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1 nei fuori Accesso agli atti e documenti amministrativi da parte degli amministratori Immediato, salvo diverso concordato con l Amministratore (per motivate esigenze organizzative che non consentono di procedere immediatamente all accesso). Immediato, salvo diverso concordato con l Amministratore (per motivate esigenze organizzative che non consentono di procedere immediatamente all accesso) Accesso agli atti e documenti amministrativi da parte dei cittadini Accesso civico Immediato (accesso informale); 10 giorni lavorativi (se la richiesta è presentata all ufficio competente che detiene l atto o all URP della stessa struttura); 15 giorni lavorativi (se la richiesta è presentata ad un Ufficio diverso dalla struttura che detiene l atto); 30 giorni consecutivi (per eccezionali ragioni di carattere tecnicoorganizzativo adeguatamente motivate). 30 giorni dalla presentazione della richiesta Accoglimento menù personalizzati (Programmazione e vigilanza alimentare) 10 giorni Acquisizioni di beni e servizi con le procedure di cui al D.lgs. n. 163/2006 e ss.mm.ii., e/o mediante convenzioni CONSIP e MEPA Termini indicati dalla normativa per ogni singola tipologia di adempimento Affidamento appalti di opere/lavori pubblici Definito in base alla tipologia dell'opera da realizzare, alle sue dimensioni e ad altre motivazioni che sono prese in considerazione dal Responsabile del procedimento amministrativo (D.Lgs.n.163/2006 e s.m.i.) in itinere (fase di aggiudicazione provvisoria in attesa di verifica possesso dei requisiti) Affidamento familiare Affidamento incarichi di lavoro autonomo a professionisti esterni Termini indicati dalla normativa per ogni singolo caso concreto Pagina 1 di 8

2 nei fuori Apertura cavi su sede stradale - Allaccio/scarico alla fognatura pubblica 30 giorni, decorrenti dal ricevimento del n.o. tecnico da parte del Gestore ACEA ATO 2, salvo il maggior per il perfezionamento dell'istanza, per l'acquisizione dei pareri preventivi e/o per le occupazioni ricadenti nella Città Storica Applicazione indennità e irrogazione sanzione per occupazione abusiva di suolo pubblico 90 giorni, dalla data di accertamento dell occupazione abusiva (notificazione verbale) il di prescrizione per gli adempimenti relativi al pagamento dell indennità di occupazione abusiva è fissato in cinque anni Assegnazione locali scolastici in orario extrascolastico 90 giorni Assistenza domiciliare Assistenza educativa alunni disabili in ambito scolastico Attestazione di regolarità del soggiorno 45 giorni Autenticazione di sottoscrizione, di copie e legalizzazione di fotografie Autorizzazione al funzionamento e vigilanza strutture residenziali e semiresidenziali Autorizzazione all apertura e funzionamento di strutture educative private Autorizzazione alla consumazione del pasto e/o al pernottamento presso le mense sociali e centri di accoglienza convenzionati A vista giorni immediato Cambio messaggio pubblicitario Cancellazione anagrafica 2 giorni (morte); 5 giorni (trasferimento); 365 giorni (irreperibilità accertata) Case di Riposo- Compartecipazione alla spesa della retta della Casa di Riposo/Comunità alloggio Cavi stradali.ripristino stato dei luoghi 30 giorni Pagina 2 di 8

3 nei fuori Celebrazione di matrimonio civile 180 giorni Centri Diurni per Anziani Fragili/ malati di Alzheimer Certificato storico (Medie strutture di vendita, attività di somministrazione) Certificato storico (Vendita quotidiani e periodici) Commercio in forma itinerante: Cambio/aggiunta di settore merceologico Commercio in forma itinerante: Trasferimento di Titolarità/Gestione di azienda Commercio in forma itinerante: Trasformazione in attività artigianale o di servizi Commercio su aree pubbliche con posteggio: Cambio/aggiunta di settore merceologico Commercio su aree pubbliche con posteggio: Trasferimento di Titolarità/Gestione di azienda Commercio su aree pubbliche con posteggio: Trasformazione in attività artigianale o di servizi Compartecipazione alla spesa per ricoveri per attività riabilitativa Concessione Occupazione Suolo Pubblico Permanente 30 giorni Concessione Occupazione Suolo Pubblico Temporanea 30 giorni Concessione Occupazione Suolo Pubblico Temporanea (sanatoria) 30 gg. ( suscettibile di variazione, per l'acquisizione dei pareri per le aree vincolate per legge e per il rispetto dei tempi di pagamento) Concessione posto sosta personalizzato disabili Contrassegno speciale di circolazione disabili Dichiarazione di residenza ai fini dell iscrizione anagrafica giorni Pagina 3 di 8

4 nei fuori 45 giorni Dichiarazione di residenza di cittadini provenienti dall'estero Dichiarazione sostitutiva dell atto di notorietà A vista Dimissioni protette immediato Direttore o Istruttore di tiro: Autorizzazione Pagina 4 di 8

5 nei fuori COSAP E CIP A vista, salvo il maggior di 30 giorni nei casi in cui sia necessario approfondire l'istruttoria Discarico somme iscritte a ruolo Refezione scolastica, Trasporto scolastico e asili nido A vista, salvo il maggior di 30 giorni nei casi in cui sia necessario approfondire l'istruttoria Erogazione sostegno economico Fochino: Autorizzazione Fruizione refezione scolastica in gestione diretta o in gestione autonoma 180 giorni Fruizione trasporto scolastico 30 giorni Gestione Centri sportivi municipali 30 giorni Gestione e trattamento dei Reclami e delle Segnalazioni presentati dall'utenza 30 giorni dalla presentazione del reclamo Gestione Impianti sportivi di rilevanza municipale 30 giorni Idoneità delle strutture alloggiative per finalità socioassistenziali 30 giorni Impianti pubblicitari (procedimento normale): Autorizzazione Impianti pubblicitari (procedimento semplificato): Autorizzazione Irrogazione sanzioni amministrative/pecuniarie per opere abusive 45 giorni Iscrizione all'albo municipale 30 giorni Iscrizione anagrafica dei senza fissa dimora 45 giorni Iscrizione Centri Sociali Anziani immediato Medie strutture di vendita: Ampliamento/Trasferimento Medie strutture di vendita: Apertura Modifica dell'autorizzazione (Impianti pubblicitari) Pagina 5 di 8

6 nei fuori Nido-Iscrizione e graduatoria 90 giorni Nomina organi collegiali Scuola dell'infanzia 60 giorni Occupazione di suolo pubblico: Concessione 30/ Occupazione di suolo pubblico: Trasferimento di Titolarità 30/ Organizzazione di Centri ricreativi estivi anche sportivi 30 giorni Pagamento indennità spettanti a componenti degli organi politici Invio da parte dell'ufficio alla U.O. di Ragioneria competente, entro i primi 10 giorni del mese successivo Palloni frenati Passi carrabili: apertura 30 giorni Passi carrabili: regolarizzazione 30 giorni Passi carrabili: revoca /chiusura 30 giorni Passi carrabili: variazione/voltura 30 giorni Pubblicazione di matrimonio 180 giorni che decorrono dal dodicesimo giorno successivo a quello di inizio delle pubblicazioni sull albo pretorio on line COSAP E CIP non di Rateizzazione crediti servizi Refezione scolastica, Trasporto scolastico e asili nido 30gg COSAP E CIP 30gg Rateizzazione pagamenti delle morosità Refezione scolastica, Trasporto scolastico e asili nido 30gg Realizzazione di attività/ manifestazioni culturali e sportive 30 giorni Realizzazione di soggiorni di vacanza per anziani Realizzazione di strutture sanitarie e socio sanitarie 30 giorni Pagina 6 di 8

7 nei fuori COSAP E CIP Recupero (bonario e coattivo) somme/ quote non versate Refezione scolastica, Trasporto scolastico e asili nido 365 Refezione scolastica - Contributo autogestione 1. entro la fine del mese di settembre; 2. alla fine del mese di febbraio; 3. a fine anno scolastico Regolarizzazione per apertura di cavi in caso di urgenza 30 giorni Repressione abusivismo edilizio provvedimenti di disciplina edilizia (rimozione-demolizione-riduzione in pristino) Entro 45 giorni dalla sospensione: provvedimento di ingiunzione, per la rimozione o demolizione di opere di ristrutturazione edilizia eseguite in assenza di titolo abilitativo, in totale difformità o con variazioni essenziali; Repressione abusivismo edilizio provvedimenti di disciplina edilizia (sospensione) 45 giorni Repressione abusivismo edilizio- regolarizzazione entro 90 giorni, per opere abusive eseguite su suoli di proprietà dello Stato e di altri enti pubblici Residenza Sanitaria Assistita (RSA) Compartecipazione alla spesa della retta di ricovero Rilascio carta di identità A vista per i residenti; per i non residenti, tempo necessario a ricevere il n.o. dal Comune di provenienza Rilascio certificati anagrafici e di stato civile (differito) 3/10 giorni Rilascio certificati anagrafici e di stato civile (immediato) A vista Rilascio Certificazione di Esistenza Opere di Urbanizzazione primaria 30 giorni Rilascio dell'attestazione di idoneità alloggiativa 30 giorni Rilascio Tessera elettorale A vista Rilascio tessere, per la circolazione sulle linee COTRAL, a tariffa ridotta Rimborso oneri per datori di lavoro 30 giorni Pagina 7 di 8

8 nei fuori 90/180 (COSAP E CIP) - 30 giorni (extra-tributarie) Rimborso quote non dovute Refezione scolastica, Trasporto scolastico e asili nido 30 giorni Rimozione occupazione abusiva suolo pubblico Immediato: notificazione; 7 giorni ( entro il quale deve provvedere il trasgressore); 90 giorni: rimozione e ripristino d ufficio Sale da gioco: Autorizzazione Scuola Capitolina dell'infanzia-iscrizione e Graduatoria 120 giorni Sicurezza Stabili Privati Di dipartimentale Soggiorni di vacanza per persone anziane Soggiorni diurni per anziani immediato Spettacolo viaggiante: Autorizzazione Targhe professionali Transennamenti spazi pubblici in caso di pericolo per la pubblica incolumità Immediato Variazione anagrafica e di stato civile 10 giorni Vendita di quotidiani e periodici: Autorizzazione Vendita di quotidiani e periodici: Ottimizzazione punto vendita Vendita di quotidiani e periodici: Reintestazione Vendita di quotidiani e periodici: Sospensione temporanea dell'attività Vendita di quotidiani e periodici: Trasferimento di titolarità/gestione d'azienda Vendite stagionali Vetrofanie Pagina 8 di 8

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