Università degli Studi di Roma Tor Vergata. Dipartimento di Management e Diritto

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1 Università degli Studi di Roma Tor Vergata Dipartimento di Management e Diritto Proposta formativa per l Avviso di ricerca e selezione Valore P.A Tematica: Leadership e Management Titolo della proposta formativa: Leadership e Management nella PA Responsabile Scientifico: Prof. Marco Meneguzzo Coordinatore didattico: Dott. Lucio Dicorato Partner:

2 Programma dettagliato 1 Modulo Il Leader 1 Giornata Conoscere i meccanismi che intervengono negli individui durante i processi di cambiamento. Acquisire la consapevolezza circa i personali schemi mentali di natura percettiva e cognitiva sollecitando la dimensione della consapevolezza di sé come prima dimensione dell Intelligenza Emotiva. L attitudine al cambiamento I fattori di incidenza sull attitudine al cambiamento e gli approcci Il modello dell intelligenza emotiva a lavoro La dispercezione o realtà inventata Focalizzazione individuale e messa in gioco sui quattro approcci al cambiamento 2 Giornata Promuovere l autoconsapevolezza circa i personali stili e registri comunicativi e sollecitare approcci efficaci alla comunicazione attraverso pratiche di interazione assertiva. Sapere di sé: MBTI quale strumento di indagine di sé Dieci laboratori di autovalutazione di sé secondo il modello MBTI

3 2 Modulo Team Leadership 3 Giornata Abilitare le capacità di ascolto e feedback costruttivo mediante dedicati strumenti. Acquisire consapevolezza sulla gestione del tempo e della delega come fattori critici per la gestione di sé e del team. Comprendere e valutare le caratteristiche, le tipologie e le fasi di vita che intervengono nei team, come base di riferimento per creare i fattori abilitanti l efficacia e l efficienza di un team. I modelli della comunicazione: lineare vs. sistemico I livelli della comunicazione Gli stili e i registri nella comunicazione L ascolto attivo e i processi di feedback Laboratorio: Assemblaggio al buio Questionario di autovalutazione: La finestra di Johary Role playing: Il processo di feedback costruttivo 4 Giornata e 5 Giornata Acquisire tecniche e strumenti di team management come leve di gestione cardine per favorirne la successiva dimensione di leadership/guida. Acquisire e sperimentare le principali tecniche e strumenti in grado di motivare, sostenere e guidare efficacemente i team in qualità di leader. Il Time Management Area della delega I ruoli e le stereotipie nei team Assunti del gruppo e fasi del loro ciclo di vita I cinque fattori di efficacia ed efficienza dei team Goal setting Individuazione della struttura dei ruoli e loro descrizione Definizione dei processi operativi Assegnazione degli obiettivi Creazione del flusso di comunicazione e dei meccanismi di escalation

4 Test di autovalutazione: So gestire la risorsa tempo? Test di autovalutazione: So delegare? Test di autovalutazione: So gestire il tempo per delegare? Esercitazione: Descrizione di un ruolo Esercitazione: Individuazione obiettivi Laboratorio: dalla mappa degli stakeholder al salience model

5 3 Modulo Change Management 6 e 7 Giornata Comprendere le resistenze individuali al cambiamento e interpretare le metafore dell organizzazione nel suo orientamento al cambiamento. Individuare gli approcci di gestione al cambiamento: fasi, processi e attività coerenti con la metafora organizzativa. Essere in grado di valutare il proprio stile di leadership e di agente del cambiamento. Le possibili resistenze al cambiamento Le metafore organizzative e la propensione al cambiamento I diversi approcci alla gestione del cambiamento in base alle metafore I diversi stili di leadership e il loro impatto sulla gestione del cambiamento Esercitazione: Field force analysis in un processo di cambiamento Focalizzazione individuale e discussione guidata sulle metafore organizzative Esercitazione: la descrizione delle caratteristiche del leader ideale Esercitazione: leader & manager in quale percentuale di combinazione

6 4 Modulo Negoziazione e Influenza 8 e 9 Giornata Comprendere il significato del conflitto e il suo potenziale costruttivo, distinguendolo dalla crisi di relazione. Acquisire consapevolezza circa l approccio al conflitto e alle posizioni tipicamente interpretate, imparando a gestire la dinamica emozionale distruttiva. Definizione del conflitto e della crisi Le tipiche posizioni nel conflitto Definire il BATNA Le fasi di gestione del conflitto La tecnica della riformulazione Laboratorio: La riunione di condominio

7 5 Modulo Problem solving & Decision making 10 Giornata Acquisire un modello di riferimento per approcciare alle criticità e alle questioni professionali, in modo condiviso, attraverso l attivazione di dinamiche cognitive creative e pratiche euristiche centrate sulla focalizzazione degli obiettivi. Il modello PDSA per il problem solving Individuazione delle cause prime Esplorazione delle alternative Pianificazione dell intervento correttivo/preventivo Laboratorio: Carta canta con Ishikawa Laboratorio: Nodi decisionali Laboratorio: Planning poker vs. PERT

8 ALTRE INFORMAZIONI METODOLOGIA DIDATTICA Il percorso formativo prevede numerosi laboratori di gruppo, volti a sperimentare l attivazione del pensiero laterale e ad alimentarne la pratica mediante: Sessioni di brainstorming guidate da un facilitatore Applicazione del modello Z per il problem solving Sperimentazione dei sei cappelli di De Bono Pratiche euristiche quali cooperazione nello sviluppo di mappe concettuali condivise Il percorso prevede inoltre sessioni di role playing, volte a sviluppare abilità di ascolto attivo e feedback costruttivo, specificamente dedicate a: gestione di colloqui di valutazione delle prestazioni gestione di colloqui di assegnazione degli obiettivi gestione di comunicazioni difficili/critiche verso i collaboratori SEDE La sede sarà facilmente raggiungibile attraverso i mezzi pubblici. L aula dove si svolgerà l attività didattica sarà adeguata per superficie, qualità strutturali e dotazioni di attrezzature didattiche rispetto al numero degli allievi e alle caratteristiche del corso. Sarà garantita la dotazione di personal computer, videoproiettore e materiale didattico di supporto. Piattaforma web per utilizzo di materiale didattico in remoto. Nella sede didattica individuata, sarà inoltre garantito il rispetto della normativa vigente in materia di prevenzione incendi e della normativa antinfortunistica (D.Lgs 81/2008 ed eventuali successive modifiche). Il corso si terrà indicativamente presso le aule della Facoltà di Economia dell Università Tor Vergata. SEGRETERIA La segreteria organizzativa Formel sarà infatti a disposizione per informazioni su programmi, docenti, documentazione, logistica e qualsiasi altra esigenza formativa. ATTESTAZIONE FINALE Alla fine del percorso formativo sarà consegnato ai partecipanti un attestato di frequenza rilasciato dall Università e previo superamento di un test finale, sarà possibile ottenere 8 Crediti Formativi Universitari, utili ai fini del personale percorso professionale. DOCENTI Altamente qualificati e con esperienza pluriennale. I Docenti del Partner Future People sono: Dott.ssa Francesca Petrelli - Fondatrice e titolare di Future People, si occupa di servizi di Consulenza Direzionale & Training nelle aree: Soft Skill, Project Management, Change Management e Formazione Formatori. Certificata ISIPM-Base, PMI-PMP, PRINCE2 Practitioner, Change Management Practitioner, PRINCE2 Agile, COBIT5 Foundation, Project Manager professionista AICQ-SICEV, è un esperta in gestione e sviluppo delle risorse umane e trainer accreditato PEOPLECERT per gli standard PRINCE2, PRINCE2 Agile, COBIT5 Foundation. Autrice di diversi contributi nell ambito della didattica, e co-autrice del volume La governance nel project management, edito da FrancoAngeli 2015, scrive anche sulla rivista Il Project Manager edita da FrancoAngeli. Dott. Alex Cagliesi - Project manager e Risk manager professionista, è trainer free-lance accreditato da vari enti internazionali. Svolge mansioni di Assessor indipendente per PRINCE2 e PRINCE2 Agile per conto di APMG. Redattore della rivista Il Project Manager edita da FrancoAngeli, autore di varie pubblicazioni e co-autore de Professione Project Manager. Preparazione alla Certificazione Internazionale IPMA, FrancoAngeli, Ha conseguito le seguenti certificazioni: PMP, PRINCE2 Professional, Project Manager professionista AICQ-SICEV, epqm, PRINCE2 Agile, IPMA_D, PMI-ACP.