Il ridisegno dei sistemi informativi in logica Hybrid Cloud a supporto della Digital Trasformation. Vittorio Arighi, Practice Leader 24 Febbraio 2015

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1 Il ridisegno dei sistemi informativi in logica Hybrid Cloud a supporto della Digital Trasformation Vittorio Arighi, Practice Leader

2 Aumenta la complessità dello scenario business Velocità/ Time to market Nuove esigenze/ nuovi comportamenti dei consumatori/ clienti Innovazione Flessibilità organizzativa Nuove competenze Global competition/ Presenza internazionale Monitoraggio indicatori economici (fatturato, marginalità etc.) Pag. 1

3 Le principali priorità aziendali Dati in %, risposte multiple Digital Transformation dell azienda Innovazione di prodotto/servizio Razionalizzazione dei costi Miglioramento efficienza interna Miglioramento efficacia Nuovi modelli di business/canali di vendita Miglioramento della relazione con i clienti Merger & Acquisition Internazionalizzazione Pag. 2 13,0% 17,4% 21,7% 21,7% 30,4% 34,8% 34,8% 39,1% Alleanze/Partnership commerciali 4,4% 47,8%

4 Gli ambiti di azione all'interno di una strategia di Digital Transformation Innovazione Customer Innovazione del modello di business Experience Ridisegno dei processi operativi Nuove piattaforme digitali Digitalizzazione dei processi Strumenti in mobilità Prodotti/ Servizi digitali Pag. 3

5 Gli strumenti tecnologici che abilitano la Digital Transformation E-commerce Mobility Big Data Collaboration Social Digital Market CRM IoT Cloud Computing Pag. 4

6 Strategie di Cloud Transformation: fattori endogeni e motivi scatenanti Rinnovo parco server Revisione Disaster Recovery Cambio modello di sourcing Revisione attività produttive e distributive; nuovi servizi (IoT) Pag. 5 Standardizzazione piattaforme Nuove esigenze utenti (mobility, device, apps)

7 Fattori tecnologici distintivi e benefici del Cloud Computing 70,4% 36,7% Dati in %, risposte multiple (170 aziende) 56,2% 55% Disponibilità di risorse IT/ macchine virtuali in funzione delle proprie esigenze in modo flessibile Possibilità di configurare autonomamente le risorse IT di cui fruire Possibile accesso a risorse IT virtualizzate Possibilità di pagare in funzione del consumo effettivo delle risorse IT Pag. 6 Maggiore produttività Riduzione dei tempi di sviluppo Downtime inferiore Gestione picchi di lavoro Infrastruttura agile e scalabile Provisioning veloce Minore obsolescenza tecnologica Riduzione costi/ TCO RTO/ RPO BC/ DR Capex Opex Estensione portafoglio servizi IT Charge back su LOB

8 I possibili percorsi di Cloud Transformation In house/ on premise Outsourcing Private Cloud Virtual Private Cloud Public Cloud Hybrid Cloud Censimento applicativo Censimento infrastrutturale Identificazione di risorse IT mission critical Migrazione selettiva ed eterogenea al Cloud Coesistenza di diversi modelli di sourcing Pag. 7

9 L'adozione del Cloud Computing da parte delle aziende Italiane Dati in %, risposte multiple (170 aziende) Public Cloud, 26,9% 55,4% 21,5% 44,6% Virtual Private Cloud, 50% Private Cloud, 38,5% Pag. 8

10 Principali servizi adottati Dati in %, risposte multiple aziende con servizi IaaS/ PaaS (85 aziende) e SaaS (94 aziende) Computing as a Service Siti Web Computing as a Service Servizi di produzione Storage as a Service Disaster Recovery Network as a Service Computing as a Service Piattaforme di sviluppo Computing as a Service Ambienti di test 53,8% Siti e portali 38,5% CRM operativo PEC 35,9% Core apps 28,2% Antivirus/ antispam BI/ BA 23,1% Gestione documentale Ammne e finanza 17,9% 15,4% Firma digitale/ elettronica CRM strategico Pag. 9 HR 38,9% 25,0% 22,2% 19,4% 19,4% 19,4% 16,7% 16,7% 13,9% 13,9% 13,9% 86,1%

11 Principali punti di attenzione all'introduzione del Cloud Computing, quali possibili risposte Dati in %, risposte multiple (475 aziende) Sicurezza - Privacy dati Approccio all'innovazione tecnologica Integrazione con le soluzioni on premise Availability Servizio (Rispetto SLA) Scarsa possibilità di customizzazione Definizione delle metriche di pricing Assenza di business case Tool di monitoring del servizio 4,2% Pag ,5% 25,0% 25,0% 23,6% 44,4% 41,7% 61,1% Ripensamento della struttura dei sistemi informativi Supporto dei fornitori

12 Revisione di skill e competenze della struttura interna dei Sistemi Informativi Gestione complessità, Bimodal velocity Gestione contratti e fornitori Catalogo servizi Security & Architecture Governance Meterig & Chargeback BC/DR Relazioni con il legal Governance CIO Budgeting, Business alignment Demand Management Capacità di interlocuzione con il business Capacità di risposta a esigenze business Competenze business Proattività nel proporre i nuovi paradigmi SLA Gestione infrastrutturale/ operations IT Orchestration/ Managed Services Cloud Computing Pag. 11 Gestione applicativa

13 Il supporto atteso dal fornitore nel processo di Cloud Transformation Supporto nella scelta del modello Cloud più adatto Supporto nella revisione dei processi aziendali in funzione del nuovo modello Cloud Supporto contrattuale (misurabilità/ pay per use/ integrazione) Velocità e agilità/ competenze innovative Formazione utenti Affiancamento lungo tutto il percorso di Cloud Transformation (rightsizing, revisione infrastrutturale, modernizzazione applicativa, ritorni/ risultati) Pag. 12

14 Vittorio Arighi Skype: vittorio.arighi Mobile: Pag. 13