Manuale. Piattaforma L.R. n.16/16

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1 Manuale Piattaforma L.R. n.16/16 Programmazione annuale dell offerta abitativa

2 Indice 1. Scopo e campo di applicazione... 3 Tipologia dei destinatari... 3 Copyright... 3 Acronimi e definizioni... 3 Formalismi utilizzati Piattaforma L.R. n.16/ Accesso alla Piattaforma... 5 Modalità di accesso Accesso con SPID Accesso con smartcard CRS/TS-CNS con PIN e lettore Accesso alla Piattaforma con credenziali: username e password... 9 Consultazione piani (enti proprietari) Piano annuale dell offerta abitativa Creazione del piano (Comune capofila) Riapertura, caricamento ed esportazione piano (Comune capofila) Comunicazione offerta abitativa annuale (enti proprietari) Ricerca piano annuale (Comune capofila) Indice delle Tabelle Tabella 1: Tabella degli Acronimi... 3 Pagina 2 di 18

3 1. Scopo e campo di applicazione Il presente manuale descrive le funzionalità della Piattaforma informatica regionale, istituita dalla L.R. 8 luglio 2016, n. 16 Disciplina regionale dei servizi abitativi per consentire agli operatori pubblici e privati di gestire le procedure per la gestione delle unità abitative destinate a servizi abitativi pubblici e sociali. Nello specifico, il manuale si concentra sul modulo dedicato alla Programmazione annuale dell offerta abitativa, rivolto ai Comuni e alle ALER. Tipologia dei destinatari Il presente manuale è rivolto alle seguenti tipologie di utenti: Comuni capofila Enti proprietari degli alloggi (Comuni, ALER) Copyright Il materiale è di proprietà di Lombardia Informatica S.p.A. Può essere utilizzato solo a scopi didattici, nell ambito del Progetto Piattaforma L.R. 16/2016, previa esplicita autorizzazione da parte dell Area Formazione Territorio. In ogni caso la presente documentazione non può essere in alcun modo copiata e/o modificata. Acronimi e definizioni Scorrendo le pagine del presente documento è possibile trovare alcune sigle che abbreviano le espressioni caratteristiche del Progetto. Acronimo CRS CNS ERP DG RL SC ALER Descrizione Carta Regionale dei Servizi Carta Nazionale dei Servizi Edilizia Residenziale Pubblica Direzione Generale Regione Lombardia Smart Card Aziende di Edilizia Residenziale Lombarda Tabella 1: Tabella degli Acronimi Pagina 3 di 18

4 Formalismi utilizzati Si riportano di seguito i formalismi utilizzati nel presente manuale al fine di una corretta consultazione: Pulsanti/Bottoni I pulsanti o bottoni sullo schermo sono stampati in grassetto fra virgolette ; Campi i campi sono descritti in corsivo tra virgolette ; Riferimenti di percorso i riferimenti relativi ai percorsi sono menzionati in grassetto; Messaggi delle finestre di dialogo sono riportati in corsivo. Questo simbolo mette in evidenza la presenza di una nota che contiene alcune informazioni aggiuntive.! Questo simbolo mette in evidenza la presenza di un messaggio di attenzione che contiene informazioni utili. Pagina 4 di 18

5 2. Piattaforma L.R. n.16/2016 Accesso alla Piattaforma Modalità di accesso Per accedere alla Piattaforma, digitare sul proprio browser l indirizzo È consigliabile l utilizzo dei browser Google Chrome o Internet Explorer (versione superiore alla 10.0). Figura 1 Accesso alla Piattaforma Cliccando su Accedi al servizio (vedi Figura 1), è possibile effettuare l accesso alla Piattaforma secondo tre modalità: Accesso con SPID (vedi ) Accesso con smartcard CRS/CNS con PIN e lettore (vedi ) Accesso con credenziali: username e password (vedi ) Figura 2 Modalità di accesso alla Piattaforma Pagina 5 di 18

6 Accesso con SPID Per accedere alla Piattaforma attraverso la modalità SPID (Sistema Pubblico Identità Digitale), occorre preventivamente munirsi delle relative credenziali di accesso, ossia di Username e Password. Per ottenere tali credenziali bisogna effettuare il riconoscimento presso uno dei fornitori accreditati SPID (Poste Italiane, Aruba, InfoCert, Sielte, Tim, etc.) avendo a disposizione: indirizzo , numero di telefono cellulare, documento di identità in corso di validità (uno tra carta di identità, passaporto, patente o permesso di soggiorno) e tessera sanitaria. È possibile effettuare il riconoscimento fisico presso le sedi dei fornitori, online (tramite webcam) oppure a domicilio. Per ulteriori dettagli sulle modalità visitare il sito ufficiale di SPID Una volta ottenute le credenziali è sufficiente connettersi all homepage della Piattaforma e, dopo aver selezionato la modalità di accesso tramite SPID, selezionare il provider con il quale si è precedentemente effettuato il riconoscimento (vedi figura 3). Figura 3 Accesso tramite SPID - 1 Una volta selezionato il provider (es. Poste Italiane), inserire le credenziali (Username e Password) e cliccare su Entra con SPID (vedi Figura 4). Figura 4 Accesso tramite SPID - 2 Pagina 6 di 18

7 Il sistema carica una pagina dove è necessario inserire un codice temporaneo ricevuto sul numero di telefono cellulare registrato in fase di riconoscimento. Inserire il codice e cliccare su Prosegui (vedi Figura 5). Figura 5 Accesso tramite SPID - 3 Vengono così visualizzate le informazioni comunicate in fase di riconoscimento. Dopo averle verificate occorre autorizzare Regione Lombardia al trattamento dei dati cliccando su Acconsento (vedi Figura 6). Figura 6 Accesso tramite SPID 4 Effettuato l accesso, viene visualizzata la Pagina Iniziale della Piattaforma (vedi Figura 7). Figura 7 Homepage Pagina 7 di 18

8 Accesso con smartcard CRS/TS-CNS con PIN e lettore. Per accedere alla Piattaforma tramite Carta Regionale dei Servizi (CRS) o Carta Nazionale dei Servizi (TS- CNS) occorre: 1. Attivare il codice PIN (Personal Identification Number) registrandosi sul sito dei servizi socio-sanitari o richiedendolo fisicamente, muniti di documento d identità in corso di validità, presso tutti gli uffici di Scelta e Revoca o presso le sedi di spazioregione. 2. Utilizzare un lettore abilitato alla lettura delle carte CRS o CNS connesso al proprio computer personale. 3. Avere installato, sul proprio computer, un software per la lettura delle carte CRS o CNS. Maggiori informazioni sui lettori abilitati e sui software compatibili sono disponibili su Dopo aver selezionato la modalità di accesso tramite CRS/TS-CNS (vedi Figura 2), Inserire la smartcard nell apposito lettore collegato al pc. Il sistema mostrerà una maschera, selezionare il certificato, e premere OK (vedi Figura 8). Figura 8 Seleziona Certificato Inserire il PIN della tessera e cliccare nuovamente su OK (vedi Figura 9). Figura 9 Digitare il PIN A questo punto, il sistema apre la pagina di autenticazione riportando in automatico tutti i dati acquisiti dalla smartcard. Inserire le informazioni mancanti; autorizzare il trasferimento dei dati, e cliccare su SI alla voce si desidera continuare? per accedere alla Homepage. Effettuato l accesso, viene visualizzata la pagina iniziale della Piattaforma (vedi Figura 10). Pagina 8 di 18

9 Figura 10 Homepage Accesso alla Piattaforma con credenziali: username e password È possibile effettuare l autenticazione tramite l inserimento delle credenziali ricevute dopo la fase di registrazione sulla Piattaforma. Selezionare la modalità di accesso Entra con ID e Password (vedi Figura 2) e valorizzare i campi Nome utente e Password (vedi Figura 11). Cliccare su Accedi per visualizzare l Homepage della Piattaforma. Figura 11 Autenticazione Utente Registrato Pagina 9 di 18

10 Consultazione piani (enti proprietari) Per visualizzare tutti i piani annuali dell offerta abitativa con il dettaglio delle relative comunicazioni pervenute dagli enti proprietari, indipendentemente dai Piani di zona, accedere all area Consultazione offerta abitativa e selezionare la voce Consultazione piani (vedi Figura 12). Figura 12 Consultazione piani 1 È possibile effettuare la ricerca di un piano valorizzando i filtri ID e Tipologia piano. Cliccare sul tasto Cerca. I risultati della ricerca appaiono in forma tabellare (vedi Figura 13). Figura 13 Consultazione piani 2 Cliccando sull icona nella colonna Azioni in prossimità di un determinato piano, appare in basso una tabella con l elenco delle comunicazioni ricevute dagli enti proprietari (vedi Figura 13). Cliccando sull icona in prossimità della riga relativa alla comunicazione, viene visualizzata una tabella con il dettaglio delle informazioni sull offerta annuale trasmesse dall ente proprietario (vedi Figura 14). Pagina 10 di 18

11 Figura 14 Dettaglio comunicazione Piano annuale dell offerta abitativa Creazione del piano (Comune capofila) Per predisporre un nuovo piano annuale, accedere all area Piano annuale e selezionare la voce Crea piano annuale dal menu a sinistra (vedi Figura 15). Figura 15 Apertura piano annuale - 1 Pagina 11 di 18

12 Dopo aver valorizzato il campo Anno di riferimento, selezionare la Data inizio comunicazione e la Data fine comunicazione, ovvero i termini temporali in cui gli enti proprietari possono comunicare al Comune capofila la propria offerta abitativa annuale. Completati i tre campi, cliccare sul pulsante Salva (vedi figura 16). Figura 16 Apertura piano annuale - 2 Gli operatori degli enti proprietari riceveranno una mail di notifica dell avvenuta apertura del piano annuale dell offerta abitativa. Riapertura, esportazione e caricamento piano (Comune capofila) Dalla maschera indicata nella Figura 15 è possibile riaprire il piano annuale, selezionando il tasto che, grazie all inserimento di una nuova Data fine comunicazione, permette di riaprire la finestra per le comunicazioni dell offerta abitativa annuale da parte degli enti proprietari. Inoltre, dalla medesima maschera è possibile esportare il piano annuale in formato Excel, selezionando il tasto. Gli enti proprietari possono caricare la scansione del Piano Annuale accedendo alla maschera Ricerca Piano Annuale. Dopo aver ricercato il Piano, selezionare l icona nella riga corrispondente. Accedendo alla maschera di upload della scansione del Piano, dopo aver caricato l allegato, popolare i campi atto di approvazione e data dell atto di approvazione e cliccare su Conferma (vedi Figura 17). Figura 17 Approvazione piano annuale Pagina 12 di 18

13 Comunicazione offerta abitativa annuale (enti proprietari) Per comunicare al Comune capofila del proprio Piano di zona le informazioni sull offerta abitativa annuale dell ente, accedere all area Piano annuale e selezionare la voce Comunicazione offerta annuale. A questo punto, cliccare sull icona per compilare una nuova comunicazione (vedi Figura 18). Figura 18 Comunicazione offerta abitativa annuale 1 Valorizzare tutti i campi richiesti per la comunicazione dell offerta abitativa annuale e cliccare sul pulsante Salva (vedi Figura 19). A questo punto, l operatore può cliccare sul pulsante Trasmetti e inviare immediatamente i dati al Comune capofila oppure lasciare la comunicazione in bozza e trasmetterla in un secondo momento, entro e non oltre la data di fine comunicazione definita dal Comune capofila (vedi Figura 19). Figura 19 Comunicazione offerta abitativa annuale 2 Pagina 13 di 18

14 Comuni ed ALER possono accedere alla Scheda Certificazione, nel modulo Anagrafe regionale del patrimonio e dell utenza, per visualizzare i dati complessivi sulla consistenza del proprio patrimonio. Al fine di facilitare l inserimento dei dati nella comunicazione (vedi Figura 19), è possibile ricercare gli alloggi da inserire nel Piano Annuale selezionando la voce Ricerca alloggio presente nell area Piano annuale (vedi Figura 19). Utilizzare in particolare i filtri destinazione d uso dell unità immobiliare e stato. Cliccare infine sul tasto Cerca. Figura 20 Scheda ricerca alloggi - 1 Ricercare e selezionare gli alloggi in stato LIBERO da inserire nel Piano Annuale cliccando sulla rispettiva spunta nella colonna Azioni e cliccare il tasto Conferma alloggi offerta. Ripetere l operazione per gli alloggi negli stati rispettivamente SFITTO PER CARENZE MANUTENTIVE e SFITTO PER RISTRUTTURAZIONE (vedi Figura 21). Pagina 14 di 18

15 Figura 21 Scheda ricerca alloggi - 2 A seguito della selezione degli alloggi, alcuni campi della comunicazione da trasmettere sono popolati automaticamente (vedi Figura 22). Gli utenti hanno comunque la possibilità di modificare le informazioni inserite. Una volta completata la comunicazione, cliccare sul pulsante Salva e, successivamente, il pulsante Trasmetti (vedi Figura 22). Figura 22 Comunicazione offerta abitativa annuale 3 Pagina 15 di 18

16 In seguito alla trasmissione, per effettuare il download del report contenente i dati della comunicazione dell offerta abitativa annuale, cliccare sul pulsante annuale (vedi Figura 23). nell area dedicata alla Comunicazione offerta Figura 23 Report sintetico Pagina 16 di 18

17 Ricerca piano annuale (Comune capofila) Per ricercare un piano annuale, nell area Piano annuale, selezionare la voce Ricerca piano annuale (vedi Figura 25). Figura 24 Ricerca piano annuale 1 È possibile ricercare un piano annuale impostando una serie di filtri di ricerca. I risultati appariranno in forma tabellare. Se non viene impostato alcun filtro, il sistema restituisce tutti i piani annuali creati. Cliccare su per visualizzare il dettaglio del piano annuale (vedi Figura 26). Figura 25 Ricerca piano annuale 2 Nella schermata di dettaglio del piano annuale (vedi Figura 27) è possibile: visualizzare il dettaglio delle comunicazioni ricevute e mancanti; comunicare la presa visione delle comunicazioni; effettuare le operazioni elencate nel paragrafo 2.3.2; visualizzare il dettaglio delle informazioni contenute nelle comunicazioni da parte degli enti proprietari del Piano di zona (vedi Figura 14). Pagina 17 di 18

18 Figura 26 Ricerca piano annuale - 3 Pagina 18 di 18