Codice Edizione Data RGA Luglio 2013 emesso verificato Approvato Responsabile Qualità Bernardinello Mirko

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1 GENESIA CERTIFICAZIONI Srl Organismo di Ispezione Notificato CE n 1792 abilitato dal Ministero dello Sviluppo Economico REGOLAMENTO ESECUZIONE ATTIVITA DI Codice Edizione Data RGA Luglio 2013 emesso verificato Approvato Responsabile Qualità Bernardinello Mirko Direttore Tecnico Ing. Luigi Franceschi Amministratore Unico Dott. Matteo Dallagiovanna.. Ed. Data Descrizione revisione e/o aggiornamento maggio 2012 Prima emissione del documento ottobre 2012 Modifica cap. 9 Ricorsi e Reclami luglio 2013 Aggiunta cap. 13 Foro competente Modifica cap. 5 e 9 INDICE 1. Scopo e campo di applicazione Modalità di gestione del regolamento Riferimenti normativi Definizioni Attivazione e descrizione del servizio di certificazione Archiviazione della documentazione Impegni di Genesia Certificazioni Impegni del Cliente Ricorsi e Reclami Trattamento dei dati personali Condizioni contrattuali Documentazione da allegare alla richiesta Foro competente... 8 Ed. 03 Pag. 1 di 8

2 1. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE Il presente documento ha lo scopo di regolamentare contrattualmente il servizio di valutazione della Conformità degli ascensori in servizio permanente negli edifici e nelle costruzioni elencati nell art. 1 del DPR 162/99 (recepimento della Direttiva Ascensori 95/16/CE), secondo quanto previsto dall art. 6 del DPR stesso. Per la definizione degli Ascensori coperti dal presente regolamento, vale quanto riportato nell Articolo 2 del DPR 162/99 modificato dal DPR 214/10. Ai fini del presente Regolamento per Certificazioni CE si intendono tutte le attività di valutazione della conformità che comportano l emissione da parte di Genesia Certificazioni dell attestato di collaudo. Il presente Regolamento costituisce parte integrante del contratto tra Genesia Certificazioni e il committente. 2. Modalità di gestione del regolamento Il presente regolamento è a disposizione degli interessati sul sito: i clienti possono sempre chiederne copia a Genesia Certificazioni (E responsabilità del cliente avere copia aggiornata del presente Regolamento). 3. Riferimenti normativi Direttiva 95/16/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 29giugno 1995, per il ravvicinamento delle legislazioni degli Stati membri relative agli ascensori. DPR 162/99 (Decreto del Presidente della Repubblica 30 aprile 1999, n. 162) modificato da, DPR 214/10 (Decreto del Presidente della Repubblica 5 ottobre 2010, n. 214) Regolamento e relative prescrizioni aggiuntive dell Organismo di accreditamento e delle autorità competenti. Norme UNI, EN, ecc. specifiche di riferimento e linee guida. Questo Regolamento è altresì conforme alla norma UNI CEI EN ISO Criteri generali per gli Organismi di Certificazione dei prodotti, per quanto applicabile (Vedi esclusioni all interno del Manuale per la Qualità). 4. Definizioni Ascensore: è un apparecchio di sollevamento che collega piani definiti, mediante un supporto del carico e che si sposta lungo guide rigide e la cui inclinazione sull orizzontale è superiore a 15 gradi, destinato al trasporto di persone, di persone e cose e soltanto di cose se il supporto del carico è accessibile, ossia se una persona può entrarvi senza difficoltà, ed è munito di comandi situati all interno del supporto del carico o a portata di una persona all interno del supporto del carico. Montacarichi: un apparecchio di sollevamento a motore, di portata non inferiore a 25kg, che collega piani definiti mediante un supporto del carico che si sposta lungo guide, o che si sposta lungo un percorso perfettamente definito nello spazio e la cui inclinazione sull orizzontale è superiore a 15 gradi, destinato al trasporto di sole cose, inaccessibile alle persone o, se accessibile non munito di comandi situati all interno del supporto del carico o a portata di una persona all interno del supporto del carico. Ascensori e Montacarichi in servizio privato: gli ascensori, montacarichi e apparecchi di sollevamento rispondenti alla definizione di ascensore la cui velocità di spostamento non supera 0,15 m/s installati in edifici pubblici o privati, a scopi e usi privati, anche se accessibili al pubblico; Verificatore: colui che effettua l attività di verifica e certificazione. Installatore: è il responsabile della progettazione, fabbricazione, installazione e commercializzazione dell ascensore, appone marcatura CE e redige la dichiarazione CE di conformità. Ed. 03 Pag. 2 di 8

3 5. Attivazione e descrizione del servizio di certificazione Richiesta: L installatore o suo mandatario (in seguito Cliente o Installatore ) richiede a mezzo lettera o fax l esecuzione di un collaudo specificando, secondo quanto previsto dall art. 6 del DPR 162/99, la procedura di valutazione della conformità al fine dell apposizione della marcatura CE sull ascensore. Per l Installatore si presentano le seguenti differenti procedure di valutazione per le quali Genesia Certificazioni è Organismo Notificato: Allegato VI : Esame Finale Allegato X : Verifica di un unico prodotto In seguito alla richiesta, Genesia Certificazioni formula un offerta in cui vengono indicate le condizioni economiche e le modalità di svolgimento della procedura. In caso di accettazione il Cliente compila e firma l apposito modulo Contratto per Collaudo nel quale devono essere presenti almeno le seguenti indicazioni: Nome e Indirizzo del Richiedente Procedura di valutazione della conformità richiesta Dati identificativi impianto Luogo di installazione Sottoscrivendo il contratto il Richiedente si impegna ad accettare le disposizioni del DPR 162/99, il presente Regolamento e gli importi relativi all attività prevista. Ricevuto il Contratto compilato e firmato, Genesia Certificazioni procede all apertura del procedimento. E responsabilità del Richiedente verificare la correttezza dei dati inseriti nell offerta che Genesia Certificazioni riterrà definitiva trascorsi sette (7) giorni dal ricevimento della medesima controfirmata per accettazione. Viene indicato nel presente Regolamento l elenco dettagliato dei documenti da consegnare a Genesia Certificazioni in funzione del tipo di procedura di valutazione richiesta (paragrafo 12). Esecuzione: L attività di verifica si articola in due fasi: Verifica Documentale Verifica Tecnico/Funzionale La verifica documentale consiste nell esame della documentazione tecnica fornita dall installatore oltre a qualsiasi altro documento rilevante per la procedura di valutazione. Per ogni requisito essenziale di sicurezza (RES) previsto dall Allegato I del DPR 162/99 la documentazione deve prevedere : applicabilità del singolo RES all ascensore oggetto della domanda di Certificazione, eventuale applicazione di Norme Tecniche Armonizzate o in assenza di queste, la valutazione dei rischi relativi all ascensore e le misure adottate al fine di eliminarli. Inoltre, devono essere presenti le Istruzioni per l uso dell ascensore che devono comprendere almeno un Libretto di istruzione (contenenti disegni e schemi necessari alla normale utilizzazione, alla manutenzione, alle verifiche e alla manovra di soccorso) e un Registro su cui annotare le riparazioni, le verifiche periodiche ed eventuali interventi straordinari, come indicato al punto 6.2 dell Allegato I del DPR 162/99. Ed. 03 Pag. 3 di 8

4 Terminata la verifica documentale, Genesia Certificazioni comunicherà per iscritto le eventuali non conformità riscontrate al richiedente. In caso di segnalazione di non conformità il richiedente dovrà rispondere entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione delle non conformità riscontrate indicando le azioni correttive che verranno intraprese o, in alternativa, fornendo la documentazione integrativa necessaria. Nel caso gli interventi apportati richiedessero una sostanziale ripetizione della verifica documentale, Genesia Certificazioni addebiterà nuovamente al Cliente l importo relativo alla voce indicata nel contratto. Qualora la verifica documentale avesse esito positivo si passerà alla verifica tecnico/funzionale. La verifica tecnico/funzionale prevede l esecuzione di tutte le prove giudicate significative al fine di valutare la rispondenza ai RES e indicate sul modello /6 Rapporto di collaudo Ascensori, sul quale il verificatore registra i risultati del collaudo. Contestualmente viene controllata la rispondenza dell ascensore a quanto indicato nella documentazione tecnica. Al termine della suddetta verifica, Genesia Certificazioni comunicherà per iscritto le eventuali non conformità riscontrate al richiedente, il quale dovrà apportare le misure correttive necessarie; come per la verifica documentale anche per questa fase il Cliente dovrà rispondere entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione delle non conformità riscontrate specificando inoltre i tempi tecnici previsti per gli adeguamenti. Nel caso si rendesse necessario un nuovo sopralluogo per verificare le azioni correttive adottate, Genesia Certificazioni addebiterà nuovamente al Cliente l importo relativo alla voce indicata nel contratto. Attività del Comitato di Certificazione: : In caso di conformità dell impianto, il verificatore consegna al Comitato tutto il fascicolo proponendo contestualmente l emissione dell Attestato di conformità. Il Comitato provvede a valutarne la completezza e rispondenza ai requisiti, rivedendo tutto il percorso di certificazione, dall acquisizione della commessa fino alla ricezione dell esito positivo della prova sull impianto. Riesamina la documentazione relativa alla domanda di collaudo, all ispezione sul campo e il soddisfacimento dei requisiti previsti per la certificazione secondo lo schema richiesto adottando le procedure indicate nel relativo Regolamento RGA-04. Al termine del processo, se non emergono incongruenze, delibera riguardo la concessione della Certificazione, compila il Mod Verbale del comitato di certificazione e lo consegna al Responsabile tecnico per la preparazione del relativo Attestato. Emissione dell attestato: Valutata e approvata tutta la procedura dal Comitato di Certificazione, il Responsabile Tecnico provvede a redigere il mod (Attestato di conformità Allegato X) o il mod bis (Attestato di conformità Allegato VI) e a sottoporlo alla firma del legale rappresentante. Genesia Certificazioni invia copia al richiedente e procede con la fatturazione. Ottenuto l attestato l installatore appone l apposita marcatura CE all ascensore in base alle modalità indicate nell allegato III del DPR 162/99 e compila la Dichiarazione di Conformità secondo quanto previsto nell allegato II del DPR 162/99. Se previsto, alla marcatura CE può essere associato il numero identificativo di Genesia Certificazioni (n 1792) in quanto Organismo Notificato alla Comunità Europea. L Installatore può fare uso e riferimento all Attestato nelle Dichiarazioni CE rilasciate, nelle pubblicazioni di carattere tecnico e pubblicitario e per ogni altro impiego a condizione che il riferimento sia corretto, completo e non porti a errate interpretazioni. Ed. 03 Pag. 4 di 8

5 E possibile riprodurre l Attestato purchè sia copia integrale e il Documento risulti leggibile e non modificato. Si rammenta che la validità dell Attestato è subordinata al rispetto dei requisiti presenti nel rispettivo Allegato. In seguito all emissione del Certificato, Genesia Certificazioni aggiorna il proprio database relativo agli Attestati emanati e che permette l identificazione univoca e l abbinamento tra impianto e Attestato. I dati relativi possono essere forniti su richiesta agli Enti di Accreditamento in fase di verifica ispettiva. Modifiche dei requisiti di certificazione: Tali requisiti possono variare per modifiche delle normative di riferimento o per modifiche alle procedure di Genesia Certificazioni; in caso di variazioni Genesia Certificazioni modifica il presente regolamento, aggiorna la versione a disposizione sul sito web e comunica tale modifica con almeno 30 giorni di preavviso rispetto alla data di attuazione delle modifiche stesse tramite o fax. Il richiedente ha facoltà in questo caso di rescindere il contratto in essere senza penali di sorta tramite comunicazione scritta (raccomandata a/r) entro 30 giorni. Trascorso questo periodo si riterranno accettate per silenzio/assenso le modifiche da parte del richiedente. Il Comitato di salvaguardia dell imparzialità ne controlla la correttezza In sede di riunione annuale. 6. Archiviazione della documentazione Genesia Certificazioni si impegna a conservare per un periodo di almeno dieci (10) anni dalla data di rilascio dell Attestato di Conformità tutta la documentazione tecnica relativa alla procedura di Certificazione, compresi gli originali significativi per la valutazione e copia dell Attestato rilasciato. L Installatore è tenuto a conservare gli Attestati rilasciati da Genesia Certificazioni e fascicolo tecnico relativo per almeno dieci (10) anni dalla data di commercializzazione e a renderli disponibili alle autorità competenti per gli eventuali controlli. 7. Impegni di Genesia Certificazioni Genesia Certificazioni si impegna a: Svolgere il servizio descritto nel presente Regolamento Operare nel rispetto dei principi di: o imparzialità : garantendo che struttura organizzativa e Ispettori operino in condizioni da garantire un giudizio imparziale o indipendenza : garantendo che struttura organizzativa e Ispettori operino in condizioni da garantire indipendenza di giudizio o riservatezza : garantendo che tutto il personale, compreso gli Ispettori mantengano il segreto d ufficio su tutte le informazioni di carattere riservato del Cliente. Non saranno divulgate a terzi, se non con consenso scritto del Cliente, le informazioni relative al prodotto o all organizzazione, tali informazioni verranno fornite soli in caso di richiesta da parte di Enti di accreditamento, autorità competenti o giudiziarie (in questo caso Genesia Certificazioni lo comunicherà al Cliente salvo diversa disposizione dell autorità giudiziaria). Informare il Cliente dell eventuale rinuncia, sospensione, revoca o mancato rinnovo dell abilitazione dell attività del presente Regolamento da parte dell autorità competente. Genesia Certificazioni non è in alcun modo responsabile per eventuali danni causati al Cliente dalla rinuncia, sospensione, revoca o mancato rinnovo abilitazione, in tal caso il Cliente ha facoltà di rinunciare al rapporto contrattuale senza necessità di preavviso e senza oneri aggiuntivi. Garantire adeguate coperture assicurative, relativamente ai rischi derivanti al Cliente dalle proprie attività. Ed. 03 Pag. 5 di 8

6 Eseguire l attività di valutazione dell impianto secondo le modalità descritte nel presente Regolamento, in modo conforme alle disposizioni prescritte dalla Legislazione Italiana e arrecando il minor disturbo al regolare svolgimento delle attività del Cliente. 8. Impegni del Cliente Il Cliente si impegna a: Fornire a Genesia Certificazioni tutte le informazioni e documenti richiesti e necessari alla buona riuscita della verifica. Non richiedere ad altro Organismo Notificato procedura di Certificazione per lo stesso impianto di cui ha già incaricato Genesia Certificazioni; Rispettare quanto previsto dalle Leggi e dai Regolamenti in materia di ascensori. A dare libero accesso all impianto agli Ispettori di Genesia Certificazioni. Accettare senza costi aggiuntivi a carico del Cliente, l eventuale presenza di Ispettori dell Organismo di controllo o di Accreditamento in veste di osservatori, i quali saranno notificati da Genesia Certificazioni, ed accettare eventuali Ispettori Genesia Certificazioni in affiancamento/addestramento o in veste di osservatori (monitoraggio in campo). Garantire al personale di Genesia Certificazioni l accesso ai documenti e alle informazioni rilevanti per consentire la pianificazione delle attività e il corretto svolgimento della verifica,garantendo completezza e veridicità dei documenti e delle informazioni messe a disposizione. Accettare gli esiti della valutazione di Conformità e le conseguenti azioni di Genesia Certificazioni. Utilizzare l Attestato di Conformità in maniera da non portare discredito nei confronti di Genesia Certificazioni e del suo operato Attenersi al rispetto del presente Regolamento. In caso il Cliente non rispetti anche un solo impegno di cui sopra, Genesia Certificazioni può sospendere l intervento ed è libera da ogni obbligo previsto nel presente Regolamento, potendo avvalersi della facoltà di risolvere il contratto. 9. Ricorsi e Reclami APPLICABILITÀ Quanto definito nella presente procedura trova applicazione: - per Ricorsi relativi a una decisione presa da Genesia Certificazioni S.r.L. relativamente alla conformità dell ascensore-montacarichi ai requisiti richiesti; - per Reclami relativi alle attività svolte da Genesia Certificazioni S.r.L. in riferimento ai suoi servizi nonché al processo di gestione dei ricorsi e reclami. GENERALITA Ogni avente causa può fare ricorso o reclamo entro 30 giorni dalla data di notifica della decisione/ attività, dando comunicazione scritta a Genesia Certificazioni S.r.L. del suo desiderio di appellarsi contro quella decisione/ attività. Le ragioni del dissenso devono essere esposte per iscritto e motivate con riscontri oggettivi. Il ricorso deve essere ascoltato durante una riunione del Comitato Ricorsi/ Reclami e la decisione presa da tale Comitato è inappellabile. Ed. 03 Pag. 6 di 8

7 MODALITA OPERATIVE Per il dettaglio delle modalità operative si rimanda al regolamento RGA 06 Regolamento ricorsi e reclami disponibile sul sito di Genesia Certificazioni o su richiesta. 10. Trattamento dei dati personali Genesia Certificazioni opera nella piena conformità ed applicazione del D.Lgs n. 196 del 30 giugno 2003 circa il trattamento dei dati forniti dal Cliente. Il Cliente con la sottoscrizione del contratto, acconsente, ai sensi dell articolo 13 del D.Lgs 196/03, all inserimento del suo nominativo nella lista anagrafica dei Clienti di Genesia e al relativo trattamento dei dati personali. I dati non verranno comunicati o diffusi in alcun modo, se non a società che svolgono attività di imbustamento, spedizione trasporto o smistamento della corrispondenza, spedizionieri, corrieri e consulenti di Genesia Certificazioni e potranno essere comunicati a Banche e Istituti finanziari, studi legali e agli enti/organismi preposti ai controlli previsti. Titolare del trattamento dei dati è Genesia Certificazioni, con sede amministrativa in Milano (MI), via E.Caviglia Condizioni contrattuali Per le condizioni contrattuali dei servizi descritti nel presente Regolamento (compensi,modalità di pagamento, durata, efficacia, rescissione del contratto ecc.), trovano applicazione le disposizioni contenute nel modulo di contratto sottoscritto dalle parti. 12. DOCUMENTAZIONE DA ALLEGARE ALLA RICHIESTA ALLEGATO VI: Descrizione generale del modello di ascensore riportante le caratteristiche Dati tecnici (tipologia di impianto, portata e n di persone, corsa, velocità, ecc.) Disegni di installazione e schemi elettrici / idraulici. Relazioni tecniche e/o di calcolo. Attestato di Esame CE di Tipo dell ascensore modello oppure Certificato di Approvazione del Sistema di Garanzia Qualità secondo Allegato XIII della Direttiva unitamente a - Dichiarazione CE di Conformità attestante che la progettazione è conforme alle disposizione della Direttiva oppure - Certificato CE di Esame della Progettazione (rilasciato da Organismo Notificato) attestante che la progettazione è conforme alle disposizioni della Direttiva, qualora la progettazione non sia pienamente conforme alle norme armonizzate. Dichiarazione CE di Conformità dei Componenti di Sicurezza Certificati di costruzione e/o prova dei materiali impiegati nella fabbricazione : funi, catene, tubazioni flessibili, cristalli, porte REI ecc. Fac-Simile del Manuale di Istruzioni per l uso dell ascensore o documento analogo. Dichiarazione dell Installatore che attesti l avvenuto scambio reciproco di informazioni con il responsabile della realizzazione dell impianto secondo l articolo 4.4 del DPR 162/99 circa l uso previsto dell ascensore anche in riferimento all idoneità delle strutture dell edificio a sopportare i carichi previsti e alle altre Leggi/Norme relative al luogo di installazione. ALLEGATO X Ed. 03 Pag. 7 di 8

8 Descrizione generale del modello di ascensore riportante le caratteristiche Dati tecnici (tipologia di impianto, portata e n di persone, corsa, velocità, ecc.) Disegni di installazione e schemi elettrici / idraulici. Relazioni tecniche e/o di calcolo. Documento di Analisi dei Rischi e illustrazione delle soluzioni adottate per garantire l ottemperanza ai RES qualora non siano state impiegate le norme armonizzate. Dichiarazione CE del Tipo e Dichiarazione CE di Conformità dei Componenti di Sicurezza Certificati di costruzione e/o prova dei materiali impiegati nella fabbricazione : funi, catene, tubazioni flessibili, cristalli, porte REI ecc. Fac-Simile del Manuale di Istruzioni per l uso dell ascensore o documento analogo. Dichiarazione dell Installatore che attesti l avvenuto scambio reciproco di informazioni con il responsabile della realizzazione dell impianto secondo l articolo 4.4 del DPR 162/99 circa l uso previsto dell ascensore anche in riferimento all idoneità delle strutture dell edificio a sopportare i carichi previsti e alle altre Leggi/Norme relative al luogo di installazione. 13. FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere viene riconosciuto esclusivamente competente il Foro di Milano, con espressa esclusione di qualsiasi altro eventuale foro facoltativo competente. Ed. 03 Pag. 8 di 8