Sistemi telefonici con risponditore automatico integrato

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Lorenzo Mauro
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1 Sistemi telefonici con risponditore automatico integrato

2 Piattaforme HI-PRO1, sistemi professionali dalle prestazioni elevate Realizzata per soddisfare ogni richiesta, la nuova serie di centrali Hi-Pro 1 è la scelta ideale per le imprese e le soluzioni SOHO IVR Per una gestione evoluta della risposta automatica, le piattaforme Hi-Pro 1 annoverano di serie IVR, risponditore di cortesia, casella vocale, riconoscitore automatico di fax e riconoscimento dello svincolo remoto. ACD Il servizio ACD consente l instradamento automatico delle chiamate in ingresso provenienti da numeri o prefissi telefonici memorizzati nella rubrica da 200 contatti. Software di programmazione Il software a corredo e la porta USB consentono la rapida programmazione delle piattaforme HI-PRO 1 senza la necessità di interfacciare dispositivi non sempre compatibili con gli standard in uso. CLI Il numero del chiamante, sempre disponibile su tutti gli interni e senza ulteriori accessori, viene inviato in forma alfanumerica anche a terminali BCA di tipo View, permettendo la presentazione a display del nome del chiamante presente nella rubrica della centrale. ST 600 Personal Phone L utilizzo del telefono di sistema ST 600 Personal Phone, dotato di interfaccia CTI/TAPI proprietaria che garantisce la piena interattività con il personal computer, permette l immediato utilizzo di tutte le funzioni delle centrali HI-PRO 1. HI-PRO Linee esterne: 2 Linee interne: 8 Espandibile 4/12 con scheda opzionale HI-PRO RACK Linee esterne: 4 Linee interne: 12 Ingombro: 1 unità Installabile anche a parete

3 caratteristiche e servizi: Telefoni di sistema Personal Phone: max 8 Visualizzazione dell'identificativo del chiamante in standard FSK sia per telefoni BCA che per telefoni di sistema. Visualizzazione del nome del chiamante esterno se presente nella rubrica del centralino e del chiamante interno in standard FSK. 7 configurazioni predefinite per una rapida messa in opera Accesso alla programmazione tramite password Programmazione locale via telefono multifrequenza Programmazione locale tramite PC via porta USB Programmazione remota 3 profili di utilizzo (GIORNO, NOTTE, PERSONALIZZATO) richiamabili manualmente o automaticamente in base alle fasce orarie Fasce orarie giornaliere Fasce orarie settimanali Orologio di sistema Servizio sveglia singola e giornaliera per interno Chiamate in paging a singolo telefono di sistema Chiamate interne a gruppi di interni Filtri per le chiamate in uscita Funzione LCR (Least Cost Routing) ACD (instradamento automatico delle chiamate in ingresso) Messa in attesa Chiamata alternata Servizio di conversazione a tre Parcheggio della linea esterna Conversazione urbana-urbana Trasferta automatica o con offerta Non disturbare Deviazione di tutte le chiamate (seguimi) Deviazione se nessuna risposta (a tempo) Deviazione se occupato Deviazione di chiamata esterna Deviazione di chiamata citofonica Prenotazione linea esterna o interno occupati Avviso di chiamata Pick up Risposta per assente a chiamata esterna Intercettazione di chiamata Chiamata ultimo chiamante DISA a guida vocale personalizzabile da utente Risponditore di cortesia integrato e personalizzabile con funzione IVR e 1 casella vocale (1 canale per versione 280 e due canali per versione 412) Messaggio di attesa con A/50 o altra sorgente esterna Riconoscitore automatico di FAX su ciascuna linea urbana Possibilità di impostare fino a 4 interni FAX con impegno automatico della linea esterna Programmazione impegno automatico della linea esterna Programmazione ordine di impegno delle linee esterne Ascolto ambientale da esterno mediante telefoni di sistema Funzione attivazione a distanza relè Notifica vocale delle operazioni eseguite Campionamento del tempo di flash per singolo interno Selezione multifrequenza o decadica sugli interni Selezione multifrequenza sulle linee urbane Rubrica con 200 numeri Buffer ciclico per 1500 chiamate Scheda citofonica opzionale per collegamento a citofoni tradizionali (4+n), con 2 ingressi suoneria e 1 ingresso fonia Apertura porte manuale Apertura porte automatica 2 relè programmabili 1 ingresso digitale configurabile Uscita amplificatore esterno (se abilitata, negli equipaggiamenti 412, priva dell'interno 12) Ingresso per sorgente musicale esterna Ingresso 24Vdc per il funzionamento di emergenza (solo HI-PRO RACK) Batterie opzionali per il funzionamento di emergenza (solo HI-PRO RACK) Aggiornamento firmware tramite porta USB HI-PRO 1 280: morsetti a molla dimensioni: 230x210x65 mm peso: 1,5 Kg HI-PRO RACK: dimensioni: 350x260x48 mm ingombro 1 unità peso: 3,3 Kg

7 configurazioni predefinite per una rapida messa in opera Accesso alla programmazione tramite password Programmazione locale via telefono multifrequenza Programmazione locale tramite PC via porta

4 5CT-400 5SE-001 CENTRALE HI-PRO linee esterne e 8 linee interne - servizio CLI alfanumerico su tutti gli interni IVR - risponditore di cortesia - casella vocale - riconoscitore automatico di fax - servizio ACD - software di programmazione. Scheda espansione 2/4 per HI-PRO 1 280: 2 linee esterne e 4 linee interne 5CT-450 CENTRALE HI-PRO RACK 4 linee esterne e 12 linee interne - 1 unità di ingombro verticale - servizio CLI alfanumerico su tutti gli interni IVR - risponditore di cortesia - casella vocale - riconoscitore automatico di fax - servizio ACD - software di programmazione - kit per installazione a parete - predisposto per fonte di alimentazione esterna 24 Vdc 5KT-003 Kit batterie per HI-PRO RACK: durata in stand-by 4 ore - durata in conversazione 1 ora Optional 4TS-160 4TS-161 ST PERSONAL PHONE con PERSONAL PHONE SUITE e cavo USB: Funzioni CTI/TAPI accesso a tutte le funzioni della centrale e del telefono tramite PC display a 2 righe alfanumerico - DSS a 32 tasti programmabili - 16 tasti funzione programmabili - Viva voce - Cover intercambiabile. 4TS-140 4TS-141 ST 400 Telefono BCA multifunzione con display e vivavoce. Disponibile anche nei colori porpora, oltremare, cielo. 4TS-150 ST 350 Telefono di sistema con tasto allarme per funzione telesoccorso e vivavoce. 4TS-120 4TS-121 ST 200 Telefono BCA con vivavoce. Disponibile anche nei colori porpora, oltremare, cielo. 4TS-100 4TS-101 ST 100 Telefono BCA gondola. Installabile a parete. 5CT-043 5SC-150 5SV-001 GSM Gateway GSM FXS - dual band - elevata potenza di trasmissione - led campo GSM e led stato dispositivo- gestione del credito residuo su carta prepagata con segnalazione a mezzo sms alimentazione a 12V o con adapter esterno (4AR- 001) o con gruppo di continuità ST 76S(5GC-002). Scheda citofonica per serie HI-PRO 1: collegamento a citofoni tradizionali (4+n) con 2 ingressi suoneria e 1 ingresso fonia Modulo musica d attesa A50: solo musica durata della musica 30 sec. diritti SIAE assolti.

Scheda espansione 2/4 per HI-PRO 1 280: 2 linee esterne e 4 linee interne 5CT-450 CENTRALE HI-PRO 1 412 RACK 4 linee esterne e 12 linee interne - 1 unità di ingombro verticale - servizio CLI

5 4 linee urbane analogiche con fax switch nel modello 412 Rack 2 linee urbane analogiche con fax switch nel modello 280 (espandibile a 4 con 5SE-001) Interfaccia GSM300 optional Interactive Voice Response Risponditore Casella vocale IVR:10 menu personalizzabili menu concatenabili menu navigabili HI-PRO Risponditore: personalizzabile su tutte le linee urbane e per ogni modo di funzionamento Una casella vocale 12 linee interne nella versione 412 RACK 8 linee interne nella versione 280 (espandibili a 12 con scheda 5SE-001) HI-PRO RACK CLIP: disponibile su tutte le linee interne in forma alfanumerica anche con fax switch attivo. Disponibile per chiamate interne. Automatic Call Distributor: funzionante su base CLIP e su base prefisso 4 interni programmabili per le funzioni fax switch fino a 8 telefoni ST600 Personal Phone con funzione CTI/TAPI (cavo USB a corredo) Porta USB per programmazione locale e aggiornamento firmware. Ingresso per fonte musicale d attesa. Collegamento a impianti citofonici (tipo 4+n) con scheda 5SC-150 (2 chiamate separate e 1 fonia).

funzionamento Una casella vocale 12 linee interne nella versione 412 RACK 8 linee interne nella versione 280 (espandibili a 12 con scheda 5SE-001) HI-PRO 1 412 RACK CLIP: disponibile su tutte le

6 Progettazione e sviluppo Hardware - Software realizzati presso il Centro Ricerca Esse-ti. Serie HI-PRO 1: produzione italiana al 100%. Esse-ti s.r.l. Via G. Capodaglio, 9 Zona ind.le Squartabue Recanati (MC) - Italy Tel Fax assistenza tecnica: Tel am 11,00-12,00 pm 14,30-17,30 programmazioni centrali telefoniche: Tel am 09,00-12,00 pm 14,30-17,30 esse-ti.it info@esse-ti.it CERTIFICATO N ESTI ISO 9001:2000 Certificate 10/09

le Squartabue 62019 Recanati (MC) - Italy Tel. +39 071 7506066-7506105 Fax +39 071 7506057 assistenza tecnica: Tel.

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