Il digitale sta cambiando la tua azienda?

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1 Web survey Il digitale sta cambiando la tua azienda? Obiettivo dell indagine è effettuare una fotografia dell approccio delle aziende italiane alla Digital Transformation. Campione: 143 rispondenti alla survey pubblicata sui siti di ZeroUno e Digital4Executive nei mesi di luglio-settembre 2015.

2 Il campione - Aziende Settori di appartenenza PA-Sanità Pubblica; 15% Industria; Tlc-Media; 14% Banche e Assicurazioni ; 16% Commerci o e GDO; 15% Energy- Utilities; 7% Numero di dipendenti da 1 a 9; 6% da 10 a 49 ; 9% più di 250 ; 66% da 50 a 250 ;

3 Il campione Ruolo aziendale rispondenti Produzione, Operations; Presidente, 1% Amministratore Delegato, Direttore Generale; 3% Marketing, Comunicazione; 13% Ricerca e Sviluppo, Design; 1% Risorse Umane, Organizzazione; 1% Acquisti; 1% Amministrazione, Finanza, Controllo; 4% Commerciale, Business Development; 7% 3% Top management 28% Line of Business 69% ICT, Sistemi Informativi ICT, Sistemi Informativi; 69%

4 INNOVAZIONE MODELLI ORGANIZZATIVI INNOVAZIONE MODELLI DI BUSINESS INNOVAZION E PRODOTTI E SERVIZI Innovazioni introdotte negli ultimi 2 anni o che si prevedono nei prossimi 2 Lancio di nuovi prodotti/servizi 80% 78% Lancio di un nuovo brand Sviluppo di una strategia di vendita multicanale (web, mobile, fisica, ecc..) Attivazione di nuovi canali di vendita/distribuzione 29% 52% 61% 43% 49% Ingresso in nuovi mercati esteri 39% Revisione e miglioramento dei processi di business core per l'impresa Riorganizzazione delle unità/funzioni interne 78% 73% 73% 69% Delocalizzazione produttiva 20% Nuove forme di relazione/collaborazione con i fornitori 45% 58% Nuove forme di relazione/collaborazione con i clienti negli ultimi 2 anni nei prossimi 2 anni 61% 71%

5 INNOVAZIONE MODELLI ORGANIZZATIVI INNOVAZIONE MODELLI DI BUSINESS INNOVAZION E PRODOTTI E SERVIZI Rilevanza del supporto delle tecnologie digitali nell innovazione di business ICT, Sistemi Informativi Top Management e LOB Lancio di nuovi prodotti/servizi 13% 35% 52% 5% 38% 58% Lancio di un nuovo brand 28% 47% 26% 21% 53% Sviluppo di una strategia di vendita multicanale (web, mobile, fisica, ecc..) 14% 45% 41% 33% 47% Attivazione di nuovi canali di vendita/distribuzione Ingresso in nuovi mercati esteri Revisione e miglioramento dei processi di business core per l'impresa Riorganizzazione delle unità/funzioni interne Delocalizzazione produttiva Nuove forme di relazione/collaborazione con i fornitori Nuove forme di relazione/collaborazione con i clienti 17% 23% 28% 37% 11% 28% 24% 15% 14% 20% 35% 13% 49% 52% 49% 51% 65% 67% 66% 36% 45% 18% 9% 36% 55% 35% 51% 14% 35% 38% 26% 33% 42% 12% 58% 30% 31% 44% Molto rilevante Rilevante Poco o Nullo

6 Quali cambiamenti sono richiesti al Dipartimento IT per aumentare l'efficienza e indirizzare una nuova relazione con le LOB ICT, Sistemi Informativi Top Management e LOB Allineamento della strategia ICT con gli obiettivi di Business 70% 58% Introduzione di nuove competenze 50% 67% Maggiore proattività e capacità di innovare 53% 44% Condivisione delle performance dei servizi ICT con il Business Sviluppo di nuovi ruoli 33% 29% 31% 38% Strutturazione di un processo di Demand Management 18% Definizione di momenti di interazione strutturati con le LOB 21% 9% Nessuno di questi 5% 2%

7 Quali canali vengono utilizzati per introdurre innovazione in azienda Fornitori ICT Società di Consulenza 62% 69% Università e Centri di Ricerca 41% Clienti Startup 17% 22% Associazioni di categoria Nessuno di questi 6% 5%

8 Ambiti di maggiore innovazione ICT (per i quali sono stati effettuati investimenti o sono previsti a breve) Mobile device management Utilizzo dei social e del mobile per le campagne marketing web Sviluppo di mobile app/api per applicazioni core in mobility Mobile payment Mobile security Sistemi di mobility lungo la supply chain (rfid o smartphone in Mobile advertising Analytics/Big data CRM - contact center - UCC Modernizzazione/rinnovamento Erp Sistemi collaborativi interni/esterni per progettazione, produzione ecc. Server e/o storage Private cloud Data center Security Hybrid cloud Software defined data center / storage / networking Public Cloud Sistemi convergenti Nessuno di questi 3% 10% 11% 10% 13% 16% 18% 22% 29% 38% 36% 43% 45% 49%

9 Inibitori all'innovazione interni ed esterni all'azienda Disponibilità inadeguata di budget 41% Mancanza di competenze adeguate 36% Mancato commitment del top management nella digital transformation 27% Eccessiva complessità e difficoltà di governance dell'infrastruttura ICT 21% Nessuna delle motivazioni indicate Problemi di connettività (banda larga) 17% Scarsa focalizzazione della direzione IT sull'innovazione di business 16%