MORTGAGE CREDIT DIRECTIVE APPROCCIO FORMATIVO ONLINE-CENTERED

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1 MORTGAGE CREDIT DIRECTIVE APPROCCIO FORMATIVO ONLINE-CENTERED

2 INDICE L evoluzione del contesto normativo in materia di credito residenziale impone alle banche una riflessione sulle modalità di formazione del personale per far fronte al cambiamento. In questo documento, Captha presenta l approccio con il quale supporta i propri Partner del settore creditizio. 01 INTRODUZIONE ALLA MCD 02 IL NOSTRO APPROCCIO 03 LA NOSTRA OFFERTA 04 CORSO MCD ON-LINE 05 ADD-ON PROPEDEUTICO 06 DOCENTI 07 EROGAZIONE DEL CORSO ON-LINE

3 0 1 INTRODUZIONE ALLA MCD La Mortage Credit Directive, direttiva per la regolamentazione dei mutui residenziali, ha lo scopo di aumentare la trasparenza di mercato e definire regole comuni a livello europeo. Introduce il PIES, documento che contiene tutte le informazioni di una proposta creditizia per permettere una più facile comparazione da parte del debitore. Viene inoltre introdotto il servizio di consulenza, per cui le banche necessitano di supportare il cliente nelle fasi di scelta, di valutazione di clausole aggiuntive come l esdebitamento e, infine, nei momenti di difficoltà del debitore.

4 0 2 IL NOSTRO APPROCCIO L approccio formativo di Captha risponde all esigenza del Direttore della Formazione di formare un numero elevato di dipendenti. Per questo, Captha ha sviluppato un corso on-line in grado di preparare tutto il personale bancario al conseguimento del certificato previsto dalla MCD. In aggiunta, l approccio formativo prevede una fase di formazione sui prodotti creditizi specifici della Banca, che quest ultima può scegliere se condurre on-line o in aula. L esperienza di Captha nella formazione la porta inoltre a proporre ai propri Partner una fase di assessment propedeutico al corso.

5 0 3 CORSO MCD ON-LINE Corso fruibile online di preparazione sulla nuova normativa MCD, adatta a tutto il personale bancario e finalizzato al conseguimento della certificazione. LA NOSTRA OFFERTA PIES ON-LINE Personalizzazione del corso online sulla MCD con l integrazione dei moduli formativi specifici sui prodotti creditizi della Banca. PIES IN AULA E CERTIFICAZIONE Giornata di aula finalizzata alla presentazione dei prodotti creditizi della Banca e allo svolgimento della prova per l ottenimento della certificazione. CERTIFICAZIONE Svolgimento in aula delle prove di valutazione dei dipendenti e rilascio delle certificazioni.

6 0 4 CORSO MCD ON-LINE Il corso on-line sulla MCD tratta in modo completo le novità introdotte dalla normativa. Introduzione al rischio di credito Il pricing del credito Il rating Le garanzie La direttiva MCD Il PIES e Passport La consulenza in materia di credito L esdebitamento La valutazione degli immobili posti a garanzia del credito MCD: le esclusioni MCD: caratteristiche degli operatori La negoziazione in caso di difficoltà del cliente Agevolazioni e fondi di garanzia Privacy nel recupero crediti

7 0 4 MODALITA DEL CORSO ON-LINE Il corso on-line sulla MCD è progettato per coinvolgere il discente durante tutta la fruizione. La metodologia Captha di progettazione e realizzazione di corsi on-line si ispira alle best practice internazionali nel campo. Il corso è frutto di un intenso lavoro svolto da un team multidisciplinare che ha visto coinvolti esperti di: normative e processi bancari, digitale, produzione di contenuti video e animazione grafica. Moduli formativi della durata di 5-7 min. Grafiche animate di rinforzo alla comprensione

8 0 5 Per i Direttori della Formazione che intendono dotarsi di un approccio maggiormente strutturato, prevediamo lo svolgimento di una fase propedeutica (assessment) all erogazione del corso online. ADD-ON PROPEDEUTICO ASSESSMENT Assessment delle conoscenze dei propri dipendenti, finalizzato a valutare l idoneità di frequenza del percorso on-line. ALLINEAMENTO IN AULA Formazione di base in aula finalizzata a preparare i dipendenti che non hanno superato l assessment alla frequenza del corso on-line. CORSO MCD ON-LINE Corso fruibile online di preparazione sulla nuova normativa MCD, adatta a tutto il personale bancario e finalizzato al conseguimento della certificazione.

9 0 6 DOCENTI ANDREA FASSI Laureato in economia, ha oltre 20 anni di esperienza nell ambito dell analisi aziendale, nella valutazione e ristrutturazione del credito per le PMI, nei modelli di valutazione quantitativa e qualitativa del credito Corporate Small/Medium Business secondo tecniche IRBF/IRBA. Esperto di mercati finanziari, gestione Private e Asset Allocation. Ha costituito la startup della filiale italiana di Telekurs AG. Presso l Università Cattolica di Milano, è docente ai corsi di alta formazione.

10 0 7 EROGAZIONE DEL CORSO ONLINE Il corso on-line sulla MCD può essere erogato nella modalità che predilige il cliente, in funzione delle proprie esigenze e del grado di maturazione del proprio parco tecnologico. Captha si propone come Partner anche nell affiancare il cliente nella scelta della modalità tecnologica migliore di erogazione del corso, mettendo eventualmente a disposizione la propria piattaforma di e- learning. Portale e-learning Captha LMS interno all azienda

11 GRAZIE