Guida per l'esame finale

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1 Esame federale di professione «Specialista in amministrazione pubblica» Guida per l'esame finale del 17 marzo 2017 parzialmente rielaborata il 7 novembre 2017 et il 18 gennaio 2018 FPS ap, Mainaustrasse 30, casella postale, 8034 Zurigo

2 Indice 1 PARTI DELL'ESAME Parte I: Lavoro di progetto Lavoro di progetto (massimo 30 pagine) Presentazione e domande specifiche sul lavoro di progetto (circa 20 minuti) Parte II: Colloquio specialistico (circa 30 minuti) 3 2 LAVORO DI PROGETTO Lavoro di progetto scritto Scelta del tema e contenuto Disposizione Assistenza Struttura Requisiti formali Valutazione Presentazione del lavoro di progetto Obiettivo Contenuti ed elementi formali Valutazione della presentazione Valutazione delle domande specifiche Ponderazione 6 3 COLLOQUIO SPECIALISTICO Contenuto Valutazione 6 4 Votazione 7 Pagina 2 di 7

3 1. PARTI DELL'ESAME 1.1. Parte I: Lavoro di progetto Lavoro di progetto (massimo 30 pagine) I/le candidati/e redigono autonomamente e individualmente un lavoro di progetto tecnicamente fondato, con un riferimento concreto alla pratica o alla realtà professionale. Il lavoro di progetto viene redatto e consegnato in anticipo. Non può trattarsi dello stesso lavoro di progetto che è stato oggetto dell'esame di fine modulo 3 descritto nelle direttive. I lavori scritti realizzati nell'ambito di eventi formativi, già discussi e/o valutati, non possono essere consegnati quali lavoro di progetto; tuttavia come le altre fonti possono essere presi in considerazione come materiale didattico o bibliografico Presentazione e domande specifiche sul lavoro di progetto (circa 20 minuti) La presentazione e le risposte a domande sul lavoro di progetto durano complessivamente 20 minuti. I/le candidati/e presentano i messaggi chiave del lavoro di progetto ricorrendo a mezzi appropriati. La presentazione dura circa 10 minuti. In seguito i/le candidati/e rispondono a domande su aspetti specifici del lavoro di progetto. La fase di risposta alle domande dura circa 10 minuti Parte II: Colloquio specialistico (circa 30 minuti) Il colloquio specialistico verte sulla sintesi delle competenze descritte nelle direttive e serve a valutare le conoscenze teoriche. Oggetto del colloquio sono le competenze di cui al punto 2.3 delle direttive. I/le periti/e non sono obbligati a verificare sempre tutte le competenze. Durata del colloquio specialistico: 30 minuti. 2. LAVORO DI PROGETTO 2.1. Lavoro di progetto scritto Scelta del tema e contenuto Con il lavoro di progetto gli studenti danno dimostrazione di uno studio approfondito delle competenze operative descritte nelle direttive per il regolamento d'esame. Nel lavoro di progetto è necessario impostare il problema facendo riferimento alla pratica - il punto di partenza per la scelta del tema è costituito quindi da domande, compiti o casi esemplificativi orientati alla pratica relativi ai seguenti moduli. - Modulo 1: Relazioni con i gruppi di riferimento - Modulo 2: Relazioni con il sistema politico - Modulo 3: Procedure di impostazione e supporto - Modulo 4: Procedura amministrativa/diritto amministrativo - Modulo 5: Finanze pubbliche. Con il lavoro di progetto gli studenti forniscono la prova che - riescono ad affrontare una questione o una problematica specifica del proprio ambito lavorativo concettualmente in modo indipendente - sono in grado di trasferire efficacemente le competenze professionali, acquisite secondo quanto previsto dalle linee guida per il regolamento d'esame, in una situazione pratica complessa - riescono ad elaborare un problema in modo adeguato e sistemico, coinvolgendo le fonti utili - sono in grado di redigere un lavoro scritto completo, corretto dal punto di vista linguistico e formale - sono in grado di riflettere in maniera critica sul loro modo di lavorare o sul loro processo lavorativo - riescono a presentare il loro lavoro in maniera convincente - sono in grado di rispondere con sicurezza a domande specifiche sul loro lavoro Disposizione La disposizione (max. 2 pagine A4) va inoltrata alla segreteria d'esame. I/le candidati/e devono utilizzare a tale scopo i modelli pubblicati sul sito dell associazione FPS ap ( La disposizione deve fornire informazioni su: Pagina 3 di 7

4 - Titolo, tema, problematica trattata e obiettivo del lavoro pianificato - Discussione della questione o problematica trattata - Struttura / Indice, struttura approssimativa pianificata del lavoro - Punti chiave - Delimitazione tematica - Obiettivi e approcci risolutivi sistemici - Procedura e pianificazione - Lingua del lavoro - Fonti (ad es. letteratura specializzata) secondo lo stato attuale La CGQ accetta il tema su richiesta del/della perito/a d esame incaricato/a di valutare la disposizione sotto l aspetto materiale. La decisione di accettazione del tema viene comunicata al/alla candidato/a almeno 3 mesi prima dell'inizio dell'esame finale, insieme alla decisione di ammissione all'esame. Con l'accettazione viene comunicata anche la data di consegna definitiva del lavoro di progetto. I lavori devono essere presentati entro e non oltre 3 settimane prima dell'esame. In caso di mancata accettazione della disposizione, il/la candidato/ candidata ha a disposizione 2 settimane per inoltrarne uno nuovo Assistenza Durante l'allestimento del lavoro di progetto il/la candidato/a può richiedere due colloqui (di un'ora ciascuno) con il/la perito/a d esame. Il/la candidato/a/ redige un verbale di questi colloqui che deve essere firmato dal/dalla perito/a d esame Struttura Il lavoro di progetto conclusivo deve contenere i seguenti elementi: Frontespizio Denominazione del lavoro con il titolo "Lavoro di progetto per l'esame di professione federale Specialista in amministrazione pubblica" È possibile scegliere dei sottotitoli e inserire degli elementi illustrativi Nome e cognome dell'autrice / dell'autore Mese e anno di conclusione del lavoro Nota sul copyright e dichiarazione di lavoro in autonomia Con la presente dichiaro di aver svolto questo lavoro in autonomia senza l'aiuto non consentito di terze parti, e di non aver usufruito di altri mezzi ausiliari se non quelli indicati. I punti del lavoro che sono stati desunti da altre opere, alla lettera o nel senso, sono stati evidenziati indicandone la fonte. Luogo, Data Firma Management Summary Indice Introduzione Corpo principale Parte conclusiva Il Management Summary è un riassunto del lavoro che contiene le scoperte e i risultati più importanti, che desta interesse per il lavoro e ne fornisce una rapida panoramica. Esso descrive solo i contenuti che sono stati esposti nel lavoro. Si limita al massimo a una pagina (circa il 50% è focalizzato sui risultati del lavoro). Una struttura ordinata offre una maggiore chiarezza. Non esistono requisiti formali. Tema, problematica e obiettivi del lavoro Breve panoramica sulla struttura del lavoro Metodologia e delimitazione Importanza del tema per il lavoro pratico Il corpo principale occupa dai 2/3 ai 3/4 del lavoro ed è suddiviso in diversi capitoli. In esso viene trattato il tema vero e proprio con approfondimento delle domande poste, a cui viene poi fornita una risposta. Sintesi dei risultati Pagina 4 di 7

5 Elenchi Eventuale allegato Fonti e indice delle figure Documenti integrativi (figure, statistiche, diagrammi,...) Materia prima e analisi di sondaggi / questionari (per indagini quantitative) / Elenco delle interviste / Direttive sui sondaggi / Direttive sulle citazioni / Altro Requisiti formali Estensione: Massimo 30 pagine (esclusi frontespizio, indice, bibliografia, allegato e dichiarazione di lavoro in autonomia) Formattazione: Font Arial, dimensione carattere 11 Interlinea 1 ½ Tutti i margini di pagina: 2,5 cm (testo continuo) Note a piè di pagina con dimensione carattere 9 Le figure e i grafici devono essere numerati e muniti di legenda Citazioni: Indicazione delle fonti: Bibliografia: Media elettronici: Indice delle immagini: Rilegatura: Numero di copie L'autrice/l'autore deve dichiarare e utilizzare una forma di citazione uniforme, conforme alle direttive usuali per i testi scientifici. I riferimenti bibliografici contengono tutte le informazioni necessarie, a far sì che sia possibile rintracciare la fonte per terzi: cognome, nome, editore, titolo, anno di pubblicazione, casa editrice, anno. Dal punto di vista formale è necessaria un'indicazione uniforme. Stesse indicazioni dei riferimenti bibliografici. In aggiunta: Data della consultazione È obbligatorio indicare la fonte originale. Il lavoro deve essere presentato rilegato (ad. es. con rilegatura a spirale o a colla). Il lavoro deve essere presentato in triplice copia e anche in file pdf alla segreteria d'esame Valutazione - Integrazione nella pratica e nell'ambiente professionale - Focalizzazione sul tema - Descrizione della problematica, indicazione e valutazione degli approcci adottati - Argomentazione plausibile, fondata sulle basi legali - Struttura chiara - Aspetto formale (layout, qualità delle illustrazioni, presentazione,...) - Rispetto del numero di pagine richiesto - Riferimenti/citazioni corrette 2.2 Presentazione del lavoro di progetto Obiettivo La presentazione ha la funzione di far comprendere ai/alle periti/e d'esame le scoperte e i risultati importanti ottenuti dal lavoro di progetto. I/le periti/e pongono domande di comprensione. In totale si hanno a disposizione 20 minuti, in cui si deve dedicare circa la metà del tempo alla presentazione effettiva e alle domande specifiche. Qualora il tempo della presentazione venisse superato in maniera considerevole (>2 min.), i/le periti/e lo interrompono e passano al colloquio specialistico. Pagina 5 di 7

6 2.2.2 Contenuti ed elementi formali - I messaggi chiave, le scoperte e i risultati importanti ottenuti dal lavoro di progetto devono essere esposti in modo logico e comprensibile. - Devono essere presentati nella lingua in cui è stato scritto il lavoro. Deve essere utilizzata la lingua standard. - Quali strumenti ausiliari tecnici possono essere utilizzati, oltre al computer portatile e al videoproiettore con i programmi standard (tra cui PowerPoint), anche la lavagna flip chart, il pannello con puntine e la lavagna bianca. Il/la candidato/a si informa sul posto su quelli disponibili. Per sicurezza è meglio portare con sé la stampa delle presentazioni digitali. - Altri strumenti ausiliari sono consentiti nella misura in cui essi siano necessari. I/le candidati/e stessi/e li procureranno per tempo e li porteranno con sé in occasione della presentazione. Accordandosi preliminarmente, si dovranno chiarire i dettagli con la segreteria d'esame Valutazione della presentazione - Focalizzazione sui messaggi chiave del lavoro di progetto - Struttura chiara - Modo di presentare convincente - Lingua chiara e comprensibile - Formulazione adeguata ai destinatari - Impiego appropriato degli strumenti - Rispetto della durata richiesta Valutazione delle domande specifiche - Risposte corrette alle domande specifiche poste - Modo di esprimersi comprensibile e corretto nella lingua d'esame Ponderazione Le due voci hanno ponderazione 1/2 per il lavoro di progetto scritto e 1/2 per la presentazione e domande specifiche. 3 COLLOQUIO SPECIALISTICO 3.1 Contenuto Il colloquio specialistico verte sulla sintesi delle competenze descritte nelle direttive. Oltre alla verifica delle conoscenze teoriche, vengono testate in particolare anche l'applicazione pratica e l'attuazione delle competenze sotto forma di casi esemplificativi della pratica professionale. In questo modo viene garantito il riferimento all'ambiente di lavoro e il trasferimento nella pratica quotidiana. Di norma le domande si riferiscono a tutti e cinque i moduli. 3.2 Valutazione - Risposte corrette alle domande specifiche poste - Capacità di pensare in modo interconnesso e strutturato - Modo di esprimersi comprensibile e corretto nella lingua d'esame Pagina 6 di 7

7 4 VOTAZIONE Sulla base del punto 6.3 del regolamento d'esame vigente, le prove sono valutate con voti che vanno da 6 a 1. Il voto 4,0 e i voti superiori designano le prestazioni sufficienti. La nota complessiva è data dalla media (ponderata) delle note delle singole parti d esame. Essa è arrotondata a un decimale. La votazione viene effettuata secondo il seguente esempio: A Lavoro di progetto Lavoro di progetto scritto (ponderazione 1/2) 5,0 (voti interi o mezzi voti) Presentazione (ponderazione 1/2) 4,5 (voti interi o mezzi voti) Media 4.75 Arrotondamento: 4,8 B Colloquio specialistico Colloquio specialistico 4,5 (voti interi o mezzi voti) Media di A + B 4.65 C Voto finale 4,7 arrotondamento al decimale Contatti Simon Theus Presidente della Commissione per la garanzia della qualità c/o Ufficio per i comuni, Cantone dei Grigioni Grabenstrasse Coira Tel simon.theus@afg.gr.ch Danièle Glarner Sede amministrativa CGQ Mainausstrasse 30, casella postale 8034 Zurigo Tel pruefungsorganisation@hbboev.ch Pagina 7 di 7