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1 NOTE OPERATIVE DI INSTALLAZIONE DEL PRODOTTO LIVEUPDATE DI EBRIDGE Rev marzo 2012

2 Note di installazione e configurazione di LIVEUPDATE ebridge SOMMARIO 1. Generale Requisiti minimi hardware e software di LIVEUPDATE Installazione di LIVEUPDATE Prima installazione di LIVEUPDATE sul computer Avvio di LIVEUPDATE Disinstallazione di LIVEUPDATE dal computer Configurazione di LIVEUPDATE... 9 Pagina 2 di 10

3 1. Generale LiveUpdate è un programma di utilità che consente il controllo automatico della disponibilità e l eventuale download di aggiornamenti e note che li accompagnano per i moduli software della collana ebridge installati su un PC. Il download avviene dal portale Software Distribution ( già utilizzato dai clienti ai quali Gruppo Buffetti Spa ha messo a disposizione l infrastruttura. Le funzionalità di controllo e di download, anche in modo distinto, possono essere schedulate ad orari prestabiliti a discrezione dell utente. Ovviamente il requisito essenziale per il suo funzionamento è una connessione ad internet disponibile sul PC dove è installato Liveupdate e credenziali di accesso valide ed attive al portale Software Distribution dal quale vengono prelevati gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti scaricati dal software Liveupdate sono disponibili per l installazione sia direttamente dall interno del menu Liveupdate che attraverso notifiche all utente all avvio del menu ebridge. Altra modalità di notifica, successivamente all accesso al menu di ebridge, consiste nella comparsa di un apposita icona, identificata dal simbolo del Lego ebridge, sulla barra di stato di Windows nella parte destra tipicamente accanto all'orologio. Liveupdate va installato su un PC dove è presente ebridge. Se il software ebridge è utilizzato in ambiente di rete locale, quindi un server ed un certo numero di client, è d obbligo installare LiveUpdate su un unica postazione (indifferentemente o sul server o su un solo client). Eventuali installazioni multiple (su più postazioni di lavoro) in ambienti di rete locale, essendo la cartella dei download condivisa sul server, finirebbero per intralciarsi nell utilizzo della cartella stessa e nella gestione degli aggiornamenti. In ogni caso questi aspetti non possono comportare alcun rischio o addirittura possibili blocchi; ovviamente influiscono sull efficienza nell uso della banda di connessione (è possibile che stessi aggiornamenti siano scaricati più volte inutilmente) e soprattutto generare confusione nella gestione dell aggiornamento delle postazioni di lavoro ebridge. Il presente documento spiega gli aspetti operativi edll installazione del software Liveupdate. Per tutti i dettagli sulle funzionalità e l operatività del software anche in relazione al menu ebridge si rimanda alla lettura dell help on-line disponibile all interno dell applicazione Liveupdate. Prima di eseguire la procedura di installazione assicurarsi che il computer disponga dei requisiti minimi, così come descritti nel capitolo successivo Requisiti minimi hardware e software di LIVE UPDATE. Una volta avviata, la procedura di installazione seguirà tre fasi: 1. Aggiornamento del sistema 2. Copia dei file di LIVEUPDATE 3. Configurazione finale del sistema Le varie fasi sono descritte nei capitoli successivi. Pagina 3 di 10

4 2. Requisiti minimi hardware e software di LIVEUPDATE Il software Liveupdate per ebridge, oltre ai requisiti minimi previsti dalla suite di prodotto ebridge per la quale è stato realizzato, richiede che sulla postazione siano presenti le seguenti caratteristiche minime aggiuntive: PC Memoria RAM Spazio libero su disco Sistema Operativo Connessione Internet Browser Web Software applicativo Processore Pentium IV o superiore 512 Mb (consigliati 1 Gb) 100 Mb Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2008 Windows XP Professional SP3 o superiore Connessione Internet veloce (ADSL) Internet Explorer 6.0 o superiore ebridge Il software LiveUpdate utilizza inoltre un servizio di sistema Windows (BITS, Background Intelligent Transfer Service) per gestire il download degli aggiornamenti. La tecnologia BITS è integrata in Windows ed è trasparente nei confronti della connessione Internet della rete locale.tempi e modalità di download vengono gestiti totalmente a livello di sistema operativo. Offre quindi alcuni vantaggi, quali, solo a titolo di esempio, che all interrompersi dei download il componente BITS è in grado di gestire le ripartenze dei download dal punto in cui si erano interrotti. Quindi: 1. BITS deve essere installato 2. Il servizio BITS deve risultare Avviato. La condizione 1 è verificata per i sistemi Windows da XP SP3 in poi. La condizione 2 è la situazione predefinita in tutti i sistemi, ma l utente potrebbe essere intervenuto manualmente per variare la configurazione dei servizi. Per verificarne lo stato è sufficiente cercare il servizio tra quelli installati nella postazione. Es. (in ambiente Windows 7): Pagina 4 di 10

5 3. Installazione di LIVEUPDATE 3.1. PRIMA INSTALLAZIONE DI LIVEUPDATE SUL COMPUTER Il software Liveupdate utilizza il frame work Windows.NET 2.0. In molte installazioni e sistemi operativi più recenti (Vista, 7 ecc.) il framework è già precaricato. E possibile comunque che venga richiesta la sua installazione durante il processo. Sempre durante l installazione è possibile che la presenza di restrizioni di firewall ed antivirus possa creare degli impedimenti ed eventuali messaggi di impossibilità di connessione internet. In questi casi si consiglia, se possibile, di disabilitare tali componenti, procedere di nuovo con l installazione ed eventualmente riattivarli. L installazione del frame work, se necessaria, può richiedere diversi minuti ed in alcuni sistemi anche l eventuale riavvio del PC. Dopo avere installato il suddetto componente software, la procedura continuerà con l installazione del programma Liveupdate. Per lanciare l installazione: - modalità automatica: inserito il cd-rom il programma di installazione si avvia automaticamente. - Modalità manuale: se si esegue direttamente da PC, o nel caso da cd-rom l installazione non si avvia automaticamente, è sufficiente eseguire il programma LiveUpdate.exe. - L installazione del programma è composta dai passi descritti nei paragrafi che seguono Passo 1 (Presentazione) Pagina 5 di 10

6 3.1.2 Passo 2 (Selezione del percorso di installazione) Passo 3 (Conferma dell installazione) Pagina 6 di 10

7 Una volta confermata l installazione, attraverso il pulsante Installa verrà avviata la copia dei file del programma. Volendo schematizzando le modalità di installazione di Liveupdate rispetto alle modalità di installazione dei programmi della suite ebridge, possiamo dividerle in: Installazione Liveupdate per ebridge monoutenza o rete in configurazione Client/Server (compresa la modalità di accesso via Terminal Services) Il Liveupdate può essere installato su una qualsiasi postazione dove è installato il software ebridge. Questo può essere preferibilmente il Server stesso o anche uno qualsiasi dei client. La cartella \DownloadLiveUpdate viene sempre creata sul Server. Installazione Liveupdate per ebridge in configurazione Client/Server con Server dedicato Il Liveupdate in questo caso va installato su un client connesso al Server dedicato. La cartella \DownloadLiveUpdate viene comunque creata sul drive logico del Server dedicato dove sono anche presenti gli archivi ebridge. A prescindere quindi dalla postazione sulla quale è installato Liveupdate, i download effettuati vengono sempre copiati su una cartella \DownloadLiveupdate sul drive logico condiviso del server di ebridge, al fine di essere utilizzata e visibile a tutti i client della rete. Riguardo alla copia dei download sulla postazione server, occorre ricordare che gli aggiornamenti di ebridge devono essere fisicamente installati sulla postazione Server; i client si aggiornano invece automaticamente riallineandosi al server all avvio di ebridge. Eccezione a questa procedura è l installazione denominata server remoto, in cui il ruolo del server si riduce alle funzioni di condivisione di archivi e programmi (la postazione server non viene fruita come postazione operativa); in questo caso il server sarà aggiornato da una qualsiasi postazione client. NB Liveupdate effettua il controllo degli aggiornamenti disponibili per tutti i moduli ebridge installati sul PC dal quale si lancia l applicazione Liveupdate. Liveupdate non controlla quindi i soli moduli attivati dal codice di attivazione software rilasciato da Gruppo Buffetti Spa. Al fine di limitare le notifiche di disponibilità e soprattutto il numero di download di aggiornamenti inutili in quanto relativi a moduli software non utilizzabili, è opportuno che il cliente, prima di installare Liveupdate ed effettuare il controllo della disponibilità di aggiornamenti, provveda a disinstallare i moduli ebridge non attivi e non utilizzati. Al termine della fase di copia, l installazione procederà alla fase di configurazione. In particolare vengono richieste per prime le credenziali di accesso all area riservata del servizio Software Distribution. Il Liveupdate utilizza infatti l infrastruttura del sito Software Distribution e l utilizzo delle funzionalità del software Liveupdate è soggetto a specifica abilitazione. In merito all abilitazione del cliente, come già avviene per il portale Software Distribution, tale attività è di competenza del Centro Servizi Buffetti con il quale il cliente stesso ha stipulato regolare contratto di aggiornamento e manutenzione ed intrattiene il rapporto di assistenza per il software ebridge. Il Centro Servizi Buffetti di riferimento ha il compito di configurare l accesso del cliente al portale Software Distribution agendo nelle seguenti modalità: 1. Cliente non abilitato (il cliente non può accedere né a Software Distribution né può utilizzare LiveUpdate). 2. Cliente abilitato a Software Distribution (il cliente può accedere solo a Software Distribution) 3. Cliente abilitato sia a Software Distribution che a Liveupdate (il cliente può accedere sia a Software Distribution che utilizzare Liveupdate). Ovviamente solo in presenza di abilitazione corrispondente all impostazione n. 3 il cliente potrà utilizzare le funzionalità del Liveupdate. Pagina 7 di 10

8 Come indicato nella form che segue, vanno utilizzate le stesse credenziali di accesso al sito Software Distribution Buffetti. Se non se ne dispone, tali credenziali vanno richieste al proprio Centro Servizi Buffetti di riferimento. L eventuale cambio della password di accesso può essere effettuata accedendo direttamente al portale Software Distribution ed utilizzando le funzionalità già presenti nell applicazione. Tale variazione avrà quindi effetto anche sui servizi Liveupdate. Una volta introdotti i dati richiesti la fase di installazione è completata. All interno del menu programmi di Windows sarà quindi visibile: 3.2. AVVIO DI LIVEUPDATE Il LiveUpdate viene avviato automaticamente subito dopo aver completato l installazione e resta attivo fino a quando non viene spento il PC,oppure, anche a PC acceso, tutti gli utenti non si disconnettono. Il cliente non deve quindi preoccuparsi di avviarlo ogni volta che intende usarlo, ma Liveupdate viene avviato automaticamente dopo la prima login utente sul PC dove è installato Liveupdate. In altre parole non è sufficiente accendere il PC dove è installato il Liveupdate per fare in modo che il software riprenda le sue attività di verifica, anche schedulate, circa la disponibilità di aggiornamenti per ebridge e degli eventuali download, ma almeno un utente del PC deve aver effettuato il login, affinché Liveupdate riavvii le proprie funzionalità. Liveupdate continua a lavorare, ad esempio, anche se l utente, una volta fatto il login, viene poi bloccato con l apposita funzionalità di Windows. Pagina 8 di 10

9 3.3. DISINSTALLAZIONE DI LIVEUPDATE DAL COMPUTER Una volta installato Liveupdate su un PC, se viene rilanciato il programma di installazione, senza aver rimosso il software in modo diverso (ad es. tramite pannello di controllo) viene richiesto: Rispondendo affermativamente alla domanda precedente viene quindi rimosso il software. NB Quando si richiede la rimozione del software Liveupdate la cartella \DownloadLiveUpdate non viene cancellata in quanto potrebbe contenere aggiornamenti già scaricati e pronti per l installazione, oppure potrebbe essere riutilizzata in generale, ad esempio, per reinstallare il software su un nuovo PC o server, mantendo validi i daownload già effettuati. 4. Configurazione di LIVEUPDATE Configurazione proxy Se l accesso ad internet dalla rete locale interna dello studio e/o dell azienda è stato regolato dall amministratore di sistema per avvenire attraverso l utilizzo di un proxy server è possibile configurarne le credenziali di accesso. Dalla scheda Impostazioni di Liveupdate: Pagina 9 di 10

10 utilizzando il pulsante Impostazione proxy. Per effettuare tale operazione è consigliabile rivolgersi al proprio amministratore del sistema o al servizio di assistenza del Centro Servizi Buffetti di riferimento. Pagina 10 di 10