Impatti organizzatovi della trasformazione digitale

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Costantino Viola
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1 Impatti organizzatovi della trasformazione digitale Andrea Rangone, CEO Digital360 Forum Pa, 23 Maggio 2018

2 Organizzazione dell ICT ovvero una funzione in crisi d identità L ICT è commodity!!! Va gestita come acqua o energia elettrica Enfasi su efficienza, accentramento e standardizzazione L ICT è innovazione!!! Va gestita come un laboratorio di ricerca Enfasi su innovazione, vicinanza al core business, creatività ICT Sourcing come acquisto commodities Chi ha ragione? Le posizioni sono conciliabili? ICT Sourcing come accesso a competenze innovative 30/05/

L'evoluzione delle competenze (prossimi 3 anni) COMPETENZE TECNOLOGICHE Gestione sistemistica e infrastrutturale Architetturali 4 3 Sviluppo applicativo COMPETENZE DI ESERCIZIO Gestione dei servizi

3 L'evoluzione delle competenze (prossimi 3 anni) COMPETENZE TECNOLOGICHE Gestione sistemistica e infrastrutturale Architetturali 4 3 Sviluppo applicativo COMPETENZE DI ESERCIZIO Gestione dei servizi ICT Gestione relazione con i fornitori (Sourcing) 2 Analisi e modellazione Possibili soluzioni: sviluppare organizzazioni duali o accettare la sfida dell equilibrio 1 Program e Project Management COMPETENZE DI PROGETTO Gestione relazione con i clienti interni (Demand) Processi di business della propria azienda Innovation Management 4 Alto 3 Medio Alto 2 - Medio Basso 1 - Basso Base rispondenti: 189 CIO COMPETENZE GESTIONALI Trend in aumento Trend in diminuzione 30/05/

4 Profilo di Sourcing di sviluppo d acquisto I modelli di ICT Sourcing Ruolo dell ICT Supporto Operativo Supporto Strategico ICT Buyer 58 ICT Open Lab integrato di gestione ICT Change Agent ICT Focused Factory ICT Core Banche/Assicurazioni Industria PA/Sanità Servizi/Telco 30/05/ Utility

CIO: i sintomi di un ruolo in arrocco Mobilità prima di diventare CIO Staticità e Specializzazione dopo aver raggiunto la posizione Basso turnover sul mercato del

5 CIO: i sintomi di un ruolo in arrocco Mobilità prima di diventare CIO Staticità e Specializzazione dopo aver raggiunto la posizione Basso turnover sul mercato del lavoro immagine legata ad un profilo tecnologico Difficoltà nell adottare criteri di valutazione delle performance soprattutto rispetto al business 30/05/

6 CIO: uscire dall arrocco? I benefici dell arrocco Sicurezza della posizione aziendale Stabilità del sistema Leadership tecnologica verso collaboratori e i rischi di uscirne Scarsità di risorse da investire Orientamento al breve periodo Perdita di controllo verso utenti Rischio insito nelle nuove tecnologie Perdita di leadership verso risorse interne 30/05/

Il cambio dello scenario: l accelerazione della

«nuovo» Digitale Internet of Things, Digital Customer

Computing, Cybersecurity Innovazione imprenditoriale - big

7 Il cambio dello scenario: l accelerazione della trasformazione digitale (anzi disruption) Pervasività del «nuovo» Digitale Internet of Things, Digital Customer Experience, Big Data, Mobile, Social, Cloud, Cognitive Computing, Cybersecurity Innovazione imprenditoriale - big bang disruption Nuovi modelli di business, nuove forme di ricavi, nuovi mercati, 6

8 La fusione della Direzione IT con il business Competenze di Business nell IT Competenze digitali nel Business IT is changing from "support the business" to "be the business Bernard Golden, Cloud Computing Thought Leader 30/05/

9 La Direzione ICT da silos a rete di innovazione Direzione IT 30/05/

10 La Direzione ICT da silos a rete di innovazione Top Management Opportunities Priorities Needs Roadmaps Digital LoB LoB D.I. Owners D.I. Champions D.I. Ecosystem 30/05/

11 . una rete che esce all esterno dell organizzazione stessa: verso l open innovation Vendor e Sourcer ICT Top Management Line of Business Clienti esterni Società di Consulenza Concorrenti Università e Centri di Ricerca Unità R&D interna dedicata Aziende di altri settori non concorrenti Startup Outsourcer Ultimi 3 anni Prossimi 3 anni 29% 37% 37% 34% 18% 20% 21% 14% 14% 16% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% -28% -6% -3% -18% -29% -14% +40% +26% +41% +274% -18% 30/05/

COME TRASFORMARE LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA DELLA DIREZIONE ICT? QUALI NUOVI RUOLI INTRODURRE?

12 CIO: le sfide epocali COME FAR EVOLVERE IL PROPRIO RUOLO PER NON ESSERE MARGINALIZZATI E (CONTRIBUIRE A) GUIDARE LA TRASFORMAZIONE DIGITALE? COME MODIFICARE IL PROPRIO MODELLO DI SOURCING E QUALI ATTORI COINVOLGERE NEL PROPRIO ECOSISTEMA DI INNOVAZIONE? COME TRASFORMARE LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA DELLA DIREZIONE ICT? QUALI NUOVI RUOLI INTRODURRE? QUALI NUOVE COMPETENZE E CAPACITÀ SVILUPPARE AL PROPRIO INTERNO E NELLE UNITÀ DI BUSINESS? COME RAPPORTARSI CON LE LOB E LE NUOVE DIREZIONI DEPUTATE ALL INNOVAZIONE DI BUSINESS? 30/05/

13 Digital Culture Empowerment: iniziative tipiche Realizzazione di Digital Academy Scouting e valorizzazione di Digital Champion Sviluppo di piani di carriera personalizzati sulle nuove figure professionali Empowerment digitale delle line of Business per sviluppare progetti di innovazione 30/05/

14 Impatti organizzatovi della trasformazione digitale Andrea Rangone, CEO Digital360 Forum Pa, 23 Maggio /05/

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