ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO. TITOLO DEL PROGETTO Facciamo Noi: comunicazione e partecipazione

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1 Allegato 2 Italia ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO TITOLO DEL PROGETTO Facciamo Noi: comunicazione e partecipazione SETTORE e Area di Intervento: Educazione e Promozione culturale - Sportelli informa.. OBIETTIVI DEL PROGETTO: Tre sono gli obiettivi principali del progetto: 1. Migliorare i servizi di informazione e comunicazione on line 2. Potenziare lo strumento di partecipazione del CMR (Consiglio Municipale dei Ragazzi) 3. Supportare la gestione ordinaria dell ufficio Informagiovani CRITERI DI SELEZIONE: 1. Scopo e campo di applicazione: Tale sistema di selezione è riservato ai candidati per lo svolgimento del Servizio Ci-vile Nazionale presso il Comune di Senigallia nei progetti di Servizio Civile Nazio-nale presentati dall Ente. 2. La commissione. La selezione è affidata ad una commissione che viene nominata dall Ente prima del-la selezione. La commissione potrà essere costituita da un solo membro. La commissione, nelle procedure di valutazione si attiene alle disposizioni contenute in questo documento. La commissione verbalizza l attività di selezione e stila la graduatoria finale. Dal verbale di selezione si dovranno evincere l attribuzione di punteggi per ogni singola valutazione che costituisce il punteggio finale per ogni singolo candidato. 3. I candidati. I candidati presentano domanda di Servizio Civile all Ente secondo le disposizione dei bandi pubblicati da UNSC (costituita dall allegato 2 e dall allegato 3 del bando) ed allegano la copia di un documento d identità, del codice fiscale e del curriculum vitae. Tutti i candidati che avranno presentato domanda nei termini e nei modi stabiliti dai bandi pubblicati da UNSC saranno ammessi alla selezione. 4. La Selezione La selezione degli aspiranti volontari prevede l attribuzione di un punteggio massi-mo di 90 punti, attribuibile ad ogni singolo candidato. La metodologia di valutazio-ne riguarderà i titoli di studio, gli attestati professionali, le esperienze ed il colloquio motivazionale. I punteggi saranno così ripartiti: - Valutazione titoli di studio: max. 8 punti - Valutazione attestati professionali: max. 4 punti - Valutazione esperienza: max. 18 punti - Valutazione colloquio motivazionale: max. 60 punti La somma dei punteggi sopra riportati (valutazione titoli di studio + valutazione at-testati professionali + valutazione esperienza + valutazione colloquio) contribuirà alla formazione del punteggio finale. L insieme dei punteggi finali attribuiti ad ogni singolo candidato contribuirà alla definizione della graduatoria finale.

2 4.1 Valutazione Titoli: (valutabile un solo titolo di studio, quello con punteggio più alto) Laurea (specialistica o equivalente) attinente: 8 punti Laurea (specialistica o equivalente) non attinente: 7 punti Laurea triennale attinente: 7 punti Laurea triennale non attinente: 6 punti Diploma di scuola media superiore attinente: 6 punti Diploma di scuola media superiore non attinente: 5 punti Frequenza anni di scuola media superiore: fino a 4 punti (1 punto per ogni anno fre-quentato) 4.2 Valutazione attestati professionali: Attestati riconosciuti a livello nazionale per lo svolgimento di un attività tecnico/professionale (brevetti; patenti speciali; qualifiche, ecc.): 1 punto per ogni attesta-to presentato (max. 4) 4.3 Valutazione Esperienza Esperienze nel settore: (lavoro; volontariato; stage; tirocini) 1 punto per ogni mese o frazione di mese > 15 gg. di servizio (fino ad un massimo di 12 mesi - max. 12 punti). Esperienze in altri settori: (lavoro; volontariato; stage; tirocini) 0,5 punti per ogni mese o frazione di mese > 15 gg. di servizio (fino ad un massimo di 12 mesi max. 6 punti). 4.4 Colloquio motivazionale. Il colloquio conoscitivo/motivazionale avrà lo scopo di approfondire la conoscenza del candidato e di valutare la sua idoneità con le finalità del progetto. La selezione avverrà con la compilazione da parte del selettore della scheda denominata: SCHEDA COLLOQUIO (in allegato A) Nella scheda saranno riportate: I dati di riferimento del progetto I dati del candidato La data di presentazione della domanda da parte del candidato I fattori di valutazione con la possibilità di compilazione dei campi punteg-gio. I fattori di valutazione che saranno approfonditi durante il colloquio saranno i se-guenti secondo le seguenti intensità: 1. Idoneità del candidato a svolgere le mansioni previste dalle attività del pro-getto: (spontaneo, estroverso, creativo) giudizio (max 60 punti) 2. Il candidato è idoneo e disponibile al lavoro di gruppo (max 60 punti) 3. Il candidato conosce il progetto, lo ha letto, conosce gli obiettivi e le attività da svolgere (max 60 punti) 4. Propensione all attività solidale e civica: giudizio (max 60 punti) 5. Motivazioni generali del candidato per la prestazione del Servizio Civile Vo-lontario: (max 60 punti) 6. Disponibilità del candidato nei confronti di condizioni richieste per l'esple-tamento del servizio (es: missioni, flessibilità oraria, guida automezzi - (max 60 punti) 7. Altri elementi di valutazione: giudizio (max 60 punti) Valutazione finale giudizio (max 60 punti): Il punteggio massimo di valutazione del colloquio selettivo dei candidati è pari a 60. Il punteggio si riferisce alla sola valutazione finale, ottenuta dalla media aritmetica dei giudizi riguardanti i singoli fattori costituenti la griglia (in allegato, la SCHEDA COLLOQUIO). In termini matematici ( n1 + n2 + n3 + n4 + n 5 + n 6/N) dove n rappresenta il punteggio attribuito ai singoli fattori di valutazione ed N il numero dei fattori di valutazione considerati, nel nostro caso N = 7. Il valore ottenuto deve essere riporta-to con due cifre

3 decimali. Il colloquio si intende superato solo se il punteggio finale è uguale o superiore a 36/60. POSTI DISPONIBILI e SEDI DI SVOLGIMENTO: n. 2 posti (senza vitto e senza alloggio) Sede: Informagiovani - Piazza, Manni, 1 - Senigallia ATTIVITÁ D'IMPIEGO DEI VOLONTARI: Ricerca e approfondimento sul livello di cultura diffuso sulle nuove tecnologie. Ricerca e approfondimento sullo scenario normativo. Ricerca e approfondimento sugli strumenti utilizzati nei diversi contesti, la loro disponibilità e la loro diffusione. Definire per ogni canale social da utilizzare la tipologia, il format di messaggio da veicolare. Attività di segmentazione del pubblico (adolescenti, giovani, adulti). Attività di definizione degli stili per ogni pubblico di riferimento (educativo, informativo o di intrattenimento). Attività di definizione di un piano editoriale. Approfondimento delle tematiche e degli argomenti che più interessano i giovani. Definizione dettagliata dei temi da trattare (lavoro, formazione, eventi, sport, tempo libero, imprenditoria, politiche europee, cittadinanza, ecc.); Presidiare le diverse fasi di produzione del messaggio con gli opportuni mezzi e strumenti; Realizzare il messaggio impiegando le diverse tecniche di rappresentazione; Realizzare il messaggio utilizzando i diversi canali di diffusione. Mantenere vivi e popolare di informazioni i canali social utilizzati (Fb, Twitter, canali youtube, ecc.). Fare un uso sinergico e coordinato degli strumenti implementati; Promuovere le informazioni da veicolare (lavoro, formazione, eventi, sport, tempo libero, imprenditoria, politiche europee, cittadinanza, ecc) nei social media attraverso lanci incrociati, sfruttando le caratteristiche di ogni canale. Elaborare i testi e le immagini in funzione delle diverse esigenze Dare rilevanza ai contenuti; Accuratezza nei contenuti Aggiornamento continuo dei canali social Presidiare continuamente i canali social Raccogliere suggerimenti, informazioni (segnalazioni, critiche, richieste, consigli) anche dagli utenti social Organizzare le informazioni raccolte dagli utenti social Supportare la progettazione di interventi migliorativi dei servizi, in funzione delle necessità specifiche espresse dall'utenza; Supporto nella raccolta dei dati relativi ai profili social (facebook e Instagram) in particolare followers, utenti, post, mi piace, ecc; Supporto nella raccolta dati degli utenti unici del sito web informagiovani; Supporto nella redazione di una relazione trimestrale circa gli accessi ai profili sociale e web, le criticità evidenziate ed eventuali proposte; Supporto nella divulgazione dei dati ai responsabili di servizio Supporto nella programmazione delle nuove elezioni Supporto nella preparazione delle nuove elezioni Supporto nella gestione delle elezioni dei nuovi candidati; Supporto ai candidati in uscita, in particolare nella stesura del report finale delle attività del CMR realizzate nell anno 2017/2018 Individuare le strategie di diffusione sul territorio delle attività del CMR per pubblicizzare e diffondere l'iniziativa

4 Supporto al facilitatore nello stilare note riassuntive, relative agli argomenti trattati nel corso degli incontri; Supporto al coordinamento del gruppo di ragazzi Osservazione costante del gruppo dei ragazzi Supporto nell attività di animazione del gruppo Supporto nella raccolta delle nuove idee; Rimodulazione delle iniziative che hanno avuto più consensi tra i ragazzi del CMR; Supporto nell organizzazione logistica delle iniziative; Supporto nella calendarizzazione delle iniziative; Supporto nell attività di animazione; Supporto nell utilizzo di tecnologie multimediali per gli interventi laboratoriali, eventi pubblici, attività ludico ricreative Supporto nell organizzazione di eventi a tema Supporto nell attività di promozione Supporto nell attività di realizzazione di materiale promozionale da divulgare Presenziare tutte le iniziative (uscite, attività laboratoriali e ludico ricreative, iniziative pubbliche) organizzate dai ragazzi del CMR Supporto nell attività di calendarizzazione degli interventi promozionali sul territorio; Partecipazione alle riunioni organizzative e di coordinamento Supporto nella realizzazione grafica di materiale in particolare foto, immagini da inserire sui profili social (in particolare Instagram e facebook) Supporto nell attività di comunicazione attraverso canali social Supporto nell attività di promozione nelle scuole del territorio Accoglienza dell utenza Assicurare la trasmissione dell'informazione, attraverso il colloquio diretto con l'utenza per fornire consulenza, orientamento e assistenza; Supporto nella gestione del flusso informativo in entrata veicolandolo attraverso opportuni canali interni Comunicare al responsabile del servizio soluzioni per eventuali disfunzioni organizzative e per la programmazione di nuovi servizi Garantire l accesso all'informazione compresi gli utenti con esigenze speciali; Assistere gli utenti inesperti nell'accesso ai servizi e nell'uso delle strumentazioni informatiche; Supportare l'utenza nell'utilizzo delle apparecchiature informatiche e telematiche per l'accesso alle informazioni; Lavorare in team con gli altri collaboratori della struttura; Utilizzare gli strumenti e le strategie di ricerca delle informazioni in rete Supporto nella gestione operativa delle banche dati informative presenti e utilizzate all interno del centro (lavoro, formazione, mobilità europea, ecc.); Supporto nella diffusione e la trasmissione delle informazioni in formato accessibile a tutte le utenze; Supporto nell utilizzo di più strumenti operativi (quotidiani, testate giornalistiche on line, siti utili su: formazione, lavoro, politiche giovanili, servizio civile, ecc.) per garantire la tempestività delle informazioni e la qualità del servizio; Supporto nella gestione delle comunicazioni interne ed esterne all'ufficio: telefono, fax, e- mail; Supporto nella realizzazione e diffusione delle notizie nei diversi canali (web, post per social network e blog, immagini, slide share, ecc. ); Presidiare le diverse fasi di produzione del messaggio con gli opportuni mezzi e strumenti; Elaborare la notizia o il contenuto da veicolare impiegando le diverse tecniche di rappresentazione; Realizzare la notizia utilizzando i diversi canali di diffusione; Impiegare gli strumenti tecnologici e informatici in grado di realizzare il prodotto comunicativo;

5 Supporto nell individuazione delle caratteristiche dell utenza giovanile di riferimento per definire le modalità di diffusione delle informazioni più idonee; Supporto nell aggiornamento continuo delle pagine del sito web informagiovani e dei social network (IG e CAG) sulle opportunità rivolte alla popolazione giovanile; Supporto nella diffusione delle informazioni per facilitare l'accesso ai servizi telematici, anche mediante attività di animazione di virtual community; Utilizzare gli strumenti e le strategie di ricerca delle informazioni in rete Partecipazione alle riunioni organizzative e di coordinamento per la realizzazione dei progetti; Supporto nella predisposizione di materiale necessario per l allestimento; Supporto nell allestimento dei locali dove si svolgeranno le singole iniziative; Supporto nella realizzazione grafica di materiale in particolare foto, immagini da inserire sui profili social dedicati; Gestione dei materiali visivi, testuali e grafici al fine di realizzare impaginati sia cartacei che digitali Agenda contatti per richiesta informazioni sui potenziali fruitori dei progetti; Attività di accoglienza e sorveglianza durante i singoli eventi Gestire l'accompagnamento dei partecipanti nelle aree di accoglienza e di rappresentazione, nei tempi e nelle modalità stabilite dalla direzione organizzativa; Supporto tecnico nella gestione delle sale (video proiettore, internet wifi, predisposizione pc; Supporto nella consegna di materiale promozionale dei singoli eventi sul territorio EVENTUALI REQUISITI RICHIESTI: Possesso di una Laurea triennale CONDIZIONI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI: Il volontario dovrà svolgere 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni. Si richiede impegno e flessibilità oraria (eventuali turni serali); disponibilità nei giorni festivi, disponibilità a missioni (seminari, conferenze, giornate studio, uscite varie inerenti le attività del progetto); disponibilità nella partecipazione come uditori ai corsi organizzati dai centri. Il volontario è tenuto inoltre a rispettare scrupolosamente l orario di svolgimento delle attività, ricordando che possono esserci eventuali chiusure obbligatorie delle stessa sede di servizio. Il volontario nello svolgimento del servizio civile nazionale è tenuto ad adottare un comportamento improntato a senso di responsabilità, tolleranza ed equilibrio e a par-tecipare con impegno alle attività volte alla realizzazione del progetto. Lo svolgimento dei compiti, relativi alle attività del volontario nell ambito del pro-getto, dovrà avvenire con la massima cura e diligenza. In particolare il volontario ha il dovere di: - comunicare per iscritto all Ente l eventuale rinuncia allo svolgimento del servizio civile nazionale; - seguire le istruzioni e le direttive impartite dall Operatore Locale di Progetto (OLP); - partecipare alla formazione generale e specifica; - non assentarsi durante l orario di svolgimento delle attività senza autorizzazione dell OLP; - rispettare i luoghi, gli strumenti e le persone con cui viene a contatto durante il servizio, mantenendo nei rapporti interpersonali e con l utenza una condotta unifor-mata alla correttezza e alla collaborazione; - astenersi dal divulgare dati o informazioni riservati di cui sia venuto a conoscenza durante il servizio. CARATTERISTICHE CONOSCENZE ACQUISIBILI: Crediti formativi riconosciuti: A seguito di protocolli d intesa con le Università marchigiane verranno riconosciuti fino ad un massimo di 10 crediti formativi. Nel dettaglio:

6 - Università degli Studi di Macerata (riconoscimento, per lo svolgimento com-pleto del servizio civile, fino a n 10 crediti formativi, purchè svolto secondo le modalità amministrative ed operative previste dai vigenti ordinamenti di Facoltà); - Università degli Studi di Urbino (riconoscimento, per lo svolgimento com-pleto del servizio civile, fino a n 10 crediti formativi, purchè svolto secondo le modalità amministrative ed operative previste dai vigenti ordinamenti di Facoltà). - Università Politecnica delle Marche di Ancona (riconoscimento, per lo svol-gimento completo del servizio civile, fino a n 10 crediti formativi, purchè svolto secondo le modalità amministrative ed operative previste dai vigenti ordinamenti di Facoltà); - Università degli Studi di Camerino (riconoscimento, per lo svolgimento completo del servizio civile, fino a n 10 crediti formativi, purchè svolto se-condo le modalità amministrative ed operative previste dai vigenti ordinamenti di Facoltà). Attestazione delle conoscenze acquisite in relazione delle attività svolte durante l espletamento del servizio utili ai fini del curriculum vitae Nella Regione Marche il percorso di Individuazione, Validazione e Certificazione delle Competenze è tuttora in via di sperimentazione (progetto VA.LI.CO= Valida-zione Libretto Competenze). La Regione Marche si è dotata di un Repertorio dei Profili Professionali ( istituito con D.G.R del 22 dicembre 2014, n. 1412, di cui contenuti nel Decreto del Dirigente n.676/sim/2016. Le attività riferite ai volontari riportate al punto 8.3 sono state ricondotte alle Unità di Competenza (UC) delle Aree di Attività (ADA) individuate all interno del Repertorio regionale dei profili professionali. La codifica delle attività del progetto secondo le Aree di Attività (ADA) favorirà la validazione delle competenze da parte degli operatori dei CIOF, appositamente for-mati, che potranno confluire nella sperimentazione in corso del Libretto del cittadi-no. FORMAZIONE SPECIFICA DEI VOLONTARI: La formazione durerà complessivamente 72 ore. Tutta la formazione sarà effettuata entro il 90 giorno dall avvio del progetto. Modulo 1 I servizi di orientamento e partecipazione rivolti ai giovani a) Che cosa è un Informagiovani b) Ricerca e organizzazione delle informazioni per i giovani, verifica delle fonti di informazione. c) Ascolto attivo e analisi della domanda degli utenti. Durata: 8 ore Formatore: Daniela Beltrami Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 30% dinamiche non formali e 30% lezione frontale, 20% home learning, 20% formazione sul campo Modulo 2 La gestione del front office e del back office a) raccolta, sistematizzazione e distribuzione delle informazioni b) come strutturare e classificare le informazioni in modo da migliorare il servizio di risposta all'utente c) il mix di canali e strumenti per la gestione del rapporto con il cittadino d) social network e strumenti di ricerca Durata:10 ore Formatore: Monica Chiavarini Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 30% dinamiche non formali e 20% lezione frontale, 50% formazione sul campo

7 Modulo 3 Tecniche di conduzione dei gruppi a) Il gruppo come strumento b) Il gruppo di lavoro c) La conduzione del gruppo d) Il ruolo del conduttore e) Tecniche e strumenti di gestione del gruppo Durata: 8 ore Formatori: Marzia Bianchini Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 40% dinamiche non formali e 20% lezione frontale, 20% home learning, 20% formazione sul campo Modulo 4 Il CMR uno strumento di partecipazione rivolto a bambini e adolescenti Contenuti a) Presentazione del funzionamento del Consiglio Municipale dei Ragazzi; b) cosa si intende per partecipazione attiva: alcune esperienza dei CMR sul territorio nazionale c) Come progettare e realizzare le attività di animazione Durata: 10 ore Formatori: Marzia Bianchini Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 40% dinamiche non formali e 30% lezione frontale, 10% home learning, 20% formazione sul campo Modulo 5 Promuovere attraverso il web e i social network a) Tecniche di scrittura per il web; b) cos è un CMS; come funziona il CMS Hippo ; c) gli strumenti di comunicazione on line e off line; Durata: 10 ore Formatore: De Flaviis Alessia Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 30% dinamiche non formali e 20% lezione frontale; 20% home learning; 20% Formazione sul campo Modulo 6 Organizzazione e gestione degli eventi e della attività promozionali d) A cosa prestare attenzione quanto si organizza un evento; e) Permessi e sicurezza nell organizzazione di eventi f) Ruolo e permessi S.I.A.E; g) Come promuovere l evento Durata: 6 ore Formatore: Campanelli Lorenzo Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 35% dinamiche non formali e 50% lezione frontale; 15% home learning Modulo 7 Comunicazione pubblica e social network a) Internet e comunicazione pubblica b) I canali di comunicazione social: Facebook, Twitter, Instagram, ecc. c) Scrittura e story telling d) Il piano di comunicazione Durata: 10 ore di cui 4h50 FAD Formatore: Campanelli Lorenzo Tecniche e metodologie di realizzazione previste: 20% dinamiche non formali e 20% lezione frontale; 10% home learning; 50% FAD Catalogo Marlene codice RM0068-MD-2015-W Internet e comunicazione pubblica modulo intermedio Modulo 8 - Formazione sicurezza ai sensi del Decreto Legislativo 81/2008

8 1 Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza; 2 - Rischi riferiti alle mansioni e ai possibili danni e alle conseguenti misure e procedure di prevenzione e protezione caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell azienda. Durata: 10 ore Formatore: : Arch/Pian. Dott. STEFANO CIARLONI Metodologia: 60% lezioni frontali, 40% dinamiche non formali.