(Istituita con L.R. 28/12/2006 n.39) C.F. e P. IVA

Transcript

1 URP COMUNICA RICERCA AGENAS - Ares Puglia Valutazione partecipata del grado di umanizzazione delle strutture di ricovero Resoconto evento di presentazione Piani di miglioramento Come preannunciato, in data 19 febbraio 2018, si è svolto l Evento atto a divulgare i Piani di miglioramento delle Strutture Ospedaliere pubbliche e private della Provincia di Foggia, coinvolte nella Ricerca Agenas per la valutazione dell umanizzazione degli Ospedali. Caratteristica del percorso di misurazione dell umanizzazione è il coinvolgimento attivo delle organizzazioni e delle associazioni di volontariato operanti sul territorio, sempre ben propense ed interessate a partecipare ad una analisi articolata della conoscenza di problematiche. A fine rilevazione, le Equipe locali, formate da operatrici e operatori interni e da rappresentanti delle associazioni di volontariato, hanno redatto un piano di miglioramento. Ciascun Piano, relativo alle singole Aziende sanitarie interessata alla ricerca contiene azioni di cambiamento positivo calibrate sugli Item risultati negativi per ciascuna Area indagata. Tutto ciò è approvato dalle Direzioni aziendali delle Strutture partecipanti e sostenuto dall impegno regionale per supportare gli interventi di umanizzazione. L incontro presieduto dal Direttore Sanitario dell ASL di Foggia, Antonio Battista, ha visto la partecipazione di Cinzia Fedeli, Direttore Area Qualità ed Accreditamento IRCSS Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza di San Giovanni Rotondo, di Marilena Marchese e di Carmine De Lillo, in rappresentanza dell Azienda Ospedaliero Universitaria Ospedali Riuniti Foggia, del Presidente del Comitato Consultivo Misto ASL FG, Giovanni Totta e della Referente ASL FG del Progetto Agenas, A. Rachele Cristino.

2 Presenti tra il pubblico le componenti degli Organismi di Volontariato e delle altre strutture che hanno aderito al Progetto. Il dott. Battista ha evidenziato l importanza del progetto che vede il monitoraggio di aree peculiari che riguardano i processi assistenziali ed organizzativi orientati al rispetto e alla specificità della persona, alla accessibilità fisica, alla vivibilità ed al comfort, all accesso e alle informazioni, alla semplificazione ed alla trasparenza ed, in particolare, alla cura della relazione della persona - cittadino/cittadina. Il Presidente del Comitato Consultivo Misto della ASL di Foggia, dott. Giovanni Totta ha illustrato il Piano di azioni di miglioramento aziendale (P.A.M) strutturato in collaborazione con le Equipes partecipanti e redatto dalla Dirigente URP e Referente Agenas, dott.ssa A. Rachele Cristino e dalla Referente URP e Rapporti con le Associazioni, dott.ssa Lina Appiano. Il suddetto Piano evidenzia i miglioramenti già attivati, la loro rilevanza, i processi in corso, i tempi per la realizzazione ed i costi. Le azioni di miglioramento già intraprese sono illustrate nell allegato Piano. Successivamente è stato presentato il P.A.M. dell IRCSS Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza di San Giovanni Rotondo. La Dott.ssa C. Fedeli ha evidenziato le Aree su cui agire in maniera ancora più appropriata quali la cura della relazione con il / la paziente, gli audit interni e la formazione per il miglioramento su base continua. A seguire il Dott. Carmine De Lillo per l Azienda Ospedaliero Universitaria Ospedali Riuniti Foggia, ha illustrato gli aspetti critici su cui su cui intervenire quali: una maggiore inclusione sociale, il diritto alle cure con l abbattimento di barriere architettoniche e la creazione di percorsi preferenziali per la tutela delle vittime di violenza. Alla fine delle presentazioni, la parola data ai presenti ha suggellato le volontà di dare prosieguo e rafforzamento al percorso attivato per approfondire il rapporto tra ospedale e paziente e per continuare ad agire per elevare gli standard di qualità

3 Referente scientifica del Progetto regionale Agenas umanizzazione: Sonia Giausa A seguire i nominativi componenti Equipe (Aziendali e Civiche) Referente Aziendale: A. Rachele Cristino URP ASL FG Referente civica Regionale Area Nord: Stefania Palmisano OSPEDALE SAN SEVERO - LUCERA Referente URP: Patrizia GRIPPA Pierangelo FINOCCHIETTI Referente Direzione Medica Ospedale S. Severo: Maria Ivana SCHIOPPA Referente Direzione Medica Ospedale Lucera: Davide NARDELLA ASSIPAG: Francesco MORELLI TDM: Francesca DE BIASE OSPEDALE DI CERIGNOLA Referenti URP: Pasquale BATTAGLINO Lina APPIANO Referente Direzione Sanitaria Ospedale: Angela Pia BERARDI TDM: Domenico DAGNELLI TDM: Francesco ANDRIOTTA ANDOS FOGGIA: Ripalta PANELLI OSPEDALE DI MANFREDONIA Referente URP: Antonella LATORRE Tiziana ROCA Referente Direzione Sanitaria Ospedale S. Severo Maria Raffaella TOTARO CONFR. MISERICORDIA BORGO MEZZANONE: Paolo DI NUNZIO TDM: Roberto SACCOZZI Si evidenzia che i Referenti civici sono appartenenti ad Associazioni di Volontariato accreditate al Comitato Consultivo Misto ASL FG. AOU OORR FOGGIA

4 Referenti: Marilena MARCHESE Carmine DE LILLO ADMO: Irene FISCHETTI AVO: Ivana BUONFIGLIO TDM: Maria Rosaria CASTRIGNANO ANDOS FOGGIA: Ripalta PANELLI IRCCS Casa Sollievo Sofferenza Referente URP: Francesco ALICINO Referente: Paolo FINI AGAPE: Marianna ESPOSITO MISERICORDIA BORGO MEZZANONE: Paolo Di Nunzio TDM: Roberto SACCOZZI STRUTTURE PRIVATE ACCREDITATE - FOGGIA San Michele Manfredonia Direttore Sanitario: Fausto CAMPANOZZI Villa Serena e San Francesco - Foggia Referenti: Nicola CIAVARELLA Luigi ROSATO Santa Maria Bambina Foggia Referente URP: Valentina CAVALLONE Dirigente medico: Sara GEMMA ANT: Michela PERRELLA Prof. Brodetti Foggia Direzione Sanitaria: Andrea DE NINNO

5 Leonardo De Luca Castelnuovo Daunia Coordinatore Infermieristico: Fabio ULISSE TDM: Domenico DAGNELLI TDM: Matteo VALENTINO Foggia lì S.S. Relazioni con il Pubblico ASL FOGGIA Dirigente: A. Rachele Cristino Referente: Lina Appiano Tel Cell