SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA

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1 A2A Energia S.p.A. - Sede legale: Corso di Porta Vittoria, Milano Capitale sociale euro ,00 i.v. socio unico Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano R.E.A. Milano n Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.a. SERVIZIO CLIENTI (Per pratiche e informazioni) SALONE CLIENTI WEB INFORMAZIONI E RECLAMI SCRITTI SEGNALAZIONE GUASTI ELETTRICITA' da rete fissa (lun - ven dalle 8,30 alle 17,00) Via F. Sforza 12 - Milano (lun - ven dalle 8,30 alle 16,00) A2A Energia Corso di Porta Vittoria Milano (24 ore su 24) CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 C.A. STUDIO FRISENNA VIA GRAMSCI CORMANO MI BOLLETTA DI CONGUAGLIO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA BOLLETTA n del 17/05/2012 Per il periodo 01/02/ /04/2012 le fatturiamo un consumo di kwh detraendo 138,57 corrispondenti a 592 kwh già addebitati in acconto nelle bollette precedenti. IMPORTO DA PAGARE: 382,00 ENTRO IL: 6 Giugno 2012 Come da lei richiesto l importo sarà addebitato sul suo c/c presso BANCA POPOLARE DI MILANO alla data di scadenza. Le confermiamo che, alla data odierna, tutte le bollette precedenti risultano pagate. DATI DELLA FORNITURA Intestatario del contratto: CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 Cod. fiscale: Indirizzo di fornitura: VIA SARPI PAOLO MILANO MI POD (punto di prelievo): IT012E Tipologia di contratto: Utenza usi diversi Tipologia offerta: Altri Usi in bassa tensione Tipologia di contatore: Elettronico gestito per fasce Periodicità di fatturazione: Bimestrale Tensione di fornitura: 380 Volt Potenza impegnata: 15,00 kw Potenza disponibile: 16,50 kw Data di attivazione della fornitura: 07/05/2010 Deposito cauzionale versato: 116,25 RIEPILOGO CORRISPETTIVI In questa bolletta le fatturiamo i seguenti importi: Totale servizi di vendita: 135,09 Totale servizi di rete: 164,14 Totale Imposte : 16,78 Oneri diversi dalla fornitura: -0,37 IVA su imponibile di 316,01: 66,36 TOTALE BOLLETTA: 382,00 Nell'apposito quadro alle pagine successive troverà il dettaglio delle voci. CON A2A ENERGIA PAGARE LE BOLLETTE E' ANCORA PIU' FACILE Da oggi puoi pagare le bollette di A2A Energia nelle oltre ricevitorie del Lotto, tabaccherie e bar della rete Lottomatica Servizi. Per trovare il punto abilitato più vicino a te vai su Nella sezione Modalità di pagamento trovi informazione su tutti i canali di pagamento disponibili. PAG 1

2 BOLLETTA N LETTURE E CONSUMI - RELATIVI AL POD IT012E Letture e consumi su contatore matricola 07M1E5B DAL AL DA TIPO A TIPO CONSUMO TIPO ENERGIA ATTIVA LETTURA LETTURA LETTURA LETTURA CONSUMO Fascia oraria F Rilevata Rilevata 193 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata Rilevata 158 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata Rilevata 264 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata Rilevata 231 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata Rilevata 196 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata Rilevata 299 kwh Rilevato Fascia oraria F Rilevata 180 kwh Stimato Fascia oraria F Rilevata 147 kwh Stimato Fascia oraria F Rilevata 311 kwh Stimato Fascia 1 Fascia 2 Fascia 3 Totale Totale consumo rilevato di energia attiva 424 kwh 354 kwh 563 kwh kwh 604 kwh 501 kwh 874 kwh kwh Totale consumo fatturato di energia attiva (consumo rilevato + consumo stimato) Di seguito riportiamo l'informazione relativa ai consumi che ha effettuato in un anno aggiornata sulla base delle letture disponibili che coprono un periodo di 12 mesi, o la miglior stima possibile CONSUMO ANNUO kwh così ripartiti: consumi in Fascia F1 (ore di punta): kwh consumi in Fascia F2 (ore intermedie): kwh consumi in Fascia F3 (ore fuori punta): kwh QUADRO DI DETTAGLIO Di seguito può trovare il dettaglio degli importi fatturati: UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE TOTALE SERVIZI DI VENDITA 135,09 QUOTA FISSA Commercializzazione vendita dal al /cliente/giorno 0, giorni 3,94 dal al /cliente/giorno 0, giorni 4,21 dal al /cliente/giorno 0, giorni 3,80 Componente di dispacciamento (parte fissa) dal al /cliente/giorno -0, giorni -0,74 dal al /cliente/giorno -0, giorni -0,79 dal al /cliente/giorno -0, giorni -0,71 QUOTA ENERGIA Energia Fascia F1 dal al /kwh 0, kwh 18,01 dal al /kwh 0, kwh 21,21 dal al /kwh 0, kwh 17,55 PAG 2

3 BOLLETTA N UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE Energia Fascia F2 dal al /kwh 0, kwh 14,58 dal al /kwh 0, kwh 18,12 dal al /kwh 0, kwh 13,55 Energia Fascia F3 dal al /kwh 0, kwh 19,77 dal al /kwh 0, kwh 21,58 dal al /kwh 0, kwh 22,79 Dispacciamento F1 dal al /kwh 0, kwh 1,53 dal al /kwh 0, kwh 1,83 dal al /kwh 0, kwh 2,14 Dispacciamento F2 dal al /kwh 0, kwh 1,26 dal al /kwh 0, kwh 1,55 dal al /kwh 0, kwh 1,75 Dispacciamento F3 dal al /kwh 0, kwh 2,10 dal al /kwh 0, kwh 2,37 dal al /kwh 0, kwh 3,70 Componenti di perequazione dal al /kwh -0, kwh -0,90 dal al /kwh -0, kwh -1,06 dal al /kwh -0, kwh -0,71 Acconti bollette precedenti per kwh 592 e per giorni 28-57,34 TOTALE SERVIZI DI RETE 164,14 QUOTA FISSA dal al /cliente/giorno 0, giorni 9,34 dal al /cliente/giorno 0, giorni 9,98 dal al /cliente/giorno 0, giorni 9,01 QUOTA POTENZA dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 39,39 dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 42,10 dal al /kw/giorno 0, giorni x 15,00 kw 38,03 QUOTA VARIABILE dal al /kwh 0, kwh 28,08 dal al /kwh 0, kwh 33,15 dal al /kwh 0, kwh 29,13 Acconti bollette precedenti per kwh 592 e per giorni 28-74,07 TOTALE IMPOSTE 16,78 IMPOSTA ERARIALE DI CONSUMO dal al /kwh 0, kwh 7,44 PAG 3

4 BOLLETTA N UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE dal al /kwh 0, kwh 8,78 dal al /kwh 0, kwh 7,72 Acconti bollette precedenti per kwh 592-7,16 TOTALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA E IMPOSTE 316,01 ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA Arrotondamento precedente 0,04 Arrotondamento attuale -0,41 Totale oneri diversi -0,37 IVA 21% su imponibile di 316,01 66,36 Importo fuori campo IVA -0,37 TOTALE BOLLETTA 382,00 ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA Il POD (punto di prelievo) è un codice composto da lettere e numeri che identifica in modo certo il punto fisico in cui l energia viene consegnata dal fornitore e prelevata dal cliente finale. Poiché identifica un punto fisico sulla rete di distribuzione, il codice non cambia anche se si cambia fornitore. E' il codice che si utilizza in tutte le comunicazioni verso l'impresa distributrice ed in particolare per le comunicazioni inerenti il cambio di venditore. Le componenti tariffarie sono stabilite dall Autorità per l energia elettrica e il gas (AEEG) ai sensi delle delibere n.156/07, n. 348/07 e successive modifiche ed integrazioni. Le componenti tariffarie per il periodo 1 aprile 2012 / 30 giugno 2012 recepiscono gli aggiornamenti introdotti con le deliberazioni dell AEEG ARG/elt 199/11 e relativi Allegati A e B, 114/2012/R/COM, 115/2012/R/COM, 119/2012/R/EEL e 158/2012/R/COM. Le tariffe relative a periodi precedenti sono consultabili sul sito Tutti i valori possono essere oggetto di conguaglio. La Sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario comunicare l autolettura. Con questa bolletta abbiamo stimato che il suo contatore abbia raggiunto le seguenti letture: ENERGIA ATTIVA AL LETTURA F F F Consumi medi giornalieri Di seguito indichiamo i suoi consumi medi giornalieri degli ultimi periodi: Data delle letture kwh/giorno ore di punta (F1) 6,80 6,00 6,16 6,65 7,45 kwh/giorno ore intermedie (F2) 5,70 5,12 4,83 5,44 6,32 kwh/giorno ore fuori punta (F3) 10,66 9,64 9,48 9,10 9,64 MODALITA' DI PAGAMENTO PAG 4

5 BOLLETTA N La bolletta può essere pagata: utilizzando il bollettino postale quando allegato (non incluso in caso di addebito permanente in C/C). Presso le ricevitorie SISAL, i punti vendita LOTTOMATICA SERVIZI convenzionati con LIS IP SpA ed i punti vendita Coop abilitati. Vai su per sapere come fare a trovare il punto di pagamento più vicino e le commissioni applicate! Presso gli uffici di Poste Italiane. Presso gli sportelli della vostra banca. Tramite carta di credito accedendo al portale dei servizi: Gratuitamente presso: gli sportelli A2A di Via Francesco Sforza, 12 Milano - (orario continuato dalle 8.30 alle da lunedì a venerdì); tutte le filiali del Banco di Brescia; tutte le filiali di Milano e provincia della Banca Popolare Commercio e Industria; le filiali di Milano di via Manzoni, Corso Italia, Piazza 5 Giornate e via Foppa della Banca Popolare di Bergamo. In caso di pagamento tramite bonifico, le coordinate bancarie da utilizzare sono le seguenti: BANCA POPOLARE DI SONDRIO iban IT58C X26 (conto corrente intestato ad A2A S.p.A.) In caso di pagamento a mezzo bonifico o attraverso bollettino postale non pre-marcato (c.c , intestato ad A2A S.p.A.), al fine di rendere possibile la contabilizzazione dell incasso, è necessario che nella causale vengano riportati il numero di fornitura e il numero della bolletta. QUANDO PAGARE LA BOLLETTA Le bollette devono essere pagate ENTRO LA DATA DI SCADENZA. Per il Mercato di Maggior Tutela dell energia elettrica e per il Servizio di Tutela gas, i termini di scadenza delle bollette sono fissati dall'autorità per l'energia Elettrica e il Gas rispettivamente con delibera n 200/99 e s.m.i. e con delibera n. 229/01 e s.m.i.. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi di mora, come previsto dalle condizioni contrattuali e dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Il tasso applicato sarà il Tasso Ufficiale di Riferimento maggiorato di 3.5 punti, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO Come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, in caso di mancato pagamento, anche parziale, della presente bolletta, dal giorno successivo alla scadenza daremo corso alle azioni volte al recupero del credito, ivi compresa la sospensione della fornitura. Prima di dar corso alla sospensione della fornitura le verrà inviato un sollecito a mezzo di raccomandata, in cui sarà riportato il termine ultimo entro il quale provvedere al pagamento e la modalità attraverso cui comunicarci l'effettuazione del pagamento: in assenza di tale comunicazione non sarà possibile interrompere le azioni di recupero del credito. _ Decorsi 5 giorni dall avviso postale o dalla consegna della raccomandata, verrà inoltrata la richiesta di sospensione della fornitura al distributore locale per uno o più punti di prelievo che risultino nella sua titolarità _ In caso le condizioni tecniche del suo misuratore lo consentano, prima della sospensione della fornitura verrà effettuata una riduzione di potenza pari al 15% della potenza disponibile; decorsi 15 giorni dalla riduzione di potenza, in caso non abbia provveduto al pagamento, la fornitura sarà sospesa. _ Dal momento della trasmissione dell ordine di sospensione della fornitura/riduzione di potenza al distributore locale, le azioni potranno essere interrotte esclusivamente al saldo di tutte le bollette scadute. _ In caso di sospensione della fornitura, le verranno addebitati un massimo di 50,00+IVA, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. _ In caso di richiesta di riattivazione, le verranno addebitati un massimo di 23,00+IVA, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. _ In caso il distributore fosse impossibilitato, per cause indipendenti dalla sua volontà, all esecuzione dell ordine di disattivazione, le verranno addebitate 27,00+IVA. _ Sulla bolletta di successiva emissione le verranno addebitati gli interessi di mora e le spese di sollecito; in caso di disattivazione e riattivazione, verranno addebitate le relative spese come sopra dettagliate. In caso la fornitura risulti sospesa, la informiamo che una sua eventuale richiesta di switching potrà essere bloccata. Come previsto dalle norme contrattuali, in caso di mancato pagamento, A2A Energia si riserva il diritto di risolvere il contratto di fornitura. PAG 5

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7 MIX DELLE FONTI ENERGETICHE PRIMARIE UTILIZZATE PER LA PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA Il mix energetico rappresenta l'insieme delle fonti di energia primaria, cioè presenti in natura e non derivante dalla trasformazione di altre forme di energia, utilizzate per la produzione di energia elettrica. Rientrano in questa classificazione sia le fonti rinnovabili (quali ad esempio l'energia solare, eolica, idroelettrica, geotermica, l'energia delle biomasse) che le fonti esauribili, come i combustibili direttamente utilizzabili ( petrolio grezzo, gas naturale, carbone) o l'energia nucleare. Il Gestore dei Servizi Energetici (GSE) ha pubblicato, come previsto dal decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, il mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell energia elettrica immessa in rete relativo agli anni 2009 e 2010 e il mix energetico utilizzato per la produzione dell energia elettrica venduta da A2A Energia nel 2010 di seguito riportati: Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2009 Anno 2009 Fonti primarie utilizzate % - Fonti rinnovabili 33,5% - Carbone 12,6% - Gas naturale 43,0% - Prodotti petroliferi 3,4% - Nucleare 1,5% - Altre fonti 6,0% Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell energia elettrica venduta da A2A Energia SpA nel 2010 Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2010 Anno 2010 Anno 2010 Fonti primarie utilizzate % % - Fonti rinnovabili 25,4% 35,2% - Carbone 14,4% 12,8% - Gas naturale 49,6% 43,1% - Prodotti petroliferi 1,9% 1,7% - Nucleare 1,2% 1,2% - Altre fonti 7,5% 6,0% Si specifica che il mix medio nazionale determinato per l anno 2009 è un dato di consuntivo mentre i dati del 2010 sono un pre-consuntivo. Per maggiori informazioni sui mix energetici e sulle modalità di determinazione utilizzate dal GSE è possibile consultare il sito internet nella sezione ATTIVITA > Mix fonti energetiche.

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