Manuale. Piattaforma L.R. n.16/16

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1 Manuale Piattaforma L.R. n.16/16 Programmazione annuale e triennale dell offerta abitativa

2 Indice 1. Scopo e campo di applicazione... 3 Tipologia dei destinatari... 3 Copyright... 3 Acronimi e definizioni... 3 Formalismi utilizzati Piattaforma L.R. n.16/ Accesso alla Piattaforma... 5 Accesso per i cittadini (o operatori autorizzati al loro supporto: CAF, etc.) Accesso con smartcard CRS/TS-CNS con PIN e lettore Accesso alla Piattaforma con credenziali: username e password... 7 Consultazione piani (enti proprietari)... 9 Piano annuale dell offerta abitativa Creazione del piano (Comune capofila) Riapertura, approvazione ed esportazione piano (Comune capofila) Comunicazione offerta abitativa annuale (enti proprietari) Ricerca piano annuale (Comune capofila) Piano triennale dell offerta abitativa Creazione piano triennale (Comune capofila) Riapertura, approvazione ed esportazione piano (Comune capofila) Comunicazione offerta abitativa triennale (enti proprietari) Ricerca piano triennale (Comune capofila) Indice delle Tabelle Tabella 1: Tabella degli Acronimi... 3 Pagina 2 di 18

3 1. Scopo e campo di applicazione Il presente manuale descrive le funzionalità della Piattaforma regionale per la gestione dei servizi abitativi pubblici, istituita dalla LR 8 luglio 2016, n. 16 Disciplina regionale dei servizi abitativi per consentire agli operatori pubblici e privati di gestire le procedure per l'assegnazione delle unità abitative destinate a servizi abitativi pubblici e sociali. Nello specifico, il manuale si concentra sulle funzionalità di programmazione annuale e triennale dell offerta abitativa, rivolte ai Comuni e alle ALER. Tipologia dei destinatari Il presente manuale è rivolto alle seguenti tipologie di utenti: Comuni capofila Enti proprietari degli alloggi (Comuni, ALER) Copyright Il materiale è di proprietà di Lombardia Informatica S.p.A. Può essere utilizzato solo a scopi didattici, nell ambito del Progetto Piattaforma L.R. 16/2016, previa esplicita autorizzazione da parte dell Area Formazione Territorio. In ogni caso la presente documentazione non può essere in alcun modo copiata e/o modificata. Acronimi e definizioni Scorrendo le pagine del presente documento è possibile trovare alcune sigle che abbreviano le espressioni caratteristiche del Progetto. Acronimo CRS ERP DG RL SC ALER Descrizione Carta Regionale dei Servizi Edilizia Residenziale Pubblica Direzione Generale Regione Lombardia Smart Card Aziende di Edilizia Residenziale Lombarda Tabella 1: Tabella degli Acronimi Formalismi utilizzati Si riportano di seguito i formalismi utilizzati nel presente manuale al fine di una corretta consultazione: Pagina 3 di 18

4 Pulsanti/Bottoni I pulsanti o bottoni sullo schermo sono stampati in grassetto fra virgolette ; Campi i campi sono descritti in corsivo tra virgolette ; Riferimenti di percorso i riferimenti relativi ai percorsi sono menzionati in grassetto; Messaggi delle finestre di dialogo sono riportati in corsivo. Questo simbolo mette in evidenza la presenza di una nota che contiene alcune informazioni aggiuntive.! Questo simbolo mette in evidenza la presenza di un messaggio di attenzione che contiene informazioni utili. Pagina 4 di 18

5 2. Piattaforma L.R. n.16/2016 Accesso alla Piattaforma Accesso per i cittadini (o operatori autorizzati al loro supporto: CAF, etc.) Per accedere alla Piattaforma, digitare sul proprio browser l indirizzo È consigliabile l utilizzo dei browser Google Chrome o Internet Explorer (versione superiore alla 10.0). Figura 1 Accesso alla Piattaforma Cliccando su Accedi al servizio (vedi figura 1), è possibile effettuare l accesso alla Piattaforma secondo due modalità: Accesso con smartcard CRS/CNS con PIN e lettore (vedi ) Accesso con credenziali: username e password (vedi ) Pagina 5 di 18

6 1 2 Figura 2 Modalità di accesso alla Piattaforma Accesso con smartcard CRS/TS-CNS con PIN e lettore. Per accedere alla Piattaforma tramite Carta Regionale dei Servizi (CRS) o Carta Nazionale dei Servizi (TS- CNS) occorre: 1. Attivare il codice PIN (Personal Identification Number) registrandosi sul sito dei servizi socio-sanitari o richiedendolo fisicamente, muniti di documento d identità in corso di validità, presso tutti gli uffici di Scelta e Revoca o presso le sedi di spazioregione. 2. Utilizzare un lettore abilitato alla lettura delle carte CRS o CNS connesso al proprio computer personale. 3. Avere installato, sul proprio computer, un software per la lettura delle carte CRS o CNS. Maggiori informazioni sui lettori abilitati e sui software compatibili sono disponibili su Dopo aver selezionato la modalità di accesso tramite CRS/TS-CNS (vedi figura 2), Inserire la smartcard nell apposito lettore collegato al pc. Il sistema mostrerà una maschera, selezionare il certificato, e premere OK (vedi figura 3). Figura 3 Seleziona Certificato Pagina 6 di 18

7 Inserire il PIN della tessera e cliccare nuovamente su OK (vedi figura 4). Figura 4 Digitare il PIN A questo punto, il sistema apre la pagina di autenticazione riportando in automatico tutti i dati acquisiti dalla smartcard. Inserire le informazioni mancanti; autorizzare il trasferimento dei dati, e cliccare su SI alla voce si desidera continuare? per accedere alla Homepage. Effettuato l accesso, viene visualizzata la pagina iniziale della Piattaforma (vedi figura 5). Figura 5 Homepage Accesso alla Piattaforma con credenziali: username e password È possibile effettuare l autenticazione tramite l inserimento delle credenziali ricevute dopo la fase di registrazione sulla Piattaforma. Selezionare la modalità di accesso Entra con ID e Password (vedi Figura 2) e valorizzare i campi Nome utente e Password (vedi Figura 6). Cliccare su Accedi per visualizzare l Homepage della Piattaforma (vedi Figura 5). Pagina 7 di 18

8 Figura 6 Autenticazione Utente Registrato Pagina 8 di 18

9 Consultazione piani (enti proprietari) Per visualizzare tutti i piani annuali e triennali dell offerta abitativa, con il dettaglio delle relative comunicazioni pervenute dagli Enti proprietari, accedere all area Consultazione offerta abitativa e selezionare la voce Consultazione piani (vedi figura 7). Figura 7 Consultazione piani 1 È possibile effettuare la ricerca di un piano valorizzando i filtri ID e Tipologia piano. Cliccare sul tasto Cerca. I risultati della ricerca appaiono in forma tabellare (vedi figura 8). Figura 8 Consultazione piani 2 Cliccando sull icona nella colonna Azioni in prossimità di un determinato piano, apparirà in basso una tabella con le comunicazioni ricevute dagli enti proprietari (vedi figura 8). Cliccando sempre sull icona in prossimità della comunicazione, sarà visualizzato un popup con il dettaglio delle informazioni contenute nella comunicazione (vedi figura 9). Pagina 9 di 18

10 Figura 9 Dettaglio comunicazione Pagina 10 di 18

11 Piano annuale dell offerta abitativa Creazione del piano (Comune capofila) Per predisporre un nuovo piano annuale, accedere all area Piano annuale e selezionare la voce Crea piano annuale dal menu a sinistra (vedi figura 9). Figura 10 Apertura piano annuale - 1 Dopo aver valorizzato il campo Anno di riferimento, selezionare la Data inizio comunicazione e Data fine comunicazione, ovvero i termini temporali in cui gli enti proprietari possono comunicare al Comune capofila la propria offerta abitativa annuale. Completati i tre campi, cliccare sul pulsante Salva. Figura 11 Apertura piano annuale - 2 Gli operatori degli enti proprietari riceveranno una mail di notifica dell avvenuta apertura del piano annuale dell offerta abitativa Pagina 11 di 18

12 Riapertura, approvazione ed esportazione piano (Comune capofila) Dalla stessa maschera è possibile effettuare altre tre operazioni: Dopo la scadenza della Data fine comunicazione, riaprire la finestra per le comunicazioni dell offerta abitativa annuale da parte degli enti. Dopo la scadenza della Data fine comunicazione, approvare il piano annuale dell offerta abitativa. Esportare il piano annuale in formato Excel. Comunicazione offerta abitativa annuale (enti proprietari) Per comunicare al Comune capofila del proprio Piano di zona le informazioni sull offerta abitativa annuale dell ente proprietario, accedere all area Piano annuale e selezionare la voce Comunicazione offerta annuale. A questo punto, cliccare sull icona per compilare una nuova comunicazione (vedi figura 12). Figura 12 Comunicazione offerta abitativa annuale 1 Comuni ed ALER possono accedere alla Scheda Certificazione, nel modulo Anagrafe regionale del patrimonio e dell utenza, per visualizzare i dati complessivi sulla consistenza del proprio patrimonio. Valorizzare tutti i campi relativi alla disponibilità di unità immobiliari, la soglia eccedente il 20% per i nuclei familiari in condizioni di indigenza, la specifica della categoria di particolare rilevanza sociale scelta dal Comune e la variazione percentuale delle quote di alloggi da assegnare alle altre categorie sociali. Cliccare sul pulsante Salva e poi Trasmetti (vedi figura 13). Pagina 12 di 18

13 Dopo la trasmissione, per effettuare il download del report contenente i dati della comunicazione per il piano annuale, cliccare sul pulsante nell area dedicata alla Comunicazione offerta annuale (vedi figura 13). Figura 13 Comunicazione offerta abitativa annuale 2 Pagina 13 di 18

14 Ricerca piano annuale (Comune capofila) Per ricercare un piano annuale, nell area Piano annuale, selezionare la voce Ricerca piano annuale (vedi figura 14). Figura 14 Ricerca piano annuale - 1 È possibile ricercare un piano annuale impostando una serie di filtri di ricerca. I risultati appariranno in forma tabellare. Se non viene impostato alcun filtro, il sistema restituisce tutti i piani annuali creati. Cliccare su per visualizzare il dettaglio del piano annuale (vedi figura 15). Figura 15 Ricerca piano annuale 2 Nella schermata di dettaglio del piano annuale (vedi figura 16) è possibile: visualizzare il dettaglio delle comunicazioni ricevute e mancanti; Pagina 14 di 18

15 comunicare la presa visione delle comunicazioni; effettuare le operazioni elencate nel paragrafo 2.3.2; visualizzare il dettaglio delle informazioni contenute nelle comunicazioni da parte degli enti proprietari del Piano di zona (vedi figura 9). Figura 16 Ricerca piano annuale - 3 Piano triennale dell offerta abitativa Creazione piano triennale (Comune capofila) Per predisporre un nuovo piano triennale, accedere all area Piano triennale e selezionare la voce Crea piano triennale dal menu a sinistra (vedi figura 17). Figura 17 Crea piano triennale - 1 Pagina 15 di 18

16 Dopo aver valorizzato il campo Triennio di riferimento dal (il campo Triennio di riferimento al viene compilato automaticamente in base al campo prima citato), impostare la Data inizio comunicazione e Data fine comunicazione, ovvero i termini temporali in cui gli enti proprietari possono comunicare al Comune capofila la propria offerta abitativa triennale. Completati i tre campi, cliccare sul pulsante Salva. Figura 18 Crea piano triennale 2 Gli operatori degli enti proprietari riceveranno una mail di notifica dell avvenuta apertura del piano triennale dell offerta abitativa. Riapertura, approvazione ed esportazione piano (Comune capofila) Dalla stessa maschera è possibile effettuare altre tre operazioni: Dopo la scadenza della Data fine comunicazione riaprire la finestra per le comunicazioni dell offerta abitativa triennale da parte degli enti. Dopo la scadenza della Data fine comunicazione, approvare il piano triennale dell offerta abitativa. Esportare il piano triennale in formato Excel. Comunicazione offerta abitativa triennale (enti proprietari) Per comunicare al Comune capofila del proprio Piano di zona le informazioni sull offerta abitativa triennale dell ente proprietario, accedere all area Piano triennale e selezionare la voce Comunicazione offerta triennale. A questo punto, cliccare sull icona per compilare una nuova comunicazione (vedi figura 19). Pagina 16 di 18

17 Figura 19 Comunicazione triennale - 1 Dopo aver valorizzato i campi Numero U.I. per servizi abitativi pubblici e Numero U.I. per servizi abitativi sociali, cliccare sul pulsante Salva e poi Trasmetti (vedi figura 20). Figura 20 Comunicazione triennale - 2 Ricerca piano triennale (Comune capofila) Per ricercare un piano triennale, nell area Piano triennale, selezionare la voce Ricerca piano triennale (vedi figura 21). Figura 21 Ricerca piano triennale - 1 È possibile ricercare un piano triennale impostando una serie di filtri di ricerca. I risultati vengono presentati in forma tabellare. Se non viene impostato alcun filtro, il sistema restituisce tutti i piani triennali creati. Pagina 17 di 18

18 Cliccare su per visualizzare il dettaglio del piano triennale (vedi figura 21). Nella schermata di dettaglio del piano triennale (vedi figura 22) è possibile: visualizzare il dettaglio delle comunicazioni ricevute e mancanti; comunicare la presa visione delle comunicazioni; effettuare le operazioni elencate nel paragrafo 2.4.2; visualizzare il dettaglio delle informazioni contenute nelle comunicazioni da parte degli enti proprietari del Piano di zona. Figura 22 Ricerca piano triennale - 2 Dopo aver cliccato sul pulsante in corrispondenza della comunicazione (vedi figura 22) viene visualizzato il dettaglio delle informazioni ricevute dall ente proprietario del piano di zona (vedi figura 23). Figura 23 Ricerca piano triennale - 3 Pagina 18 di 18