ACCREDIA L Ente Italiano di Accreditamento

Transcript

1 ACCREDIA L Ente Italiano di Accreditamento XXXI CONVEGNO DEI CENTRI DI TARATURA Il Dipartimento Laboratori di Taratura attività e programmi Rosalba Mugno Affidabilità&Teconologie, Torino Direttore ACCREDIA-DT 04 maggio /20

2 Il Dipartimento ACCREDIA-DT Il Dipartimento rilascia gli accreditamenti: - in conformità alla norma UNI CEI EN ISO/IEC per i I laboratori produttori di taratura di materiali di riferimento hanno accreditamenti riconosciuti solo a livello nazionale e non - in ancora conformità coperti alla dagli norma Accordi UNI CEI internazionali EN ISO/IEC di mutuo e alla riconoscimento norma UNI EA EN ISO MLA e ILAC per MRA per i laboratori di taratura che eseguono misure di riferimento in ambito medicina La pubblicazione di laboratorio della norma internazionale ISO «General requirements for the competence of reference - in material conformità producers» alla ISO consente Guide 34 ad per ACCREDIA i produttori di materiali procedere di alla riferimento richiesta di essere valutati per estendere tali Accordi 2/20

3 Il Personale del Dipartimento ACCREDIA-DT Direttore Ing. Rosalba Mugno Consulenti Ing. Mario Mosca Ing. Diego Orgiazzi Responsabile Segreteria tecnica Sig.ra Sari Pienihakkinen Segreteria tecnica Sig.ra Daniela Rossanino Responsabile Amministrativa Sig.ra Annalisa Abbascià 3/20

4 Il Personale del Dipartimento ACCREDIA-DT Funzionari Tecnici Ing. Fabrizio Manta Referente Monitoraggio Ispettori DT dott. Federico Marengo Ing. Paola Pedone Referente Materiali di Riferimento Assistente Responsabile sistema gestione DT Ing. Giulia Suriani dott.ssa Maria Pia Toni 4/20

5 Accreditamenti ad oggi Centri di Taratura! Il è stato accreditato 167 il Centro LAT 164 N Produttori di Materiali di Riferimento! 4 5/20

6 Centri di taratura per gruppi di grandezze (2016) 6/20

7 Pratiche di accreditamenti (2016) 7/20

8 Attività di valutazione (2016) Tipologia di attività 2016 gg.u gg.u gg.u gg.u gg.u gg.u. Esami documentali Valutazioni su campo Accertamenti sperimentali Totale /20

9 I Certificati di Taratura (2016) 9/20

10 Gli ispettori del Dipartimento (2016) TECNICO 56 SISTEMA 5 monitoraggi 19 su 23 SISTEMA&TECNICO 14 Corsi : Addestramento per nuovi ispettori Formazione per EVA Addestramento per nuovi ispettori Aggiornamento annuale per Ispettori 10/20

11 Reclami (2016) FONDATI 6 segnalazioni 9 reclami 11/20

12 Iniziative congiunte con ACCREDIA-DL (2016) DL RT-08 UNI CEI EN ISO/IEC Visite Requisiti Ispettive Relativi Ispettori 3 al Sistema Sistema 5 di gestione..requisiti specifici applicabili.. RT-25 12/20

13 Indagine di Customer Satisfaction (2016) 53 risposte su 172 LAT accreditati al Aumento del 71% rispetto al 2014 che è stato 31% Mediamente la percezione della segreteria tecnica, incluso l operato dei Funzionari Tecnici è soddisfacente e rispondente alle aspettative Emergono tuttavia risposte di insoddisfazione per: - l organizzazione ed il reperimento della documentazione di riferimento - l organizzazione del sito web - la tempestività nel fornire risposte ai problemi specifici - l omogeneità di giudizio nelle valutazioni degli ispettori - la gestione dei reclami 13/20

14 Indagine di Customer Satisfaction (2016) Miglioramenti in atto: - progetto di modifica delle tabelle di accreditamento - corsi di aggiornamento sia specifici che generali rivolti anche agli ispettori - sensibilizzazione degli FT, a gestire le pratiche nel rispetto dei tempi, dei regolamenti e delle procedure - verifiche mensili dell avanzamento gestione reclami - organizzazione di momenti formativi - contenimento dei costi Ulteriori miglioramenti: - ottimizzazione dei tempi di evasione delle pratiche - maggiore e migliore comunicazione con i Laboratori - maggiore pubblicizzazione dell accreditamento - miglioramento delle valutazioni congiunte con altri Dipartimenti di ACCREDIA 14/20

15 Sottogruppi di lavoro dei Centri di taratura accreditati Riunioni tematiche pomeridiane del Sotto GL N partecipanti Acustica 6 forza, momento 20 torcente, durezza grandezze elettriche, 51 tempo e frequenza lunghezza, CMM 22 massa 23 pressione 24 quantità di sostanza 13 volume e portata 21 temperatura umidità 20 CIG Radiazioni ionizzanti 14 Totali 214 (+ 11 Ispettori ACCREDIA-DT) 15/20

16 Sottogruppi di lavoro dei Centri di taratura accreditati Orientamenti trasversali - Continuare a favorire gli incontri attraverso i sotto GL - Sostenere e aiutare nel reperire e scegliere gli opportuni fornitori di ILC - Promuovere la soluzione di problemi e difficoltà nei confronti degli NMI - Organizzare momenti formativi sia tecnici che a livello strutturale sui regolamenti - Aggiornare e emettere guide di applicazione tematiche - Favorire l omogeneizzazione delle valutazioni da parte degli ispettori 16/20

17 Iniziative 2016 Corso grandezza pressione del N partecipanti Centri 20 su 25 Laboratori in accreditamento 1 su 1 Ispettori 3 su 3 Totali Corso grandezza massa 24 su 29 del N partecipanti Centri 12 su 22 Laboratori in accreditamento 1 su 1 Ispettori 6 su 6 Totali 19 su 29 17/20

18 Iniziative 2017 Corso Ispettori di Sistema del N partecipanti Ispettori 16 su 20 Ispettori in formazione 1 su 1 Totali 17 su 21 Comunicazioni ai Centri - Aggiornamenti normativi (oltre 3 mesi, no evidenze) - Rotazione del team ispettivo - Programmazione anticipata da parte dell Ispettore coordinatore - Orientamento alla gestione del rischio (imparzialità) - Programmazione PT/ILC 18/20

19 Iniziative 2017 Corso grandezza temperatura (luglio?) N invitati Centri Corso grandezze elettriche 33 (luglio?) N invitati Ispettori 7 Centri Corso grandezza Tempo 36 e Frequenza Totali 40 N invitati Ispettori 8 Centri Corso grandezza 17 Accelerazione Totali 44 N invitati Ispettori 2 Centri Corso Grandezze 9 Acustiche Totali 19 N invitati Ispettori 2 Centri Corso Materiali di Riferimento 14 ( ) Totali 11 N invitati Ispettori 2 Centri 4 Totali 16 Ispettori 16 Totali 20 19/20

20 L Ente Italiano di Accreditamento Grazie per l attenzione r.mugno@accredia.it Dipartimento Laboratori di taratura 20/20