PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE

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1 COMUNE DI MONTEPULCIANO PROVINCIA DI SIENA PIANO ESECUTIVO DI GESTIONE

2 PARTE PRIMA GESTIONE PROGRAMMATA DEL COMUNE: RISORSE, CENTRI DI RESPONSABILITA, CENTRI DI COSTO,OBIETTIVI. I N D I C E CENTRI DI RESPONSABILITA - CENTRI DI COSTO pag. 3 ATTIVITA PER CENTRI DI COSTO 5 CENTRI DI COSTO DI SUPPORTO 10 SERVIZI ASSOCIATI 12 CENTRI DI RESPONSABILITA E RESPONSABILE PROCEDIMENTO DI SPESA 13 REFERENTI POLITICI PER CENTRI DI COSTO 14 ORGANIGRAMMA/STRUTTURA ORGANIZZATIVA 16 PROGRAMMAZIONE FABBISOGNO PERSONALE 29 2

3 CENTRI DI RESPONSABILITA Pagina CENTRI DI COSTO Pagina 1) SMILARI DR. DOMENICO Controllo di Gestione controllo interno 34 2) TORELLI GRAZIA Staff del Sindaco - Stampa e comunicazione 101 Segreteria generale 200 Organi istituzionali 202 Personale e organizzazione 201 Affari Generali - URP Partecipazione 210 Informatica 220 Anagrafe, stato civile, elettorale, leva 280 Promozione e sviluppo attività turistiche 281 Commercio, agricoltura, artigianato 290 Farmacia comunale ) GALLORINI GABRIELLA Scuola Materna 241 Scuola elementare 242 Scuola media - altra istruzione 243 Spazi teatrali e spettacoli 244 Attività Culturali 245 Trasporto scolastico 246 Assistenza scolastica\refezione 247 Attività extra scolastiche 248 Formazione e Università 249 Politiche Giovanili 250 Biblioteca comunale 251 Museo comunale 262 Manifestazioni diverse nel settore sportivo 270 Asilo nido 271 Servizi per l infanzia 272 Servizi a favore degli anziani Altri Servizi Sociali, Randagismo 275 Centro Sociale

4 4) GAMBINI SIMONETTA Contabilità finanziaria-economica 302 Economato e provveditorato 303 Tributi 310 Uffici Giudiziari ) FANCIULLI GIORGIO 145 Valorizzazione Patrimonio Servizi Pubblici in concessione Fondi Europei e Regionali 6) ROSATI ROBERTO Opere Pubbliche - Progettazioni-Servizi gen. Programma Opere Pubbliche 400 Gestione patrimonio / manutenzioni 410 Viabilità 412 Illuminazione pubblica e servizi connessi 260 Piscina comunale 261 Impianti sportivi 600 Servizio idrico integrato 800 Arredo urbano e verde pubblico 920 Servizi Cimiteriali ) DUCHINI MASSIMO Trasporti Pubblici e servizi connessi 502 Tutela ambientale 700 Smaltimento rifiuti e N.U. 500 Edilizia Privata ) BERTONE MASSIMO 189 Urbanistica 192 9) DUCHINI GIANNETTO Polizia Municipale 199 4

5 ATTIVITA PER CENTRI DI COSTO N. /CENTRI DI COSTO SERVIZI E ATTIVITA * 100 SEGRETARIO GENERALE P.E.G. Coordinamento Posizioni Organizzative Controllo di Gestione Controllo Interno 101 SEGRETERIA GENERALE Gare e Contratti Gestione Delibere Assicurazioni Ufficio Stampa e Comunicazione 200 ORGANI ISTITUZIONALI Gestione Organi Istituzionali 201 AFFARI GENERALI - URP Servizio Protocollo/Archivio Notifiche Albo Pretorio Accoglienza e centralino U.R.P. Sportello per il Cittadino 202 PERSONALE E ORGANIZZAZIONE Gestione personale Pensioni e liquidazioni Trattamento economico/giudirico 203 SERVIZI GENERALI Gestione spese generali 5

6 210 INFORMATICA Rapporti con CED Associato Gestione amministrativo/contabile delle risorse per informatica 220 ANAGRAFE, STATO CIVILE, ELETTORALE, LEVA Tenuta registri Servizio e consultazioni elettorali Statistica Leva militare 240 SCUOLA MATERNA Gestione scuola materna 241 SCUOLA ELEMENTARE Gestione scuola elementare 242 SCUOLA MEDIA/SUPERIORE Gestione scuola media 243 TEATRO Gestione teatro 244 ATTIVITA CULTURALI Attività culturali/associazionismo Fondazione Cantiere Internazionale d Arte 245 TRASPORTO SCOLASTICO Trasporto 246 ASSISTENZA SCOLASTICA\REFEZIONE Mensa Assistenza scolastica 247 ATTIVITA EXTRA SCOLASTICHE Corsi extrascolastici 250 BIBLIOTECA, ARCHIVIO STORICO Gestione biblioteca Archivio storico 6

7 251 MUSEO Gestione Museo 260 PISCINA Piscina comunale 261 IMPIANTI SPORTIVI Impianti sportivi 262 MANIFESTAZIONI SPORTIVE Manifestazioni sportive 270 ASILO NIDO Gestione asilo nido 271 SERVIZI PER L INFANZIA Assistenza ai minori 272 SERVIZI PER ANZIANI 273 ALTRI SERVIZI SOCIALI Assistenza domiciliare Case di riposo Attività ricreative anziani Assistenza portatori handicap - Gestioni USL- Sportello immigrati - Assistenza abitativa ed economica 274 RANDAGISMO Canile di zona e sanitario 275 CENTRO SOCIALE Centro sociale di Gracciano 280 PROMOZIONE TURISTICA Uffici Turistici attività di promozione e marketing del territorio 281 COMMERCIO, AGRICOLTURA, ARTIGIANATO Fiere e mercati Rilascio licenze e autorizzazioni Promozione artigianato Promozione agricoltura 290 FARMACIA Gestione farmacia 7

8 300 CONTABILITA FINANZIARIA - ECONOMICA Gestione bilancio Adempimenti fiscali Contabilità Tenuta inventario Affitti attivi e passivi Società partecipate 302 ECONOMATO E PROVVEDITORATO Approvvigionamento beni Contabilità iva Lampade votive Servizio pulizia Comune e Uff. Giudiziari 303 TRIBUTI Tributi Contenzioso tributario 310 UFFICI GIUDIZIARI Gestione forniture e manutenzione 400 GESTIONE BENI DEMANIALI- PROGETTAZIONI E SERVIZI AMMINISTRATIVI Gestione beni immobili Espropriazioni Valutazioni Progettazioni Concessioni cimiteriali 402 PROGETTAZIONE, ESECUZIONE E MANUTENZIONE OPERE PUBBLICHE Progettazioni/Espropriazioni 410 VIABILITA E SEGNALETICA Manutenzione strade Segnaletica 8

9 412 ILLUMINAZIONE PUBBLICA Manutenzione illuminazione pubblica URBANISTICA 500 EDILIZIA GESTIONE TERRITORIO Strumenti Urbanistici Abusi edilizi Concessioni edilizie e certificazioni 502 TUTELA AMBIENTE Gestione ambiente 600 SERVIZIO IDRICO INTEGRATO Manutenzioni rete Rapporti ATO4, CIGAF e NUOVE ACQUE Spa 700 SMALTIMENTO RIFIUTI E N.U. Raccolta e smaltimento Rapporti ATO8, Siena Ambiente Spa 800 ARREDO URBANO E VERDE Manutenzione verde Arredo urbano 920 SERVIZI CIMITERIALI Sepolture Manutenzione cimiteri 320 TRASPORTI PUBBLICI E SERVIZI CONNESSI Rapporti con L.F.I. 230 POLIZIA MUNICIPALE Polizia Amministrativa Polizia Municipale Polizia Commerciale Concessioni Tosap 9

10 * l elencazione non è esaustiva si riferisce ai/alle attività principali. CENTRI DI COSTO DI SUPPORTO 100 Segretario Generale Contrattazione decentrata. Controllo di Gestione controllo interno. Programmazione. Piano formazione personale Coordinamento P.O: 101 Segreteria Generale Adempimenti amministrativi connessi alle gare di appalto, redazione contratti registrazione trascrizione - voltura. Gestione atti (delibere, determinazioni, corrispondenza). 200 URP - Partecipazione Per comunicazione interna e esterna, revisione modulistica in uso e gestione protocollo 202 Personale e Organizzazione Assunzioni, mobilità ed altri affari giuridici del personale. Applicazione C.C.N.L. e contratto decentrato. 210 Informatica Implementazione sito Web, supporto tecnico assistenza Hardware e Software 300 Contabilità finanziaria ed economica Rimborso delle rate dei prestiti, stipula nuovi mutui. Adempimenti fiscali e tributari. Capitoli di spesa assegnati per forniture e prestazioni di servizi. 302 Economato e Provveditorato 10

11 Procedure economali di acquisizioni di beni e servizi relativi ai capitoli di spesa assegnati, secondo le norme del Regolamento di Contabilità e Regolamento dei Contratti. Liquidazione missioni al personale dipendente. 400 Gestione Patrimonio Manutenzioni Manutenzione degli edifici pubblici in genere e gli altri beni immobili Comunali. 402 Progettazioni Realizzazione opere pubbliche previste anche se di competenza di altri CdC. 11

12 Sevizio Responsabile Unione C. SERVIZI ASSOCIATI Responsabile Comune Centro Referente Tecnico Comune di Costo 302 Gambini Simonetta Appalti di Forniture e Bombagli Guido Gambini Simonetta Servizi Attività turistiche Torelli Grazia 280 Serafini Donatella professionali Catasto Aree Percorse dal Duchini Massimo 502 Duchini Massimo fuoco Contributi per Barriere Bombagli Guido Gallorini Gabriella 273 Governi Donatella architettoniche Centro Elaborazione Dati Toppi Massimo Torelli Grazia 210 Torelli Grazia Gestione economica del Spadoni Gambini Simonetta Torelli Grazia personale Mariella Educazione degli Adulti Berna Lucia Gallorini Gabriella 248 Gallorini Gabriella Protezione Civile Rosati Roberto 400 Rosati Roberto Statistica Berna Lucia Torelli Grazia 220 Lombardelli Vania Sportello Unico Attività Stasi Giuseppe Torelli Grazia 281 Serafini Donatella Produttive Valutazione Impatto Bertone Massimo 500 Bertone Massimo Ambientale Verifica Locali Pubblico Rosati Roberto 400 Rosati Roberto Spettacolo Vincolo Idrogeologico Bertone Massimo 500 Bertone Massimo Ufficio Unico Visconti Daniele Smilari Domenico 100 Smilari Domenico Pari Opportunità Berna Lucia Torelli Grazia 201 Buonafortuna Francesca Commissione Pubblico Rosati Roberto 400 Rosati Roberto Spettacolo Gestione Associata del Bombagli Guido Bertone Massimo 500 Bertone Massimo Territorio Gestione macello Torelli Grazia 281 Serafini Donatella Sinalunga 12

13 CENTRO DI RESPONSABILITA I Centri di Responsabilità coincidono con i Responsabili di Area, unici soggetti abilitati ad assumere atti di impegno (Determinazioni) riferiti ai capitoli di spesa assegnati ai Responsabili di procedimento appartenenti alla propria Area (definita dall art. 7 del Regolamento di Organizzazione). Il Responsabile di Area (centro di responsabilità) - come organizzatore dei mezzi umani, finanziari e tecnici assegnati ai Centri di Costo - opera per il raggiungimento degli obiettivi fondati sull ottimale utilizzo delle risorse impiegate. Egli dovrà controllare (come responsabile dei propri Centri di Costo) che gli impegni di spesa provenienti dagli altri servizi di supporto vengano assunti tempestivamente e per le finalità da esso indicate. Egli è responsabile delle attività e servizi ad esso assegnati e risponde del corretto utilizzo di tutti i fattori produttivi impiegati, compresi quelli finanziari, indipendentemente dalla circostanza che questi vengano approvvigionati dallo stesso CdC o da altri Servizi di supporto. RESPONSABILE PROCEDIMENTO Il Responsabile di procedimento è il soggetto che propone l assunzione di impegni di spesa (Determinazioni) al Centro di Responsabilità di sua appartenenza, dando quindi corso ai procedimenti amministrativi per la gestione delle procedure di gara per acquisti o appalti, inoltre propone gli altri atti necessari per il raggiungimento degli obiettivi fissati nel PEG o altri atti di programmazione. In sostanza opera per l acquisizione dei fattori produttivi necessari per il Servizio di appartenenza o per gli altri Servizi con funzione di supporto in esecuzione delle disposizioni del Responsabile di Area. PERFORMANCE La performance viene rilevata e misurata a due livelli: Organizzativo, che considera l ente nel suo complesso ed a livello dei singoli servizi erogati (Centri di Costo) Individuale, riferita ai singoli dipendenti fra cui le Posizioni Organizzative e il Segretario Il concetto di performance è riferito al contributo che un soggetto (ente, servizio, singolo dipendente) apporta attraverso la propria azione al raggiungimento delle finalità e degli obiettivi dell ente; ovvero alla soddisfazione dei bisogni espressi dai cittadini utenti. La misurazione avviene attraverso le schede di valutazione sulla base dei seguenti elementi: Rendimento qualitativo e quantitativo Rendimento professionale capacità tecnica Integrazione personale nell organizzazione Capacità organizzative e gestionali Risultati individuali Risultati comuni Per le Posizioni Organizzative tiene conto del Comportamento Organizzativo e dei Risultati secondo apposita scheda di valutazione allegata al Regolamento sull Ordinamento degli uffici e dei servizi. 13

14 RESPONSABILE POLITICO CENTRO DI COSTO RESPONSABILE POLITICO CENTRO DI COSTO ROSSI DR. ANDREA Sindaco Staff del Sindaco Segreteria Generale Controllo di Gestione Organi istituzionali Affari generali S.P.I.C. Anagrafe, Stato civile, elettorale, leva. Polizia Municipale. Urbanistica, Edilizia Privata Servizio necroscopico e cimiteriale. Università Stampa e comunicazione Personale e Organizzazione. Informatica. Politiche Giovanili Formazione ANGIOLINI MICHELE Assessore Uffici Giudiziari Contabilità Finanziaria Economica. Economato. Tributi. Commercio, agricoltura, artigianato. Farmacie. Attività economiche diverse. GAROSI LUCIANO Vice Sindaco ROSSI FRANCO Assessore Gestione patrimonio/ Manutenzioni. Opere pubbliche-progettazioni- Servizi generali UT Viabilità. Illuminazione pubblica. Servizio idrico Arredo urbano e verde pubblico. Trasporti pubblici locali Società Partecipate Turismo e promozione del territorio Biblioteca, Archivio Storico. Museo. Teatro. Attività culturali. PROFILI FRANCESCA Assessore TERROSI TIZIANA Assessore Scuola Materna. Scuola Elementare. Scuola Media. Trasporto scolastico. Assistenza scolastica. Attività extrascolastiche. Piscina. Impianti Sportivi. Manifestazioni diverse nel settore sportivo. Organi istituzionali (associazioni e partecipazione). Asilo Nido. Servizi per l infanzia. Servizi per Anziani. Altri Sevizi Sociali. Nettezza urbana e smaltimento rifiuti. Tutela ambientale. 14

15 SINDACO VICE-SINDACO GIUNTA POLIZIA MUNICIPALE Controllo di gestione e qualità SEGRETARIO GENERALE CONSIGLIO COMMISSIONI CONSILIARI CONSIGLIO DEI RAGAZZI AFFARI GENERALI E ISTITUZIONALI AREA AFFARI GENERALI E ATTIVITA PRODUTTIVE AREA SERVIZI ALLA PERSONA CULTURA SPORT AREA FINANZIARIA AREA AMBIENTE/ EDIZILIA AREA URBANISTICA AREA MAN. PATRIMONIO LLPP AREA STAFF/ VALORIZZA- ZIONE PATRIMONIO ASSETTO E USO DEL TERRITORIO Comuni - cazione stampa Risorse umane Servizio segreter ia general Spic Servizio sistemi informativ Affari generali URP Servizi demografi ci Attività produttive Servizi sociali Centro sociale Asilo nido Trasporti Attività culturali Biblioteca - Teatro Servizi pubblici in concessio Controllo di gestione Servizio finanziario ed economat Servizio tributi/ent rate Servizi pubblici in concessio Servizio ambienteecologia Servizio edilizia privata Servizio urbanistic a Servizi pubblici in concessi one Servizio patrimoni o Servizio manutenzi one parchi pubblici Pianificazion e Fondi reg/com ECONOMIA E ATTIVITA PRODUTTIVE SCUOLA FORMAZIONE E CULTURA SPORT E ATTIVITA RICREATIVE SANITA E POLITICHE SOCIALI CONTROLLO E GARANZIA 15

16 SEGRETARIO GENERALE RISORSE UMANE E RELAZIONI SINDACALI SEGRETERIO GENERALE Assistenza agli organi Controllo di Gestione Controllo interno Piano Anticorruzione e Trasparenza Rapporti con RSU (delegazione trattante parte pubblica) Pareri Legali Smilari Dr. Domenico - Segretario Generale Si avvale del personale assegnato all Area Affari Generali, Area Amministrativa e Turismo 16

17 AREA AFFARI GENERALI ATTIVITA PRODUTTIVE COMUNICAZIONE STAMPA SERVIZIO SISTEMI INFORMATIVI SPIC AFFARI GENERALI URP Protocollo/Archivio Notifiche/Albo Pretorio Centralino/Accoglienza Ufficio Relazioni con il Pubblico Sportello per il Cittadino Segreteria sociale * Ascolto Urbanistica * * due presenze settimanali presso SPIC dei servizi di riferimento (sociale e urbanistica) SERVIZI DEMOGRAFICI Segreteria del Sindaco e della Giunta Comunale Anagrafe/Stato Civile Elettorale Leva Statistica Mandamentale Gestione pratiche CED 17

18 SERVIZIO SEGRETERIA GENERALE Atti Consiglio/Giunta Comunale (delibere) Gestione Determine Assicurazioni Ufficio Gare/Contratti Affari legali Personale 1) COMUNICAZIONE E Staff del Sindaco e della Giunta STAMPA Sito web Comunicazione istituzionale Comunicazione turistica ATTIVITA PRODUTTIVE Attività Produttive (Commercio, agricoltura, artigianato) SUAP 2) Turismo e promozione del territorio Farmacia 18

19 Torelli Grazia Responsabile Area Lombardelli Vania (Particolare Posizione) Mancuso Diego ( Particolare Posizione) Marri Cristina Ferretti Valeria Sacchetta Domenico *Baiocchi David * Di Casola Adelina Rosignoli Enrica Garosi Antonio Forti Fiorella Rossi Anna Fusco Celestino (Particolare Posizione) Buonafortuna Francesca (Particolare Posizione) Bernardini Emanuela *Serafini Donatella (Particolare Posizione)* Giulianelli Graziella Giommarelli Alberto Pagnotta Luigi xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato *Personale comandato presso SUAP con 30 ore settimanali 1) Gestione economica Associata con Unione Comuni Valdichiana 2) servizio associato con Unione Comuni Valdichiana 19

20 AREA SERVIZI ALLA PERSONA CULTURA SPORT ASSOCIAZIONI SERVIZI ALLA PERSONA CULTURA SPORT E ASSOCIAZIONI Servizi sociali Assistenza Anziani Politiche per l infanzia Asilo Nido Sport/Tempo Libero Verifica pagamenti servizi di competenza Pubblica Istruzione Assistenza Scolastica Trasporto Alunni Attività culturali/teatro Biblioteca Comunale Museo Politica della casa Politiche Giovanili 20

21 Gallorini Gabriella Responsabile Area Governi Donatella (Particolare Posizione) Bifolchi Patrizia Buracchi Luciano Cardinale Roberto Ceccarelli Daniele Guerri Marco Autisti scuolabus Rossi Claudio Talli Gabriele Cresti Luca Angiolini Luciana Ciuchi Rosanna Franchini Franca Fierli Fernanda Fumi Beatrice Zoi Stella Nardi Luciana P.T. Paolucci Manuela Liardo Pietro Asilo Nido Centro sociale Beligni Sandra Assistenti sociali (comando ASL) Marcocci Debora ISTITUZIONE BIBLIOTECA Pasqui Duccio (in comando) Sigillo Antonio (in comando) 21

22 FONDAZIONE CANTIERE AREA FINANZIARIA CONTROLLO DI GESTIONE SERVIZIO FINANZIARIO ED ECONOMATO Programmazione/bilancio Contabilità Tesoreria Ricorsi al credito Economato Beni immobili (Affitti) Società partecipate Personale economico (UPA) Inventario SERVIZIO TRIBUTI/ENTRATE * Recupero crediti I.M.U./T.I.A./Lampade votive Tributi Locali Concessioni cimiteriali Imposta di soggiorno 22

23 Tosap Gambini Simonetta Responsabile Area Giorni Michela Peruzzi Patrizia Bandini Paolo Isolani Pia*(Particolare Posizione) Fantacci Patrizia* xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato p.t. * Personale distaccato temporaneamente presso Montepulciano Servizi 23

24 AREA AMBIENTE Ed EDILIZIA PRIVATA SERVIZIO AMBIENTE/ECOLOGIA Gestione Ciclo Rifiuti Ecologia Autorizzazioni ambientali SERVIZIO TRASPORTO PUBBLICO LOCALE SERVIZIO EDILIZIA PRIVATA Duchini Massimo Responsabile Area Muzzi Franca Casini Katiuscia Morgantini Michele Dente Stefano ( Particolare Posizione) 24

25 Si avvale del personale dell Urbanistica per paesaggistica, immobili storici/artistici e opere pubbliche AREA URBANISTICA SERVIZIO URBANISTICA Cave Urbanistica Pianificazione S.I.T. V.A.S. P.M.A. Concessioni Termali Bertone Massimo Responsabile Area Neri Claudia * *collabora con edilizia privata per paesaggistica, immobili storici/artistici e opere pubbliche 25

26 Si avvale per la segreteria amministrativa del personale ( Casini, Muzzi) assegnato e coordinato dal Responsabile dell Area Ambiente ed Edilizia Privata e per l abusitivismo dell Istruttore Tecnico designato dal Responsabile dell Area Ambiente ed Edilizia Privata AREA MANUTENZIONI PATRIMONIO LLPP LL. PP. Programma Opere Pubbliche Progettazione Contabilità Lavori SERVIZIO PATRIMONIO Parchi e Giardini Patrimonio Beni immobili Viabilità Officina Automezzi Impianti sportivi Protezione Civile Cimiteri Progettazione/Contabilità lavori 26

27 SERVIZIO ANUTENZIONI PARCHI GIARDINI Comune di Montepulciano PEG 2015 Squadre Operai Supporto da MONTEPULCIANO SERVIZI per progettazioni 27

28 Rosati Roberto Responsabile Area Ronca Carla (Particolare Posizione) Parretti Moreno (Particolare Posizione) Giardi Monica xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato p.t. Moretti Maurizio Capo Operai Abati Emanuele Capo Operai Angiolini Edo Baldacconi Marco Bernardini Gianluca Betti Alessio Biagi Giordano Calussi Edo Capecchi Alessandro Caroni Luciano Carratelli Sergio Chiucini Marcello Corda Giuseppe Cosonesi Marcello Crociani Claudio Del Buono Fabio Della Giovampaola Claudio Duchini Lodovico Faralli Luciano Farnetani Claudio Fracassi Franco Giani Miviano Gonzi Aldino Iorillo Lorenzo Marabissi Danio Massi Tiziano Rossi Lepanto 28

29 Pallassini Celso Papini Maurizio Pascucci Fabio - PT Petrini Gianni Rispoli Gaetano Rosignoli Michele Rossi Graziano Saletti Paolo Solini Alessandro Zamperini Gianluca 29

30 AREA STAFF ALTA SPECIALIZZAZIONE VALORIZZAZIONE PATRIMONIO SERVIZI PUBBLICI IN CONCESSIONE FONDI EUROPEI E REGIONALI Fanciulli Giorgio Responsabile Area - P.T. Si avvale del personale tecnico e amministrativo Area LL.PP. e Montepulciano Servizi. 30

31 AREA POLIZIA MUNICIPALE POLIZIA MUNICIPALE * Polizia Municipale Controllo del Traffico Aree di sosta e parcheggi Controlli Edilizia Controlli amministrativi vari Attività Amministrativa Polizia Commerciale * Servizio Associato - personale in comando funzionale presso Unione dei Comuni Valdichiana Duchini Giannetto Responsabile Area Batignani Luca (Particolare Posizione) Batazzi Lisa Liberatori Catia Coccoletti Sabrina Martire Bruno Massai Riccardo Panichi Paola Verrazzani Marco Zacchei Susanna xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato 31

32 xxxxxxxxxxxxxx tempo determinato PROGRAMMAZIONE FABBISOGNO PERSONALE E RECLUTAMENTO Concorsi pubblici e Mobilità fra Enti Assunzioni a tempo determinato n. 2 Istruttore Vigilanza 9 mesi e n. Istruttore Vigilanza 5 mesi n. 2 Istruttori Amm/Contabili PT e n. 1 Istruttore Amm/Contabile FT sostituzioni asilo nido insegnanti e personale ausiliario sostituzione farmacista BUDGET LAVORO STRAORDINARIO Area AA.GG. URP/SPIC, Segreteria generale, personale, farmacia Area AA.GG. Servizi Demografici 1.500,00 450,00 Area Servizi alla Persona 5.300,00 Area Finanziaria 200,00 Area Ambiente 200,00 Area Urbanistica/Edilizia 500,00 Area Manutenzioni Patrimonio ,00 Area L.L.P.P. 100,00 Polizia Municipale 7.500,00 32

33 TOTALE ,00 33

34 A SEGRETARIO GENERALE SMILARI DOMENICO Il centro di costo Segretario Generale fornisce il supporto tecnico, operativo e gestionale per le attività deliberative degli organi istituzionali e provvede a: dare attuazione al programma ed agli indirizzi degli organi di governo; sovrintendere alla gestione complessiva del Comune ed allo svolgimento delle funzioni delle PO coordinandone l attività; predisporre il Piano Esecutivo di Gestione ed il Piano dettagliato degli obiettivi. Garantisce assistenza legale agli organi dell Amministrazione attraverso la partecipazione alle riunioni di Consiglio Comunale e Giunta Municipale. Garantisce la legalità e conformità degli atti attraverso l apposizione del visto sugli atti deliberativi. Offre assistenza legale ai vari servizi attraverso pareri formali o colloqui, avvalendosi anche di Studi Legali esterni all Amministrazione. Controlli interni Provvede ai controlli secondo i tempi e i modi previsti nel Regolamento e redige relazione sull esito degli stessi. Provvede al Controllo di Gestione e propone alla Giunta Municipale azioni correttive al fine di raggiungere gli obiettivi programmati e per la valutazione dei Responsabili di Area Compete inoltre la gestione delle relazioni sindacali con la RSU e le OO.S.S., programma gli incontri utili per la contrattazione decentrata. Predispone il programma per formazione del personale (Collaborazione con servizio personale) Predispone il programma annuale e triennale del fabbisogno di personale, coordina le procedure per le assunzioni di personale (concorsi, selezioni, mobilità fra enti) Programma la Conferenza Responsabili Area con cadenza quindicinale DOTAZIONI STRUMENTALI: Corrispondenti a quelle contenute nell Inventario. DOTAZIONI FINANZIARIE: Allegate schede nei Centri di Costo. 34

35 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento Monitoraggio sicurezza sui luoghi di lavoro attraverso riunioni periodiche degli addetti alla sicurezza, verifica dotazione possesso dispositivi, controllo ed effettuazione visite periodiche medicina del lavoro, formazione personale. Obbiettivo riduzione infortuni sui luoghi di lavoro. AGGIORNAMENTO PIANO ANTICORRUZIONE con la collaborazione dei Responsabili di Area attraverso riunioni specifiche e formazione degli stessi. Entro 31 dicembre MONTEPULCIANO SERVIZI Organizzare con il personale assegnato dal Comune l Ufficio Entrate per la gestione e predisposizione degli atti necessari alla riscossione dei seguenti tributi: TARSU IMU IMPOSTA SOGGIORNO TOSAP LAMPADE VOTIVE SERVIZI A DOMANDA INDIVIDUALE Emissione ed invio TARSU giugno novembre Riscossione presso frazioni mensilmente Atti per TOSAP entro 15 giorni richiesta Verifica Imposta soggiorno Trimestrale Ruoli coattivi predisposizione entro novembre 35

36 Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Determinazioni liquidazione fatture entro 10 giorni ricevimento N. Incontri delegazione trattante 3 N. Riunioni Conferenza Dirigenti 6 N. Verbali di contrattazione N. Riunioni Nucleo di Valutazione 2 N. Verbali di concertazione Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata Pagamento incentivi entro giugno 36

37 Centro di Costo: Controllo di Gestione Responsabile Centro di Costo: SMILARI DOMENICO 37

38 Elenco Attività Ordinarie Principali Il centro di costo Controllo di Gestione provvede al controllo periodico di tutte le fasi procedurali ed operative attraverso rilevazioni dell attività e dello stato di attuazione dei programmi e degli obiettivi. Fornisce relazioni sull attività dell Ente agli organi politici, direzione, Responsabili di Area, nucleo di valutazione. Propone azioni correttive al fine di raggiungere gli obiettivi programmati. Al centro di costo fanno capo, inoltre, le seguenti attività: Controllo interno, consistente nel verificare la correttezza dell attività svolta secondo quanto previsto nel Regolamento Controlli Interni Supporto per la valutazione delle Posizioni Organizzative Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento Indicatori di Attività Risultato Atteso Elaborazione report entro gennaio anno successivo N rilevazioni controllo interno 2 per ogni Area Redazione entro 10 giorni chiusura rilevazione Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata 38

39 B - Area Affari Generali, Attività Produttive e Servizi Demografici Dirigente: TORELLI GRAZIA 39

40 PERSONALE: AFFARI GENERALI ATTIVITA PRODUTTIVE Serafini Donatella (Particolare Posizione) Lombardelli Vania (Particolare Posizione) Giulianelli Graziella Sacchetta Domenico Ferretti Valeria Marri Cristina Baiocchi David Di Casola Adelina Rosignoli Enrica Giommarelli Alberto Garosi Antonio Forti Fiorella Rossi Anna Fusco Celestino (Particolare Posizione) Buonafortuna Francesca ( Particolare Posizione) Bernardini Emanuela Mancuso Diego ( Particolare Posizione) Pagnotta Luigi OBIETTIVI DI GESTIONE Sono contenuti nelle allegate schede dei CENTRI DI COSTO, il cui contenuto, per alcuni, è definito in apposite schede (allegate). Agli OBIETTIVI DI GESTIONE si farà riferimento per la predisposizione dei piani di lavoro finalizzati a promuovere effettivi e significativi miglioramenti nei livelli di efficienza e di efficacia del Comune e di qualità dei servizi istituzionali. Il predetto sistema di programmazione e di controllo qualitativo/quantitativo dei risultati dovrà essere utilizzato per erogare i compensi diretti ad incentivare la produttività ed il miglioramento dei servizi secondo le modalità previste dal CCNL e dalla contrattazione decentrata. 40

41 Trasparenza Amministrativa Aggiornamento semestrale sito web Indicatori di Attività Risultato Atteso N Piani di Lavoro uno N Riunioni con personale Servizio sei N Report su budget e controllo di gestione due N Deleghe conferite N Semplificazioni proposte N Atti organizzativi Area o Servizio uno N Riunioni con soggetti esterni 41

42 Centro di Costo: Staff del Sindaco e Ufficio Comunicazione Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 42

43 Elenco Attività Ordinarie Principali Il centro di costo coordina tutte le attività di diretto supporto operativo e di pubbliche relazioni oltre che gestionale alla figura del Sindaco; in particolare tutto quanto riguarda i rapporti con i cittadini, gli organi istituzionali ed altri soggetti esteri. Vi sono poi le funzioni di supporto all attività istituzionale del Sindaco, della Giunta e del Segretario direttore Generale mediante la predisposizioni di relazioni, convocazione riunioni, predisposizione verbali. Attività di filtro tra cittadini e sindaco. Ufficio Stampa e comunicazione, si occupa delle attività relative all informazione istituzionale e turistica Cura i rapporti con i mass-media, predispone comunicati stampa e collabora alla stesura di testi redazionali da utilizzare per le pubblicazioni realizzate a cura o con la collaborazione dell Amministrazione Comunale. Assiste gli organi istituzionali e gli uffici nei rapporti con i media, convoca e organizza le conferenze stampa, coordina lo svolgimento delle stesse conferenze e di eventi o assemblee pubbliche promossi dall Amministrazione Comunale. Predispone la rassegna stampa con cadenza quotidiana per Sindaco, Direttore Generale e P.O., settimanale per Assessori e Presidente del Consiglio; mensile per i Consiglieri Comunali. Cura la pubblicazione trimestrale Il Comune Informa. Cura la home page del sito istituzionale e provvede a sviluppare una sezione tematica dedicata al turismo. Cura i rapporti con traduttori sviluppa Progetti e prodotti per target per la promozione turistica Cura l Osservatorio Turistico di Destinazione e le funzioni in materia di turismo Provvede a redazionali, testi per web e social. Cura l attività di social media marketing per il comune Garantisce l organizzazione di eventi e manifestazioni turistiche e sportive di rilievo turistico Gestisce le spese di rappresentanza nel rispetto dei vincoli di bilancio e delle norme vigenti in materia 43

44 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento Garantire la puntale pubblicazione del giornalino Comunale alle scadenze programmate. Pubblicazione calendario eventi realizzati in Montepulciano entro 31 marzo ogni anno; alla redazione partecipano Servizio Attività Produttive e Servizi alla Persona. - restyling e aggiornamento del portale web del Comune per una migliore visibilità delle attività turistiche - promozione e progettazione di cluster di prodotti turistici - gestione delle attività di comunicazione con editing testi, claim, pay off di tutti i progetti turistici - aggiornamento e sviluppo delle fasi dell OTD funzione trasversale con il servizio attività produttive - organizzazione e gestione eventi sportivi e manifestazioni; - elaborazione di una formula che consenta di pubblicare entro la fine dell anno il bollettino di informazione del Comune con le spese interamente coperte dagli sponsor; - redazione e diffusione di almeno 130 comunicati stampa nell anno; - coordinamento, controllo o impulso all attività di ufficio stampa svolta da associazioni e altre istituzioni del territorio e relativa ad attività di interesse dell Ente; - monitoraggio della rassegna stampa anche su temi ed aree non strettamente collegate a quelle del Comune - rinnovo della cartellonistica interna; - implementazione di un sistema di informazioni rapide alle stampa attraverso messaggeria What s App; - potenziamento dell informazione e della comunicazione attraverso i social network, incremento del numero dei followers sui profili istituzionali Facebook e Twitter. 44

45 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento Monitoraggio trimestrale spese di rappresentanza e verifica rispetto disposizioni di legge in materia. Report trimestrale. Sviluppo sezione dedicata al turismo nel portale istituzionale in italiano e inglese ( raccordo con la ditta incaricata predisposizione albero navigazione, redazione testi, individuazione foto, rapporto con il traduttore) gestione aggiornamenti in house entro dicembre Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Appuntamenti del Sindaco Inserimento immediato N. Comunicati stampa pubblicati 10 anno N. Istanze presentate al Sindaco N. Articoli pubblicati su testate nazionali N. Contatti telefonici N. Articoli pubblicati su testate locali N. Contatti in entrata N. Conferenze stampa organizzate 3 anno N. Contatti in uscita N. Giornalisti presenti alle conferenze stampa Liquidazione fatture entro giorni 10 ricevimento N. Appuntamenti degli Assessori N. Collaborazioni per testi vari N. Relazioni del Sindaco N. Comunicati stampa redatti N. Testi inseriti Rassegna stampa locale diramazione rassegna stampa quotidianamente entro le ore 10 Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata 45

46 Centro di Costo: Segreteria Generale Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 46

47 Elenco Attività Ordinarie Principali Il centro di costo Segreteria Generale fornisce il supporto tecnico, operativo e gestionale per: le attività deliberative degli organi istituzionali; lo svolgimento delle attività che la legge, lo Statuto ed i regolamenti affidano al segretario generale o che non rientrano nella specifica competenza degli altri servizi o settori. Al centro di costo fanno capo le attività: Servizio Contratti: cura la predisposizione e la registrazione dei contratti. Fornisce consulenza agli altri servizi per l espletamento delle gare di appalto ed assistenza nelle commissioni di gara. Cura i rapporti, in collaborazione con il Responsabile Opere Pubbliche, con l Osservatorio per le Opere Pubbliche e tutti gli adempimenti amministrativi relativi a pubblicazione sul BURT. Servizio Segreteria: cura la predisposizione dell ordine del giorno per le sedute del Consiglio Comunale e della Giunta Municipale e preparazione del materiale necessario per deliberare, la verbalizzazione, la stampa e distribuzione delle deliberazioni adottate. Provvede al rilascio di copia semplice o conforme all originale degli atti deliberativi. Garantisce il supporto necessario al Presidente del Consiglio per la predisposizione dell Odg. Liquidazione indennità amministratori e commissioni in carico al CdC Organi Istituzionali. Garantisce il supporto ai dipendenti appartenenti ai vari servizi per le modifiche da apportare agli atti nell iter informatico. Cura l aggiornamento semestrale sul sito comunale in materia di partecipate (gestione delle partecipate e monitoraggio a cura del servizio economicofinanziario) Assicurazioni Gestione polizze assicurative di tutto l ente. Cura i rapporti con il Broker e gli utenti in genere. Contenziosi e affari legali Cura i rapporti e le attività collegate ai contenziosi e incarichi legali 47

48 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento 1. Elaborazione nuovo regolamento comunale per la fornitura di beni e servizi in economia aggiornato con le normative in materia di contratti pubblici ex D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.- finalità: adeguare lo strumento comunale alle normative vigenti e concorrere a snellire le procedure di affidamento beni e servizi da parte dei servizi comunali. Entro novembre 2. Predisposizione prospetto riepilogativo che indichi anno, tipo di causa, stato attuale, legale incaricato, determina o delibera di impegno di spesa, capitolo, importo. L'obiettivo è quello di avere una banca dati aggiornata sulla questione contenzioso del comune e la possibilità, dopo l'armonizzazione del sistema contabile, di prevedere un fondo accantonamento utile per le liquidazioni di notule riferite a causa intraprese dal comune. Risorse Umane Qualifica Classe Cognome Nome 48

49 Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Riunioni G.M. 50 N: Riunioni del C.C. 10 N. Determinazioni del servizio. liiquidazione fatture entro 10 giorni ricevimento N. Determinazioni registrate N. Delibere C.C. pubblicazione entro 5 giorni dalla seduta N. Delibere G.M. pubblicazione entro 3 giorni dalla seduta N. Contratti di appalto richiesta documentazione entro 3 giorni N. Altri atti in forma pubblica N. Convenzioni predisposte N Atti d obbligo ed altri predisposizione entro 10 giorni da ricevimento N Pareri interni entro 3 giorni dalla richiesta N Pareri esterni N Contenzioni anno in corso N. Costituzioni in giudizio nell anno Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata N. Contratti di affitto N: Contratti di Assicurazione N. Sinistri apertura sinistro entro 7 giorni denuncia 49

50 Centro di Costo: Organi Istituzionali Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 50

51 Elenco Attività Ordinarie Principali Il centro di costo Organi istituzionali e partecipazione coordina tutte le attività di diretto supporto operativo e di pubbliche relazioni. Al centro di costo fanno capo le attività: Indennità di carica amministratori (Sindaco, assessori, consiglieri) Quote associative Collegio Revisori dei conti Supporto ai Comitati di partecipazione Aggiornamento del contenuto sito web. Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Aggiornamento sito web ogni tre mesi Liquidazioni datori di lavoro entro 15 gg Liquidazioni fatture entro 10 gg ricevimento Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata 51

52 Centro di Costo: Personale e Organizzazione Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 52

53 Elenco Attività Ordinarie Principali Il Centro di costo ha il compito primario di predisporre gli atti relativi alla gestione del personale per l applicazione ed il rispetto della disciplina economicogiuridica che regola la materia con elaborazione cedolini e denunce mensili. Fornisce informazioni e consulenza ai dipendenti sulla interpretazione normativa. Nel quadro della programmazione delle assunzioni ha il compito di gestire le operazioni per reclutare il personale attraverso selezioni e concorsi. Inoltre ha la competenza: Trattamento giuridico ed economico del personale e degli amministratori : Cura gli adempimenti retributivi, fiscali e contributivi riguardanti la gestione del personale e le indennità di carica spettanti agli amministratori, inoltre cura i rimborsi spettanti ai datori di lavoro per assenze degli stessi. Gestione fondi per l attribuzione del trattamento accessorio e rilevazione dati per pagamento delle indennità nei tempi fissati dal Contratto decentrato Redazione contratti individuali, gestione giuridica del personale, Rilevazione presenze: controllo presenze ai fini del trattamento economico mensile e salario accessorio, nonché per l applicazione delle altre previsioni contrattuali; invio ai Responsabili di Area entro il giorno 10 del mese successivo Cessazione rapporti: Predispone gli atti relativi al pensionamento e cura la gestione di tutti i relativi adempimenti ed i rapporti con gli enti previdenziali. Gestione buoni pasto ai dipendenti 53

54 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento 1. Aggiornamento e sviluppo del programma di rilevazione delle presenze del personale per snellire le procedure di registrazione compreso il calcolo dei buoni pasto da riconoscere ai dipendenti - finalità: utilizzare tutte le prestazioni del programma che permettono la velocizzazione della registrazione e quindi economizzare nel tempo di impiego del dipendente addetto. Entro settembre 2. Attivazione di convenzioni e progetti nell ambito del programma regionale Garanzia Giovani, attivazione di convenzione con Ministero della Giustizia e progetti di lavori di pubblica utilità ec Legge 274/2000 e Legge Delega 67/2014, attivazione di progetti per LSU con Centro Impiego, attivazione di convenzioni e tirocini formativi con Istituti scolastici finalità: trattasi in primis di finalità sociali - aprire le porte del Comune ai giovani e alle persone in difficoltà e permettere l inserimento nel mondo del lavoro guadagnando professionalità nelle attività della PA. Entro settembre 54

55 Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Procedimenti disciplinari N. Concorsi N. Selezioni N Assunzioni e cessazioni N. Contratti individuali N. Certificazioni fiscali richiesta entro giorno casi previsti N. Autorizzazioni diritto allo studio N. Accertamenti sanitari N. Giorni malattia N. Infortuni sul lavoro N. Pratiche pensione N. Determinazioni liquidazioni entro 10 giorni ricevimento N. Proposte delibere N. Ore straordinario per Servizio liquidazione ogni trimestre N. Dipendenti in servizio N. Buoni pasto N. Cedolini elaborati consegna cedolino entro 25 mese Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata 55

56 Centro di Costo: URP - Partecipazione Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 56

57 Elenco Attività Ordinarie Principali Il centro di costo provvede allo svolgimento delle attività di carattere generale relative alla gestione documentale. Al centro di costo fanno capo i seguenti servizi: Sportello Per Il Cittadino (SPIC): svolge funzioni di front office, riceve i cittadini, espleta le attività di sportello in relazione a diversi servizi comunali (servizi demografici, attività produttive, servizi alla persona, urbanistica, ambiente, protocollo, ecc.) e coordina e svolge le attività di centralino e informazione telefonica; cura la tenuta e l aggiornamento della banca dati per gli operatori di sportello, inserisce e coordina la conoscenza e l utilizzo del materiale fornito dagli altri uffici e servizi; collabora con essi per assicurare e facilitare il trasferimento delle conoscenze necessarie all attività di sportello, l aggiornamento delle procedure ed il miglioramento della modulistica. Collabora inoltre con il Direttore Generale, segnalando eventuali incongruenze procedurali o problematiche di vario genere riscontrate nello svolgimento delle funzioni di front office per le quali si rende necessario rivedere l organizzazione interna. Ufficio relazioni con il pubblico; garantisce l esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione previsti per i cittadini dalla vigente legislazione e, in questo senso, cura e coordina le attività connesse con la legge 241/1990 e successive modifiche ed integrazioni, opera per facilitare e favorire i rapporti dei cittadini con l Amministrazione, anche attraverso l illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative relative ai servizi, alle strutture ed ai compiti dell Ente, e raccoglie contributi di idee per il loro miglioramento e per la semplificazione e l accelerazione delle procedure. Allo scopo di favorire la comunicazione, sia interna che esterna, promuove e coordina iniziative atte a favorire l ascolto dei cittadini, anche attraverso processi di verifica (in collaborazione con i servizi interessati) della qualità dei servizi e del gradimento degli utenti; segue le procedure relative all adozione di sistemi di interconnessione telematica; cura le attività dirette a favorire la reciproca informazione tra l ufficio e le altre strutture operanti nell Amministrazione Comunale, nonché fra gli uffici relazioni con il pubblico delle diverse amministrazioni. L ufficio, inoltre, cura la redazione di materiale informativo destinato ai cittadini, compreso l aggiornamento della Guida ai servizi del Comune, gestisce i percorsi di rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti dei servizi comunali (in collaborazione con i Responsabili di Area dei servizi interessati), cura gli aspetti della comunicazione interna. Servizio per la tenuta del Protocollo Informatico e la Gestione dei Flussi Documentali e degli Archivi: garantisce la corretta gestione delle procedure inerenti al servizio stesso, per come previste e regolamentate dalla vigente normativa. In particolare: si occupa della corretta tenuta del Protocollo Informatico, adottato dall Ente nell ambito del progetto di E.Toscana, coordinato dall Unione dei Comuni Valdichiana, curando la redazione e l aggiornamento del Manuale di Gestione e di tutti i relativi allegati, seguendo tutte le attività connesse alla installazione, implementazione e personalizzazione del software gestionale, partecipando alla formazione e coordinando quella interna all Ente, seguendo le attività di protocollazione in entrata e coordinando quelle in uscita e svolgendo tutte le attività inerenti alla gestione documentale assegnate al servizio stesso dal Manuale di Gestione. Inoltre, collabora sia con i servizi interni che con gli enti associati che partecipano al progetto di E.Toscana per la individuazione dei flussi documentali e coordina e gestisce la tenuta degli archivi comunali corrente e di deposito, curando che siano rispettate le norme archivistiche vigenti ed in particolare le procedure previste nel Manuale di Gestione. Servizio Albo Pretorio e Notifiche: provvede alla pubblicazione degli atti del Comune e di manifesti riportanti avvisi dell Amministrazione Comunale o di altri Enti Pubblici; notifica, nell ambito del territorio comunale, gli atti formati dai diversi settori e servizi del Comune per i quali la legge o norme interne prevedono questa forma di pubblicità, nonché atti di altre pubbliche amministrazioni per i quali è fatta motivata richiesta di notifica; provvede alla raccolta e consegna ai diretti interessati degli atti depositati nella Casa Comunale. 57

58 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento 1. per la parte di rapporto con l'utenza l'obiettivo n.1 Attivazione del progetto Donare in Comune dei servizi demografici risulta trasversale con il servizio SPIC 2. aggiornamento e revisione delle sezioni del sito web del Comune e delle schede informative relative ai servizi, alle attività e ai procedimenti amministrativi svolti dagli uffici comunali, con raccordo continuo e costante con tutti i servizi comunali; obiettivo trasversale con il servizio comunicazione e informazione che deve curare la parte redazionale e redigere il piano di comunicazione annuale indicante le attività di comunicazione esterna e interna e quelle di informazione e rapporti con i media; 3. ricerca e rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti dello SPIC attraverso un questionario di customer satisfaction da proporre all utente al fine di individuare le percezioni, i consigli, le critiche e i pareri degli stessi con l obiettivo di valutare l adeguatezza delle risposte e dei servizi ricevuti rispetto alle aspettative e per individuare le criticità che possono essere migliorate anche attraverso una riorganizzazione del servizio - 4. sviluppo del Folium per la creazione di rubriche con indirizzi ordinari e pec, mail list profilate di associazioni, enti pubblici, operatori economici distinti fra categorie, categorie di cittadini. Le stesse inserite nel Folium diventano strumento a disposizione di tutti e concorrono a velocizzare il protocollo e i singoli servizi. Trattasi di obiettivo trasversale a cui dovranno partecipare tutti i servizi per la fornitura degli indirizzi. 5. gestione archivio corrente, aggiornamento archivio di deposito e passaggi da archivio di deposito a archivio storico finalità: smaltimento di materiale cartaceo non necessario, migliore organizzazione degli archivi e delle pratiche 58

59 Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Reclami e segnalazioni raccolti N. Accessi allo sportello tempi di attesa max 20 minuti N. Atti protocollo. Protocollazione giorno di arrivo N. Determinazioni di settore. Liquidazione fatture entro 10 giorni da ricevimento N Atti notificati. Notifica entro 7 giorni arrivo N. Comunicazioni varie consegnate. N Proposte di delibere Grado di puntualità e qualità dell attività assegnata 59

60 Centro di Costo: Informatica Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 60

61 Elenco Attività Ordinarie Principali Il Centro di costo provvede allo svolgimento di tutte le funzioni amministrative connesse alla gestione delle risorse destinate allo sviluppo e manutenzione delle dotazioni informatiche del Comune. Tutte le attività e le funzioni di natura tecnica sono infatti state attribuite con apposita convenzione al servizio CED Associato dell Unione dei Comuni Valdichiana, con il quale il responsabile del centro di costo tiene i contatti e collabora secondo le direttive dell Ente. In particolare, il centro di Costo, fornisce assistenza tramite il CED associato per la elaborazione dei dati necessari per il Controllo di gestione e per le statistiche e collabora alla elaborazione di programmi di lavoro fra cui quelli relativi ad attività per l aggiornamento periodico del personale per l utilizzo di nuovi software e per la gestione del sito Web ed alla programmazione degli acquisti, coordinando le attività interne con quelle di competenza del CED Associato. 61

62 Obiettivi Assegnati Numero Descrizione Programma di Riferimento Servizio Associato CED Monitoraggio sull attività svolta dal servizio associato e applicazione della convenzione. Analisi sull andamento del servizio e produzione relazione sull andamento del servizio. Segnalare prontamente anomalie e disfunzioni rilevate. Produrre relazioni al Sindaco. CdG. N. O. Modalità esecuzione diretta Tempi di esecuzione 31 dicembre Indicatori n. report segnalazioni n. riunioni comitato tecnico n. interventi su software (rapporto mensile) n. interventi su Hardware (rapporto mensile) tempi risoluzione Help Desk Attività Inizio fine 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4 trimestre G F M A M G L A S O N D 1 Monitoraggio attività 2 Relazione 1. Redazione e adozione del Piano di Informatizzazione del Comune ex art. 24 DL 90/2014 con l obiettivo di raggiungere la completa informatizzazione delle procedure e la dematerializzazione di documenti e procedimenti oltre alla omogeneizzazione del sistema con le attività previste dal Codice dell Amministrazione Digitale. (tale attività è strettamente collegata anche alla disponibilità di risorse finanziarie) Piena funzionalità del protocollo informatizzato, posta certificata, documenti informatici sottoscritti con firma digitale ed archiviati nel rispetto delle norme sulla conservazione sostitutiva e soprattutto trasparenza dell iter burocratico verso l esterno 2. Aggiornamento e regolazione delle licenze Office installate nei pc in rispetto delle norme vigenti, utilizzo dei sistema SgaTE, Interpro, Copernico, Sistema Ina/Saia- Ancr, Sistema IsiIstatel, etc 62

63 Indicatori di Attività Risultato Atteso N. Ore corsi di formazione interna N. Ore personale CED associato (rilevazione mensile) N. Ore di assistenza specialistica su software gestionali (divise per modulo) N. Ore di aggiornamento effettuate complessive e distinte per servizio N. Interventi manutenzione diretta (Montepulciano Servizi) N. Interventi manutenzione Tramite CED Associato soluzione problematiche entro 3 gg Costo servizio totale prima assistenza immediata Costo per ogni ora CED associato Costo medio per intervento 63

64 Centro di Costo: Anagrafe, Stato Civ., Elettorale, Leva Responsabile Centro di Costo: TORELLI GRAZIA 64