UNI EN ISO 9001 UNI EN ISO 19011:2003 Corso per Valutatore Capo
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1 UNI EN ISO 9001 UNI EN ISO 19011:2003 Corso per Valutatore Capo PROGRAMMA DEL CORSO PER VALUTATORI DI SISTEMI QUALITA CORSO DI 5 GIORNI PRIMO GIORNO Registrazione Presentazione del corso Norme, Principi e Definizioni 02 ISO ISO ISO Norme, Principi e Definizioni. Prima parte 02 Scopo SGQ ed esclusioni Caso Studio 01 Esclusioni Analisi di ritorno sullo Scopo e le esclusioni del SGQ (C/S 01) Norme, Principi e Definizioni. Seconda parte Accreditamento, Certificazione & Tipi di Verifica 03 ISO 19011:2003; ISO 45012; ISO UNI CEI EN ; UNI CEI EN ISO/IEC UNI EN ISO 9001 Panoramica 04 Sez UNI EN ISO Sezioni Caso Studio 02 Politica per la Qualità & Obiettivi Analisi di ritorno sulla Politica della Qualità (C/S 02) Assegnazione esercizio serale a casa 1
2 SECONDO GIORNO Ripasso del primo giorno e correzione esercizio a casa della sera precedente UNI EN ISO Sezioni Documentazione del Sistema di Qualità Metodi di identificazione e documentazione Caso Studio 03 Diagrammi di flusso Analisi di ritorno sui diagrammi di flusso elaborati (C/S 03) Analisi di ritorno sui diagrammi di flusso elaborati (C/S 03) continuazione esercizio UNI EN ISO 9001 Sezione UNI EN ISO 9001 Sezione Caso Studio 04 Identificazione delle clausole Analisi di ritorno sull identificazione delle clausole (C/S 04) Dibattito e assegnazione esercizio serale a casa 2
3 TERZO GIORNO Ripasso del secondo giorno e esercizio serale Processo di Verifica e Pianificazione 1 parte Caso Studio 05 Analisi documentale a a tavolino Analisi di ritorno sulla verifica documentale (C/S 05) Caso Studio 06 - Liste di Riscontro Le liste di Riscontro Caso Studio 07 Liste di Riscontro individuali Processo di Verifica e Pianificazione 2 parte Riunione di Apertura Caso Studio 08 - Pianificazione della Verifica Caso Studio 08 - Seguito Preparazione dell Ordine del giorno per la R.A Caso Studio 09 Riunione d Apertura Presentazione dei delegati Le tecniche di Verifica Caso Studio 11 Colloqui di Verifica (analisi e verifica in campo) N.B. : il lavoro del Caso Studio 11 comporta la permanenza in aula ad oltranza, fino alla fine del lavoro di gruppo 3
4 QUARTO GIORNO Ripasso del terzo giorno e esercizio serale Analisi di ritorno e presentazioni (C/S 11 a) Valutazione dell operato del valutatore Processo di Verifica Intervallo I rapporti di Non Conformità Caso Studio 10 a RNC Esercizio Analisi di ritorno e presentazioni (C/S 10 a) Caso Studio 10 b RNC Esercizio Competenza Rapporto di Verifica & Riunione di Chiusura Organizzazione & Comunicazione Caso Studio 12 Emettere un RNC Caso Studio 13 a Riunione del gruppo di Verifica Intervallo Caso Studio 13b Riunione di Chiusura 19 Presentazione dei delegati Verifica & Azioni successive Caso Studio 14 Azioni Correttive 4
5 QUINTO GIORNO Spiegazione del formato d esame Caso Studio 15 Rapporto esecutivo UNI EN ISO 9004 & Tecniche di TQM Caso Studio 16 Miglioramento continuo Analisi di ritorno e presentazioni (C/S 16) Caso Studio 16 Miglioramento continuo Continua. Analisi di ritorno e presentazioni (C/S 16) Schemi di Registrazione: IRCA e CEPAS Caso Studio 17 - Domande di ripasso Mappatura dei processi Caso Studio 17 - Domande di ripasso continua Valutazione del Corso Intervallo Esame scritto Discussione & Analisi del corso Fine dei lavori e chiusura del corso FINE CORSO 5
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