API: building block della Digital Transformation

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1 Rossella Macinante Practice Leader Milano, 21 Marzo 2017

2 La crescita dell App Economy continua Fonte: App Annie, 2017 Fonte: NetConsulting cube, 2017

3 Gli italiani sono sempre più connessi Fonte: CommScore Fonte: Istat, 2016 Fonte: NetConsulting cube su dati Censis e fonti varie, 2016

4 ..e le tecnologie digitali sono sempre più strategiche per le aziende Nuovi business model/ lancio di nuovi servizi Ottimizzazione dei processi produttivi Nuove fonti di ricavo Nuovi modi di lavorare / smart working Nuovi mercati geografici Nuovi canali di contatto con i clienti Fonte: NetConsulting cube, 2017

5 E le API consentono la creazione dell ecosistema alla base della Digital Enterprise Negli ultimi 18 mesi il rilascio di API da parte del mondo business è duplicato Rilascio di API per permettere lo sviluppo di nuovi servizi utili agli autisti da terze parti Permette a terze parti (piattaforme online specializzate nella vendita di biglietti per eventi) di vendere i propri biglietti aerei I contenuti di Netflix sono oggi fruibili su 800+ Device e attraverso migliaia di applicazioni Un ecosistema di circa sviluppatori che usano API di Netflix Fonte: NetConsulting su fonti varie, 2017

6 I risultati della Survey

7 Il campione di riferimento Survey condotta in modalità web: 50 aziende rispondenti Settore di appartenenza Classi di fatturato (escluse le banche) 14% 8% 6% 20% 12% oltre 500 milioni euro; 15% milioni euro; 25% 8% 14% 18% Finance Altri servizi (trasporti, media) Industria meccanica Industria tessile Industria chimica/cosmetica Altre industrie Automotive ICT milioni euro; 25% milioni euro; 35% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

8 Ruolo e obiettivi della trasformazione digitale in Italia Che ruolo ha la trasformazione digitale nei piani strategici della sua azienda? Valori % su totale aziende 4,0% Quali sono gli obiettivi della trasformazione digitale? Ridisegnare i processi core per aumentare flessibilità ed efficienza 68,0% Innovare il modello di business 64,0% 52,0% 44,0% Ampliare l adozione dei canali digitali nella gestione della relazione con il cliente 60,0% Nulla Marginale Elevata per alcuni ambiti ma non per tutti Strategica: è pervasiva e riguarda l'intera organizzazione Ampliare l adozione dei canali digitale nelle vendite Ridisegnare i processi produttivi (anche in logica Industria 4.0) 32,0% 44,0% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

9 Tecnologie innovative per la Digital Transformation Quali sono, per la sua azienda, le innovazioni che guideranno maggiormente la trasformazione digitale? Grado di influenza (da 1- ininfluente a 5 - driver principale) Qual è il principale driver che vi spinge a spostare il business su mobile? valori % su totale aziende Migliorare la customer experience 76% 2,3 2,4 2,6 2,8 Robotica Intelligenza artificiale Blockchain Cognitive Computing 3,1 Internet of Things 3,4 3,6 3,8 Cloud Big Data Analytics Mobile La fidelizzazione dei clienti Aumentare il fatturato e la visibilità 68% 28% Inseguire i competitor 16% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

10 Conoscenza e importanza delle API per le aziende italiane API: è una tematica conosciuta e sulla quale la sua azienda sta lavorando? valori % su totale aziende Tematica non conosciuta 8% Qual è l importanza attribuita dalla sua azienda alla corretta gestione e sviluppo di API per traguardare la Digital Transformation? valori % su totale aziende Elevata 20% Tematica conosciuta, ma ancora non ci stiamo lavorando 44% Tematica conosciuta e sulla quale stiamo già lavorando 48% Media Bassa Nulla 8% 28% 44% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

11 Modalità di utilizzo e numero di API gestite In che modalità vengono utilizzate le API nella sua azienda? Valori % su totale aziende Quante sono attualmente le API gestite nella sua azienda? Valori % su totale aziende 70,0% 9% 52,0% 17,0% 13% 30% 57% Meno di 5 Tra 5 e 15 Tra 15 e 60 Tra 60 e 150 Oltre 150 Internamente/private Esternamente/partner Pubbliche Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

12 Finalità di utilizzo delle API in Italia Nella sua azienda per quali finalità sono utilizzate le API? Valori % su totale aziende Integrazione di servizi di terze parti nelle proprie applicazioni 61% Sviluppo/Creazione di mobile app 52% Integrazione di sistemi di back office 48% Sviluppo/Creazioni di applicazioni web complete 39% Abilitazione di sviluppatori esterni 22% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

13 Principali driver per l utilizzo delle API in Italia Quali sono i principali driver per l utilizzo di API nella sua azienda? Valori % su totale aziende Sviluppare nuovi servizi/esplorare nuovi modelli di business 74% Portare innovazione in azienda (grazie a sviluppatori esterni) 57% Diminuire i costi dell IT e di sviluppo applicativo 48% Garantire una migliore Customer Experience 43% Aumentare la digital reach dei propri servizi 26% Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

14 Ambiti progettuali in ambito API in Italia Quali sono le principali aree progettuali in ambito API della sua azienda? Valori % su totale aziende 70% 52% 17% 30% Tenere traccia e gestire le API di terze parti Proteggere in maniera efficace le API Garantire una facile fruizione delle API da parte di sviluppatori esterni Gestione efficiente delle performance e della scalabilità delle API Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

15 Le criticità e le soluzioni da adottare Quali sono le criticità attuali che state riscontrando in ambito API? Soluzioni Mancanza di competenze interne Valori % su totale aziende 70% Acquisizione/formazione delle competenze necessarie Difficoltà nel quantificare il valore delle API per il business Problemi legati alla sicurezza e alla compliance 43% 43% Garantire un elevata sicurezza su accesso, dati e standard di codifica delle API Difficoltà nel creare una community di supporto di developer 17% Reperimento di partner capaci di fornire skill e consulenze adeguate Fonte: Web Survey API e Digital Transformation, NetConsulting cube, 2017

16 Le API: una leva per la realizzazione della Digital Enterprise apertura delle funzionalità delle aziende a entità esterne Partner Smart phone Sviluppatori esterni Scalabilità Social API Cloud Fornitori Efficienza Time to market Innovazione Terze parti Big Data Iot Content Service Provider Fonte: Netconsulting su fonti varie, 2016 Fonte: NetConsulting cube, 2017

17 e per la creazione di un ecosistema che consenta di: Estendere il target a cui indirizzare l offerta di servizi esistenti ECOSISTEMA Abbattere le barriere all integrazione applicativa Abbattere i silos di dati e informazioni Entrare rapidamente in nuovi canali distributivi Esternalizzare le attività di Ricerca & Sviluppo Rispondere in maniera adeguata a normative (PSD2, GDPR) Fonte: NetConsulting cube, 2017

18 Grazie per l attenzione! Rossella Macinante Diego Pandolfi