Enterprise IP Solutions

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1 Enterprise IP Solutions Sistemi Telefonici Samsung

2 Welcome to the new world of convergence Le comunicazioni sono il punto nodale di ogni organizzazione aziendale indipendentemente dalle dimensioni. Una appropriata infrastruttura per gestire lo scambio di informazioni voce e dati è quindi la chiave per ottenere i maggiori benefici nelle comunicazioni da e verso il mondo esterno. L'ottimizzazione delle infrastrutture di comunicazione si ottiene tramite la convergenza in un'unica risorsa in cui voce e dati siano gestiti nel modo più efficace, consentendovi di migliorare l'efficienza della Vostra organizzazione. Tecnologie innovative OfficeServ è una gamma di sistemi telefonici innovativi che combina le tecnologie telefoniche tradizionali con le tecnologie IP e Wi-fi creando un IP-PBX in grado di fornire differenti soluzioni a seconda delle esigenze di comunicazione.

3 W e l c o m e t o t h e n e w w o r l d o f c o n v e r g e n c e Investire oggi per il futuro Grazie all'architettura modulare ed espandibile la gamma OfficeServ permette inoltre, tramite aggiornamenti ed ampliamenti, di salvaguardare gli investimenti riutilizzando una notevole quantità dell'hardware e dei terminali telefonici posseduti. ISDN - Il più veloce accesso al mondo degli affari ISDN è la tecnologia più veloce ed efficiente per collegare il Vostro sistema telefonico al mondo esterno. La gamma OfficeServ supporta la tecnologia ISDN, consentendovi di beneficiare di tutti i vantaggi in termini di funzionalità e costi. La possibilità di effettuare conferenze tra diverse sedi consente inoltre di ridurre i tempi e le risorse impegnate, massimizzando l'efficienza del Vostro Businness. entranti a nomi contenuti nel Database interno di un sistema e visualizzare cosi' il nome del chiamante. UCD - Distribuzione uniforme delle chiamate Il servizio integrato UCD consente agli utenti di gestire le chiamate entranti e fornire statistiche relative alle chiamate ad un gruppo o ad un interno, fornendo ai supervisori un'istantanea del traffico delle chiamate e delle attività dei gruppi e degli operatori ai fini di valutarne le prestazioni. Dettaglio dei report di traffico I gruppi e gli operatori delle singole divisioni possono digitare codici specifici per le chiamate in entrata e in uscita al fine di facilitare l'analisi del traffico ed elaborare statistiche relative. Soluzioni di comunicazione Operatore Automatico Identificativo del chiamante Sfruttando le potenzialità della tecnologia ISDN, i sistemi permettono di registrare e gestire diverse chiamate entranti e offrono la possibilità di trasmettere o nascondere l'identificativo del chiamante (CLI) per le chiamate uscenti di Flessibilità e scalabilità La gamma OfficeServ consente di proporre soluzioni flessibili e scalabili adattandosi perfettamente ad esigenze di aziende di piccole, medie o grandi dimensioni. Utilizzando le funzionalità di operatore automatico presenti nel sistema o la scheda VM/AA integrabile nel sistema stesso, avrete la certezza che tutte le chiamate entranti saranno gestite immediatamente. L'operatore automatico può rispondere a più chiamate contemporaneamente ogni singolo interno. Oltre alla visualizzazione del fornendo a ogni chiamata un messaggio di CLI è possibile anche associare i numeri telefonici benvenuto dedicato. Sistemi telefonici OfficeServ 3

4 Gamma sistemi telefonici OfficeServ 12 OfficeServ 500 OfficeServ 100 Gamma dei sistemi OfficeServ Il vostro sistema telefonico è il primo contatto tra voi ed i vostri clienti. Esso deve operare nel modo più semplice, affidabile e naturale possibile. I sistemi telefonici Samsung sono progettati con questo intendimento: fornire soluzioni che incrementino l'efficienza ed i servizi utilizzati ed offerti dalla vostra organizzazione. Tramite varie interfacce sia digitali che analogiche, sia di rete che convergenti, sono possibili tutte le soluzioni per una completa ed avanzata risposta alle aziende più tecnologicamente avanzate. I sistemi OfficeServ combinano la tecnologia telefonica tradizionale alle tecnologie IP per gestire comunicazioni VoIP e il collegamento di telefoni proprietari IP serie ITP-5000 localmente o remotamente per telelavoro. I sistemi OfficeServ sono inoltre aperti verso la nuova tecnologia Wi-fi che attraverso l'utilizzo di Access Point voce e dati e terminali voce Wi-fi proprietari permette di gestire in modo molto performante le comunicazioni senza filo. La varietà della gamma assicura una soluzione per ogni realtà, che si tratti di un'azienda, di una scuola, di un albergo o di un punto vendita.

5 W e l c o m e t o t h e n e w w o r l d o f c o n v e r g e n c e OfficeServ 500 Il Sistema Digitale Samsung OfficeServ 500 si pone al vertice della gamma dei sistemi digitali Samsung consentendo di soddisfare le esigenze di aziende di medie e grandi dimensioni. OfficeServ 100 E possibile collegare al sistema fino a 50 interni analogici o digitali multifunzione e fino a 80 terminali proprietari IP serie ITP OfficeServ 12 Il sistema OfficeServ 500 è un sistema modulare ed espandibile in grado di raggiungere una capacità massima di 542 porte. La configurazione del sistema può essere da uno fino a tre armadi a seconda dell'equipaggiamento richiesto. Le linee urbane di collegamento con la Il sistema Office Serv 12 ha la possibilità di collegare 3 linee urbane analogiche o 2 accessi base ISDN e 8+1 interni (interni digitali,analogici): 1 porta DLI (2B+D) per l'installazione di 1 telefono digitale con la possibilità del rete telefonica pubblica e/o privata possono essere sia linee analogiche che linee ISDN (PRI, BRI). Servizi telefonici innovativi Compatibilità con lo standard QSIG Il collegamento dei sistemi tramite protocollo QSIG permette di garantire i servizi telefonici collegamento di un Modulo di espansione KDB che permette la connessione di un ulteriore telefono digitale di base in modo completamente trasparente. (tipo KDB DLI) o di un E possibile collegare Servizi LAN telefono analogico (KDB al sistema fino a 360 interni analogici o I sistemi OfficeServ mettono a disposizione SLI) e del modulo KDBun connettore di rete 10/100 base T per il FC1 per audioconferenza digitali multifunzione collegamento alla LAN aziendale ed ( per il collegamento di 3 e fino a 240 fra interfacciare al sistema programmi microfoni) terminali proprietari applicativi di vario genere. IP (serie ITP-5000) e 5 porte SLI per Servizi Hotel terminali wireless l'installazione di telefoni WIP-5000M. Il sw Hotel permette di gestire in maniera dettagliata i servizi più significativi come le analogici tariffe dettagliate dei costi, la possibilità di 2 porte Ibride per analizzare on line lo stato delle camere e di l'installazione di telefoni avere una documentazione degli addebiti digitali (1B+D) o Il Sistema Digitale personalizzata. analogici Samsung OfficeServ Sistemi di Voice Mail integrato 100 è modulare ed La tecnologia innovativa I sistemi Voice Mail Samsung sono progettati espandibile fino alla Wi-fi permette il per incontrare le richieste degli utenti più massima capacità di collegamento al sistema di esigenti che desiderano un sistema di circa 80 porte (con un massimo di 3 Access caselle vocali e di operatore automatico scheda di interfaccia senza sacrificarne la semplicità. Point proprietari WBS 24 di primario). e la registrazione di un massimo 4 terminali La configurazione del wireless proprietari serie sistema può essere da uno fino a due armadi a WIP-5000M e PC portatili con scheda wireless seconda dell'equipaggiamento richiesto. PCMCIA o palmari. Al sistema possono essere Le linee urbane di collegamento con la rete collegati inoltre fino a 4 terminali IP proprietari telefonica pubblica e/o privata possono essere sia della serie ITP-5000 in modo locale o remoto per linee analogiche che linee ISDN (PRI, BRI). telelavoro. Gamma dei sistemi telefonici Sistemi telefonici OfficeServ 5

6 Wireless LAN solution La tecnologia Wi-fi costituisce un ottima soluzione di convergenza rendendo il sistema telefonico tradizionale completamente aperto e integrato grazie all'utilizzo di Access Point proprietari voce e dati e terminali digitali multifunzione WIP-5000M. I sistemi telefonici Samsung OfficeServ sono aperti verso questa nuova tecnologia. I punti di forza di questa soluzione innovativa si possono così riassumere: VANTAGGIO ECONOMICO in termini di eliminazione del cablaggio, riduzione dei costi associati alle infrastrutture di rete e alla manutenzione e non guastabilità del mezzo trasmissivo. VANTAGGIO STRUTTURALE è possibile interfacciare a un sistema telefonico ambienti non adatti al cablaggio per esempio edifici storici o non modificabili architettonicamente. MOBILITÀ e SCALABILITÀ vengono ottimizzati i concetti di Mobilità e Connettività per l'utenza in movimento, scalabilità e facilità nel variare il numero di utenti collegati alla rete. CREAZIONI DI RETI ETEROGENEE Estendendo LAN cablate preesistenti è possibile creare soluzioni di reti miste wireless-wired.

7 W e l c o m e t o t h e n e w w o r l d o f c o n v e r g e n c e Access Point WBS 24 I sistemi OfficeServ permettono comunicazioni voce in tecnologia Wireless LAN e il collegamento a una rete IP based tramite un Access Point WLAN. WIP-5000M Il terminale IP Wireless WIP-5000M condensa in soli 130 gr tutta la tecnologia Wi-Fi di Samsung pur mantenendo le caratteristiche ed i servizi tipici dei telefoni specifici di sistema. Wireless LAN solution L Access Point WBS 24 gestisce le comunicazioni Inoltre, grazie al menù ad icone tipico dei telefoni wireless voce e dati tra terminali WIP-5000M e cellulari, della funzione vibracall, il terminale dispositivi quali PC WIP-5000M si pone al vertice portatili e palmari della gamma di terminali (PDA) con scheda Wireless PCMCIA. Il protocollo di criptazione è WEP a 64 e 128 bit. Potenza in trasmissione: max 100mW Tecnologia Wi-fi Codifiche utilizzate: G711, G723, G729 selezionabili. L Access Point viene collegato tramite una presa LAN 10/100 base T ai sistemi OfficeServ direttamente o tramite uno switch/router e all alimentazione locale tramite un trasformatore da 220V a +5V. Protocollo supportato: IEEE802.11b. Banda di frequenza 2,4 GHz. Velocità di 11Mbps. Wireless IP disponibili sul mercato. La voce in tecnologia Wireless proveniente dai terminali WIP-5000M e i dati provenienti dai PC con scheda wireless b viaggiano in un unico canale di comunicazione costituito da una connessione LAN tra Access Point e sistema telefonico OfficeServ. Il collegamento tra Access Point e LAN costituisce il canale condiviso tra voce e dati. L'Access Point effettua il controllo sulla priorità del pacchetto per assicurare la QoS delle conversazioni vocali. Codifica Vocale: G729a/G711 Dimensioni: 125x43x19mm Peso: 130 gr. Batteria: 3,7 V Li-Ion/1000mA Autonomia in conversazione 2, 3 ore Autonomia in Standby: 25 ore Sistemi telefonici OfficeServ 7

8 Soluzioni di networking VoIP I sistemi OfficeServ supportano la tecnologia di networking VoIP che mette a disposizione delle aziende soluzioni avanzate per il collegamento di sistemi che permettono la condivisione dei servizi e l'utilizzo dell'infrastruttura di rete esistente. Internet sta rivoluzionando il mondo degli affari aprendo la strada a nuove tipologie di comunicazione. I sistemi OfficeServ sono all'avanguardia grazie alla possibilità di instradare le comunicazioni voce sul Protocollo Internet (VoIP). La tecnologia VoIP permette infatti una perfetta integrazione tra voce e dati, offrendo una soluzione all'incremento dei costi relativi al traffico delle chiamate effettuate tra aziende dislocate geograficamente in luoghi differenti. La rete VoIP può essere dunque strutturata in molti modi differenti, è possibile collegare più sistemi OfficeServ e terminali multifunzione IP in una rete di architettura complessa.

9 W e l c o m e t o t h e n e w w o r l d o f c o n v e r g e n c e Networking VoIP Costituzione di reti IP private e Telelavoro La rivoluzione IP non si limita alle comunicazioni interne all'azienda, i vantaggi offerti dalla telefonia IP in un ambiente WAN possono ora essere estesi anche in ambito pubblico attraverso collegamenti di dati esterni, come l'adsl, bypassando così la rigidità della tradizionale struttura aziendale. È possibile creare collegamenti di rete in tandem tra PC remoti e terminali telefonici IP via ADSL, per sfruttare appieno le tecnologie di convergenza OfficeServ. Ad esempio, singoli dipendenti o reparti precedentemente separati che lavoravano da casa o in uffici distaccati possono ora essere totalmente integrati nei gruppi di chiamata interni e utilizzare le funzionalità del sistema come qualsiasi altro operatore. Il telelavoro può rivelarsi il metodo più economico per collegare sezioni distaccate o ITP-5012L lavoratori da casa alla soluzione OfficeServ, senza la necessità di installare apparecchiature di telecomunicazione indipendenti in ogni sede e sfruttando al massimo l'investimento OfficeServ. Terminali proprietari IP serie ITP-5000 Con la nuova gamma dei sistemi OfficeServ è possibile connettere al vostro centralino telefonico telefoni IP proprietari che soddisfano tutti i servizi telefonici dei terminali digitali proprietari della serie DS Il design è equivalente alla serie DS-5000 comprendendo l'introduzione del "navigatore", che consente l'accesso alle funzioni telefoniche in modo semplice e intuitivo e il telefono Top della gamma con un display grafico con icone illustrative. Grazie alla presenza di due porte LAN 10/100 base T è possibile utilizzare un solo punto rete per supportare contemporaneamente PC e telefono IP. I terminali IP OfficeServ presentano lo stesso design e le stesse modalità operative della gamma di terminali digitali multifunzione OfficeServ. Una maggiore familiarità con i terminali rende più semplice per ciascun utente lavorare da qualsiasi postazione di rete e riduce le risorse e i tempi necessari per la formazione del personale all'uso delle nuove apparecchiature. Sistemi telefonici OfficeServ 9

10 Applicativi Computer Telephony Integration In un contesto in cui le barriere tra telefonia e informatica si fanno sempre più sottili, i sistemi OfficeServ consentono di sfruttare al massimo i vantaggi della convergenza, grazie alla tecnologia CTI (integrazione telefono/computer). Gli applicativi CTI sono in grado di migliorare la gestione delle comunicazioni mediante l'emulazione a terminale del telefono. E possibile infatti gestire tutti i servizi del proprio terminale telefonico direttamente dal PC grazie a un'intuitiva applicazione Windows. Col semplice utilizzo di un clic del mouse si può accedere a funzioni quali composizione del numero, inoltro delle chiamate, conferenza e selezione di numeri brevi.

11 A p p l i c a t i v i C o m p u t e r T e l e p h o n y I n t e g r a t i o n OfficeServ Call OfficeServ EasySet Applicativi CTI OfficeServ Call è un'applicazione per la gestione delle chiamate telefoniche, con supporto per la gestione dei contatti, pianificazione e lista chiamate ed accesso alle funzioni di programmazione dell'apparecchio telefonico, in particolare: Gestione del supporto per la gestione dei contatti Gestione della pianificazione delle chiamate Gestione del pannello dello stato degli interni Gestione della configurazione del terminale telefonico OfficeServ Operator OfficeServ EasySet consente a ciascun utente di configurare il proprio apparecchio telefonico attraverso il proprio PC invece di dover utilizzare i codici mnemonici specifici del derivato. OfficeServ EasySet fornisce l'accesso alla maggior parte delle funzioni e delle programmazioni del telefono e consente di configurare i tasti programmabili tramite un interfaccia utente grafica corredata di guida in linea. L'applicazione vera e propria risiede su un server web IIS ed è connessa alla centrale telefonica attraverso un driver di collegamento. L'accesso dei clienti all'applicazione web avviene tramite Internet Explorer. Le principali funzioni sono: Gestione della configurazione del terminale telefonico (Blocco/Sblocco, Password, Nome, Formato Data e Ora) Gestione di un "Organizer" (Sveglia/Appuntamenti, Agenda Attività) OfficeServ Operator fornisce servizi di "posto operatore" basato su PC, ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con i sistemi Emulazione a terminale OfficeServ. Quando l'operatore deve effettuare delle operazioni del telefono sulle chiamate in arrivo sulla Gestione della lista delle chiamate centrale, può rispondere o trasferire la chiamata tramite Configurazione del terminale telefonico l'officeserv Operator. Gestione di una agenda di attività Le funzionalità principali di OfficeServ Operator sono: Gestione dello stato delle chiamate Gestione dello stato degli interni Gestione dello scambio di messaggi Gestione della visualizzazione dello stato del sistema Sistemi telefonici OfficeServ 11

12 Terminali telefonici digitali multifunzione La gamma dei sistemi OfficeServ mette a disposizione un ampia serie di telefoni digitali multifunzione con sofisticate funzionalità, alcune standard altre opzionali, in grado di garantire l ottimizzazione delle vostre soluzioni di comunicazione.tutte le funzioni sono di facile utilizzo e molte di queste possono essere attivate con la semplice pressione di un tasto sul vostro telefono, fornendovi così una estrema semplicità di accesso ai servizi. Questi terminali sono in grado di soddisfare gli utenti, dalle più semplici esigenze, quali ricezione ed inoltro di chiamate, ripetizione automatica dei numeri, deviazione delle chiamate, funzione cercapersone (paging), alle più avanzate. È inoltre possibile riutilizzare buona parte dei terminali esistenti in caso di migrazione a OfficeServ da altre soluzioni Samsung. Poiché i servizi e le funzioni di OfficeServ presentano modalità operative in linea con i precedenti sistemi Samsung, è possibile ridurre drasticamente il tempo e le risorse dedicati alla formazione degli utenti per l'uso della nuova soluzione.

13 T e r m i n a l i t e l e f o n i c i d i g i t a l i m u l t i f u n z i o n e Tasti funzione interattivi Soft Keys Il display a cristalli liquidi degli apparecchi derivati specifici DS-5000 vi permette di utilizzare completamente le potenzialità del sistema attraverso tre tasti funzione interattivi più un tasto di scorrimento per funzioni supplementari. I comandi visualizzati in corrispondenza dei tasti sul display vi mostrano esattamente quali funzioni sono disponibili e questo dipende dallo stato della chiamata che state gestendo. Selezione abbreviata Per esempio, se una chiamata è in attesa o viene trasferita ad un altro interno, i tre tasti funzione indicano le opzioni associate disponibili. Rubrica telefonica integrata al sistema che permette di selezionare i numeri telefonici con un numero breve corrispondente. Promemoria appuntamenti risparmiare i convenzionali tasti funzione, suggerendo le funzioni disponibili in ciascuna fase operativa. Selezione a microfono abbassato E possibile digitare il numero da chiamare senza dover sollevare il microtelefono; conversare in viva-voce, e non utilizzare il microtelefono per rispondere a una chiamata. Suoneria su occupato Avete posto in attesa una chiamata importante? Il sistema vi indica se vi è una chiamata in attesa quando l'utente sta Su ciascun telefono possono essere programmati ad orari prefissati fino a tre chiamate di allarme. All'arrivo della chiamata l'apparecchio con display può anche visualizzare un messaggio associato utilizzando l'apparecchio Inoltre, quando si all'allarme stesso. telefonico. effettua una chiamata, Riselezione (redial) è sufficiente ricercare Sono disponibili tre tipi di operazione di Indicatori riselezione: "autoretry", la quale luminosi riserva una linea esterna e automaticamente riseleziona il a differente numero richiesto per un numero colorazione programmabile di tentativi; "last number redial", la quale salva l'ultimo Gli indicatori luminosi a numero selezionato e permette di tre colori degli riselezionarlo utilizzando il tasto di apparecchi derivati ripetizione; "save number", la quale fornisce il numero selezionato da specifici permettono di richiamare dopo che sono state avere informazioni sulle eseguite altre digitazioni. chiamate effettuate nel il nome della persona sistema, da se stessi e con la quale si dagli altri. desidera entrare in comunicazione scorrendo la lista dei nomi e Il colore verde indica la chiamata che l'utente sta premendo il tasto, il numero verrà automaticamente effettuando; il colore rosso le altre chiamate nel selezionato. I tasti interattivi permettono di sistema; il colore giallo le richiamate. Terminali telefonici Sistemi telefonici OfficeServ 13

14 Tasti preprogrammati I sistemi della gamma DS-5000 oltre a mettere a disposizione un numero di tasti programmabili dipendenti dal modello desiderato fornisce dei tasti con funzioni preprogrammati come: Tasto di selezione del volume Tasto di riselezione REDIAL Tasto conferenza Tasto di trasferta Tasto di attesa Tasto di selezione del volume Tasto Scroll. Questo tasto è utilizzato per visualizzare il menu delle funzioni sul pannello LCD. Premendo questo tasto di scorrimento, vengono visualizzati sul pannello LCD 3 menu quali [CHIAM, ALTRO, ANS]. Ad ogni successiva pressione del tasto di scorrimento comparirà sul pannello un altro menu. Tasti programmabili Ciascuno dei tasti programmabili può essere impostato per attivare una qualsiasi funzione del sistema, per esempio tasti DSS, tasti di selezione abbreviata, tasti di visualizzazione ed impegno delle linee urbane, servizi particolari. Ogni tasto programmabile è associato ad un LED. A seconda della situazione, il LED può spegnersi durante l uso o accendersi in 3 diversi colori. Display Riga superiore CLI chiamante Riga inferiore Ultime 6 cifre del DDI chiamato Riga superiore Nome del chiamante (memorizzato nella rubrica di sistema) Riga inferiore Nome del chiamato 14 Sistemi telefonici OfficeServ

15 T e r m i n a l i t e l e f o n i c i d i g i t a l i m u l t i f u n z i o n e Terminali telefonici con display gamma DS-5000 Terminali telefonici Questi telefoni dispongono di tasti di programmazione a seconda del modello considerato, che consentono agli utenti di memorizzare le funzioni desiderate. Inoltre, sono disponibili una serie di tasti preprogrammati come i tasti di chiamata, il tasto Volume che consente la regolazione del Volume, il tasto di ripetizione che compone l ultimo numero selezionato, il tasto conferenza che viene utilizzato per le chiamate in conferenza, il tasto di trasferimento che trasferisce la chiamata ad un altro numero telefonico durante la conversazione, il tasto di attesa che sospende la chiamata temporaneamente, il tasto altoparlante, ed i tasti di navigazione che guidano l utente in modo semplice nell uso delle funzioni del telefono. Il display LCD con 32 caratteri visualizzabili identifica lo stato della chiamata e diverse altre informazioni per la gestione ottimizzata della comunicazione in corso. Sistemi telefonici OfficeServ 15

16 I telefoni DS-5021D e DS 5014D dispongono di 21/14 tasti di programmazione, a seconda del modello considerato, che consentono agli utenti di memorizzare le funzioni desiderate. DS-5021D Terminale telefonico con 21 tasti funzione e navigatore La presenza di un navigatore integra e guida le operazioni selezionabili con gli altri tasti di programmazione e rende l utilizzo del terminale telefonico notevolmente semplificato. DS-5014D Terminale telefonico con 14 tasti funzione e navigatore Navigatore Tasto Menu Questo tasto viene utilizzato per l'impostazione delle funzioni del telefono come i numeri chiamati di recente, i numeri ricevuti di recente, la ricerca di nomi e utenti, il trasferimento delle chiamate in ingresso, la richiesta di numeri rapidi di chiamata, e la funzione di avviso. Tasto di Invio Questo tasto viene utilizzato per visualizzare l'ultimo numero selezionato. Inoltre, premendo a lungo questo tasto è possibile ripetere l'ultima chiamata. Tasto di Terminazione (End) Questo tasto viene utilizzato per terminare una chiamata in corso o per uscire dalla modalità del menu. Tasto di Annullamento [Cancel] Premendo il tasto [Cancel] in modalità di menu, si torna al passo precedente. Premendo il tasto [Cancel] durante l'accesso alla modalità di menu si esce dalla modalità stessa. Premendo il tasto [Cancel] durante l'inserimento di numeri o caratteri si cancella l'ultimo valore digitato. Tasto Enter Questo tasto è utilizzato in modalità di menu per selezionare o salvare la voce indicata dal cursore. Il tasto può anche essere utilizzato come tasto [NND] (Name Number Display)] durante la ricezione delle chiamate. Tasti di Direzione Questi tasti vengono utilizzati per le modifiche quali inserimento o cancellazione di informazioni sul pannello LCD, oppure per spostarsi tra le voci del menu. 16 Sistemi telefonici OfficeServ

17 T e r m i n a l i t e l e f o n i c i d i g i t a l i m u l t i f u n z i o n e Questa serie di terminali completa la gamma DS-5000 offrendo telefoni digitali multifunzione dello stesso design e delle stesse prestazioni della gamma anche se non arricchiti dal navigatore di selezione Questi telefoni dispongono di 0 / 7 / 14 / 38 tasti di programmazione, a seconda del modello considerato, che consentono agli utenti di memorizzare le funzioni desiderate. DS-5038D Terminale telefonico con 38 tasti funzione Terminali telefonici Moduli aggiuntivi KDB E' possibile installare come derivazione di un telefono DS-5000D un fax, un modem, un telefono aggiuntivo e dei microfoni per audioconferenza utilizzando dei moduli dedicati. I due dispositivi collegati risultano completamente indipendenti e in particolare è possibile effettuare e ricevere chiamate durante una comunicazione fax, o durante la connessione internet tramite l'utilizzo di un modem. DS-5014S Terminale telefonico con 14 tasti funzione DS-5007S Terminale telefonico con 7 tasti funzione Modulo tasti aggiuntivo DSS La gamma dei telefoni DS-5000 offre la possibilità di installare un modulo aggiuntivo a 64 tasti programmabili per incrementare il numero di tasti dei terminali e creare una soluzione ideale per gli operatori. DS-5000S Terminale telefonico senza tasti funzione Sistemi telefonici OfficeServ 17

18 Principali funzioni di sistema Inserimento del codice di account Codici di autorizzazione Operatore automatico Accesso ISDN base e primario Limitazione delle chiamate Identificazione del chiamante (CLI) Inoltro a catena delle chiamate Integrazione telefono/computer (CTI) Conferenza telefonica Selezione degli utenti in conferenza Composizione del numero attraverso il nome Compatibilità con terminali telefonici digitali e analogici Selezione passante (DDI) Servizio DISA protetto Selezione diretta (DSS) Rubrica di nomi e numeri Suoneria differenziata Servizio apriporta Ascolto di gruppo Collegamento alle cuffie Hot desking Software per hotel (integrazione con PMS) Cercapersone integrabile Moduli aggiuntivi per telefono a tasti Instradamento a minor costo (LCR) Sorgenti differenziate di musica d'attesa Traduzione numero-nome (CLI e DDI) Allarme di sconnessione CLI in uscita Soluzione per operatore da PC Funzioni programmabili Visualizzazione di messaggi pre-programmati Ripetizione del numero Selezione di un numero da memoria temporanea Integrazione con Bus S0 Selezione di numeri brevi Predisposizione al cablaggio strutturato Invio di messaggi di testo Informazioni di data e ora Resoconti sul traffico (manuali e pianificati) Conferenza/deviazione/trasferimento da urbana a urbana Funzione UCD mediante PC, pannello o stampa Distribuzione uniforme delle chiamate (UCD) Integrazione Voice Mail Servizi di networking Call completion Inoltro delle chiamate Messa in attesa e ripresa delle chiamate Intrusione nelle conversazioni Trasferimento delle chiamate Operatore centralizzato* Voice Mail centralizzato* Funzione di DND (non disturbare) ed ignora DND Visualizzazione del numero e del nome di un interno Chiamate intercomunicanti Classe di servizio di networking Ottimizzazione del percorso Recupero e richiamata su trasferimento Piano di numerazione uniforme Tecnologia VoIP Protocollo VoIP ITU-T H323-V3 CODEC VoIP G.723.1, G.729A, G.711 Internet Fax Relay FRF11, T.38 G3 Interfaccia Internet 10Base-T/100Base-TX Trasmissione CLI Trasporto DTMF mediante segnalazione H.245 Supporto di Gatekeeper Monitoraggio della qualità dei servizi RTP Tecnologia Wi-fi Protocolli supportati: IEEE b Banda di Frequenza 2,4 GHz, velocita' di 11Mbps Protocollo di criptazione WEP a 64 e 128 bit Potenza in trasmissione: max 100mW Codifiche utilizzate G711, G723, G729 selezionabili Caratteristiche terminale Wi-fi WIP-5000M: Dimensioni 125x43x19mm Peso 130gr Batteria 3,7 V Li-Ion/1000mA Autonomia in conversazione 2, 3 ore Autonomia in Syand by 25 ore Alcune funzioni possono richiedere componenti hardware o software aggiuntivi. *Soggetto a specifica di prodotto. Verificare la disponibilità con il venditore di fiducia. 18 Sistemi telefonici OfficeServ

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20 Samsung Electronics Italia Un punto di forza Samsung Electronics Italia è la filiale Italiana di Samsung Electronics leader mondiale nella produzione e nella fornitura di soluzioni elettroniche innovative che a sua volta fa parte del gruppo Samsung, una delle più grandi aziende del mondo con un fatturato globale di circa 100 miliardi di dollari e oltre dipendenti. Grazie alla rinomata esperienza nello sviluppo e nella produzione di elettronica per applicazioni commerciali e private, Samsung Electronics è un leader mondiale in molti campi, tra cui il mercato della memorie, nel quale Samsung ha introdotto per prima la tecnologia chip ROM. Grazie ad un budget annuo per la ricerca e sviluppo di un miliardo e mezzo di Euro e ad uno staff di persone impegnate nello sviluppo della tecnologia, Samsung Electronics è all avanguardia nel campo della ricerca per quanto concerne la comunicazione di dati e voce. Con queste premesse, Samsung Electronics Italia si trova in una posizione privilegiata per sfruttare la convergenza tra telefonia e servizi informatici, al fine di fornire alle aziende soluzioni di comunicazione integrate ed espandibili. L esperienza di Samsung nelle comunicazioni senza fili e nella tecnologia digitale, assieme ad un considerevole impegno a sostegno dello sport a livello internazionale, ha fatto del gruppo un Partner Olimpico Mondiale, in grado di fornire apparecchiature all avanguardia e di svolgere un ruolo chiave nell esperienza olimpica di miliardi di persone in tutto il mondo. Samsung Electronics Italia S.p.A. Via C. Donat Cattin, Cernusco sul Naviglio (MI) Tel Fax Le informazioni contenute in questo documento sono relative al momento dell invio in stampa del documento e sono soggette a modifiche con i futuri sviluppi e miglioramenti del prodotto. Si tratta di informazioni di natura generica e possono non avere attinenza specifica con l utilizzo che voi fate dei vostri prodotti. Non è possibile rilasciare nessuna garanzia sulle prestazioni dei prodotti quando questi vengono usati con specifiche hardware o software diverse da quelle specificate. Verificate attentamente la compatibilità con le vostre apparecchiature o con il fornitore del software. Questa comunicazione non modifica i vostri diritti stabiliti per legge.