L A TELELETTURA DI ZENNER GAS

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1 T e k G a s L A TELELETTURA DI ZENNER GAS Ottimizzare i processi per ridurre i costi! Ecco i vantaggi per i distributori di gas e le multiutilities: Sistema Accesso Centrale su piattaforma WEB Multiprotocollo Interoperabile con qualsiasi ERP Piattaforma IoT Contact Center post vendita Gestione della manutenzione La soluzione ideale che garantisce il giusto equilibrio tra flessibilità e riduzione dei costi! È disponibile ovunque Si integrata con il tuo ERP Garantisce la sicurezza dei dati UTILIZZA I QRCODE DINAMICI PER AVERE INFORMAZIONI SEMPRE AGGIORNATE

2 S A C - SISTEMA ACCESSO CENTRALIZZATO ACQUISIZIONE VALIDAZIONE PUBBLICAZIONE TekGas è...la piattaforma WEB di Zenner Gas per la gestione dei dispositivi "Smart Metering" a supporto dei SERVIZI offerti dal distributore di gas. la CONNESSIONE tra il mondo esterno che genera informazioni e i sistemi di gestione aziendali (il software del cliente)....la Piattaforma di Metering in Cloud che consente l integrazione di qualsiasi dispositivo Smart, Zenner e non, in tutti i PROCESSI aziendali....la soluzione per l Industria 4.0. e l internet delle cose (IoT)....la garanzia di dati VALIDATI pronti per prendere decisioni in sicurezza. MANAGEMENT LEVEL VALIDATION LEVEL FIELD LEVEL

3 DISPONIBILE OVUNQUE E SEMPRE TekGas offre... il mondo in un click: APP per l azienda e per l utente finale. Internet Client Data Center Data Acquisition connettività nativa (per ERP e CRM) basata sulla piattaforma di gestione della connettività Cisco Jasper che supporta lo Standard NB-IoT. un Sistema di Accesso Centrale (SAC) multiprotocollo e multiprodotto....validazione e, successiva, elaborazione dei dati acquisiti....integrazione con qualsiasi sistema gestionale: ERP, BOLLETTAZIONE, LOGI- STICA....supporto attivo alla gestione dei dispositivi controllati basata su tecniche di intelligenza artificiale.

4 SUPPORTO AL CORE BUSINESS INTEGRAZIONE OTTIMIZZAZIONE RISPARMIO TekGas perché......è un importante supporto del core business aziendale...riduce i tempi di gestione delle attività non-core a favore del business aziendale...non richiede nessun investimento HW e SW ed è scalabile secondo le proprie esigenze: nessun applicativo presso gli uffici del cliente accesso al portale ed ai dati da qualsiasi luogo evoluzione tecnologica del software e della infrastruttura IT garantita nel tempo e a costo zero garanzia del servizio 24 ore al giorno per 365 giorni l anno capacità gestionale adeguata alle necessità espandibilità del sistema garantita nel tempo senza investimenti e costi di gestione gestione e backup dei dati esportazione/integrazione dei dati in formato standard o definibile dal cliente verso qualsiasi applicativo gestionale/crm (fatturazione, logistica, etc.) accesso al portale controllato da login e password possibilità di restringere l accesso solo ad indirizzi IP della lan aziendale del cliente (nel caso di connessione internet con IP fisso) Attività sistemistiche di controllo giornaliero Attività del SAC necessarie alla prima installazione dei dispositivi Smart Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli apparati

5 SICUREZZA SU TUTTI I FRONTI TekGas è sicuro......perchè utilizza infrastrutture tecnologiche di supporto all avanguardia...perchè ha una struttura ridondante con due server virtuali in backup caldo perché garantisce backup dei dati su due siti geograficamente distinti, Busuness Continuity, Disaster Recovery...perchè è protetto difesa con monidi tutte le attività da avanzati sistemi di toraggio in tempo reale...perchè garantisce gli standard di sicurezza...perchè sai dove accedi...perchè è conforme al

6 SOLUZIONE COMPLETA TekGas in sintesi......è la piattaforma WEB per la gestione degli Oggetti Smart a supporto del Distributore di gas (GPL e Metano) TekGas, in linea con quanto previsto dalla Delibera 155/08, mette a disposizione del Distributore le funzioni per la gestione delle attività di telelettura e telegestione dei misuratori del gas 155 compliant. La piattaforma, mediante interfaccia di scambio dati, offre la possibilità di svolgere le proprie funzioni sia attraverso un dialogo diretto (con TekGas) sia con altri tipi di Software gestionali presenti presso i Distributori. In particolare le principali funzioni della Piattaforma sono: Comunicazione in remoto, con i dispositivi attestati, con protocolli e sistemi eterogenei (Proprietari, CTR R131 pp4, DLMS, NB-IoT) secondo profili parametrizzabili dal Distributore Ricezione misure/allarmi livelli in remoto dai dispositivi di controllo Ricezione letture in remoto da misuratori attraverso connessione con sistemi di trasmissione eterogenei e secondo cadenze differenziate Invio comandi di telegestione in linea con attività di prestazione servizi del Distributore Gestione dei misuratori in modalità Pre-Pagata Supporto alle attività di censimento parco misuratori esistenti, installazione nuovi apparati e relativa manutenzione anche attraverso APP e terminali palmari Sistema di monitor per centrale operativa degli apparati: misuratori e sistemi di trasmissione dati Utilizzo di strumenti cartografici per rappresentazione, monitoraggio e gestione parco misuratori ed apparati di telecontrollo e trasmissione Interazione con il Contact Center tramite APP, fax, posta elettronica, WEB, SMS, Chat, faq e operatore telefonico. Attività tecniche e Maintenance Automation TEKGAS mette a disposizione funzioni (TekGas Maintenance Automation TMA) per l automazione delle squadre di lavoro e per la gestione delle attività tecniche che il Distributore compie per la manutenzione degli impianti e per la relativa tenuta in efficienza. TMA è un applicazione trasversale per tutti i settori delle utilities, dal gas. Le funzioni messe a disposizione sono supportate da APP, tecnologie mobili, palmari e Contact Center, per velocizzare le comunicazioni e la trasmissioni delle informazioni tra i tecnici e la sede, riducendo il tempo necessario per le comunicazioni e lo svolgimento dei lavori. In particolare con TMA possono essere automatizzate e supportate le attività che riguardano: Ricezioni ordini di lavoro e Prestazioni di servizi Sicurezza e Continuità Preventivazione Letture massive(routine, switch, controllo) Attività tecniche relative alla manutenzione degli impianti Georeferenziazione (tratti di rete, PdR, Pod, misuratori, ecc...) TMA si integra anche con sistemi di navigazione per impostare in maniera automatica del percorso del navigatore verso il luogo dell intervento.

7 ASSISTENZA POST VENDITA INSTALLAZIONE MANUTENZIONE TekGas è anche......il supporto del Contact Center, persone oltre il sistema I servizi offerti da Zenner Gas si completano con il supporto tecnico post vendita e la gestione degli interventi di manutenzione (TMA) Tramite il Contact Center Zenner Gas eroga il servizio di supporto ai clienti non solo attraverso chiamate telefoniche ma anche per mezzo di altri strumenti di comunicazione quali il fax, la posta elettronica, il web, gli sms,le faq e le App. Contact Center: Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30-12:30 e dalle 13:30-17:30; Supporto telefonico tramite operatore a tutte le attività di installazione, verifica e sostituzione impianti Inoltro di segnalazione sullo stato di funzionamento degli apparati Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli apparati

8 TekGas_IT_ZR Rev00 Scarica le Condizioni Generali di Vendita I dati esposti nei cataloghi, le illustr azioni ed i disegni sono indicativi e non im pegnano la Z ENNE R Gas Sr l. E r iser vata i noltre la facoltà di apportar e ai m odelli quelle modifiche che l esper ien za ed i pr ogressi tecnici sugger iscono. ZENNER Gas S.r.l. C.da Sant Eufemia, Fara Filiorum Petri Telefono Fax info@zennergas.it -