Comune di Adelfia Comune di Capurso Comune di Triggiano Comune di Cellamare Comune di Valenzano Comune Capofila

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1 Comune di Adelfia Comune di Capurso Comune di Triggiano Comune di Cellamare Comune di Valenzano Comune Capofila A M B I T O T E R R I T O R I A L E N. 5 - Ufficio di Piano - All. A CAPITOLATO SPECIALE PER L APPALTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE DEL SISTEMA INFORMATICO INTRANET DELL AMBITO SOCIALE N. 5 E DI TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI DELL ART. 29 DEL D.LGS.196/2003 RESPONSABILITÀ. ART. 1 OGGETTO DELL APPALTO 1 - Il presente capitolato ha per oggetto il servizio di manutenzione del sistema informatico in uso dall Ambito Sociale n. 5 e di trattamento dati effettuati tramite l ausilio di elaboratori elettronici, con assunzione della relativa responsabilità da parte del soggetto aggiudicatario, servizi meglio specificati al successivo art Il servizio sarà realizzato con i fondi previsti dal Piano Sociale di Zona 2005/2007 rimodulato. ART. 2 DESCRIZIONE TECNICA DEL SERVIZIO Premessa L Ufficio di Piano Ambito Territoriale n. 5, per l espletamento delle proprie funzioni istituzionali, utilizza un sistema informatico realizzato in collaborazione all I.T.C. de Viti de Marco secondo convenzione del 02/07/2007. Tale sistema oltre a consentire la pubblicazione di notizie sul portale istituzionale dell Ambito, convoglia sia informazioni relative allo svolgimento dell attività dell Ufficio (documenti, circolari, graduatorie, ecc...) sia dati di natura sensibile e giudiziaria riguardanti gli utenti degli interventi sociali d Ambito. Di fondamentale importanza per lo svolgimento delle attività dell Ufficio, il sistema suddetto deve essere continuamente disponibile agli operatori ed inoltre, stante il grado di sensibilità dei dati da esso ospitati, deve essere protetto tramite l applicazione di idonee misure di sicurezza informatica. Descrizione tecnica del sistema Il sistema informatico in uso consta di due distinte entità: 1) Il portale web istituzionale 2) La intranet ad accesso riservato comprendente le banche dati utenti. Suddiviso in 5 sezioni differenti relative alle categorie di utenza dei Servizi (adulti, minori, famiglia, disabili, anziani), il portale web è stato realizzato con tecnologia ASP.NET 3.0 ed ospita le informazioni istituzionali dell Ente tra cui deliberazioni, determine, regolamenti, bandi di gara e avvisi, modulistica, comunicazioni al cittadino in genere ed informazioni di contatto. Il portale è in hosting presso i server web di Aruba. L aggiornamento dei contenuti del portale è effettuato attraverso l accesso all area riservata intranet.

2 L applicazione web relativa alla intranet di cui al punto 2 risiede sui server di proprietà dell Ambito ospitati, attualmente, presso l I.T.C. de Viti de Marco di Triggiano. L applicazione è interamente stata sviluppata su piattaforma Microsoft SharePoint 3.0 e consta di due moduli distinti progettati e sviluppati in collaborazione all I.T.C. de Viti de Marco aventi le seguenti finalità: a) gestione dei documenti ed aggiornamento del portale web; b) gestione operativa e statistica degli utenti fruitori dei servizi forniti dall Ambito. Il primo modulo è accessibile a tutti gli utenti abilitati, ciascuno secondo profili differenti che consentono uno o più privilegi tra lettura, inserimento, eliminazione dei documenti nonché pubblicazione dei contenuti sul portale web. L operazione di pubblicazione consiste nella trasmissione automatica in formato XML dei testi e dei link relativi alla documentazione alle relative pagine aspx presenti sul portale web. Il modulo di gestione utenti consente l accesso agli operatori dei servizi sociali ed ai responsabili permettendo di inserire in apposite schede i dati anagrafici relativi all utente degli interventi sociali d Ambito, i dati relativi alla situazione personale e i dati familiari, nonché i dati relativi al servizio richiesto. L architettura sistemistica alla base del suddetto sistema consta di tre server fisici distinti Windows 2003 Server che insieme realizzano la Farm SharePoint sulla quale è stata sviluppata l applicazione sopra descritta: a) Server di front-end con S.O. Windows 2003 R2 x64; b) Database Server SQL 2005 con S.O. Windows 2003 R2 x64; c) Server di dominio Active Directory con S.O. Windows 2003 R2. ART. 3 PRESTAZIONI DEL SOGGETTO AGGIUDICATARIO 1 Il Servizio oggetto del presente Capitolato consta fondamentalmente nell'erogazione di due tipologie distinte ma strettamente connesse di servizi. Più in particolare il Soggetto aggiudicatario della gara dovrà garantire le seguenti attività: 1) Manutenzione dell applicazione web costituente la rete intranet dell Ambito Sociale n.5 attraverso le seguenti prestazioni: a) Aggiornamento dei sistemi operativi e delle piattaforme costituenti il sistema; b) Gestione degli utenti che accedono al sistema e gestione dei relativi profili di autorizzazione; c) Implementazione di funzionalità migliorative; d) Formazione e aggiornamento di eventuale nuovo personale sull uso della intranet; e) Manutenzione ordinaria di tipo sistemistico e applicativo sui server ospitanti la soluzione. f) Correzione di eventuali anomalie riscontrate dagli utenti; g) Ripristino entro massimo 7 giorni dei sistemi e dei dati in caso di danneggiamento degli stessi. 2) Gestione del trattamento elettronico dei dati svolto dai fruitori della intranet attraverso l espletamento delle seguenti principali prestazioni: a) elaborare con il Titolare al fine di aggiornare annualmente entro il 31 marzo il Documento

3 Programmatico sulla Sicurezza; b) collaborare con il Titolare affinché vengano implementate le misure dettate dai Provvedimenti del Garante relativi ai trattamenti elettronici di dati; c) nominare gli incaricati del trattamento elettronico dei dati e verificare che essi abbiano la conoscenza e la formazione necessaria affinché il loro trattamento sia conforme alle disposizioni legislative in materia di tutela della Privacy; d) organizzare la gestione dei server e dei dispositivi di back-up sui quali sono memorizzati i dati personali in modo da garantire adeguata protezione dei dati, anche in relazione al loro grado di sensibilità e di delicatezza, nonché di assicurarne la protezione da eventi che potrebbero danneggiare o far perdere informazioni; e) monitorare la sicurezza informatica del sistema; f) Verificare l efficienza delle misure di sicurezza informatica implementate e collaborare con i Titolari affinché possano implementarsi nuove e più efficaci misure di sicurezza se necessarie. 2 È vietato il sub appalto del servizio o delle prestazioni, oggetto del presente capitolato. ART. 4 LUOGO PRINCIPALE DI PRESTAZIONE DEL SERVIZIO La prestazione del servizio verrà resa principalmente nel territorio del Comune di Triggiano, capofila dell Ambito. ART. 5 IMPORTO A BASE DI GARA 1 - L'importo a base di gara, comprensivo di ogni prestazione ed onere rientri nell'erogazione del servizio richiesto, ammonta complessivamente a ,00 (diciottomila/00 euro) esclusa IVA. Come specificato al successivo art.8, il valore globale del contratto per un periodo di tre anni, ex art. 57 co. 5 lett. b) D.Lgs. n. 163/06, è di ,00 esclusa IVA. ART. 6 MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI CORRISPETTIVI 1 - Il Comune di Triggiano, capofila, erogherà il corrispettivo dovuto all appaltatore in ratei mensili posticipati, a partire dalla data di avvio del servizio previa acquisizione di fattura e relazione tecnica sul servizio reso (con indicazione delle prestazioni rese e delle relative modalità esecutive), nonché copia della documentazione attestante la regolarità contributiva del personale impegnato nel servizio. 2 - Il pagamento sarà effettuato entro trenta giorni dalla data di ricevimento della fattura da parte del Comune capofila. 3 - L appaltatore, alla scadenza del contratto dovrà consegnare ai fini della liquidazione dell ultimo rateo, relazione tecnica conclusiva dettagliata sull intera attività e sui risultati conseguiti. ART. 7 DURATA DEL CONTRATTO D'APPALTO 1 - Il contratto avrà validità a decorrere dal 1 giorno successivo alla data della stipula per un

4 periodo di n. 18 mesi. Nei tre anni successivi alla scadenza del contratto, l Ente si riserva, a proprio insindacabile giudizio ed ai sensi dell'art. 57 co. 5 lett. b) del D.Lgs. n. 163/2006, la possibilità di chiedere la ripetizione delle prestazioni al Soggetto aggiudicatario dell appalto o di indire nuovo bando di gara. ART. 8 SISTEMA DI APPALTO 1 - L affidamento del servizio avverrà tramite espletamento di gara con procedura aperta, con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa e sotto soglia comunitaria di cui,rispettivamente, agli artt. 55, 83 e 124 del D.Lgs. n. 163/2006 e ss.mm.ii. "Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture". ART. 9 SOGGETTI AMMESSI ALLA GARA 1 - Possono partecipare alla gara tutti gli operatori economici, persone fisiche o persone giuridiche, che nello Stato membro dell Unione Europea in cui sono stabiliti, sono autorizzati a fornire le prestazioni oggetto della gara ai sensi dell art. 34, comma 1, del D.Lgs.163/2006. ART. 10 RESPONSABILITÀ E ASSICURAZIONI 1 - L appaltatore assume la piena ed incondizionata responsabilità, sia sotto il profilo civile che penale, dello svolgimento generale del servizio, nonché della sua esecuzione. 2 - Ogni responsabilità per danni che in relazione all'espletamento del servizio o a cause ad esso connesse derivassero alle Amministrazioni Comunali interessate o a terzi, a cose o a persone, sono senza riserve ed eccezioni a totale carico dell'aggiudicatario. 3 - A tal fine, l'aggiudicatario si obbliga a stipulare, per tutta la durata del contratto, apposita polizza assicurativa presso primaria Compagnia di Assicurazione con l'espressa rinuncia da parte della Compagnia Assicuratrice ad azione di rivalsa nei confronti delle Amministrazioni Comunali. 4 - La polizza assicurativa dovrà tenere conto specificatamente della R.C. verso terzi, per tutti i rischi, nessuno escluso, derivanti dall'attività di gestione del Servizio. 5 - L'importo del massimale non potrà essere inferiore a ,00. ART. 11 CAUZIONE DEFINITIVA 1- L'aggiudicatario deve versare, all'atto della stipulazione del contratto e nelle forme previste dalla legge, la cauzione definitiva nella misura di cui all'art. 113 del D.Lgs. n. 163/06ss.mm.ii., a garanzia dell'esatto adempimento di quanto previsto dal presente Capitolato. 2- L'aggiudicatario è obbligato a reintegrare la cauzione di cui l'ufficio di Piano avesse dovuto avvalersi durante l'esecuzione del contratto. 3- La cauzione verrà svincolata ai sensi dell'art. 113 co. 3 del D.Lgs. n. 163/06

5 ART. 12 DOMICILIO DELL'APPALTATORE 1- L appaltatore deve, per tutta la durata del contratto, eleggere domicilio a tutti gli effetti presso l Ufficio di Piano. ART. 13 SPESE CONTRATTUALI 1 - Sono a carico dell'appaltatore tutte le imposte e tasse, eccezion fatta per l'iva e le spese relative e conseguenti al contratto, nessuna esclusa, comprese quelle per la sua registrazione. ART. 14 RISOLUZIONE ANTICIPATA DEL CONTRATTO 1 - E facoltà del Comune di Triggiano, quale Comune capofila dell'ambito, risolvere il contratto d appalto, ai sensi ed agli effetti di cui all art del C.C., nei seguenti casi: a) interruzione del servizio senza giusta causa; b) inosservanza reiterata delle disposizioni di legge, di regolamento e degli obblighi previsti dal presente capitolato; c) concessione in subappalto, totale o parziale, dei servizi. 2 - Nel caso di risoluzione del contratto per i casi previsti dal presente articolo, l appaltatore incorrerà nella perdita della cauzione che resta incamerata dal Comune, salvo il risarcimento dei danni per un eventuale nuovo appalto e per tutte le altre circostanze che potranno verificarsi. ART. 15 FORO COMPETENTE 1 - Tutte le vertenze che dovessero insorgere tra il Comune di Triggiano, quale Comune Capofila dell'ambito, e la Ditta saranno decise presso il Tribunale di Bari. ART. 16 DISPOSIZIONI FINALI 1 - Per quanto non previsto dal presente Capitolato speciale d appalto, valgono le norme e le condizioni contenute nel disciplinare di gara e dalla normativa di legge applicabile. 2 - Ai sensi dell art. 13 di D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), si precisa che il trattamento dei dati personali sarà improntato a liceità e correttezza nella piena tutela dei diritti dei concorrenti e della loro riservatezza; il trattamento dei dati ha la finalità di consentire l accertamento dell idoneità dei concorrenti a partecipare alla procedura di affidamento dell appalto di cui si tratta.