Collegamento remoto SOMMARIO. Caratteristiche Modalità di installazione Più sistemi con modem Dimensioni centralino telefonico e modem

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1 Collegamento remoto SOMMARIO Caratteristiche Modalità di installazione Più sistemi con modem Dimensioni centralino telefonico e modem

2 1. Caratteristiche Una caratteristica importante che contraddistingue i sistemi AM dell ultima generazione è la possibilità di controllo a distanza delle tarature. Le condizioni ideali per un buon servizio di tele assistenza sono le seguenti: Il fornitore del servizio deve Avere un operatore esperto. Avere due linee telefoniche, una per il PC, l altra per l operatore. Costituire un archivio con tutti i dati del cliente. L archivio dovrà contenere la piantina con l esatta disposizione delle antenne e dei dispositivi elettronici posti nelle immediate vicinanze, fotografie del punto di installazione ed eventuale dislocazione di altri sistemi adiacenti. Il cliente deve Essere informato sul servizio. Il cliente deve essere informato su quello che è un servizio di assistenza tecnica remota. Deve pertanto comprendere che l operatore da solo può fare poco se non ha la piena collaborazione di un responsabile del punto vendita ben informato sui sistemi elettronici presenti nel negozio. Avere due linee telefoniche, una per il sistema, l altra per il responsabile del pv. Questo accorgimento consente all operatore Sensormatic di monitorare i dati del sistema ed allo stesso tempo di interfacciarsi con il cliente. La linea dedicata al servizio di teleassistenza dei sistemi antitaccheggio deve essere analogica; nell eventualità non sia possibile avere una linea dedicata esclusivamente a tale servizio è possibile utilizzare una linea (comunque analogica) derivata da altre utenze (es. Fax, telefono di servizio..) con l ausilio di un commutatore di linea manuale, facilmente reperibile presso qualunque negozio di materiale elettrico. Nel caso in cui si utilizzi una linea del centralino del punto vendita tale linea deve necessariamente essere urbana passante Onde evitare conflitti tra sistemi si sconsiglia vivamente l utilizzo di linee derivate da apparecchiature quali centrali allarme, combinatori telefonici, etc.

3 2. Modalità di installazione Essenzialmente esistono tipi di installazione : M2K,M4K con modem. E il caso più semplice, basterà portare la linea (doppino) nei pressi della centrale. Il modem verrà posizionato sulla centrale stessa. Le predisposizioni da eseguire per l installazione del modem sono le seguenti : (dedicata o commutata) nei pressi del modem. Presa di alimentazione da 10A nei pressi del modem. Il modem dovrà essere accessibile al cliente che all occorrenza dovrà accenderlo per permettere la taratura del sistema. Presa 10A Presa shuko Cavo kit modem max 150cm Presa, corpo 6 contatti 4 Cavo di collegamento Modem Centrale

4 Ultra Post con modem esterno. Questa installazione prevede il modem installato in prossimità dell antenna Ultra Post. La distanza tra il modem e l antenna è legata al cavo di collegamento modem-ultra Post che non deve superare i 7mt. Il cliente dovrà quindi predisporre in prossimità del modem una linea (dedicata o commutata), una presa di alimentazione 10A ed un tubo (diametro 10mm) di collegamento per il passaggio del cavo tra modem e antenna Ultra Post Master. Le predisposizioni da eseguire per l installazione del modem sono le seguenti : (dedicata o commutata) nei ppressi del modem. Presa di alimentazione da 10A nei pressi del modem. Il modem dovrà essere accessibile al cliente che all occorrenza dovrà accenderlo per permettere la taratura del sistema. Tubo di collegamento (diametro min. 10mm, lunghezza max 7m) tra modem e Ultra Post Master Presa 10A Cavetto kit modem max 150cm Presa, corpo 6 contatti 4 Cavo di collegamento RS232 Modem Upost Max 7 m 230V Alimentazione Upost

5 Ultra Post con modem interno. Qualora sia necessario posizionare il modem in antenna, bisognerà portare la linea (dedicata o commutata) all interno dell antenna stessa. Le predisposizioni da eseguire per l installazione del modem sono le seguenti : (dedicata o commutata) in antenna. alimentazione Ultra Post. Alimentazione Upost 230V

6 Ultra Post Plus. Come per le centrali M2K,M4K, basterà portare la linea (doppino) nei pressi della centrale. Il modem verrà posizionato sulla centrale stessa. Le predisposizioni da eseguire per l installazione del modem sono le seguenti : (dedicata o commutata) nei pressi del modem. Presa di alimentazione da 10A nei pressi del modem. Il modem dovrà essere accessibile al cliente che all occorrenza dovrà accendere il modem per permettere la taratura del sistema. Presa 10A Presa schuko Cavo kit modem max 150cm Presa, corpo 6 contatti 4 Cavo di collegamento RS232 Modem Centrale Max 7 m

7 3. Più sistemi con modem. In questo caso occorrerà utilizzare centralini telefonici modello Europa che permetteranno l utilizzo di un'unica linea per più modem. Nel caso i modem siano più di 8 le uscite del primo centralino verranno utilizzate per pilotare gli altri centralini (anche essi ad 8 uscite). Così facendo è possibile pilotare fino ad un massimo di 64 sistemi con un'unica linea (massimo 2 livelli di cascata tra centralini) Per quanto riguarda l installazione dei sistemi con centralino telefonico le predisposizioni sono le seguenti : dedicata o commutata da portare al/ai centralini. di alimentazione dedicata per modem e centralini: predisporre una presa 10A in corrispondenza di ogni centralino e di ogni modem. Realizzare un collegamento con cavo telefonico tra centralino e modem. Ogni singolo modem risulterà connesso direttamente al relativo centralino. Posizionare i centralini in un locale facilmente accessibile. Fino ad otto sistemi. Centralino telefonico Doppino telefonico Doppino telefonico Fino ad otto sistemi e per più di otto sistemi. Portare la linea al primo centralino. Collegare i centralini supplementari (per un numero massimo pari a 8) direttamente al primo. Non collegare i centralini supplementari in cascata tra di loro. Rispettando questa condizione è possibile gestire sino a 64 sistemi con una sola linea. Nell eventualità i sistemi siano più di 64 si rende necessaria un ulteriore linea.

8 4. Dimensioni centralino telefonico e modem Il centralino telefonico può essere a sei uscite (Europa 160-B) o ad otto uscite (Europa 280-B), entrambi i modelli hanno le stesse dimensioni e sono alimentati da un piccolo trasformatore. Dimensioni del centralino : 18cm x 16 cm x 8cm Dimensioni Modem: 16.5cm x 13cm x 5cm Il centralino va installato in un ambiente chiuso, lontano da fonti di calore. E opportuno che ci sia spazio sufficiente attorno al centralino sia per una facile installazione sia per la possibilità futura di montare al suo fianco moduli aggiuntivi. Si consiglia di installare il centralino ad un altezza compresa tra 60cm ed 1mt.