrizione dell Offerta? Min e SMS 100 Minuti Minuti 300 Minuti Minuti Illimitati Internet 1 GB 3 GB 10 GB 20 GB (fisso e mobile) Totale da pagare Di cui contributo SIM Di cui Prima Ricarica In caso di acquisto dell Offerta via web o da canale telefonico e agenzia potrà essere applicato un costo di spedizione della SIM pari a 5. La Prima Ricarica include l erogazione dei servizi inclusi nell Offerta per il primo mese, l eventuale valore residuo rimane a disposizione come credito disponibile che potrà essere utilizzato per il traffico e/o servizi non contenuti nell Offerta oppure per il mese successivo. Troverai l importo della Prima Ricarica sul tuo Conto Fastweb. Quale sarà il mio credito disponibile al momento dell attivazione dell Offerta? Min e SMS 100 Minuti Minuti 300 Minuti Minuti Illimitati Internet 1 GB 3 GB 10 GB 10 GB 20 GB solo Mobile Fisso e Mobile solo Mobile Fisso e Mobile solo Mobile Fisso e Mobile solo Mobile Fisso e Mobile Totale da pagare Dal totale sottrai contributo SIM Dal totale sottrai primo mese Offerta 2,95 1,95 10,95 5,95 10,95 5,95 15,95 10,95 Credito disponibile 2,05 3,05 5,05 10,05 5,05 10,05 0,05 5,05 37

20 NOTE Certe malattie non conoscono orari. Aiutaci nel progetto di Reperibilità telefonica Pediatrica 24h per i bambini malati di cancro. Se doni 1 euro al mese col tuo abbonamento, Fastweb lo raddoppia. Fastweb sostiene la Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori di Milano per portare avanti, con azioni concrete, la difficile battaglia contro il tumore. In fase di sottoscrizione di un Offerta fissa residenziale potrai scegliere di donare alla LILT 1 euro al mese, direttamente dal tuo conto Fastweb. Se decidi di effettuare la donazione, Fastweb raddoppierà il tuo contributo. I fondi versati da Fastweb e dai suoi clienti verranno utilizzati per sostenere il progetto di Reperibilità telefonica pediatrica 24h. Il servizio, già attivo dal 2014, è realizzato dalla LILT nella Struttura Complessa di Pediatria Oncologica dell Istituto Nazionale dei Tumori di Milano, con il contributo dello staff di medici del Reparto di Pediatria e prevede la reperibilità telefonica 24 ore su 24 a favore delle famiglie con figli soggetti a cure per patologie tumorali nel periodo successivo al percorso ospedaliero. Sostieni LILT e Fastweb raddoppia il tuo contributo! Per maggiori informazioni vai su legatumori.mi.it 39

21 146 FASTWEB.IT PUNTI VENDITA GIUGNO 2018 C93-BROUNICA-GIU/AGO18 OFFERTE VALIDE PER CHI SI ABBONA ENTRO IL 26/08/2018