Informativi clienti potenziali

Transcript

1 CERTIFICATO N. 7259/0 CERTIFICATO N. 0295L/0 UNI EN ISO 9001:2008 BS OHSAS 18001:2007 Infrmativi clienti ptenziali Chi siam e csa facciam dei tui dati persnali? La EDMA RETI GAS S.r.l., cn sede in (60124) Ancna (AN) Via Trieste, 2, in qualità di titlare del trattament, si preccupa della riservatezza dei tui dati persnali e di garantire ad essi la prtezine necessaria da gni event che pssa metterli a rischi di vilazine. La EDMA RETI GAS S.r.l. mette in pratica al fine plicy e prassi aventi riguard alla racclta e all utilizz dei dati persnali e all esercizi dei diritti che ti sn ricnsciuti dalla nrmativa applicabile. La EDMA RETI GAS S.r.l. ha cura di aggirnare le plicy e le prassi adttate per la prtezine dei dati persnali gni vlta che ciò si renda necessari e cmunque in cas di mdifiche nrmative e rganizzative che pssan incidere sui trattamenti dei tui dati persnali. Respnsabile della prtezine dei dati (DPO): La EDMA RETI GAS S.r.l. ha nminat un respnsabile della prtezine dei dati che pui cntattare se hai dmande sulle plicy e le prassi adttate da EDMA RETI GAS S.r.l. I dati di cntatt del respnsabile della prtezine dei dati sn i seguenti: dp@estraspa.it Cme raccglie e tratta i tui dati il Titlare EDMA RETI GAS S.r.l.? Il Titlare raccglie e/ riceve le infrmazini che ti riguardan, quali in generale: nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile. Essi servn al Titlare per adempiere alle attività strumentali, a gestire la tua richiesta e rispndere alla stessa e per il perseguiment di finalità quali, a titl esemplificativ: l acquisizine di infrmazini preliminari alla cnclusine di un cntratt, all esecuzine di un servizi di una più perazini ggett di trattativa cn il Titlare. La cmunicazine dei tui dati persnali avviene principalmente nei cnfrnti di terzi e/ destinatari la cui attività è necessaria per il crrett svlgiment della gestine della tua richiesta. Ogni cmunicazine che nn rispnde a tali finalità sarà sttpsta al tu cnsens. I tui dati (quali nme, cgnme, indirizz fisic lgic, numer di telefn mbile e/ fiss) ptrann essere trattati anche per finalità di prmzine cmmerciale, per indagini e ricerche di mercat cn riguard ai prdtti e ai servizi che il Titlare ti ffre sl se tu autrizzi il trattament e/ se nn ti ppni a quest. Il Titlare nn trasferisce i tui dati persnali all ester. I tui dati persnali nn sarann in alcun md diffusi divulgati vers sggetti indeterminati e nn identificabili neanche cme terzi. Le infrmazini persnali che ti riguardan sarann trattate per:

2 Pag. 2 di 7 - Prt. n. del 1) la gestine della tua richiesta di avere infrmazini sul prdtt e/ servizi ffert dal Titlare I tui dati sarann trattati per frnirti le infrmazini i dcumenti utili a descrivere il prdtt il servizi ggett della tua richiesta, per inviarti un preventiv, cntattarti per cncrdare il prezz, il metd di cnsegna, gli eventuali prdtti servizi aggiuntivi, e per l acquisizine di infrmazini preliminari alla cnclusine di un cntratt, nnché per la registrazine e l archiviazine dei tui dati persnali. I tui dati persnali sn racclti anche press terzi quali, a titl esemplificativ: - altri titlari del trattament, es. le scietà del grupp di appartenenza del Titlare; - agenti di cmmerci, rappresentanti e venditri. I dati persnali che il Titlare tratta per tale finalità sn, tra gli altri: - nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile. 2) per la cmunicazine a terzi e destinatari I tui dati nn sarann cmunicati a terzi/destinatari per lr finalità autnme a men che: 1) tu ne dia autrizzazine; 2) la cmunicazine avvenga nei cnfrnti delle scietà del grupp cui appartiene il Titlare per fini amministrativi; rete di agenti di cmmerci, rappresentanti e venditri di cui il Titlare si avvale per le sue attività cmmerciali e per la distribuzine dei sui prdtti; scietà di elabrazine dati e di servizi infrmatici (es. web hsting, data entry, gestine e manutenzine infrastrutture e servizi infrmatici, ecc.). I dati persnali che il Titlare tratta per tale finalità sn, tra gli altri: - nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile. 3) per l attività di prmzine cmmerciale Il trattament dei tui dati persnali avviene per prprti prdtti e servizi ulteriri a quelli di cui alla tua richiesta, anche miglirati e più cnfacenti alla tua richiesta e, al fine, per inviarti materiale pubblicitari. Il trattament dei tui dati (quali nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile) può avvenire per: - ; - sms; - cntatt telefnic anche senza peratre; - psta cartacea. Il trattament in questine può essere svlt se:

3 Pag. 3 di 7 - Prt. n. del 1. presti il tu cnsens per l utilizz dei dati anche cn riferiment alle mdalità di cmunicazine, sia tradizinali che autmatizzate, cn cui avviene il trattament; 2. se, nel cas il trattament si svlga mediante cntatt cn peratre telefnic, sei iscritt al registr delle ppsizini di cui al D.P.R. n. 178/ 2010; 3. se nn ti sei ppst al trattament e/ se, nel cas, nn ti sia ppst in maniera specifica e separata all invi delle cmunicazini attravers le mdalità tradizinali e/ attravers mezzi autmatici. 4) per la cmunicazine dei dati a partner e/ alle scietà del grupp cui appartiene il Titlare per attività di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat) svlte da questi in via autnma La cmunicazine dei tui dati persnali (quali nme, cgnme, indirizz fisic e lgic, numer di telefnic mbile e/ fiss) ai partner cmmerciali e peranti nel settre del Titlare e/ alle scietà del grupp cui appartiene può avvenire per finalità di marketing prprie di questi, sl se tu presti il cnsens a tale trattament. 5) per finalità di sicurezza infrmatica Il Titlare tratta, anche per mezz dei sui frnitri (terzi e/ destinatari), i tui dati persnali, anche infrmatici (es. accessi lgici) di traffic racclti ttenuti nel cas di servizi espsti sul sit web del Titlare in misura strettamente necessaria e prprzinata per garantire la sicurezza e la capacità di una rete dei server ad essa cnnessi di resistere, a un dat livell di sicurezza, a eventi imprevisti atti illeciti dlsi che cmprmettan la dispnibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati persnali cnservati trasmessi. A tali fini il Titlare prevede prcedure per la gestine della vilazine dei dati persnali (data breach). Che csa succede se nn frnisci i tui dati? Il Titlare se nn frnisci i tui dati persnali nn ptrà dar seguit ai trattamenti legati alla gestine della tua richiesta né agli adempimenti che da essa dipendn. Il Titlare ha intes svlgere alcuni trattamenti in funzine di determinati legittimi interessi che nn pregiudican il tu diritt alla riservatezza, cme quelli che: permettn di prevenire incidenti infrmatici e la ntificazine all autrità di cntrll la cmunicazine agli utenti, se necessarie, della vilazine dei dati persnali; permettn la cmunicazine dei dati persnali alle scietà del grupp di appartenenza del Titlare per fini amministrativi;

4 Pag. 4 di 7 - Prt. n. del permettn la cmunicazine a terzi/destinatari per attività legate a quelle di gestine della tua richiesta di infrmazini ricevuta, alla gestine dei preventivi, gestine delle attività di marketing (qualra da te accnsentite) e alla stipula dell eventuale cntratt cn te. Che csa succede se nn dai il tu cnsens al trattament dei dati persnali per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat) prprie del Titlare per la cmunicazine a terzi/destinatari per finalità di marketing perseguite da questi in via autnma? Il trattament dei tui dati persnali nn avverrà per tali finalità; ciò nn cmprterà effetti per il trattament dei tui dati per le finalità principali, né per quell per cui hai già dat il tu cnsens, se richiest. Nel cas tu abbia dat autrizzazine e dvessi successivamente revcarla pprti al trattament per finalità di marketing, i tui dati nn sarann più trattati per le attività di marketing, senza che ciò cmprti cnseguenze effetti pregiudizievli per te e per il cntratt che hai sttscritt. Cme e per quant temp vengn cnservati i tui dati? Il trattament dei dati che ti riguardan avviene attravers mezzi e strumenti sia elettrnici che manuali messi a dispsizine dei sggetti che agiscn stt l autrità del Titlare e all scp autrizzati e frmati. Gli archivi cartacei e sprattutt elettrnici dve i tui dati sn archiviati e cnservati vengn prtetti mediante misure di sicurezza efficaci e adeguati a cntrastare i rischi di vilazine cnsiderati dal Titlare. Il Titlare prvvede alla verifica peridica e cstante delle misure adttate, sprattutt per gli strumenti elettrnici e telematici, a garanzia della riservatezza dei dati persnali per lr tramite trattati, archiviati e cnservati, sprattutt se appartenenti a categrie particlari. I dati persnali vengn cnservati per il temp necessari alla gestine della tua richiesta, salv la stipula di appsit cntratt di cmpravendita. Per i dati destinati alle finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat), per cui hai prestat cnsens ti è sempre cnsentit pprti al relativ trattament e/ di evcare il cnsens, Gli archivi infrmatici si trvan all intern dei cnfini dell EU (e SEE) e nn è prevista la lr cnnessine interazine cn database lcati all ester. Cme Il trattament dei dati è eseguit attravers supprti cartacei prcedure infrmatiche da parte di sggetti interni appsitamente autrizzati e frmati. A questi è cnsentit l access ai tui dati persnali nella misura e nei limiti in cui ess è necessari per l svlgiment delle attività di trattament che ti riguardan. Il Titlare verifica peridicamente gli strumenti mediante i quali i tui dati vengn trattati e delle misure di sicurezza per essi previste di cui prevede l aggirnament cstante; verifica, anche per il

5 Pag. 5 di 7 - Prt. n. del tramite dei sggetti autrizzati al trattament, che nn sian racclti, trattati, archiviati cnservati dati persnali di cui nn sia necessari il trattament; verifica che i dati sian cnservati cn la garanzia di integrità e di autenticità e del lr us per le finalità dei trattamenti effettivamente svlti. Dve I dati sn cnservati in archivi cartacei, infrmatici e telematici situati all intern dell Spazi ecnmic eurpe, e sn assicurate misure di sicurezza adeguate. Quant temp I dati persnali trattati dal Titlare vengn cnservati per il temp necessari alla gestine della tua richiesta e al cmpiment delle attività legate all invi delle infrmazini da te richieste, ed in gni cas per un termine di 2 anni dal prim cntatt, salv la stipula di un cntratt cn il Titlare. I dati persnali trattati dal Titlare per le finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat) sarann cnservati per 2 anni dal Titlare salv revca del cnsens che hai prestat e/ salv ppsizine al trattament. E fatt cmunque salv il tu diritt di pprti in gni mment ai trattamenti fndati sul legittim interesse per mtivi cnnessi alla tua situazine particlare. Quali sn i tui diritti? In sstanza tu, in gni mment e a titl gratuit e senza neri e frmalità particlari per la tua richiesta, pui; - ttenere cnferma del trattament perat dal Titlare; - accedere ai tui dati persnali e cnscerne l rigine (quand i dati nn sn ttenuti da te direttamente), le finalità e gli scpi del trattament, i dati dei sggetti a cui essi sn cmunicati, il perid di cnservazine dei tui dati i criteri utili per determinarl; - revcare il cnsens in qualunque mment, nel cas in cui quest cstituisca la base del trattament. La revca del cnsens cmunque nn pregiudica la liceità del trattament basata sul cnsens svlt prima della revca stessa; - aggirnare rettificare i tui dati persnali in md che sian sempre esatti e accurati; - cancellare i tui dati persnali dalle banche dati e/ dagli archivi anche di backup del Titlare nel cas, tra gli altri, in cui nn sian più necessari per le finalità del trattament se quest si assume cme illecit, e sempre se ne sussistan le cndizini previste per legge; e cmunque se il trattament nn sia giustificat da un altr mtiv ugualmente legittim; - limitare il trattament dei tui dati persnali in talune circstanze, ad esempi laddve tu ne abbia cntestat l esattezza, per il perid necessari al Titlare per verificarne l accuratezza. Tu devi essere infrmat, in tempi cngrui, anche di quand il perid di sspensine si sia

6 Pag. 6 di 7 - Prt. n. del cmpiut la causa della limitazine del trattament sia venuta men, e quindi la limitazine stessa revcata; - ttenere i tui dati persnali, se ricevuti e/ cmunque trattati dal Titlare cn il tu cnsens e/ se il lr trattament avvenga sulla base di un cntratt e cn strumenti autmatizzati, in frmat elettrnic anche al fine di trasmetterli ad altr titlare del trattament. Il Titlare dvrà prcedere in tal sens senza ritard e, cmunque, al più tardi entr un mese dal riceviment della tua richiesta. Il termine può essere prrgat di due mesi, se necessari, tenut cnt della cmplessità e del numer delle richieste ricevute dal Titlare. In tali casi il Titlare entr un mese dal riceviment della tua richiesta, ti infrmerà e ti metterà al crrente dei mtivi della prrga. Per gni ulterire infrmazine e cmunque per inviare la tua richiesta devi rivlgerti al Titlare all indirizz inf@edmaretigas.it Cme e quand pui pprti al trattament dei tui dati persnali? Per mtivi relativi alla tua situazine particlare, pui pprti in gni mment al trattament dei tui dati persnali se ess è fndat sul legittim interesse se avviene per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat), inviand la tua richiesta a EDMA RETI GAS S.r.l. all indirizz inf@edmaretigas.it Tu hai diritt alla cancellazine dei tui dati persnali se nn esiste un mtiv legittim prevalente rispett a quell che ha dat rigine alla tua richiesta, e cmunque nel cas in cui tu ti sia ppst al trattament per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat). A chi pui prprre reclam? Fatta salva gni altra azine in sede amministrativa giudiziale, pui presentare un reclam all autrità garante per la prtezine dei dati persnali (seguend le istruzini rese dal Garante medesim al link: a men che tu nn risieda nn svlga la tua attività lavrativa in altr Stat membr. In tale ultim cas, in quell in cui la vilazine della nrmativa in materia di prtezine dei dati persnali avvenga in altr paese dell Ue, la cmpetenza a ricevere e cnscere il reclam sarà delle autrità di cntrll ivi stabilite. Ogni aggirnament della presente infrmativa ti sarà cmunicat tempestivamente e mediante mezzi cngrui e altrettant ti sarà cmunicat se la EDMA RETI GAS S.r.l. darà seguit al trattament dei tui dati per finalità ulteriri rispett a quelle di cui alla presente infrmativa prima di prcedervi e in temp per prestare il tu cnsens se necessari.

7 Pag. 7 di 7 - Prt. n. del Prestazine del cnsens Se hai ricevut la presente infrmativa e ne hai cmpres il cntenut, la EDMA RETI GAS S.r.l. ti chiede se presti il cnsens al trattament dei tui dati persnali: 1) per l invi di materiale pubblicitari rivlt alla vendita per il cmpiment di ricerche di mercat sndaggi di pinine, per cmunicazini prmzinali e cmmerciali per infrmarti infrmazini e prprti l acquisizine di prdtti servizi mediante , sms, cntatt telefnic cn senza peratre e/ psta rdinaria: Sì prest il cnsens N nn prest il cnsens Firma e data 2) per la cmunicazine dei tui dati (nme, cgnme, indirizz fisic e telematic, numer di telefn fiss e/ mbile) a partner cmmerciali (agenti e/ scietà peranti nell stess settre) di EDMA RETI GAS S.r.l. e/ alle scietà del grupp cui appartiene per cnsentire a questi in via autnma il trattament per finalità di marketing (dirett, ricerche e indagini di mercat): Sì prest il cnsens N nn prest il cnsens Firma e data