Gli approfondimenti di Futuro: fase precontrattuale e contrattuale

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Beatrice Masini
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1 1 Gli approfondimenti di Futuro: fase precontrattuale e contrattuale Milano, maggio 2014 essere riprodotto, anche se parzialmente, o trasmesso a terzi senza autorizzazione.

2 2 Agenda Modulistica precontrattuale Modulistica contrattuale Modulistica prefinanziamento

3 Quali documenti e dove trovarli Modulistica precontrattuale Azione Dove trovarli 1 Da consegnare

la stipula Sito Futuro -> sezione «Trasparenza» oppure, EVO -> Simulazione Finanziaria ->

3 3 Quali documenti e dove trovarli Modulistica precontrattuale Azione Dove trovarli 1 Da consegnare sempre Informativa privacy SECCI precontrattuale Area Documentale -> Allegati Contrattuali -> Informativa_196_201201v2 - Privacy.pdf EVO -> Simulazione Finanziaria -> stampa Secci 2 Da consegnare su richiesta Copia idonea per la stipula Sito Futuro -> sezione «Trasparenza» oppure, EVO -> Simulazione Finanziaria -> Informativa 3 Da mettere a disposizione Guida ABF Guida «Il credito ai consumatori in parole semplici» Sito Futuro -> sezione «Trasparenza» Sito Futuro -> sezione «Trasparenza»

4 1 Documentazione da consegnare sempre Modulistica precontrattuale

trattamento dei dati del cliente e la raccolta dei documenti d

cliente Secci precontrattuale Unico documento valido contenente dati

cliente: non può essere considerato tale nessun altro documento (ivi

4 4 1 Documentazione da consegnare sempre Modulistica precontrattuale Descrizione Immagine Informativa privacy Documento necessario per il trattamento dei dati del cliente e la raccolta dei documenti d identità Una copia deve essere fatta sottoscrivere e consegnata al cliente Secci precontrattuale Unico documento valido contenente dati finanziari (cosiddetto «preventivo») che deve essere fornito al cliente: non può essere considerato tale nessun altro documento (ivi inclusi ad esempio proposte su carta bianca, , fax, carta intestata,etc)

5 5 2 Documentazione da consegnare su richiesta Modulistica precontrattuale Descrizione Immagine Copia Idonea per la stipula Costituisce una copia del contratto standard, privo dei dati finanziari, che dovrà sottoscrivere il cliente

6 3 Documentazione da mettere a disposizione Modulistica

riassume le informazioni sull'arbitro Bancario Finanziario

come tutelare i propri diritti Guida «Il credito ai

informazioni relative alle caratteristiche, ai costi ed ai

l accesso del cliente ad alcuni prodotti di ampia diffusione e

6 6 3 Documentazione da mettere a disposizione Modulistica precontrattuale Descrizione Immagine Guida ABF La guida riassume le informazioni sull'arbitro Bancario Finanziario Permette di conoscere l Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti Guida «Il credito ai consumatori in parole semplici» La guida riassume le informazioni relative alle caratteristiche, ai costi ed ai rischi del credito ai consumatori Favorisce la comprensione e l accesso del cliente ad alcuni prodotti di ampia diffusione e consente scelte consapevoli e informate attraverso il confronto tra le diverse offerte presenti sul mercato

7 7 Agenda Modulistica precontrattuale Modulistica contrattuale Modulistica prefinanziamento

8 Quali documenti e dove trovarli Modulistica contrattuale Azione Dove trovarli Contratto EVO ->

seconda della categoria a cui appartiene il cliente EVO -> Stampa Contratto ->in coda al contratto

it) Area Documentale -> Modulistica 2 Da consegnare al cliente Copia del contratto riservata al

consegnare solo se la compagnia lo richiede) Copia consenso assicurativo (da consegnare sempre) EVO

8 8 Quali documenti e dove trovarli Modulistica contrattuale Azione Dove trovarli Contratto EVO -> Stampa Contratto 1 Da far sottoscrivere al cliente Consenso Assicurativo Documentazione specifica a seconda della categoria a cui appartiene il cliente EVO -> Stampa Contratto ->in coda al contratto (per HDI al link Area Documentale -> Modulistica 2 Da consegnare al cliente Copia del contratto riservata al cliente (da consegnare sempre) Fascicolo Informativo predisposto dalle compagnie assicurative (da consegnare solo se la compagnia lo richiede) Copia consenso assicurativo (da consegnare sempre) EVO -> Stampa Contratto Area Documentale -> Modulistica -> Compagnie Assicurative EVO -> Stampa Contratto -> in coda al contratto ( per HDI al link

Cliente), ogni copia è formata da 7 pagine

quale i clienti prestano il consenso alla

vita e al trattamento dei dati personali

Documentazione specifica a secondo della

9 9 1 Documentazione da far sottoscrivere Modulistica contrattuale Descrizione Immagine Contratto Consta di 5 Copie (4 destinate a Futuro, 1 destinata al Cliente), ogni copia è formata da 7 pagine Consenso assicurativo Modulo mediante il quale i clienti prestano il consenso alla conclusione di un contratto sulla loro vita e al trattamento dei dati personali da parte della compagnia assicurativa Documentazione specifica a secondo della categoria Per le singole casistiche si rimanda al manuale operativo Futuro

10 2 Quali documenti da consegnare Modulistica

riservata al cliente La Copia del contratto riservata al

predisposto dalle compagnie assicurative Insieme della

nota informativa, condizioni di assicurazione,

richiesto dalla compagnia assicurativa) Copia consenso

il consenso alla conclusione di un contratto

10 10 2 Quali documenti da consegnare Modulistica contrattuale Descrizione Immagine Copia contratto riservata al cliente La Copia del contratto riservata al cliente è composta di 7 pagine Fascicolo informativo predisposto dalle compagnie assicurative Insieme della documentazione informativa assicurativa, costituito da nota informativa, condizioni di assicurazione, glossario, modulo di proposta (da consegnare solo se richiesto dalla compagnia assicurativa) Copia consenso assicurativo Modulo mediante il quale i clienti prestano il consenso alla conclusione di un contratto assicurativo sulla loro vita e al trattamento dei dati personali da parte della Compagnia Assicurativa

11 11 Agenda Modulistica precontrattuale Modulistica contrattuale Modulistica prefinanziamento

12 Quali documenti e dove trovarli Modulistica prefinanziamento Azione Dove trovarli Secci precontrattuale prefinanziamento E l unico

cliente: non può essere considerato tale nessun altro documento (ivi inclusi ad esempio proposte su carta bianca, e-mail, fax, carta

Calcolato il preventivo cliccare sul pulsante «SECCI PREF» Contratto prefinanziamento Il contratto relativo all importo erogato al

12 12 Quali documenti e dove trovarli Modulistica prefinanziamento Azione Dove trovarli Secci precontrattuale prefinanziamento E l unico documento valido contenente dati finanziari (cosiddetto «preventivo») relativi al prefinanziamento, che deve essere fornito al cliente: non può essere considerato tale nessun altro documento (ivi inclusi ad esempio proposte su carta bianca, , fax, carta intestata, etc) Generato dal sistema in fase di «Simulazione Finanziaria» valorizzando l apposito campo (denominato anticipo); Calcolato il preventivo cliccare sul pulsante «SECCI PREF» Contratto prefinanziamento Il contratto relativo all importo erogato al cliente come anticipo sull erogazione complessiva Stampare accedendo ad EVO e selezionare «Funzioni Speciali» Cliccare su «Stampa Prefinanziamento»

13 13 Conclusioni Raccomandiamo a tutti i nostri Partner di osservare ed applicare in maniera dettagliata e scrupolosa tutte le disposizioni in materia di trasparenza dei servizi finanziari evidenziate nella presentazione Invitiamo i Partner, per qualsiasi dubbio o necessità di ulteriori chiarimenti, di rivolgersi all Account commerciale di riferimento

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